計(jì)算機(jī)的常見(jiàn)故障及維護(hù)途徑研究

劉淑娟

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的速度也越來(lái)越快，計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)滲透到了我們生活的方方面面。然而，在計(jì)算機(jī)的使用過(guò)程中，經(jīng)常性的出現(xiàn)一些故障，而這些故障會(huì)引起計(jì)算機(jī)運(yùn)行的不正常，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)展日常工作，給廣大用戶帶來(lái)了極大的困擾，該文主要闡述了計(jì)算機(jī)工作中常見(jiàn)的故障以及相關(guān)維護(hù)，對(duì)此進(jìn)行系統(tǒng)的分析，同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)中常見(jiàn)的故障以及處理方式進(jìn)行了探討，提出了一些有效的措施，給計(jì)算機(jī)使用者提供了便利。

關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī) 常見(jiàn)故障 維護(hù)途徑 研究

中圖分類號(hào)：TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2012）12（a）-00-01

隨著科學(xué)技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)廣泛的進(jìn)入人們的生活中，無(wú)論是工作中還是學(xué)習(xí)中，都能看到它的影子，人們對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴程度也在逐漸加大。隨之而來(lái)的就是計(jì)算機(jī)的各種問(wèn)題，比如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰、黑屏、死機(jī)等等，這些問(wèn)題困擾著廣大計(jì)算機(jī)用戶。對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)人員以及計(jì)算機(jī)使用者來(lái)說(shuō)，掌握一定的維護(hù)技能以及一些必要的處理方式是很重要的。

1 計(jì)算機(jī)的常見(jiàn)故障以及原因分析

（1）硬件故障。計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施主要包括CPU、主板、硬盤(pán)、內(nèi)存條、顯卡、電源、鼠標(biāo)和鍵盤(pán)等。常見(jiàn)的硬件故障主要有反應(yīng)遲鈍、功能失效、短路以及產(chǎn)品本身質(zhì)量等問(wèn)題。①CPU故障。開(kāi)機(jī)自檢顯示的工作頻率不正常、頻繁死機(jī)、開(kāi)機(jī)后斷電等都是CPU故障的表現(xiàn)。出現(xiàn)這些故障的原因有：散熱系統(tǒng)工作不良、BIOS中關(guān)于CPU高溫報(bào)警設(shè)置錯(cuò)誤和針腳斷裂等等。②主板故障。屏幕無(wú)顯示或者藍(lán)屏、無(wú)故重啟或死機(jī)等都是主板故障的表現(xiàn)。出現(xiàn)這些故障的原因有濕度對(duì)主板的影響，主板上的插件是帶電插拔的。③硬盤(pán)故障。硬盤(pán)中數(shù)據(jù)讀取報(bào)錯(cuò)、BIOS不能正常識(shí)別硬盤(pán)和硬盤(pán)發(fā)出異常的聲音。出現(xiàn)這些故障的原因主要有硬盤(pán)老化、數(shù)據(jù)線接觸不良或者磁道損壞等。④顯卡故障。顏色顯示不正常、顯卡驅(qū)動(dòng)失靈、花屏、顯卡參數(shù)不能進(jìn)行設(shè)置以及修改等都是顯卡故障的表現(xiàn)。出現(xiàn)這些故障的原因主要有顯卡與主板接觸不好、數(shù)據(jù)線接觸不良、顯卡損壞等。⑤電源故障。電壓輸出不穩(wěn)、開(kāi)機(jī)沒(méi)有反應(yīng)、主機(jī)不能加電等都是電源故障的表現(xiàn)。出現(xiàn)這些故障的主要原因有電源負(fù)載能力差和灰塵等。（2）軟件故障。還有一些由于軟件系統(tǒng)原因而造成的故障問(wèn)題，例如計(jì)算機(jī)的顯示器提示出錯(cuò)而不能進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行正常工作。出現(xiàn)軟件故障的原因一般有：①內(nèi)存管理設(shè)置不恰當(dāng)。例如內(nèi)存不足、管理出現(xiàn)沖突和管理混亂等；②受病毒感染。計(jì)算機(jī)受到病毒的感染就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)文件無(wú)法打開(kāi)、電腦運(yùn)行速度慢、硬盤(pán)無(wú)法正常使用、屏幕顯示異常等等。③系統(tǒng)配置欠缺，例如沒(méi)有安裝驅(qū)動(dòng)或各個(gè)驅(qū)動(dòng)之間存在沖突。④CMOS參數(shù)設(shè)置不對(duì)、軟件安裝不恰當(dāng)、軟硬件不兼容等。

2 計(jì)算機(jī)的維護(hù)

2.1 工作環(huán)境的維護(hù)

（1）溫度的控制：開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)房的溫度一般在10～25 ℃、關(guān)機(jī)時(shí)，機(jī)房的溫度一般為0～32 ℃。究其原因，主要是由于主板上的芯片和零部件對(duì)溫度相當(dāng)敏感。如果機(jī)房的溫度太高且沒(méi)有通風(fēng)冷卻的話，計(jì)算機(jī)的元器件內(nèi)部就會(huì)因?yàn)闇囟忍叨l(fā)生變化；如果溫度太低的話，計(jì)算機(jī)也不能進(jìn)行正常的運(yùn)行。（2）濕度的控制：一般開(kāi)機(jī)時(shí)機(jī)房的濕度范圍在30%～80%之間。如果濕度過(guò)低的話，就容易產(chǎn)生靜電，影響電腦正常工作；如果濕度過(guò)高，計(jì)算機(jī)元件上焊點(diǎn)接觸電阻就會(huì)增大。（3）清潔度的控制：保證機(jī)房的清潔，防止灰塵污染。定期對(duì)計(jì)算機(jī)的內(nèi)外的灰塵進(jìn)行清理，并采取一些有效的措施來(lái)排除電磁場(chǎng)、雷電等因素對(duì)計(jì)算機(jī)的干擾。保證機(jī)房有恒定的溫度、濕度和清潔度。

2.2硬件的維護(hù)

（1）保證計(jì)算機(jī)工作時(shí)的電源電壓穩(wěn)定。電壓頻率的波動(dòng)一般不大于5%。頻率偏差如果過(guò)大的話，計(jì)算機(jī)就不能正常的工作。外電源突然停電，也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)內(nèi)存中保存的信息全部丟失。因此，機(jī)房不僅要配備穩(wěn)定電壓的電源，還要配備有不間斷的電源。（2）計(jì)算機(jī)的硬件在使用過(guò)程中要注意：①開(kāi)機(jī)時(shí)要先開(kāi)外部設(shè)備（打印機(jī)、顯示器）等，然后再打來(lái)主機(jī)箱電源。②關(guān)機(jī)時(shí)要先關(guān)主機(jī)箱電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。要注意的是，開(kāi)機(jī)后不能馬上關(guān)機(jī)，同樣關(guān)機(jī)后也不能馬上開(kāi)機(jī)，因?yàn)轭l繁的開(kāi)關(guān)機(jī)容易造成硬盤(pán)和顯示器的損壞。③不能帶電插拔電纜，例如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等。（3）機(jī)房要配備日常維護(hù)用的長(zhǎng)用工具，例如螺絲刀、鑷子、磁頭清洗盤(pán)等等。

2.3 軟件的維護(hù)

通常情況下，如果軟件出現(xiàn)了故障，可以通過(guò)配置數(shù)據(jù)法、軟件測(cè)試法、病毒查殺法以及重新安裝法等進(jìn)行檢查。（1）CMOS參數(shù)丟失時(shí)，在計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)自檢后，按著DEL鍵并進(jìn)入SETUP程序，把參數(shù)進(jìn)行重新設(shè)置，然后將其存到CMOS電路中，這樣主機(jī)就能夠正常的工作了。（2）計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)，可以對(duì)這些軟件進(jìn)行重新安裝。（3）如果計(jì)算機(jī)中了病毒，可以通過(guò)殺毒軟件對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒查殺。一般要對(duì)一些重要的文件進(jìn)行備份，將備份文件存放在C盤(pán)外的氣體盤(pán)內(nèi)。平時(shí)要及時(shí)更新殺毒軟件，并經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒查殺，這樣能夠有效的維護(hù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

2.4 常用的維護(hù)方法

在計(jì)算機(jī)的維護(hù)過(guò)程中，一般要采用“先清潔再檢測(cè)、先外后內(nèi)、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜”的故障診斷原則。常用的維護(hù)方法主要有環(huán)境管理法、觀察法、檢測(cè)法、隔離法替換法以及綜合判斷法等。（1）檢測(cè)法。使用一些專業(yè)的硬件檢測(cè)儀器對(duì)硬件進(jìn)行檢測(cè)，這樣可以準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的部件以及發(fā)生故障的原因。（2）隔離法。在關(guān)機(jī)的狀態(tài)下，可以拔掉某一部件后進(jìn)行通電觀察，看產(chǎn)生的故障是否得到解決，利用同樣的方法對(duì)部件進(jìn)行逐一的檢測(cè)。（3）綜合判斷法。綜合各種故障檢測(cè)方法，從簡(jiǎn)單的方法開(kāi)始，這樣可以迅速地檢查出故障點(diǎn)。

3 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越被人們所利用，成為人們生活中不可缺少的一部分。計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些

故障。

因此對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的維護(hù)，是每個(gè)使用者的責(zé)任。當(dāng)遇到一些常見(jiàn)的故障時(shí)，計(jì)算機(jī)使用者可以自己自行解決，使用者可以先對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障排查，能自行解決的故障就可以自行解決，不能解決的到專業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行故障處理，同時(shí)，使用者要養(yǎng)成備份、定期殺毒等的良好習(xí)慣，降低計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的概率，使計(jì)算機(jī)能夠在健康的運(yùn)行環(huán)境中實(shí)現(xiàn)其的最大化服務(wù)價(jià)值。