微笑算不算一種美德

曹敬莉

“今天你微笑了嗎？”

這是一旅游城市今春以來的流行語。那些“臨街窗口”里的笑臉卡通造型，讓人會心。

在當(dāng)?shù)厥形?、市政府組織下，各政府機關(guān)、社區(qū)、企事業(yè)單位競相投入人力資本，參與到微笑之星評選、微笑成長演講、微笑服務(wù)分享等活動中。“禮是敬，敬君身影笑相迎；禮是雅，雅出風(fēng)情好風(fēng)景……”歌聲在街頭廣場唱響。外來客不吝贊譽之詞：引領(lǐng)一座古城的文明風(fēng)尚猶如重整河山?；▋耗樕祥_，禮從笑中來，更添精神抖擻新感覺。

“笑聞”可喜，也有“聞笑”不以為然者：“俺的名字叫沉重，笑得起來嗎？”“秀笑是泡沫，做點實惠事吧！”“杯具也，勞民傷財矣?！甭牭?jīng)]有，正所謂微時代里牢騷多，微生活里微笑少。一種“厚人倫、美教化”的社會性行為，正在被一些負(fù)向看法肢解著，就像各種低級謠言屢屢得逞一樣，好事壞事都裝進東來順的火鍋，一起涮了。

所謂看法，是對客觀事物所持的見解。看法不是看齊，允許360°視角，各取觀點祭出。但有一點別忘了，如果你對人性的基本假設(shè)為惡，就容易形成“負(fù)向”思維慣性，最終受到心理傷害的是你自己。凡個體行為都基于趨利避害的人性。美國心理學(xué)家約翰·馬納研究發(fā)現(xiàn)，人類決定喜歡不喜歡眼前的人，只需3秒鐘?；蛭⑿?，或冷漠，利害攸關(guān)。諾貝爾獎得主、猶太作家威塞爾說得好，“冷漠是惡的集中體現(xiàn)，因為愛的反面不是恨，是冷漠；美的反面不是丑，是冷漠；信仰的反面不是異端，是冷漠；生命的反面不是死亡，是冷漠。”

微笑雖然被稱為“世界上最小、最小的善舉”，但想想看，這個世界若缺失了這“最小的善舉”，整個社會生態(tài)系統(tǒng)會不會崩盤？應(yīng)該說，舉善微笑的活動，正考量著我們身在職場的每一個人，無論你從事什么職業(yè)，都會面對來自上級的業(yè)績指標(biāo)壓力、同事的誤解和不配合、下屬或顧客的不滿意和抱怨，你能否報以微笑、坦誠面對；當(dāng)生活遇到挫折和不順意時，你能否用積極的心態(tài)，多做正面思考。有研究表明，在困難和挫折面前，能堅持正面思考的人不到人群中的10%，但他們都是成功者。正如威爾科克斯（德）所言，當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時，笑顏常開乃易事；而在一切事都不妙時仍能微笑的人，才活得有價值。

梁啟超曾說：“人人獨善其身謂之私德，人人相善其眾謂之公德?！迸c梁啟超先生切磋一下，微笑，算不算公私兼顧的美德？