一場與甲流對抗的應(yīng)急戰(zhàn)

鎮(zhèn)浩

2009年4月4日，還是在清明節(jié)小長假期間，來自合作伙伴澳大利亞啟思蒙學(xué)院的短期外教Barry老師順利抵達學(xué)校。

作為負責(zé)外教工作的外事辦工作人員，我中斷休假，第一時間趕到學(xué)校和他碰頭。一見面，我就發(fā)現(xiàn)六十開外的他，仍然高大魁梧，滿面紅光，精神煥發(fā)，充滿活力。不過，他告訴我他自己來中國之前感冒了，現(xiàn)在鼻子還是有點塞，頭還有點痛。我立刻把他帶到學(xué)校醫(yī)務(wù)室，在我的翻譯下了解病情的值班醫(yī)生給他開了三九感冒靈膠囊，并悉心叮囑了用法和用量。

第二天下午，我打電話詢問他的病情，他告訴我已經(jīng)好多了，請我放心。他還開心地說在學(xué)校青年志愿者國際服務(wù)小分隊兩名成員的陪同下，他不僅熟悉了校園環(huán)境，還到蘇州古城區(qū)參觀了兩個園林，這一天過得非常愉快。聽到這個好消息，我本來略有緊張的心情也基本放松了。通過電話我告訴他，每個外教宿舍里都配有中英日三語對照版的《蘇州市職業(yè)大學(xué)外籍教師生活手冊》，里面詳細介紹了許許多多蘇州著名景區(qū)的基本情況和交通信息，這本手冊將方便他暢游整個蘇州。他非常感謝我的問候。

本以為等到假期結(jié)束，Barry便可以登上講臺和大家一起分享學(xué)習(xí)和生活的樂趣了，但是，萬萬沒有想到的是，在吃晚飯的時候，我的手機突然響起來，是住在Barry隔壁宿舍的也是他多年的摯友加同事John打過來的。一聽上去，John的聲音很著急，他說Barry傍晚開始頭暈，現(xiàn)在已經(jīng)躺在床上，臉色發(fā)白。我立刻放下碗筷，跟出生才45天的女兒揮揮手，火速趕往學(xué)校。雖然我是英語專業(yè)，但是大學(xué)里選修過的急救課程提醒我，Barry最起碼是出現(xiàn)了腦缺血的癥狀。因此我在去學(xué)校的路上就打了120急救電話，進校門的時候又吩咐值班保安看到救護車立刻帶到外教公寓樓。等我心急如焚地趕到Barry的房間時，看到他正躺在床上，雙眼緊閉，臉色煞白。John說Barry從來沒有生過大病，怎么一下子就這樣了，他詢問我能不能用我的車子送他去醫(yī)院。我安慰他救護車已經(jīng)在來的路上了，Barry的現(xiàn)狀只有平臥體位才是最安全的，他心里的焦慮才稍微放松了一些。

救護車一到，John、我和急救人員一起抬著體重近130公斤的Barry上了救護車，風(fēng)馳電掣地向蘇州大學(xué)附二院開去。聞訊而來的外辦同事戴老師已經(jīng)在附二院大廳等著了，我們湊了急救費，Barry立刻被推進了急救中心?？墒菦]多久，護士就推出了病床，Barry躺在上面，竟然已經(jīng)插上了氧氣管，戴上了心電監(jiān)護儀。護士手里還拿著許多檢查單，要求我們擔(dān)任翻譯并陪同他做各項檢查。我和戴老師心里一沉，覺得情況有點嚴重。等到GT等各項檢查做完，拿到報告的值班醫(yī)生竟然給我們開出了病危通知書，上面赫然寫著“全身臟器衰竭”。隨后，Barry就被送往IGU病房，實施進一步搶救和觀察。實在不能想象18個小時前還能游覽蘇州園林的他，現(xiàn)在已經(jīng)基本沒有意識，身上到處插滿管子和金屬貼片。

看到情況如此嚴重，我立刻向分管外事的程校長做了匯報。程校長隨后也趕到醫(yī)院，一方面告訴醫(yī)生不要考慮醫(yī)療費用，全力治療；另一方面，和我一同詢問醫(yī)生到底是什么疾病導(dǎo)致了這個“全身臟器衰竭”。但是這個問題，多名值班醫(yī)生始終沒有正面回答。我們希望他能早日康復(fù)，但事與愿違，由于他數(shù)次呼吸衰竭，醫(yī)生又給出了第二張“病危通知單”，請我們做好思想準備，可是還是沒有能夠告訴我們病因?？吹竭@種情況，從事近7年外事工作的我當機立斷，根據(jù)省市兩級外國專家局多次培訓(xùn)的重點，向省市兩級外辦的領(lǐng)事處、涉外處做了緊急匯報，并向澳大利亞駐上海領(lǐng)館以及合作伙伴啟思蒙學(xué)院國際部傳遞了這個重要信息。一個小時后，省市兩級外辦領(lǐng)導(dǎo)和分管外事工作的蘇州市領(lǐng)導(dǎo)紛紛通過各種方式向附二院及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)詢問了解Barry的病情和治療進展，并做出重要指示，要求附二院立刻成立專家搶救小組。澳大利亞駐上海領(lǐng)事館官員也直接和我聯(lián)系，仔細詢問具體情況。由于ICU病房不能進入，我就站在病房外30多個小時，沒有合眼，身心俱疲，但我始終保持頭腦清醒，因為我知道此刻我代表的絕非個人，而是整個蘇州市乃至江蘇省外專外教管理戰(zhàn)線的能力和效率。盡管接電話、做翻譯、問情況已經(jīng)讓我忙得像是熱鍋上的螞蟻，但我還是按照出入境規(guī)定，在24小時內(nèi)拿著Barry的護照到所屬派出所做好了臨時住宿登記。同時我告訴心急如焚的John不要緊張，因為此刻蘇州市職業(yè)大學(xué)乃至蘇州市外國專家局都是Barry的堅強后盾。這句話讓一直坐臥不安的John拿起手帕，擦起了眼眶。平時經(jīng)常組織圣誕聯(lián)歡、旅游參觀等活動的我，看慣了學(xué)校外專外教欣喜的笑容，這還真的是第一次看到他們流淚。但是我知道這不是后悔、難過的傷心淚，而是激動、感動的熱淚。

在得到Barry生命垂危的消息后，他的保險公司也立刻啟動應(yīng)急預(yù)案。在由醫(yī)療專家和附二院的專家熱線電話聯(lián)系，商談進一步治療方案的同時，調(diào)派了3名經(jīng)驗豐富的美國籍搶救人員，迅速包租了東方航空公司的班機將他們送到上海虹橋國際機場，并安排救護車趕往蘇州。在詳細地和救護車駕駛員說清了醫(yī)院名稱和地理位置之后，我辦完了Barry出院手續(xù)，并到醫(yī)院大門口等待接應(yīng)。3名外國搶救人員在最短的時間內(nèi)將Barry做了轉(zhuǎn)院準備，送上了救護車，趕往虹橋機場，搭乘包機航班送到香港繼續(xù)搶救和治療……

一個月以后，上海領(lǐng)館官員給我打來電話，告訴我Barry已經(jīng)康復(fù)，重新回到了澳大利亞，并再次感謝我為此做出的一切努力。澳大利亞保險公司也向我電話致謝，感謝我的不懈努力，并告訴我Barry罹患的是Swine Flu（也就是讓世界各國采取嚴防措施的甲型H1N1流感，但當時國內(nèi)尚未出現(xiàn)這個疫情）。啟思蒙學(xué)院國際部Bev和Helen兩位主任專程來到我校，送上了Barry的個人感謝信以及整個啟思蒙學(xué)院的感謝信。她們對我再三感謝，說幸虧到了這個管理和服務(wù)極為到位的學(xué)校，Barry才能大難不死。

而我想，如果沒有各級外國專家局的多次培訓(xùn)，自己又不注重學(xué)習(xí)的話，我恐怕無法應(yīng)對Barry重病的緊急情況。這是一場對突如其來的甲流病情的應(yīng)急戰(zhàn)，而Barry能夠在爭分奪秒中從死神的陰影里走出來，主要得益于外國專家局組織的培訓(xùn)。那些培訓(xùn)的日子也許有些單調(diào)，但是在關(guān)鍵時刻發(fā)揮出了巨大的效力。因此面對她們的感謝，我的回答是：Barry不管是到哪個學(xué)校，只要那里的外教管理人員注重學(xué)習(xí)，通過外國專家局的各級培訓(xùn)，他們就都能夠立刻按照外事緊急預(yù)案，及時向有關(guān)外事部門和使領(lǐng)館匯報，確保在校外教得到及時幫助，逢兇化吉，有驚無險。我深深地感到，這并不是一句空話，而是各級嚴密的培訓(xùn)帶給我們的強大自信。（本文獲“我與外教”全國征文大賽三等獎）