學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員績(jī)效的模型構(gòu)建及驗(yàn)證性因素分析

劉宏俠 詹筱茹 侯明輝

[摘 要]輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)是以績(jī)效為落腳點(diǎn)，以思想政治工作質(zhì)量效果和學(xué)生的需要滿意度為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，蘊(yùn)含了責(zé)任意識(shí)和以人為本的管理理念。輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)也是教育系統(tǒng)思政系列教師人力資源決策，諸如升遷、任免、調(diào)任、解聘的重要依據(jù)。本文通過文獻(xiàn)回顧、關(guān)鍵事件訪談及開放式問卷等方法，編制出學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)的量表，以1400名本科生為被試，對(duì)問卷的結(jié)果進(jìn)行了探索性因素分析，檢驗(yàn)問卷模型的合理性，為下一步研究提供良好的測(cè)量工具。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員績(jī)效；學(xué)生評(píng)價(jià)；驗(yàn)證性因素

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2012）06 — 0142 — 02

輔導(dǎo)員工作作為高校教育管理的重要一環(huán)，其工作績(jī)效需要科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核主要是采用學(xué)生和上級(jí)以及自我的鑒定與評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。其中學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)絕大多數(shù)是基于對(duì)輔導(dǎo)員關(guān)鍵性行為的判斷。但是學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的效度，由于學(xué)生的性別、校園文化活動(dòng)的參與度、在校表現(xiàn)、以及對(duì)輔導(dǎo)員工作的了解程度不同等，其評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性也差異較大。

為了準(zhǔn)確把握學(xué)生評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)員職業(yè)效能之間的相關(guān)性，本研究主要采用文獻(xiàn)法、訪談法、開放式問卷調(diào)查法相結(jié)合，以問卷調(diào)查法為主。運(yùn)用Amos4.0 程序軟件對(duì)測(cè)試得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并驗(yàn)證理論假設(shè)與實(shí)際數(shù)據(jù)之間的擬合程度，同時(shí)獲得測(cè)試問卷的各項(xiàng)心理測(cè)量學(xué)指標(biāo)。

一、研究方法：

1.被測(cè)

選取某高校大學(xué)一年級(jí)至四年級(jí)學(xué)生1400人，其中學(xué)生干部345人，占24.6%，大一學(xué)生150人，大二大三1100人，大四學(xué)生150人。其中有效問卷1345份。

2.預(yù)測(cè)問卷的編制

本研究首先在某高校的學(xué)生、行政領(lǐng)導(dǎo)、在職輔導(dǎo)員及學(xué)生家長(zhǎng)之中進(jìn)行開放式調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)合格及優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行了主題詞分析，如“你的輔導(dǎo)員能否根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生需求和特點(diǎn)指導(dǎo)其進(jìn)行大學(xué)目標(biāo)規(guī)劃？他對(duì)你大學(xué)目標(biāo)規(guī)劃的執(zhí)行過程是如何進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)？”和“你的輔導(dǎo)員經(jīng)常利用現(xiàn)代化通訊手段，如手機(jī)短信、飛信、QQ、博客等與學(xué)生溝通、交流嗎？請(qǐng)指出其做法。”、“你經(jīng)常參與學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)校園文化活動(dòng)嗎？在這些活動(dòng)中，輔導(dǎo)員擔(dān)任什么角色？”等，形成輔導(dǎo)員行為模式條目，并進(jìn)行適當(dāng)概括和綜合，編制出《輔導(dǎo)員崗位考核測(cè)評(píng)表（學(xué)生測(cè)評(píng)）》，包括16個(gè)題項(xiàng)，然后將形成的條目再次由學(xué)生、輔導(dǎo)員按照重要性程度由高到低，采用李克特量表（Likert scale）5點(diǎn)量表進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中1代表“很小程度”或“具備很少這種特性”，5代表“很大程度”或“具備很多這種特性”。所有條目得分相加再取均值，為最后的學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員績(jī)效的得分。被試得分越高，表明被評(píng)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效越高或者輔導(dǎo)員的對(duì)學(xué)生群體的影響越大。

3.結(jié)果與分析

本研究采用Amos4.0 程序，對(duì) 1345份有效學(xué)生評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員績(jī)效問卷的結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)證性因素分析，建構(gòu)模型見圖。

評(píng)價(jià)模型對(duì)數(shù)據(jù)的擬合程度的指標(biāo)（擬合性指標(biāo)）有許多種，各派算法都有優(yōu)劣之處。在實(shí)際運(yùn)用協(xié)方差模型進(jìn)行分析時(shí)，比較常用的指數(shù)通常是χ2/df、CFI及 TLI 以及 R MSE A。在實(shí)際研究中，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，χ2/df<5 時(shí)，可以認(rèn)為模型的擬合度較好，CFI和 TLI 的值在 0.95 以上表示模型擬合較好，R MSE A在 0.05 以下表示模型擬合很好，而在 0.05- 0.08 之間表示模型擬合較好，在 0.08- 0.10之間仍然可以接受，但如果大于 0.10，則表明這個(gè)模型擬合不佳①。還有研究者提出將假設(shè)的理論模型和虛無模型相比較，如玻納特等人（1980）提出的NFI和NNFI 大于 0.90，表明模型可以接受，波龍（1989）提出的 IF（IIFI>0.90 表明模型可以接受）②都屬于這種擬合度指標(biāo)。本研究選擇了 χ2/df 、NFI 、RFI 、IFI 、TLI 、C F I 以 及 RMSEA 這幾個(gè)擬合指標(biāo)，結(jié)果見表 1。

表1 優(yōu)秀輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)的因素結(jié)構(gòu)模型擬合度指標(biāo)

由表 1 可以看出RMSEA為0.066，說明數(shù)據(jù)與理論模型擬合較好，其余各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了各種統(tǒng)計(jì)理論規(guī)定的可接受水平，說明優(yōu)秀輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)的構(gòu)成因素結(jié)構(gòu)模型擬合度較好。

在本研究中，我們考察了《輔導(dǎo)員崗位考核測(cè)評(píng)表（學(xué)生測(cè)評(píng)）》總分及各因素的內(nèi)部一致性信度，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員崗位考核測(cè)評(píng)表各個(gè)因子之間的相關(guān)度在0.90-0.95之間，基本上相關(guān)度較小，而觀測(cè)指標(biāo)在一階因子上的載荷在0.60-0.73之間，相關(guān)度較高，均在0.001水平上顯著，說明它具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

二、討 論

本研究采用驗(yàn)證性因素分析對(duì)初始結(jié)構(gòu)的四個(gè)因子進(jìn)行了檢驗(yàn)，這四個(gè)因子的構(gòu)成內(nèi)容分別是：第一個(gè)因子的主要內(nèi)容———職業(yè)素養(yǎng)。過硬的政治素質(zhì)和高尚的道德情操是高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)的靈魂和精神支柱，先進(jìn)的教育理念和多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)是輔導(dǎo)員做好思想政治教育的基礎(chǔ)，保持健康的體格，發(fā)展積極的個(gè)性心理，逐漸養(yǎng)成開朗樂觀、處事穩(wěn)重、意志堅(jiān)強(qiáng)、行為端正的心理品質(zhì)是輔導(dǎo)員發(fā)揮人格魅力，引領(lǐng)學(xué)生的必要心理狀態(tài)。

第二個(gè)因子的主要內(nèi)容——學(xué)生組織建設(shè)及事務(wù)管理。要求輔導(dǎo)員黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)有目標(biāo)、有計(jì)劃，注重對(duì)學(xué)生骨干和入黨積極分子的培養(yǎng)、考察和發(fā)展工作，定期召開班委工作例會(huì)、民主生活會(huì)、黨支部和年級(jí)學(xué)生例會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持“考研、出國(guó)、技能培養(yǎng)”為導(dǎo)向，輔導(dǎo)員能根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生需求和特點(diǎn)指導(dǎo)其進(jìn)行大學(xué)目標(biāo)規(guī)劃，并對(duì)其目標(biāo)規(guī)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，促進(jìn)大學(xué)生成人成才；及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)就業(yè)政策、提供就業(yè)信息、開展就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀和擇業(yè)觀。

第三個(gè)因子的主要內(nèi)容——思想政治教育。一方面輔導(dǎo)員重視學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入課堂檢查學(xué)生上課情況，及時(shí)掌握學(xué)風(fēng)情況，通過各種學(xué)生喜聞樂見的形式，積極開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)；另一方面輔導(dǎo)員關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，深入學(xué)生，利用現(xiàn)代化通訊手段，如手機(jī)短信、飛信、QQ、博客等與學(xué)生溝通、交流，掌握網(wǎng)上思想政治教育工作的主動(dòng)權(quán)。

第四個(gè)因子的主要內(nèi)容——維穩(wěn)及創(chuàng)新能力。首先，輔導(dǎo)員堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，做好學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等工作；做好違紀(jì)學(xué)生的處理工作，依法保障學(xué)生的合法權(quán)益，能對(duì)學(xué)生經(jīng)常性開展安全與穩(wěn)定教育，及時(shí)有效地化解和處理涉及學(xué)生的有關(guān)矛盾和問題，學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件能及時(shí)到位并妥善處理。其次，輔導(dǎo)員要有現(xiàn)代意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種新的教育載體，特別是互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息媒介，創(chuàng)新教育工作，通過建立輔導(dǎo)員個(gè)人blog（博客）、校園BBS、E-mail等貼近學(xué)生、貼近生活的教育形式，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

結(jié)果表明，大學(xué)生視角中優(yōu)秀輔導(dǎo)員的績(jī)效行為包含的四個(gè)因子，即職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)生組織建設(shè)及事務(wù)管理、思想政治教育和維穩(wěn)及創(chuàng)新能力，各個(gè)因子間統(tǒng)計(jì)指標(biāo)都達(dá)到可接受的水平，模型擬合度較好。這一研究結(jié)果進(jìn)一步證實(shí)了初始問卷的可靠性，從而為建立規(guī)范科學(xué)的考評(píng)體系，完善輔導(dǎo)員的自我約束、自我管理機(jī)制，有力的激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)原力和外驅(qū)力提供了一定的標(biāo)準(zhǔn)。

三、研究的實(shí)踐意義及對(duì)策研究

鑒于本課題的研究結(jié)果體現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生群體在追求發(fā)展定位的個(gè)性化和發(fā)展方向的多樣化背景下，對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)和能力的要求。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，其的角色定位應(yīng)有新的拓展，將順應(yīng)專業(yè)化、多元化和職業(yè)化的趨勢(shì)發(fā)展。

一方面健全職業(yè)發(fā)展體系，逐步推行輔導(dǎo)員職業(yè)資格認(rèn)證制度。高校人事制度改革中，要為輔導(dǎo)員的聘任、考核、晉升等設(shè)計(jì)職業(yè)通道，拓寬輔導(dǎo)員的后續(xù)發(fā)展空間。結(jié)合輔導(dǎo)員職業(yè)引領(lǐng)性、務(wù)實(shí)性和創(chuàng)新性特征以及其教育、管理、服務(wù)、激勵(lì)職能的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)可以進(jìn)行自身專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展的整合突破，設(shè)置類似于職業(yè)指導(dǎo)師、心理咨詢師、社會(huì)工程師、成才策劃師，以及生活培訓(xùn)師、健康培訓(xùn)師、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師③等專項(xiàng)輔導(dǎo)員崗位，從而提出具有提升績(jī)效功能，探索具有創(chuàng)建職業(yè)意義的新路子。

另一方面營(yíng)造輔導(dǎo)員專業(yè)化的學(xué)術(shù)氛圍，完善輔導(dǎo)員的培養(yǎng)制度。通過崗前培訓(xùn)、調(diào)研學(xué)習(xí)、學(xué)歷學(xué)習(xí)、主講兩課等形式提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)和能力。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員主持課題，進(jìn)行理論和實(shí)證研究，定期組織輔導(dǎo)員就工作中的新問題進(jìn)行專題研討和交流，促進(jìn)輔導(dǎo)員的發(fā)展范式從“能干者實(shí)踐者”到“研究型實(shí)踐者”轉(zhuǎn)變，提升專業(yè)性質(zhì)和職業(yè)尊嚴(yán)。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕蔡永紅，林崇德.績(jī)效評(píng)估研究的現(xiàn)狀及其反思〔J〕.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2001，（04）：119-126.

〔2〕李春莉，白世國(guó).大學(xué)教師教學(xué)關(guān)鍵環(huán)節(jié)行為評(píng)價(jià)問卷的驗(yàn)證性因素分析〔J〕. 廊坊師范學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版， 2011， （04）：107-109.

〔3〕蔡永紅，林崇德.學(xué)生評(píng)價(jià)教師績(jī)效的結(jié)構(gòu)驗(yàn)證性因素分析〔J〕. 心理學(xué)報(bào)，2003， （03）：362-369.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕