新時(shí)期公共圖書館館員職業(yè)探析

[摘 要]

論述新時(shí)期公共圖書館館員職業(yè)的特點(diǎn),闡述公共圖書館館員職業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題,并就如何促進(jìn)公共圖書館館員職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入思考。

[關(guān)鍵詞] 新時(shí)期;公共圖書館館員;職業(yè)

[中圖分類號(hào)]G251.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號(hào)]1005-6041(2012)05-0012-03オ

公共圖書館是人類文明進(jìn)步的產(chǎn)物。隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng),社會(huì)對(duì)文化需求的日益迫切,公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)被列入了各級(jí)政府工作的重要議事日程。政府的高度重視和圖書館人的致力創(chuàng)新使公共圖書館社會(huì)職能和社會(huì)角色發(fā)生了深刻的變化,日漸豐富的圖書館服務(wù)內(nèi)涵更使圖書館館員職業(yè)逐步發(fā)生了新的變化。

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1 新時(shí)期公共圖書館館員職業(yè)特點(diǎn)

國家“十一五”文化發(fā)展綱要頒布以后,國家明確規(guī)定了公共圖書館提供免費(fèi)開放服務(wù)的要求,把以保障人民群眾基本文化權(quán)益作為今后公共圖書館服務(wù)的基本宗旨。2008年10月,中國圖書館學(xué)會(huì)發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》指出:圖書館以公益性服務(wù)為基本原則,以實(shí)現(xiàn)和保障公民基本閱讀權(quán)利為天職,以讀者需求為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。……公共圖書館是由政府興辦、管理、免費(fèi)為社會(huì)公眾服務(wù)的文化服務(wù)機(jī)構(gòu),其職業(yè)目標(biāo)是保障公眾最基本的文化權(quán)益。

公共圖書館的基本職能和發(fā)展趨勢要求館員具備較強(qiáng)的綜合能力。首先,公共圖書館的基本職能決定了圖書館是人類多樣性文化的總匯,是百科知識(shí)的集合,其具有多層次性的服務(wù)對(duì)象也決定了圖書館員要從容應(yīng)對(duì)圖書館的工作要求,就必須具備多種學(xué)科知識(shí)。其次,由于現(xiàn)代技術(shù)是助推公共圖書館事業(yè)快速發(fā)展的重要因素與手段,現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用使公共圖書館服務(wù)內(nèi)容更加豐富、服務(wù)范圍更加廣泛、服務(wù)手段更加多元。圖書館館員作為圖書館具體工作的實(shí)施者和操作者,掌握新技術(shù)應(yīng)用技能成為新時(shí)期對(duì)公共圖書館員的基本職業(yè)要求,而新時(shí)期公共圖書館服務(wù)能力的不斷提升,也正是由于圖書館從業(yè)者對(duì)新技術(shù)應(yīng)用投入了更多的膽識(shí)和智慧的結(jié)果。第三,隨著現(xiàn)代公共圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型,公共圖書館服務(wù)內(nèi)涵越來越豐富,新一代圖書館館員還須具備活動(dòng)策劃組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)變能力和公關(guān)能力。第四,創(chuàng)新是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的重要力量,公共圖書館事業(yè)的健康發(fā)展要依靠圖書館館員的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能使公共圖書館服務(wù)逐步融入人們的日常生活,是提升圖書館館員職業(yè)的社會(huì)影響力和社會(huì)地位的重要途徑之一。お

2 新時(shí)期公共圖書館館員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

圖書書館館員是一個(gè)古老的職業(yè), 它的出現(xiàn)與西方近代科學(xué)技術(shù)、知識(shí)分子的發(fā)展同步。

雖然互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓人們可以更為便捷地獲取信息,但這并不意味著圖書館館員已落后于時(shí)代。圖書館豐富的館藏資源和多功能的服務(wù)空間依然吸引著大量讀者,人們?cè)趯W(xué)習(xí)、求知方面仍然需要圖書館館員的幫助。

據(jù)2008年《美國職業(yè)前景季刊》一文預(yù)測, 從1998到2008年美國的圖書館館員數(shù)量平均每年增長5%,在我國也不例外。根據(jù)武漢大學(xué)教授王子舟等老師預(yù)測,圖書館館員將成為知識(shí)的經(jīng)紀(jì)人、知識(shí)主管、知識(shí)咨詢師、知識(shí)鑒賞家、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員等, 其職業(yè)發(fā)展前景是美好的。^[1]事實(shí)也已證明,目前公共圖書館館員的職業(yè)狀況正以良好的發(fā)展勢態(tài)在逐步變化著。

2.1 圖書館員的社會(huì)地位逐步提升

從外因上看,“十一五”文化發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施,建立“結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展平衡、網(wǎng)絡(luò)健全、運(yùn)行有效、惠及全民”的公共文化服務(wù)體系已經(jīng)成為了我國建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的一項(xiàng)重要舉措。作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,公共圖書館建設(shè)成為各級(jí)政府保障公民基本文化權(quán)益、滿足人民群眾基本文化需求的重要抓手之一,在政策保障、經(jīng)費(fèi)投入、館舍建設(shè)、人員配置上都給予了極大的支持。在政府的強(qiáng)力推動(dòng)之下,公共圖書館建設(shè)進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。

從內(nèi)因上看,在當(dāng)今信息浪潮的沖擊下,信息行業(yè)間服務(wù)領(lǐng)域的相互滲透,使公共圖書館面臨著新的生存競爭壓力。這種壓力助推了公共圖書館服務(wù)的人文覺醒,把工作立腳點(diǎn)從藏書工作向讀者服務(wù)轉(zhuǎn)移,并注入了更多的人文服務(wù)理念。如,在功能設(shè)置上,增加休閑交互空間,打造文化休閑場所;開設(shè)主題圖書館,細(xì)分讀者人群,提供個(gè)性化服務(wù);設(shè)立24小時(shí)自助圖書館和圖書館ATM,開展全天候服務(wù)。在服務(wù)形式和內(nèi)容上,通過公益講座傳播知識(shí),提升市民素質(zhì);通過公益展覽,展示四方精品,傳播八方文化;通過開通數(shù)字圖書館和市民學(xué)習(xí)網(wǎng),開展網(wǎng)絡(luò)閱讀和遠(yuǎn)程教育服務(wù),為讀者提供自由快樂的學(xué)習(xí)空間等等。^[2]多元化、個(gè)性化的服務(wù),吸引著眾多的市民走進(jìn)圖書館、利用圖書館、享受圖書館,人們也逐步認(rèn)識(shí)到圖書館工作再也不是簡單的圖書借借還還,圖書館員作為社會(huì)教育者、信息咨詢師、文化傳播者、文化人的角色逐步被社會(huì)認(rèn)識(shí)和認(rèn)可。事實(shí)上,目前已經(jīng)有許多優(yōu)秀的圖書館從業(yè)人員被地區(qū)評(píng)選為人大、政協(xié)代表、當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)人物代表,或者在學(xué)科領(lǐng)域中充當(dāng)著主要角色,雖然圖書館人并不以此為追求目標(biāo),但從另外一個(gè)角度上講,也充分說明了政府乃至社會(huì)對(duì)圖書館員的高度認(rèn)可和肯定,也為圖書館人提供了一個(gè)發(fā)出聲音的平臺(tái),使圖書館員逐步從后臺(tái)服務(wù)走向社會(huì)的前臺(tái),圖書館員正因?yàn)橛小盀椤倍鴮?shí)現(xiàn)了有其“位”。

2.2 圖書館員職業(yè)的社會(huì)吸引力逐步增強(qiáng)

隨著圖書館員職業(yè)社會(huì)地位不斷提高、人們擇業(yè)觀念的逐步改變,公共圖書館吸引了越來越多的求職者。2011年12月,東莞圖書館擬向社會(huì)公開招聘圖書館員23人,結(jié)果報(bào)考人數(shù)多達(dá)420余人。重慶市圖書館因新館啟用而向社會(huì)招聘正式職員31名,報(bào)名人數(shù)竟達(dá)4 770人,比例高達(dá)1∶154。其他城市公共圖書館招聘情況也大致相近。雖然這與目前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難有一定關(guān)系,但也與圖書館員良好的職業(yè)形象、優(yōu)雅的工作環(huán)境、媒體廣泛宣傳的吸引以及人們擇業(yè)觀念的逐步改變有著必然的聯(lián)系。據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年全國各媒體對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的有關(guān)報(bào)道3萬余條,2011年已達(dá)10萬條?！睹绹侣労褪澜鐖?bào)道》曾刊登了《2007年美國最佳職業(yè)指南》一文,報(bào)道集“較理想的薪水、地位及生活質(zhì)量”于一體的25種好職業(yè)中就有圖書館員,雖然圖書館員平均年薪只有4.97萬美元,但仍然躋身于工程師、藥劑師、牙醫(yī)、政治家、視力驗(yàn)光師、醫(yī)生助理、學(xué)校心里輔導(dǎo)師等熱門職業(yè)之列。這表明“高薪”已不再是評(píng)價(jià)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn),愜意又有良好精神回報(bào)的工作正在走俏。^[1]

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3 新時(shí)期公共圖書館館員職業(yè)發(fā)展存在的問題

3.1 公共圖書館館員職業(yè)地位缺乏法律保障

目前我國公共圖書館員職業(yè)地位之所以逐漸提升,一方面雖得益于政府的大力支持,但另一方面離不開圖書館人的不懈努力和艱辛付出。我國圖書館員職業(yè)地位與發(fā)達(dá)國家相比相對(duì)較低,缺乏相應(yīng)的圖書館法律體系保障是其中的一個(gè)重要的因素。為保證圖書館員素質(zhì),許多國家早在100多年前就開始設(shè)立圖書館法,并制定圖書館員職業(yè)資格準(zhǔn)入制度,以法律手段規(guī)范圖書館員的選用標(biāo)準(zhǔn),明確圖書館員從業(yè)要求,規(guī)范圖書館員的從業(yè)行為,使圖書館從業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平上,從而保障了圖書館員的職業(yè)待遇和職業(yè)地位。而在我國,雖然部分地方政府頒布了地方圖書館管理法規(guī),其中并提出了一些用人要求,如2002年11月中國圖書館學(xué)會(huì)頒布的《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則(試行)》對(duì)圖書館員的職業(yè)行為進(jìn)行了規(guī)范,但由國家頒布的《公共圖書館法》至今還沒有正式出臺(tái),規(guī)范行業(yè)發(fā)展的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)乃至圖書館員職業(yè)準(zhǔn)入制度仍有待完善。由于缺乏法律約束,目前很多地區(qū)在公共圖書館用人或人才管理上仍停留在任何人都可以從事圖書館職業(yè)的觀念,人治多于法制,圖書館從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)得不到保障,職業(yè)地位就更無從說起。法制建設(shè)的缺失不但嚴(yán)重妨礙了我國圖書館員的職業(yè)發(fā)展,更成為影響圖書館從業(yè)人員的職業(yè)情感和職業(yè)追求的重要因素。

3.2 圖書館員“去職業(yè)化”現(xiàn)象將弱化圖書館工作的專業(yè)性

“去職業(yè)化”是指某一行業(yè)的從業(yè)人員偏離自身專業(yè)和自身工作的一種現(xiàn)象。隨著現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的沖擊,電腦、網(wǎng)絡(luò)乃至手機(jī)越來越成為公眾傳遞和了解公開信息的主要渠道,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,公共圖書館傳統(tǒng)核心職能被逐步邊緣化,部分傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)開始實(shí)行外包并由非圖書館專業(yè)人員完成。在上述因素的驅(qū)動(dòng)下,我國圖書館員職業(yè)發(fā)展萌生了“去職業(yè)化”傾向。不可否認(rèn),“去職業(yè)化”在國外得到了很好的發(fā)展, 然而卻不適合我國圖書館事業(yè)的發(fā)展。國外圖書館“去職業(yè)化”是在“職業(yè)化”日趨成熟的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的, 然而我國圖書館員“職業(yè)化”進(jìn)展緩慢, 目前尚未真正達(dá)到“職業(yè)化”水平, 因此,如盲目追求“去職業(yè)化”將降低圖書館工作的專業(yè)性,使圖書館核心職能喪失,更會(huì)導(dǎo)致圖書館員專業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失衡。^[3]

3.3 圖書館從業(yè)人員學(xué)歷普遍偏低,知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

雖然新時(shí)期對(duì)公共圖書館新招聘的從業(yè)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)有所提高,但由于歷史原因,相當(dāng)部分屬于安置型的圖書館員學(xué)歷層次偏低,且圖書館行業(yè)人員配置因沒有嚴(yán)格、統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)而影響了圖書館人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理性,既具備其他學(xué)科知識(shí)背景,又掌握信息開發(fā)和利用的復(fù)合型高層次人才仍然相對(duì)缺乏。從業(yè)隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)配置不合理,員工整體素質(zhì)偏低,成為制約圖書館員職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。お

4 新時(shí)期推進(jìn)公共圖書館館員職業(yè)發(fā)展的有效途徑

4.1建立圖書館館員職業(yè)資格認(rèn)證制度,保障圖書館館員的職業(yè)地位

建立圖書館員職業(yè)資格認(rèn)證制度是保證圖書館員職業(yè)素質(zhì)的重要手段。發(fā)達(dá)國家和地區(qū)在建立圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度時(shí),往往先通過法律法規(guī)制訂職業(yè)資格的基本綱要,然后再制定具體的實(shí)施內(nèi)容和辦法,由此確定圖書館員的任職條件,確立圖書館館員的專業(yè)水平和社會(huì)地位。我國可以參照發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的做法,通過制定并頒布國家層面的《公共圖書館法》,在法律上明確公共圖書館館員職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范公共圖書館館長任用條件,改變過去那種“誰都可以干圖書館工作”的陳舊觀念,通過提高從業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)促進(jìn)圖書館館員的職業(yè)威望和職業(yè)地位的提升。^[4]

4.2自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,提升圖書館館員社會(huì)形象

所謂圖書館社會(huì)責(zé)任,是指作為社會(huì)組成部分的公共圖書館在社會(huì)中需要承擔(dān)的有助于解決關(guān)乎人類未來可持續(xù)發(fā)展的一系列“非圖書館問題”,如:環(huán)保、種族、弱勢群體、戰(zhàn)爭與和平、宗教等社會(huì)問題的責(zé)任。國外圖書館界對(duì)圖書館主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任十分重視,從上世紀(jì)初就開始對(duì)圖書館承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等問題開展深入研究。他們認(rèn)為:圖書館和圖書館員應(yīng)該為解決社會(huì)問題和消除社會(huì)不平等做出努力,而主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)圖書館繼續(xù)生存,彰顯職業(yè)價(jià)值,提升職業(yè)形象具有重要意義。實(shí)際上,國外公共圖書館在主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面也確實(shí)做了大量的工作。例如:美國紐約公共圖書館明確把提供動(dòng)態(tài)的資源以幫助納稅人理解并融入社會(huì)作為圖書館的使命之一,為此,在其總館和分館長年設(shè)有計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn),為英語非母語的人群提供語言培訓(xùn),設(shè)立閱讀與寫作中心,為閱讀與寫作有障礙的人群提供相關(guān)交流的技巧等?？梢钥闯?這些使命都不是圖書館的基本職能,而是為了提高公民信息素養(yǎng),解決公眾就職、外來人口等社會(huì)問題而由圖書館主動(dòng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。縱觀近10年來我國公共圖書館事業(yè)的發(fā)展,目前國內(nèi)眾多公共圖書館在履行自身職能的同時(shí),也積極主動(dòng)地承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任,并取得了較好的社會(huì)反響。如:作為圖書館基本服務(wù)的延伸,深圳圖書館長期開設(shè)“公民法律大講堂”“市民文化大講堂”等專題講座;東莞圖書館長期設(shè)有“市民學(xué)堂”“市民空間”,為市民提供有關(guān)職場、理財(cái)、醫(yī)療保健等方面的講座;“東莞市民學(xué)習(xí)網(wǎng)”長年定期為市民開設(shè)粵語、英語公益培訓(xùn)班,以及計(jì)算機(jī)、理財(cái)?shù)燃寄芘嘤?xùn)的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程。上述工作的開展,有效地提高了圖書館館員的職業(yè)聲望、社會(huì)地位和群體形象,并使公眾對(duì)圖書館產(chǎn)生好感與依賴。^[5]

4.3 不斷創(chuàng)新,延伸圖書館館員職業(yè)發(fā)展空間

創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的原動(dòng)力。通過理念創(chuàng)新,可以開創(chuàng)圖書館新局面;創(chuàng)新圖書館技術(shù)方法,可以提高圖書館工作效率,提升圖書館服務(wù)質(zhì)量;創(chuàng)新圖書館管理方法,建立新的制度,改善圖書館內(nèi)外關(guān)系,提高圖書館人員素質(zhì)和工作效率,使圖書館生機(jī)勃勃。事實(shí)證明,公共圖書館服務(wù)是一個(gè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程,圖書館館員依托圖書館而存在,圖書館事業(yè)發(fā)展離不開圖書館員的努力創(chuàng)新。反之,圖書館館員職業(yè)因此又被催生了更為豐富的工作內(nèi)涵,延伸了新的發(fā)展空間,兩者相互依存,缺一不可。^[6]お

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[收稿日期]2012-08-10

[作者簡介] 李映嫦(1967—),女,副研究館員,廣東省東莞圖書館。