高校人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

□薛竹隱

（作者單位：南京大學(xué)。）

習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，信息是國家治理的重要依據(jù)，要以信息化推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。隨著智慧校園建設(shè)的深入，尤其是以5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)的普及和推廣，大量高校日常運(yùn)行過程中的數(shù)據(jù)開始積累，尤其是關(guān)于教職工的學(xué)術(shù)研究數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)活動(dòng)數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)信用數(shù)據(jù)、工作業(yè)績數(shù)據(jù)等，在自然語言處理、大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)的支持下，這些數(shù)據(jù)中的信息可以得到進(jìn)一步挖掘，并對(duì)人力資源管理工作給予重要的支撐，以開展更精細(xì)、更公平的人力資源管理，實(shí)現(xiàn)高校人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一、高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景

近年來，各大高校都在開展智慧校園的建設(shè)工作，高校的各項(xiàng)管理工作均得到了較為充分的信息化改造，科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)、后勤等工作開發(fā)了相應(yīng)的管理系統(tǒng)，并逐步開始運(yùn)行推廣，在日常管理中扮演了越來越重要的角色。系統(tǒng)的上線運(yùn)行勢(shì)必帶來各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)的積累，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的支持下，對(duì)管理數(shù)據(jù)的分析、挖掘，將結(jié)果反哺到管理工作中成為可能。

隨著“科學(xué)管理、科學(xué)決策”理念的廣泛認(rèn)可，教職工對(duì)高校管理工作的科學(xué)性提出了更高的要求，職稱評(píng)審、人才引進(jìn)、各類考核等人力資源管理工作都急需強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，以提高人力資源管理工作的科學(xué)性。如職稱評(píng)審方面，在“破五唯”的工作要求下，為了科學(xué)評(píng)價(jià)教職工的工作，需要建立更全面的教職工評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將教職工在科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)、后勤等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分挖掘，形成評(píng)價(jià)指標(biāo)，納入評(píng)價(jià)體系中，形成更加全面、更加公正的評(píng)價(jià)體系。同樣的，在人才引進(jìn)和各類考核方面，都需要建立基于數(shù)據(jù)的人才、人力資源管理評(píng)價(jià)體系，以提高決策的科學(xué)性。

二、高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和目標(biāo)

（一）高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

高校作為全社會(huì)智力最集中的地方，其人力資源管理，尤其是人力資源評(píng)價(jià)對(duì)高校的發(fā)展乃至社會(huì)的進(jìn)步都有著十分重大的影響，因此，提高人力資源管理的科學(xué)性、合理性是人力資源管理永恒的命題。高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)層面和技術(shù)層面。

1.業(yè)務(wù)層面。管理與服務(wù)的融合是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)“家長式”的管理模式將逐漸淡出歷史舞臺(tái)，傳統(tǒng)管理中起重要作用的領(lǐng)導(dǎo)意見在新的管理模式中的重要性逐漸降低。相應(yīng)的，管理決策的合理性將成為管理對(duì)象最為看重的因素，尤其是在思維較活躍的高校教職工群體中，管理決策的合理性受到了更多關(guān)注，其重要性日漸增強(qiáng)，因此，對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求將廣泛地存在于高校的各項(xiàng)管理工作中。在“破五唯”的政策要求下，傳統(tǒng)的“學(xué)歷、資歷、稱號(hào)、論文、項(xiàng)目”將不再是教職工評(píng)價(jià)的唯一指標(biāo)，需要建立更加全面、客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以提高教職工評(píng)價(jià)的科學(xué)性和合理性，讓教職工群體信服。

2.技術(shù)層面。智慧校園各系統(tǒng)的運(yùn)行積累了大量的數(shù)據(jù)，高校的管理者不應(yīng)該將其束之高閣。充分挖掘數(shù)據(jù)中的有效信息，尤其是和教職工評(píng)價(jià)相關(guān)的教學(xué)、科研、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)和后勤方面的信息，用以支撐教職工評(píng)價(jià)工作，將是提高教職工評(píng)價(jià)科學(xué)性和合理性的必由之路。

（二）高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

1.整合數(shù)據(jù)資源。高校信息化并非一蹴而就，早期的信息化工作是各部門主導(dǎo)的，因此造成了數(shù)據(jù)“條塊分割”的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)的跨部門共享和應(yīng)用仍有待提高，而“人”作為管理的核心維度之一，天然起到了溝通各部門的作用。因此，借由高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以有效打破與教職工相關(guān)部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，整合相關(guān)數(shù)據(jù)資源，提高數(shù)據(jù)利用效率。

2.構(gòu)建層級(jí)化評(píng)價(jià)體系。構(gòu)建分層級(jí)的教職工評(píng)價(jià)體系，基礎(chǔ)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)基于教職工日常工作生活所產(chǎn)生數(shù)據(jù)來計(jì)算，主要面向教職工，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者專門人員基于數(shù)據(jù)和客觀標(biāo)準(zhǔn)來核算，計(jì)算過程不受其他因素干擾，確保評(píng)價(jià)指標(biāo)的客觀公正。在基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)指標(biāo)之上，高校基于自身的政策文件等，計(jì)算具有自身特色的高級(jí)別評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要面向人力資源管理決策，通過層級(jí)化的評(píng)價(jià)體系，將教職工和管理決策分隔開，通過基礎(chǔ)性指標(biāo)來保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的穩(wěn)定性，通過高級(jí)別評(píng)價(jià)指標(biāo)來保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的靈活性。

3.建立評(píng)價(jià)和決策分離的工作機(jī)制。在各項(xiàng)決策指標(biāo)計(jì)算出來之后，由高校的決策機(jī)構(gòu)綜合考慮高校的價(jià)值導(dǎo)向、政策要求等因素對(duì)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)定和賦權(quán)，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)和決策的分離，提高決策的科學(xué)性和合理性。

三、高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

高校人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑主要分為三步，即構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值和推廣數(shù)據(jù)應(yīng)用。

（一）構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)，為此，需要以人力資源主題數(shù)據(jù)庫為工作目標(biāo)，在全校各部門之間建立數(shù)據(jù)交換共享工作機(jī)制，打破各部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，以人為核心重新組織數(shù)據(jù)形式，而不再囿于部門工作職責(zé)的限制，唯有如此，才可構(gòu)建全校性的人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為指標(biāo)的完整性奠定基礎(chǔ)。江蘇某高校人力資源處以新人事管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，對(duì)歷史人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，同時(shí)梳理并發(fā)布人力資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范新錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。經(jīng)過兩年多的建設(shè)，目前已初步形成了教職工基礎(chǔ)信息、人事信息、崗位信息、學(xué)歷學(xué)位信息、檔案信息、薪酬信息、個(gè)人信息等七個(gè)人力資源主題數(shù)據(jù)庫，建立起穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)協(xié)同更新機(jī)制，切實(shí)為學(xué)校整體人事工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型筑牢基礎(chǔ)。

（二）挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心在于數(shù)據(jù)挖掘，依據(jù)人力資源管理的業(yè)務(wù)需求，從科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨工團(tuán)和后勤六個(gè)維度挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，并進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)和高校政策、價(jià)值導(dǎo)向、政策要求之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，形成對(duì)教職工進(jìn)行全方面的評(píng)價(jià)和有效的決策支撐，提高人力資源管理決策的科學(xué)性、合理性。在前期數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)上，江蘇某高校上線人力資源決策分析平臺(tái)，從整體概況、高層次人才和專任教師三個(gè)方面進(jìn)行分析，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)技術(shù)，深入挖掘人力資源數(shù)據(jù)價(jià)值，為人才培養(yǎng)、科學(xué)研究提供全方位的支持，為各級(jí)管理人員提供決策支持，為學(xué)校治理能力提升提供有力支持。

（三）推廣數(shù)據(jù)應(yīng)用

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生命在于數(shù)據(jù)應(yīng)用，隨著高校人力資源管理的精細(xì)化，人力資源管理的創(chuàng)新性舉措將層出不窮，數(shù)據(jù)應(yīng)該成為管理舉措的助力而不是管理舉措的限制。同時(shí)，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也要注意與時(shí)俱進(jìn)，隨著新的管理舉措而調(diào)整，不斷挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，支撐高校人力資源管理工作的有效開展。

四、結(jié)語

黨的十九屆四中全會(huì)首次明確了數(shù)據(jù)的生產(chǎn)要素地位，隨著智慧校園等新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和推廣應(yīng)用，數(shù)據(jù)在高校管理決策中的作用將愈發(fā)凸顯起來。管理的核心在于人，教職工作為一個(gè)完整的個(gè)體，天然具有關(guān)聯(lián)各條塊數(shù)據(jù)的能力，對(duì)人力資源管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型將極大地發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，形成決策優(yōu)勢(shì)，做到科學(xué)決策、合理決策，也能為高校其他的管理決策奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，帶動(dòng)高校管理水平的整體提升。