網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生立體化心理健康教育模式的構(gòu)建

羅琴

摘要： 網(wǎng)絡(luò)作為“第四媒體”，使大學(xué)生心理健康教育的形式從平面化走向立體化，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，帶來(lái)了傳統(tǒng)心理健康教育的創(chuàng)新和發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的心理健康教育模式，對(duì)有效實(shí)施大學(xué)生心理健康教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和教育價(jià)值。本文旨在通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生立體化心理健康教育模式的研究，積極探索大學(xué)生心理健康教育的新途徑，通過(guò)“網(wǎng)上與網(wǎng)下、個(gè)體與集體、直接與間接、校內(nèi)與校外”四位一體，構(gòu)建大學(xué)生立體化心理健康教育模式。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大學(xué)生心理健康教育立體化模式

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2012年7月19日發(fā)布的第三十次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示截止2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。［１］高校作為科研信息化互通的區(qū)域，信息化已成為推動(dòng)高?？萍及l(fā)展的一個(gè)重要手段，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和高校校園網(wǎng)的普及，大學(xué)生已成為網(wǎng)上沖浪的排頭軍，網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中占有非常重要的位置。然而，網(wǎng)絡(luò)既有健康生動(dòng)的事物，又有隱性負(fù)面的事物。新時(shí)期在網(wǎng)絡(luò)大潮的沖擊和影響下，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代多元價(jià)值觀的挑戰(zhàn)，大學(xué)生心理健康教育的形式、內(nèi)容和組織機(jī)制都發(fā)生了很大變化。

我國(guó)大學(xué)生的心理健康教育始于20世紀(jì)80年代中期，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，傳統(tǒng)的心理健康教育模式已經(jīng)趨于成熟，然而，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究開(kāi)始于21世紀(jì)，起步較晚，現(xiàn)正處于理論探索和實(shí)踐摸索的階段。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)對(duì)心理健康教育的不斷影響，傳統(tǒng)的心理健康教育模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代要求，網(wǎng)絡(luò)作為“第四媒體”，使心理健康教育的形式從平面化走向立體化，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)作為心理健康教育工作開(kāi)展的新載體，拓展了心理健康教育工作新領(lǐng)域，突破了心理健康教育工作的時(shí)空界限，擴(kuò)大了學(xué)生自我教育的空間，帶來(lái)了傳統(tǒng)心理健康教育的創(chuàng)新和發(fā)展。所以，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的心理健康教育模式，現(xiàn)已成為研究者關(guān)注的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于高校心理健康教育工作者來(lái)說(shuō)，如何更新觀念迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，探究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何更科學(xué)有效地開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作，已成為無(wú)法回避的一項(xiàng)研究課題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育的概念

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育是心理健康教育在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特征，我們以下稱其為網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。學(xué)者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的界定基本上都是從工具的視角開(kāi)始的，即把網(wǎng)絡(luò)作為一種信息技術(shù)和信息交流平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行心理健康教育。傅榮（2001）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)心理教育包括網(wǎng)上心理培養(yǎng)、網(wǎng)上心理訓(xùn)練、網(wǎng)上心理輔導(dǎo)、網(wǎng)上心理咨詢、網(wǎng)上心理測(cè)驗(yàn)、網(wǎng)上心理診斷、網(wǎng)上心理治療等。［２］魏榮等指出，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是指“心理健康教育工作者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)功能，以多種方式幫助來(lái)訪者解決心理問(wèn)題，提高其心理素質(zhì)水平的過(guò)程”。［３］這些界定把網(wǎng)絡(luò)心理健康教育理解為網(wǎng)上心理健康教育（或網(wǎng)絡(luò)空間的心理健康教育），其中，網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展心理健康教育的一種工具或媒體。

李強(qiáng)從理解互聯(lián)網(wǎng)出發(fā)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)本身應(yīng)成為心理健康教育的一個(gè)重要對(duì)象和內(nèi)容。［４］這就開(kāi)始從問(wèn)題意識(shí)的角度界定網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代悄然而至，網(wǎng)絡(luò)生活方式必然會(huì)深入并影響到大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值觀念、思維方式，尤其是心理發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生帶來(lái)了許多心理問(wèn)題，因此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育［５］，預(yù)防和矯正網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題。［６］毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，但網(wǎng)絡(luò)心理健康教育與現(xiàn)實(shí)心理健康教育的區(qū)別不僅在于是否采用了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)心理教育也不僅僅關(guān)注、預(yù)防與矯正和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的各種心理問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是在現(xiàn)實(shí)心理健康教育基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，心理健康教育的本質(zhì)必然要反映到網(wǎng)絡(luò)心理健康的本質(zhì)中來(lái)。心理健康教育首先應(yīng)是一種教育理念，是滲透在所有教育活動(dòng)中的一種教育信念和態(tài)度；心理健康教育又是由一系列具體的教育活動(dòng)構(gòu)成的教育工作。［７］同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是以網(wǎng)絡(luò)為媒介的，網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)必然會(huì)反映到網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的本質(zhì)中。網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是人與人之間一種開(kāi)放的聯(lián)系。正如李普納克和斯坦普斯在《網(wǎng)絡(luò)的形成》一書(shū)中所寫(xiě)道的：“網(wǎng)絡(luò)就是連接我們共同活動(dòng)、希望和理想的連環(huán)；網(wǎng)絡(luò)形成是形成人們相互聯(lián)系的過(guò)程?！币曰ヂ?lián)網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了以其數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高速化、信息容量大、虛擬性等技術(shù)特性，促進(jìn)心理健康教育內(nèi)容、方法、手段的創(chuàng)新外，更以其平等、自主、交互性的社會(huì)性內(nèi)涵推動(dòng)了心理健康教育理念的創(chuàng)新。作為對(duì)時(shí)代的回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育不能只是技術(shù)和工具層面上的，而應(yīng)該在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整體性的心理健康教育理念轉(zhuǎn)換。崔景貴認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，他指出，網(wǎng)絡(luò)心理教育應(yīng)是主體發(fā)展性的心理教育，網(wǎng)絡(luò)心理教育應(yīng)是互動(dòng)對(duì)話式的心理教育，網(wǎng)絡(luò)心理教育應(yīng)是人本人性化的心理教育。所以，所謂網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的概念，我們可以從如下五個(gè)方面去認(rèn)識(shí)：在網(wǎng)絡(luò)心理教育中，網(wǎng)絡(luò)是心理教育的工具、環(huán)境、資源、內(nèi)容和系統(tǒng)。孟維杰、張曉書(shū)稱網(wǎng)絡(luò)心理健康教育即網(wǎng)絡(luò)心育，認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上由心理教育專家主持，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的各種功能，對(duì)青少年進(jìn)行心理知識(shí)和技術(shù)的普及教育，幫助青少年解決各類心理問(wèn)題，并努力提高其心理素質(zhì)的專業(yè)性教育手段和措施即為網(wǎng)絡(luò)心理教育。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的定義，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育模式是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在一定的心理健康教育理念指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)心理健康的目標(biāo)，促進(jìn)心理健康教育功能發(fā)揮，在心理健康教育實(shí)踐過(guò)程中形成的以網(wǎng)絡(luò)為載體的心理健康教育的結(jié)構(gòu)因素和組織機(jī)制的整體架構(gòu)，且這種架構(gòu)應(yīng)該具有一定的可操作性。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給高校心理健康教育帶來(lái)了種種機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)作為心理教育工作開(kāi)展的新載體，拓展了心理教育工作新領(lǐng)域，突破了心理教育工作時(shí)空界限，擴(kuò)大了學(xué)生自我教育空間，帶來(lái)了傳統(tǒng)心理教育的創(chuàng)新，使得心理教育獲得了前所未有的豐富和發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育不僅是現(xiàn)實(shí)心理健康教育在網(wǎng)絡(luò)心理健康教育在網(wǎng)絡(luò)的拓展和延伸，更是一種全新的心理健康教育模式和理念，是心理健康教育發(fā)展和創(chuàng)新的一種新趨勢(shì)，有著傳統(tǒng)心理健康教育無(wú)法超越的優(yōu)勢(shì)。

（一）心理健康教育內(nèi)容的多元化

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代由于信息的全面性、開(kāi)放性和即時(shí)性，心理健康教育必須提供多元化的教育內(nèi)容，滿足當(dāng)代大學(xué)生的自身發(fā)展的需要和時(shí)代對(duì)大學(xué)生的要求。傳統(tǒng)心理健康教育主要通過(guò)開(kāi)設(shè)一些心理健康教育課程、組織心理健康教育活動(dòng)和開(kāi)展心理咨詢等，這些方式都受到一些客觀的限制，并且教育效果依賴于很多外界因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育極大地拓展了高校開(kāi)展心理健康教育的途徑，網(wǎng)絡(luò)將全球優(yōu)秀的心理健康教育資源連接起來(lái)，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)心理健康教育課程，進(jìn)行心理健康測(cè)試，了解自己的心理健康狀況，進(jìn)行各種各樣的心理訓(xùn)練提高自己的心理素質(zhì)，很多傳統(tǒng)的心理健康教育活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施，提高了高校心理健康教育的實(shí)效性。傳統(tǒng)的心理健康教育一般都局限于具體的時(shí)間和地點(diǎn)，教育者和受教育者選擇在一定的時(shí)間和確定的地點(diǎn)進(jìn)行交流，這種教育形式一般須雙方事先進(jìn)行約定；而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理健康教育突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時(shí)空限制，網(wǎng)絡(luò)為雙方的對(duì)話和交流提供了平臺(tái)，使得這種咨詢和教育活動(dòng)不再受到地理因素和時(shí)間的影響，無(wú)論雙方是否遠(yuǎn)隔天涯海角，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，并且，雙方可以自由選擇進(jìn)行交流的時(shí)間，通過(guò)視頻、及時(shí)文本進(jìn)行同步的交流，也可以通過(guò)留言板、電子郵件等進(jìn)行異步交流。此外，網(wǎng)絡(luò)能夠迅速地記錄和保存雙方交流內(nèi)容，一方面，受教育者可以回顧自己的過(guò)去，總結(jié)自己的問(wèn)題，避免以后出現(xiàn)相同的問(wèn)題，另一方面，教育者通過(guò)整理大量的案例資料，可以進(jìn)一步促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展，提升對(duì)受教育者進(jìn)行輔導(dǎo)的水平。

（二）心理健康教育方式的交互化

傳統(tǒng)的心理健康教育方式過(guò)于被動(dòng)，缺乏針對(duì)性和生動(dòng)性，使大學(xué)生心理健康教育工作很多時(shí)候流于形式，達(dá)不到應(yīng)有的效果。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)生的心理健康教育很大一部分工作可以借助于互聯(lián)網(wǎng)，是一種變被動(dòng)為主動(dòng)的有效方法，人—機(jī)互動(dòng)的教育模式可以消除大學(xué)生的心理疑慮，滿足不同層次的心理需要，有效地防治心理問(wèn)題的產(chǎn)生。保密性原則是心理咨詢和輔導(dǎo)的根本原則，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的虛擬性和匿名性就達(dá)到了很強(qiáng)的保密效果。在網(wǎng)絡(luò)世界中，受教育者更容易拋開(kāi)種種顧慮，敞開(kāi)自己的心扉，直接而真實(shí)地表達(dá)自己的心理困惑，通過(guò)傾訴獲得心理的釋放。教育者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)前大學(xué)生的心理狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地了解每個(gè)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)并進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，提高高校心理健康教育的針對(duì)性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教育者與受教育者之間的交流建立起一種新的關(guān)系，受教育者成為交流活動(dòng)的主體，教育者的主要任務(wù)是幫助和引導(dǎo)受教育者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，澄清價(jià)值觀念體系中的矛盾，培養(yǎng)抉擇能力。大學(xué)生是學(xué)校心理健康教育的主體。任何教育只有轉(zhuǎn)變?yōu)楸唤逃咦陨淼哪軇?dòng)活動(dòng)，樹(shù)立其主體意識(shí)，并體現(xiàn)其主體參與，其教育目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)。

（三）心理健康教育效率的最大化

利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展心理健康教育，極大地提高了工作效率，一方面，傳統(tǒng)心理健康教育服務(wù)對(duì)象有限，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育工作者可以同時(shí)對(duì)多名受教育者進(jìn)行輔導(dǎo)，如果受教育者的問(wèn)題存在相似性，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的各種聊天室、BBS等共同商討、訓(xùn)練，解決其共有的心理障礙，這種輔導(dǎo)要在教育者的監(jiān)督與引導(dǎo)下進(jìn)行。另一方面，網(wǎng)絡(luò)上具有豐富的資源，受教育者可以根據(jù)自己的興趣主動(dòng)地學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，積極地進(jìn)行自我教育，且可以根據(jù)自身需要尋求專業(yè)人士的幫助，通過(guò)與專家和教育者的交流進(jìn)行“自我教育”，在提高效率的同時(shí)也突出了學(xué)生的主體性。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生立體化心理健康教育模式的構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何最大化利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生心理健康教育的積極影響，最小化網(wǎng)絡(luò)的消極影響，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的關(guān)鍵問(wèn)題。吳峰麗2011年對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理健康的開(kāi)展情況進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的積極性較為一般，心理健康教育工作者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的效果一般，學(xué)生的積極性和教育者的評(píng)價(jià)較為一致，這說(shuō)明目前網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的開(kāi)展仍然不夠成功，需要心理健康教育工作者反思工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)校基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育目標(biāo)明確、途徑清晰的僅占17.4%，目標(biāo)不明確和途徑不清的分別占28.3%、32.6%，目標(biāo)、途徑都不明確的占21.7%。學(xué)?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育目標(biāo)不明確、途徑不清，這可能是網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作不夠成功的原因之一。因此，現(xiàn)今研究者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理健康教育工作的研究，心理健康教育工作者也應(yīng)積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。

目前，很多研究者對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育的途徑和模式的構(gòu)建進(jìn)行過(guò)研討，學(xué)術(shù)界目前提出的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的途徑主要包括以下幾項(xiàng)：網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理健康調(diào)查和建立網(wǎng)絡(luò)心理健康檔案、建立網(wǎng)絡(luò)心理測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)、開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)心理知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)、構(gòu)建“六位一體”的大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)模式等，然而，現(xiàn)有的研究多數(shù)是針對(duì)模式構(gòu)建的某一方面，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育模式的整體構(gòu)建，這里筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“個(gè)體與集體、網(wǎng)上與網(wǎng)下、直接與間接、校內(nèi)與校外”四位一體的大學(xué)生立體化心理健康教育模式。該模式具有顯著優(yōu)勢(shì)，突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時(shí)空限制性、被動(dòng)灌輸性、信息傳送不及時(shí)的局限性等，通過(guò)該模式的運(yùn)行快速收集和反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別心理危機(jī)事件，鎖定求助對(duì)象，實(shí)施心理互助和心理危機(jī)干預(yù)。該模式的宗旨是“雙網(wǎng)齊下，助人自助，相伴成長(zhǎng)”，機(jī)制是“網(wǎng)上求助，網(wǎng)下救助，雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”，特征是“一人求助，集體幫助”?，F(xiàn)對(duì)本模式的構(gòu)建思路作簡(jiǎn)要說(shuō)明。

（一）模式支撐主體的構(gòu)建：成立大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)

以學(xué)生主體作用發(fā)揮為抓手，建立大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)，將傳統(tǒng)的“管理本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生本位”，依托大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理互助熱線、心理互助短信、心理互助社團(tuán)、心理互助QQ群等載體，開(kāi)展“助人、他助、自助、互助”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生自我教育、同伴教育、朋輩互助的積極性，構(gòu)筑起了能動(dòng)的自助互助體系和牢固的社會(huì)支持系統(tǒng)。大學(xué)生在朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)幫助他人與提高自身的雙向互動(dòng)，同齡人之間蘊(yùn)藏著巨大的心理互助潛能，朋輩之間的相互關(guān)懷、接納和鼓勵(lì)，是同伴獲得溫暖感、歸屬感和安全感的重要途徑，朋輩之間的傾訴、傾聽(tīng)，打開(kāi)了宣泄心理壓力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的大門，所以朋輩之間的能量是強(qiáng)大的，朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)緊緊依附于學(xué)生之間，是大學(xué)生自我教育的具體方式，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的教育效果。

（二）模式支持載體的構(gòu)建：建立大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

高校依托校園網(wǎng)，運(yùn)用系統(tǒng)法，將心理學(xué)、教育學(xué)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，搭建起距離最短，方便同學(xué)間交流溝通，校內(nèi)與校外、直接與間接密切相結(jié)合的大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。大學(xué)生心理互助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用IP控制、后臺(tái)實(shí)名管理、信息監(jiān)控與篩選、動(dòng)態(tài)頁(yè)面、熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)等技術(shù)，設(shè)置心理互助區(qū)、在線心理測(cè)試、理論之窗、心理課堂、心理小常識(shí)、心理美文、心情故事接龍七個(gè)欄目，具備自助互助、信息反饋、預(yù)防預(yù)警、咨詢服務(wù)、心理測(cè)評(píng)、心理調(diào)適六大功能。在這里，同學(xué)們可以盡情訴說(shuō)自己的困惑，宣泄心中的苦悶，分享成長(zhǎng)的體驗(yàn)。該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合了學(xué)校教育管理的有效資源，在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)并發(fā)展壯大。

（三）模式基礎(chǔ)保障的構(gòu)建：建立七級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)心理援助體系

從學(xué)校心理健康教育基本環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建“心理治療中心（醫(yī)院）、學(xué)校心理健康教育與指導(dǎo)中心、學(xué)院心理輔導(dǎo)員、班主任、班級(jí)心理委員、學(xué)生公寓心理輔導(dǎo)站、寢室心理互助員”七級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)心理援助體系。七級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)心理援助體系能迅速、直接、真實(shí)地獲取學(xué)生心理狀況的第一手資料，能夠消除學(xué)生的共性問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生，及時(shí)實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)，為模式運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

（四）模式的運(yùn)行機(jī)制：“一人求助，集體幫助，網(wǎng)上求助，網(wǎng)下救助，雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”

學(xué)生一旦在網(wǎng)上留言求助，就會(huì)適時(shí)得到多人的回帖幫助（包括大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)成員、“游客”、教師、專家等）；學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中常遇的心理煩惱和困惑可以通過(guò)網(wǎng)上回帖得以緩解或消除。對(duì)于涉及的心理障礙或心理疾病，則依托后臺(tái)心理援助體系（學(xué)校心理健康中心老師、學(xué)院心理輔導(dǎo)員、醫(yī)院心理治療專業(yè)人員等）予以解決。機(jī)制的運(yùn)行，確保了“學(xué)校、學(xué)生、家庭、社會(huì)、大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)隊(duì)、后臺(tái)心理援助體系”多方位、多功能、多層次互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上與網(wǎng)下的雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。

總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育是現(xiàn)實(shí)心理健康教育發(fā)展到一定程度后與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。今后我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)心理健康教育途徑的整合，在沿用的基礎(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐運(yùn)作模式。同時(shí)，還需要加強(qiáng)網(wǎng)上心理健康教育與現(xiàn)實(shí)心理健康教育二者有機(jī)結(jié)合的研究，為大學(xué)生建立起一個(gè)全面的強(qiáng)大的心理支持系統(tǒng)，有效地對(duì)大學(xué)生的發(fā)展給予心理支持。在新的發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究在深入剖析教育對(duì)象的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的研究，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育方式和途徑的整合，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建立體式的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系，為網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)踐提供科學(xué)的指導(dǎo)。

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