“FT現(xiàn)象”對(duì)我國(guó)家族制企業(yè)發(fā)展的啟示

［摘要］FT公司在短短幾年內(nèi)快速成功，馳名廚具行業(yè)。其創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、傳承、管理等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)家族制企業(yè)有一定的啟示和借鑒作用。

［關(guān)鍵詞］FT公司；創(chuàng)業(yè)發(fā)展；家族企業(yè)；啟示作用

［作者簡(jiǎn)介］丁承學(xué)，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院講師，工程師，碩士，研究方向：工商企業(yè)管理，廣西南寧，530007

［中圖分類號(hào)］ F276.5 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1007-7723（2012）04-0059-0003 FT廚具有限公司是生產(chǎn)“FT”牌吸油煙機(jī)、灶具、消毒柜等廚房系列產(chǎn)品的家族制企業(yè)?！癋T” 牌吸油煙機(jī)被授予國(guó)家免檢產(chǎn)品。FT廚具公司被評(píng)為全國(guó)質(zhì)量與服務(wù)雙達(dá)標(biāo)企業(yè)，“FT”商標(biāo)2005年被國(guó)家工商總局認(rèn)定為馳名商標(biāo)。FT公司率先把工業(yè)設(shè)計(jì)引入到新產(chǎn)品開發(fā)中，在短短幾年內(nèi)刮起了多股“FT旋風(fēng)”，掀起了廚房革命的新浪潮，被媒體稱為“FT現(xiàn)象”。

FT公司以如此超乎尋常的速度迅速崛起，其做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)家族制企業(yè)或許有某些有益的啟示，值得家族制企業(yè)借鑒。

一、對(duì)家族制企業(yè)初創(chuàng)期的啟示

（一）FT公司的轉(zhuǎn)產(chǎn)成功得益于能省時(shí)度勢(shì)、果斷決策

“FX”牌電子點(diǎn)火槍紅火了兩三年后，巨額利潤(rùn)就被競(jìng)爭(zhēng)者瓜分了。今后何去何從？廠長(zhǎng)ML先生做了深入廣泛的調(diào)查，到廣東、上海等地市場(chǎng)考察了半年，并進(jìn)行了大規(guī)模書面調(diào)查，最后才決定搞吸油煙機(jī)。但上吸油煙機(jī)項(xiàng)目開始時(shí)沒(méi)有得到親戚朋友和工廠干部群眾的認(rèn)同和支持?！癋X集團(tuán)要倒閉了”的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)在工廠內(nèi)外到處傳播，搞得人心惶惶。如果沒(méi)有廣大干部群眾的支持，轉(zhuǎn)產(chǎn)創(chuàng)業(yè)是很難成功的。怎么辦？ML先生與全體黨員、干部和積極分子進(jìn)行了推心置腹的談話。終于，激起了廣大干部群眾的熱情，大家統(tǒng)一了思想，全力投入到新產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)中。在大家共同努力下，F(xiàn)T牌吸油煙機(jī)終于誕生了！由此可見，F(xiàn)T公司在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)，深入廣泛地調(diào)查、 省時(shí)度勢(shì)和果斷決策是其成功的經(jīng)驗(yàn)之一。

（二）巧妙“借名”，有助于家族制企業(yè)快速成功

廚房用品如果仍然沿用點(diǎn)火槍的“FX牌”，當(dāng)然也能取得一定的成功，但肯定不會(huì)有“FT”牌這么影響廣、深入人心快?！癋T”是香港亞洲電視臺(tái)烹飪教育節(jié)目資深主持人方任莉莎的代名字，在中國(guó)江浙沿海和廣東等地區(qū)的家庭主婦中具有廣泛影響。“FT”不但具有女性化和生活味，而且易于使人們聯(lián)想到廚房潔具。所以，用“FT”作為廚房用具的品牌名稱，不僅貼切，而且有名人效應(yīng)。當(dāng)時(shí)，多家媒體都認(rèn)為“FX”改“FT”改得好，于是紛紛報(bào)道。特別是后來(lái)“FT”公司與方任莉莎女士合作，拍攝了品牌與“名人”的廣告片，以寓意深刻、溫馨壯美的畫面和濃郁的家的氛圍、“炒菜有FT，除油煙也要有FT”的廣告語(yǔ)，深深打動(dòng)了億萬(wàn)中國(guó)人的心，“FT”的品牌知名度和美譽(yù)度大大提高，產(chǎn)品銷售量直線上升。這就是產(chǎn)品巧妙借名的效果！

產(chǎn)品的品牌名稱是一種無(wú)形資產(chǎn)，其是否合適對(duì)產(chǎn)品的知名度有深遠(yuǎn)影響。雖然有好的品牌名稱未必就有好的品牌業(yè)績(jī)，但好產(chǎn)品如果配一個(gè)合適品牌的名稱，一定能獲得更大的知名度?！癋T”的借名成功對(duì)家族企業(yè)在初創(chuàng)階段的公司命名和產(chǎn)品命名有一定的借鑒意義。

二、對(duì)家族制企業(yè)成長(zhǎng)、傳承的啟示

（一）“口袋理論”為家族企業(yè)妥善解決產(chǎn)權(quán)問(wèn)題開辟了新路

家族企業(yè)如何解決家族產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，處理好兄弟姐妹或兒女之間的矛盾，保證企業(yè)成長(zhǎng)不會(huì)因“樹大分枝”而鬧出矛盾糾紛等，F(xiàn)T公司是做得比較好的。ML先生用他獨(dú)創(chuàng)的“口袋理論”對(duì)其企業(yè)的產(chǎn)權(quán)和利益進(jìn)行了兩次分流和界定，妥善解決了產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。第一次是對(duì)創(chuàng)業(yè)元老與其家族進(jìn)行分流。ML先生將自己家族放在FT公司這個(gè)“口袋”，對(duì)于FX公司的老部下，則造了另外的“口袋”：在FT公司外圍創(chuàng)立了六個(gè)協(xié)作廠家，分別由以前的戰(zhàn)友和部下掌管。這些廠家與FT公司只有業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，沒(méi)有產(chǎn)權(quán)上的聯(lián)系。第二次“口袋”分流，是在家族內(nèi)部。ML先生將自己與夫人和兒子放在一個(gè)“口袋”里，而將女兒放在另一個(gè)“口袋”里，撥出一筆資金成立了LK公司，作為FT公司的外協(xié)廠家，讓女兒自己打理。

“口袋理論”的產(chǎn)權(quán)處理方式寓意獨(dú)特，也比較實(shí)用，因而得到了家族企業(yè)的普遍認(rèn)同。雖然其出發(fā)點(diǎn)似乎是對(duì)人的不信任，但是符合中國(guó)的傳統(tǒng)文化。俗話說(shuō)：親兄弟也要明算賬。所以，與其在“樹大分枝”之時(shí)爭(zhēng)權(quán)奪利、糾纏不清，最后反目成仇，不如在“分枝”之前就把產(chǎn)權(quán)、利益分配好。因此，在某種意義上說(shuō)，“口袋理論”是最溫和、最有人情味的處理產(chǎn)權(quán)關(guān)系的方式，它為家族企業(yè)妥善解決產(chǎn)權(quán)問(wèn)題提供了示范。

（二）“三三制”交接班方式是家族企業(yè)永續(xù)發(fā)展的法寶

ML先生在從“FX”公司到FX公司的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，逐漸探索、形成了FT公司交接班的“三三制”和“三交”策略。“三三制”即三個(gè)三年的傳承過(guò)程。第一個(gè)三年是將企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)權(quán)下放給子女，讓子女逐漸熟悉企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，借此考察子女的創(chuàng)新能力及與團(tuán)隊(duì)的親和力，為下一步更大放權(quán)做好鋪墊。第二個(gè)三年是經(jīng)銷權(quán)的下放。經(jīng)銷權(quán)可幫助子女組合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，熟悉原有合作伙伴，從而獲得圈內(nèi)、行業(yè)及市場(chǎng)的認(rèn)可。第三個(gè)三年是整個(gè)企業(yè)管理權(quán)的下放?！叭啤辈呗钥芍鸩浇鉀Q對(duì)接班人的傳、幫、帶問(wèn)題，不僅為培養(yǎng)選擇接班人打下了良好基礎(chǔ)，而且可避免短期內(nèi)突然交接班引起的動(dòng)蕩或不連續(xù)?！叭弧敝附唤影嘁_明、開放，大膽交、堅(jiān)決交、徹底交，這是成功交班的關(guān)鍵。有的企業(yè)之所以交接班失敗，原因在于老子不放心，造成兒子不舒心。

FT公司通過(guò)“三三制”讓兒子MZ先生感覺到做企業(yè)的艱辛，也就有了做好企業(yè)的使命。“三交”則體現(xiàn)了老ML先生交權(quán)的心態(tài)。老一輩在交權(quán)過(guò)程中，往往會(huì)有失落感，或者不放心，因而會(huì)“垂簾聽政”，經(jīng)常指手劃腳。這樣，就影響了接班人的威信和信心。老ML先生的“三交”是大膽、堅(jiān)決、徹底地交，因而不但交接順利，而且使接班人（兒子MZ先生）能快速成長(zhǎng)起來(lái)，帶著FT公司在短期內(nèi)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

中國(guó)古代封建王朝，能否順利地把權(quán)力交給太子，將關(guān)系到政權(quán)的生死存亡；同理，中國(guó)現(xiàn)在的家族企業(yè)，能否選好接班人，能否順利地把權(quán)力交給接班人，將關(guān)系到家族企業(yè)的興衰成敗。家族企業(yè)“富不過(guò)三代”的原因之一就是沒(méi)有選好接班人，沒(méi)有交接好班。FT公司的“三三制”、“三交”策略為破解家族企業(yè)“富不過(guò)三代”這一魔咒提供了法寶。

三、對(duì)家族制企業(yè)成熟發(fā)展的啟示

（一）FT公司的家族企業(yè)的現(xiàn)代管理之路是值得較為成熟的家族企業(yè)借鑒的管理之法

家族企業(yè)具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，如凝聚力強(qiáng)、產(chǎn)權(quán)明晰、決策靈活、效率高等，所以家族企業(yè)有其存在的必然性。另外，目前中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)還不成熟，中國(guó)的法律體系還不健全，中國(guó)的信用體制還不完善，所以民營(yíng)企業(yè)家們不放心把自己辛苦創(chuàng)業(yè)出來(lái)的企業(yè)完全交給職業(yè)經(jīng)理人。由此可見，目前的民營(yíng)企業(yè)還不得不搞家族制。但是，家族企業(yè)又有許多不足之處，如：任人唯親、家族成員間矛盾、管理隨意性、家長(zhǎng)個(gè)人說(shuō)了算等，這些因素嚴(yán)重制約了家族企業(yè)的發(fā)展。所以，民營(yíng)企業(yè)又不能完全家族化，而應(yīng)該在發(fā)展到一定階段后，淡化家族制，走家族企業(yè)的現(xiàn)代管理之路。這就是FT公司給我們的啟示。

家族企業(yè)里纏繞著家族親情與經(jīng)營(yíng)理性之間的矛盾。要使企業(yè)正常發(fā)展，必須使企業(yè)規(guī)則占據(jù)主流，家族“規(guī)則”淡化。這種淡化并非是對(duì)親情的冷酷無(wú)情，而是要理性地看待親情關(guān)系，將家族感情與企業(yè)原則分離，妥善處理親情與經(jīng)營(yíng)的矛盾。FT公司規(guī)定：家族內(nèi)部主要股東，其各自的兄弟姐妹、親戚都不能進(jìn)入企業(yè)，尤其不能占據(jù)干部和有實(shí)權(quán)的崗位。現(xiàn)在，F(xiàn)T公司除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)（董事長(zhǎng)夫人）三人外，公司領(lǐng)導(dǎo)管理層的其他成員全部是通過(guò)招聘從外部引進(jìn)的。而且，F(xiàn)T對(duì)公司的各類事務(wù)都實(shí)行了制度化、規(guī)范化管理，建立了嚴(yán)密的管理機(jī)構(gòu)，辦事都有章可循，避免了管理中的隨意性、無(wú)序化。因此，F(xiàn)T公司的管理沒(méi)有很深的家族制烙印，相反，卻是一個(gè)非?，F(xiàn)代化的企業(yè)。FT公司能夠大批引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人并敢于放手使用，是因?yàn)镸L先生父子的經(jīng)營(yíng)管理理念和公司制度使他們與職業(yè)經(jīng)理人之間建立了較高程度的信任。這是值得家族企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的。

（二）FT品牌定位戰(zhàn)略是家族企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、避免盲目擴(kuò)張的典范

FT的品牌定位明確，不盲目追求市場(chǎng)第一，也沒(méi)有多面出擊，搞多元化，而是根據(jù)自己的能力、實(shí)力堅(jiān)持走廚具專業(yè)化之路，做專、做精、做透、做強(qiáng)?！安蛔龃蟮案?，要做金鋼鉆”是FT公司專業(yè)化的理念。FT公司就是按照這個(gè)思路，不斷調(diào)整戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，逐漸塑造出了可信賴的“設(shè)計(jì)領(lǐng)先的廚房專家”形象。為消費(fèi)者更好地接受未來(lái)的“FT”牌廚房系列產(chǎn)品打下了良好的理念基礎(chǔ)，使消費(fèi)者清楚地認(rèn)識(shí)到：“FT”不是別的，就是“設(shè)計(jì)領(lǐng)先的廚房專家”品牌！從而突出了“FT”品牌與其他品牌的差異性?！癋T”品牌的成功告訴我們：準(zhǔn)確定位自己的品牌目標(biāo)是關(guān)系到家族企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重大戰(zhàn)略問(wèn)題，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)勝百年的法寶。

四、結(jié)語(yǔ)

“FT現(xiàn)象”雖然僅是家族企業(yè)成功的個(gè)案，對(duì)家族企業(yè)的發(fā)展不具有普遍指導(dǎo)意義。但FT公司的成功，對(duì)家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、傳承、持續(xù)發(fā)展等方面具有一定的借鑒作用，或許能為家族企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供一種新的思維模式。

［參考文獻(xiàn)］

［1］張韜.新老交接就是一場(chǎng)考試［EB/OL］.浙江都市網(wǎng),2006-04-26.