沃爾瑪“綠色豬肉”事件的危機(jī)處理策略
2012-04-29 01:59:20范佳佳
新聞世界 2012年6期
關(guān)鍵詞：內(nèi)容分析
范佳佳
【摘要】本文用內(nèi)容分析法分析新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)對(duì)沃爾瑪“綠色豬肉”事件的新聞報(bào)道，從媒體對(duì)危機(jī)事實(shí)的建構(gòu)、危機(jī)類型、危機(jī)歷史三個(gè)角度分析沃爾瑪“綠色豬肉”事件的危機(jī)情境，以SCCT理論為框架檢視沃爾瑪在“綠色豬肉”事件中的危機(jī)應(yīng)對(duì)情況，發(fā)現(xiàn)沃爾瑪只重視危機(jī)策略的應(yīng)用，忽略了利益相關(guān)者的需求。
【關(guān)鍵詞】危機(jī)情境；危機(jī)應(yīng)對(duì)；內(nèi)容分析
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