請給我一個正確答案

徐輝

問答網(wǎng)站多如牛毛，為什么硅谷的精英們卻單單對Quota趨之若鶩?

最近最風靡硅谷和紐約的網(wǎng)站是什么?問或答(Quora)!在分析師們眼中，它儼然成為了繼Facebook和Twitter之后的“明日之星”和“未來金礦”。還未正式上線，Quota已獲得8600萬美元估值，2010年獲得基準資本1100萬美元風投。最近關(guān)于它的八卦是，它在進行新一輪估值4億美元的B輪融資，或?qū)⒛玫?000萬到5000萬美元的投資。

它干的事，就是把模糊的搜索信息精準化，讓你快速得到最正確的答案!

“攻陷”問答網(wǎng)站

2008年，F(xiàn)acebook的首席技術(shù)官亞當·迪安杰洛辭職了。在旁人看來，離開硅谷最熱門的公司簡直是不可理喻的。在沉寂了一年多之后，人們的疑問得到了答案——這個年輕的創(chuàng)業(yè)者和他的好友查理·奇弗帶著問答網(wǎng)站“Quora”以勇不可擋之勢重出江湖。

迪安杰洛和奇弗都是硅谷的明星工程師，兩人均與Face-book的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格交情匪淺—一個是高中同學，一個是哈佛校友。而兩人在創(chuàng)業(yè)之前也都在Facebook就職。

2008年秋天的某一個下午，迪安杰洛和奇弗坐在離Facebook辦公室不遠的一家中國餐廳里聊天。此時的迪安杰洛辭職已有了一段時間，無所事事的他滿腦子都是創(chuàng)業(yè)的事情，盡管奇弗還沒有離開Facebook，但兩人已經(jīng)有了合作創(chuàng)業(yè)的想法。

創(chuàng)業(yè)要做什么呢?兩人的目光仍然放在互聯(lián)網(wǎng)上——這是他們熟悉的東西，并且當時迪安杰洛已經(jīng)有了一個初步想法，那就是問答網(wǎng)站。

當時比較有名的問答網(wǎng)站是2005年雅虎創(chuàng)辦的雅虎問答，在美國每月能吸引超過5000萬用戶。但很少有搜索者能在雅虎問答得到滿意答案，其一是因為大多問題都不著邊際，舉個例子，其中有一個成為精選的問題居然是：“怎么向一個女人問出她有沒有懷孕?”其二是回答更加讓人莫名其妙，該精選問題的答案是：“我也不知道，但祝你好運!”

因為雅虎問答的排名是由用戶回答問題的次數(shù)決定，所以盡管問題和答案的數(shù)量非常龐大，但其實大多數(shù)用戶都只是在“灌水”。

一番探討之后，兩人達成了一個共識：現(xiàn)有的問答網(wǎng)站幾乎都是這個德性?！芭笥丫W(wǎng)”(Ffiendster)、答案網(wǎng)(Answers.com)、阿德瓦克(Aardvark，一個問答式的信息搜索網(wǎng)站)……誰都能注冊，用戶們披著“馬甲”亂給答案，充斥著垃圾郵件和詐騙信息。但它們卻仍然非常受歡迎!

“我想我們有東西可做了?！钡习步苈逭f，“我們要做一個能給出正確答案的問答網(wǎng)站?！?/p>

2009年3月，奇弗離開了Facebook。兩人開始投入到他們稱之為“阿爾瑪網(wǎng)絡(luò)”的項目中，他們將總部設(shè)在帕洛阿爾托，離奇弗住的地方只有一條街。當年夏天，他們雇了兩名員工——Facebook的頂級設(shè)計師瑞百加·考克斯和一位工程師凱文·德，團隊開始著手建立他們的網(wǎng)上服務(wù)。

2009年秋天，網(wǎng)站開始私人測試，迪安杰洛和奇弗向各自的朋友，甚至是朋友的朋友們大發(fā)邀請。結(jié)果，Quora最早的用戶幾乎都來自創(chuàng)業(yè)圈子——這也為Quora之后在創(chuàng)業(yè)方面擁有數(shù)量龐大并得天獨厚的優(yōu)質(zhì)答案，打下了基礎(chǔ)。

2010年，《財富》雜志盤點技術(shù)領(lǐng)域最聰明的50個人時，提到了迪安杰洛和奇弗，稱他們是“最聰明的工程師亞軍”。精英哲學

如今的問答網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)，都有一種鼓勵“草根”人群展示自我的傾向，而且信息的傳播傾向于更加簡潔、快速、片段化，其中以Twitter式的140字傳播方式最為風靡全球。這是一種“自媒體”的極大爆發(fā)。但Quora恰恰在這種潮流中采用了一種反其道而行之的“精英哲學”。

首先，回答問題的人必須是“精英”。

如網(wǎng)景公司的瀏覽器之父，硅谷最負盛名的風險投資者馬克·安德森、“美國在線”創(chuàng)始人兼CEO史蒂夫-凱斯、紐約最負盛名的風投師弗菜德·威爾森，當然還少不了Facebook的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格……他們都是Quota的“超級用戶”，其中還有更多的是來自熱門新公司和科技巨頭的高管軍團——他，們是“普通用戶”。

“硅谷中50％的天才精英都在這里?！惫韫鹊囊晃煌顿Y者羅伯斯說，他也是Ouo=的忠實用戶。當然還有來自各行各業(yè)、各個層級的人員，他們都是自己擅長領(lǐng)域的精英。

也許你要說，這跟其他問答網(wǎng)站似乎沒什么區(qū)別。我要告訴你的是，它們的區(qū)別在于Qnora的用戶都是實名認證的，而且在他們的名字旁還有簡短的個人簡介，用來證明此人為什么可以解答某些問題。作為某領(lǐng)域的精英人物，如果胡亂回答，就是在給自己的名字抹黑。即是說，你得為榮譽而戰(zhàn)!

那么，Quora里的標準內(nèi)容是怎樣的?

舉個例子：有人在Quota上提問：“我接到了A公司的面試通知，但誰能告訴我，我穿什么衣服去應(yīng)聘更適合這家公司的工作氛圍呢?西裝還是T恤牛仔?”幾小時后，一個ID回答他：“穿T恤牛仔褲來吧。因為本公司除了CEO，沒人穿西裝的?！焙竺孢€描述了一大堆“A公司所需人才必備的十項品質(zhì)”以及各種公司軼事。這個答案值得信賴嗎?當然了，回答問題ID的身份簡介正是“A公司客戶經(jīng)理”。

“問答網(wǎng)站上最大的問題就是信任度以及用戶如何識別高質(zhì)量的答案?！钡习步苈逭f，“這需要足夠多的信息來證明這些答案可信。”最為簡單的證明方式就是，看有多少人支持回帖者的答案。

比如前例中“A公司客戶經(jīng)理”的答案，就得到了不少該公司的員工和采訪過這家企業(yè)的記者的“投票”，不少人還做了各種補充。

“投票的意義很大，你可以看到其他哪些用戶對這個答案投了票，這意味著他們是同意這一答案的?！痹谥黜撋?，用戶可以查看他們所關(guān)注的人的答案，還可以對這些答案投票。用戶也可以投票給那些他們覺得最有用的答案。

擅長創(chuàng)業(yè)及風險投資的硅谷連環(huán)創(chuàng)業(yè)者邁克·沃爾夫是個標準的Quora迷：“如果看到我的專業(yè)知識領(lǐng)域的問題或是答案，我就忍不住要給出一個正確答案，或是把正確答案投票到最頂上。”

在Quota上，沒有字數(shù)限制，“長篇大論”也很受歡迎，當然前提是你確實回答在了點子上。“我們更感興趣的是一個真正有價值的，在幾年之后仍然有用的答案?！钡习步苈宓囊靶氖牵⑵鹨粋€高品質(zhì)的知識庫。

維基百科在這個“高質(zhì)量的知識分享”上已做得很好。那么Quo=又如何突破重圍?迪安杰洛說，重點恰恰是它的問答形式?！昂芏嗳诵枰拇鸢覆⒉蝗菀姿阉鞯剑驗樗皇菢藴市畔?。”

讓我們來看看它最熱門的旅游和創(chuàng)業(yè)板塊。

有人在Quora上提問：“我要去某島旅行了，誰能告訴我哪片海灘最值得一去?”這樣的問題不容易搜索出答案，當然也可能在讀了幾十上百條鏈接之后能得出一個答案，但這不是太浪費時間和精力了嗎?幾小時后，一名不久前才去這個海島旅行過的用戶，詳細地寫出了他對各個海灘的感受，這個回答得到了不少同樣去那里旅行過的用戶的響應(yīng)。

另一位用戶在Quora上提問：“創(chuàng)業(yè)公司怎么安排事情的優(yōu)先級呢?”迪安杰洛回答道：“弄清楚最重要的事，并且全力以赴地集中在這件事上；第一個版本出來得越快越好，其他事情可以先放放；如果項目有社交性質(zhì)，要想想怎么激勵用戶互相溝通。保持簡單就好。”

如果不是Quota，估計這位用戶得在讀完數(shù)篇對迪安杰洛的采訪文章之后才能得到答案。在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域極有價值的可靠及可用信息，受到了用戶們極大的熱捧?！斑@一領(lǐng)域是Quota崛起最陜的部分?！钡习步苈逭f。

開放不到一年，每月瀏覽Quota的用戶超過了20萬。專業(yè)的價值

當然，Quora最早體現(xiàn)的優(yōu)勢是其知識的專業(yè)性和用戶的精英化，但在實際運用中其能做的還有更多。

在運行的早期，全憑迪安杰洛和奇弗在硅谷的人際關(guān)系，為Quota帶來了第一批“超級用戶”—扎克伯格是兩人的好友，馬克·安德森等風投師之前在Facebook也與兩人有過不小的交集。然而要讓這些硅谷或是其他領(lǐng)域的大佬們長駐網(wǎng)站回答問題，顯然不是僅靠交情就可以的。

這些精明的大佬們顯然已經(jīng)在Quota上看到了商機。

扎克伯格曾在Quora上提問：“哪些優(yōu)秀的新公司是Face—book可以收購的呢?”很快，F(xiàn)acebook收購了旅游推介網(wǎng)站“下一站”，此網(wǎng)站就是對扎克伯格的提問作出回答的公司之一。

Quora的一位用戶羅伯斯，他在硅谷的多家公司工作過，在2010年注冊使用Quota，一年之內(nèi)，他通過Quora上得到的信息投資了兩個年輕的創(chuàng)業(yè)者，還完成了一次大型招聘。

現(xiàn)在，Quora已經(jīng)涵蓋了商業(yè)、飲食娛樂、政治以及社會科學等各方面。其中24％的問答與科技和商業(yè)有關(guān)，23％是餐飲和娛樂類，20％與政治和社會科學有關(guān)，20％關(guān)于健康和生活習慣，還有13％的其他問題。

Quota已經(jīng)突破了問答網(wǎng)站的局限，發(fā)展出了另外一種形式的社交網(wǎng)絡(luò)一更專業(yè)、更精英的網(wǎng)絡(luò)交流。市場反響是爆炸式的，有不少人認為Quora甚至能夠取代記者的地位。因為一些專業(yè)領(lǐng)域的大佬們通過Quora就能夠與公眾直接對話——這些人通常不喜歡花時間泡在Facebook或是Twitter上，但卻可以考慮在Quora上一次性地回答他們感興趣的問題。

Quota的一個早期投資者凱什·費伯斯(此人已經(jīng)投資了超過60家公司)，他堅信Quota將是繼Facebook和Twitter之后最重要的互聯(lián)網(wǎng)公司。貝寶的聯(lián)合創(chuàng)始人馬克斯·萊琴，他同時也是Slide的主腦之一(一個視頻分享網(wǎng)站，去年夏天被谷歌以1.79億美元收購)。他認為Quota終有一天可能成為互聯(lián)網(wǎng)10大最具價值的企業(yè)之一?！癚uora不但可能搶占維基百科的知識龍頭寶座，甚至還能填補維基百科的空白。”

2010年，Quota取得了基準資本1100萬美元風投，據(jù)說在產(chǎn)品還未正式上線時其就已獲得8600萬美元的估值，市場還傳聞其剛剛拒絕了10億美元的收購要約，被瘋傳的出價者正是谷歌——要知道，答案網(wǎng)之前只賣出了1.27億美元。

目前Quora還沒有一個盈利模式，迪安杰洛說，“很有可能最終會是一些廣告，但我們還在嘗試一些不同的東西，看看效果如何?！盦uota準備將其移動應(yīng)用擴展到安卓平臺。據(jù)知情人士透露，Quota正在進行估值4億美元的B輪融資，欲融資3000萬到5000萬美元，領(lǐng)投人尚不清楚，但據(jù)說迪安杰洛有意自掏腰包投入2000萬美元。Quora沒有對此消息作出評論，也沒有透露他們目前的用戶數(shù)量——這個公司跟兩位創(chuàng)始人的性格一樣的低調(diào)。

現(xiàn)在，Quora似乎是技術(shù)與創(chuàng)業(yè)圈里最有利的選手。迪安杰洛說，“如果你要在硅谷之外創(chuàng)建一個公司，你最大的缺陷將是信息獲取不及時。Quora可以讓創(chuàng)業(yè)或是獲取創(chuàng)業(yè)信息變得更容易，就是因為它擁有如此多的高質(zhì)量信息?！?/p>

編輯胡茜