學(xué)校在線教育質(zhì)量提升的路徑研究

摘 要 在線教育是學(xué)前學(xué)校教育的重要組成部分。隨著在線教育的普及應(yīng)用，學(xué)校在開展在線教育過程中呈現(xiàn)出一系列問題，即內(nèi)容不合理、與發(fā)展要求不適應(yīng)、體系不完善、教學(xué)設(shè)計(jì)不理想等，提出基于技術(shù)的硬件資源建設(shè)路徑、基于內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)資源庫建設(shè)路徑、基于能力的師生發(fā)展路徑以及基于系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范路徑，是學(xué)校在線教育質(zhì)量提升的路徑選擇。

關(guān)鍵詞 學(xué)校教育 在線教育 教育質(zhì)量

2019年9月，教育部聯(lián)合十一個(gè)部門發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確指出，在線教育是教育服務(wù)的重要組成部分，對落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)發(fā)揮著重要的作用[1]。互聯(lián)網(wǎng)平臺憑借強(qiáng)時(shí)空跨越性、開放性、自主性、多樣性等優(yōu)勢，在整合教育資源、擴(kuò)大資源輻射方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，開展在線教育已成為創(chuàng)新教育資源供給、提升教育品質(zhì)、推進(jìn)教育公平的重要抓手。各個(gè)學(xué)校及地區(qū)也發(fā)起了對在線教育的積極探索，嘗試打造形態(tài)多樣的教育公共服務(wù)體系，取得了一些成果，但也暴露出一些問題。學(xué)校如何順應(yīng)在線教育發(fā)展的熱潮，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，不斷提升教育質(zhì)量，推動(dòng)教育現(xiàn)代化，是本文探討的重點(diǎn)。

一、學(xué)校在線教育的時(shí)代背景和使命

1.時(shí)代背景：學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)環(huán)境呈現(xiàn)新特征

在信息多元化的今天，伴隨著多元文化滲透及素質(zhì)教育的深入推進(jìn)，多元評價(jià)得到逐步認(rèn)可，傳統(tǒng)學(xué)校教育步調(diào)的高度統(tǒng)一性與當(dāng)前學(xué)習(xí)者多樣化的需求不相一致，與教育個(gè)性化思潮不相適應(yīng)。新時(shí)期下學(xué)校開展在線教育是適應(yīng)學(xué)習(xí)者多元化、個(gè)性化特征的必然趨勢。如果把課程資源看做物品的話，各在線教育課程資源則可以看做一個(gè)個(gè)“云超市”[2]。超市越來越多，超市中的商品也越來越多，每分鐘都有海量豐富的課程資源供給。在這種情況下，教育資源的架構(gòu)形態(tài)發(fā)生巨大變化，以往的傳統(tǒng)紙質(zhì)教材被數(shù)字資源代替，靜態(tài)的文字、音像被動(dòng)態(tài)多維的立體資源取代。并且隨著5G和人工智能技術(shù)的發(fā)展，還可以實(shí)現(xiàn)人與資源的互動(dòng)對話，有效彌合以往在線教育缺失的情感交流。

2.時(shí)代使命：推動(dòng)教育公平和學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)

《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，要“創(chuàng)新教育組織形態(tài)，豐富現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式，為加快建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”。長久以來，我國在線教育往往注重外延增長而忽略內(nèi)涵發(fā)展，在新時(shí)期學(xué)習(xí)者的教育理念愈加先進(jìn)，終身學(xué)習(xí)的理念逐漸深入人心，在線教育的蓬勃發(fā)展為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)帶來了新的機(jī)遇和平臺，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要途徑[3]。學(xué)校利用在線教育幫助個(gè)體增長智慧，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育不足，實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展，這正是學(xué)校在線教育自身價(jià)值的體現(xiàn)。同時(shí)，學(xué)校通過在線教育使優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享，有效擴(kuò)大了學(xué)習(xí)規(guī)模和資源利用率，為教育落后地區(qū)學(xué)習(xí)者增加了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的跨時(shí)空配送和優(yōu)化配置，有利于解決教育均衡問題，有效促進(jìn)教育公平。

二、學(xué)校在線教育發(fā)展的困境分析

1.學(xué)校開展在線教育內(nèi)容不合理

學(xué)校開展在線教育的初衷在于運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，聚集優(yōu)質(zhì)教育資源，開放共享優(yōu)質(zhì)資源。但學(xué)校在線教育在發(fā)展過程中卻演變成“額外”學(xué)習(xí)和“超綱”學(xué)習(xí)。盲目進(jìn)行超綱學(xué)習(xí)，看似滿足了學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，實(shí)則是罔顧學(xué)習(xí)者自身的基礎(chǔ)，增加不合理、不健康的學(xué)習(xí)需求，嚴(yán)重危害了學(xué)習(xí)者的身心健康[4]。在線教育服務(wù)沒有成為自主學(xué)習(xí)平臺，反而成為換了空間和地點(diǎn)的在線題海，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)者的應(yīng)試思維，增加了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，最終淪為應(yīng)試教育的“幫兇”。這與教育循序漸進(jìn)的規(guī)律不相適應(yīng)，也與學(xué)校開展在線教育的初衷相背離。

2.學(xué)校在線教育要素與發(fā)展要求不適應(yīng)

在學(xué)校開展在線教育的過程中，教育者和學(xué)習(xí)者能力素質(zhì)、在線教育呈現(xiàn)的教育內(nèi)容都與當(dāng)前在線教育的品質(zhì)息息相關(guān)。虛擬學(xué)習(xí)空間中，教師無法根據(jù)學(xué)生的面部表情或身體語言來判斷學(xué)生理解程度，也無法實(shí)時(shí)督促學(xué)生，而教師需要通過與學(xué)生在線溝通準(zhǔn)確把握學(xué)生需求，靈活使用信息技術(shù)開展教學(xué)等，這些對教師的元認(rèn)知能力、溝通能力、語言表達(dá)能力、信息技術(shù)能力等都提出更高的要求。同時(shí)，學(xué)校在線教育提供的課程資源貧乏與學(xué)習(xí)者日益增長的多樣化、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的矛盾也逐步凸顯，有些教育平臺不能不顧在線教育特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者需求，照搬線下課堂資源。部分資源被復(fù)制、整合，內(nèi)容嚴(yán)重同質(zhì)化，部分平臺在線資源陳舊，缺乏及時(shí)更新和維護(hù)，資源供給低效。

3.學(xué)校在線教育技術(shù)支撐體系不完善

在線教育是依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的教育新興模式，信息技術(shù)的發(fā)展對在線教育的支持作用不言而喻。在線教育較之傳統(tǒng)線下教育脫離真實(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境，不能真切地做到面對面交流，學(xué)習(xí)者與教育者缺乏情感交流和互動(dòng)溝通，這就需要在線教育實(shí)現(xiàn)良好的人機(jī)對話。現(xiàn)階段學(xué)校在線教育常見互動(dòng)方式大多是視頻對話框等，互動(dòng)工具以語音、遠(yuǎn)程控制等為主，功能單一[5]，不能提供給學(xué)習(xí)者良好的用戶體驗(yàn)，在一定程度上影響了學(xué)習(xí)效果?！巴Ｕn不停學(xué)”期間，直播卡頓、畫面延遲、語音不暢等問題層出不窮，貧困地區(qū)找信號、蹭網(wǎng)絡(luò)問題引發(fā)關(guān)注。因此，推動(dòng)5G、人工智能和教育的深度融合，借助AI技術(shù)提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)，大力普及智慧教育助推質(zhì)量提升，搭建完善的學(xué)校在線教育技術(shù)支撐體系迫在眉睫。

4.學(xué)校在線教育中教學(xué)設(shè)計(jì)不規(guī)范

課程的實(shí)施不僅要靠豐富的教學(xué)內(nèi)容，還需要科學(xué)規(guī)范的頂層設(shè)計(jì)，即教學(xué)設(shè)計(jì)的模式。大部分教師把互聯(lián)網(wǎng)媒體當(dāng)成輔助工具，認(rèn)為在線教育在常態(tài)化教學(xué)中的主要作用在于課前預(yù)習(xí)，仍然存在重教輕學(xué)的現(xiàn)象。實(shí)際上，在線學(xué)習(xí)是學(xué)生主動(dòng)選擇、積極參與、發(fā)生知識意義建構(gòu)的過程，因此，在線教學(xué)的教學(xué)過程設(shè)計(jì)不能照搬線下教育。其原因在于教師線上教育的教學(xué)設(shè)計(jì)理論知識欠缺，教學(xué)的設(shè)計(jì)流程混亂，沒有規(guī)范的教學(xué)模式作指導(dǎo)。教師們往往根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐感悟來開展在線教學(xué)或者參考網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)設(shè)計(jì)不夠規(guī)范，也有失系統(tǒng)性和科學(xué)性。

三、學(xué)校在線教育質(zhì)量提升的路徑選擇

1.基于技術(shù)的硬件資源建設(shè)路徑

學(xué)校在線教育的實(shí)施很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，硬件資源是在線教育質(zhì)量提升的助推器。一是在線教育運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。要加快5G建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)升級擴(kuò)容，解決流量擁堵問題，提升網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。加快“三通兩平臺”建設(shè)，特別是貧困地區(qū)，打通優(yōu)質(zhì)教育傳遞的“最后一公里”。二是教學(xué)終端和學(xué)習(xí)終端。終端是教師發(fā)送資源和學(xué)生接受資源交流互動(dòng)的載體。面對主體意識更強(qiáng)、需求更具個(gè)性化的學(xué)習(xí)者，應(yīng)加快研發(fā)基于大數(shù)據(jù)管理和適合自學(xué)的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)終端，利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行教育數(shù)據(jù)的收集和分析，精確定位學(xué)習(xí)者認(rèn)知特點(diǎn)、興趣愛好，輔助教師為學(xué)習(xí)者推送適合的學(xué)習(xí)資源，推薦適合的學(xué)習(xí)方法。并將學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送給教師，指導(dǎo)教師二次備課，調(diào)整教學(xué)策略和內(nèi)容，使在線教育更具針對性。三是建設(shè)智慧教室。開發(fā)數(shù)字化學(xué)科教室，利用VR、AR等技術(shù)模擬實(shí)驗(yàn)情境，將實(shí)體資源和虛擬資源相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn);建設(shè)專門的微課教室，為教師研究、制作微課提供高效便捷的環(huán)境，通過資源共享提高資源的利用率。

2.基于內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)資源庫建設(shè)路徑

學(xué)校在線教育要贏取學(xué)生關(guān)注，獲得質(zhì)量提升的內(nèi)生動(dòng)力，就必須堅(jiān)持內(nèi)容為王，質(zhì)量為上。當(dāng)前多地政府已基本建成省—市—區(qū)三級教育云平臺，政府應(yīng)整合政府、專家、教師、信息技術(shù)人員、專業(yè)評估人員等力量，為提升學(xué)校在線教育的質(zhì)量搭建多元服務(wù)平臺和全方位的保障機(jī)制。首先，要細(xì)分各主體權(quán)責(zé)。政府負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各方力量，確保資金供應(yīng)，建立制度條例保障學(xué)校在線教育順利開展;學(xué)科專家負(fù)責(zé)研究在線教育與線下教育融合機(jī)制，把握教育服務(wù)形態(tài)的總方向;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)推送、傳遞教育服務(wù)，使教育實(shí)施更加方便快捷、靈活高效;一線教師負(fù)責(zé)直接實(shí)施，具體操作;大數(shù)據(jù)平臺負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)測學(xué)習(xí)者課堂表現(xiàn)、教學(xué)空間使用等情況并及時(shí)反饋，輔助教師不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)路徑;專業(yè)評估人員負(fù)責(zé)監(jiān)督教育過程，評價(jià)教育效果。其次，要以區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)學(xué)校為依托，共建共享課程資源。重點(diǎn)學(xué)校在開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在師資力量和硬件設(shè)施上，可以建立資源共享機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師參與資源共享共建，其他學(xué)校也依據(jù)自身特點(diǎn)，打造特色在線教育服務(wù)，這樣匯聚各方力量互通互享，逐步形成資源庫建設(shè)的共同體。

3.基于能力的師生發(fā)展路徑

（1）教師素質(zhì)方面

教師要轉(zhuǎn)變觀念，摒棄在線教育是線下教育補(bǔ)充形式的錯(cuò)誤認(rèn)知，深刻認(rèn)識在線教育在未來教育中的重要地位。相比傳統(tǒng)教育，在線教育更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生差異，落實(shí)學(xué)生的主體地位，以學(xué)定教，因材施教[5]，這也是在線教育的優(yōu)勢所在。在線教育不是教師線上輔導(dǎo)角色的疊加，教師應(yīng)當(dāng)相應(yīng)具備信息化設(shè)計(jì)能力、在線教學(xué)能力以及媒體操作能力。教師要整合教育資源，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，將學(xué)生帶入問題情境。在線教育的互動(dòng)性是短板，教師可通過鍛煉在線溝通技巧和語言表達(dá)技巧來突破當(dāng)前交流溝通的難點(diǎn)，以彌合學(xué)生學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感。

（2）學(xué)生素質(zhì)方面

在線教育不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)場景的變化，更展現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的新樣態(tài)，在學(xué)生信息技術(shù)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)、自我管理能力和自主學(xué)習(xí)能力方面提出更高的要求。教師要在教學(xué)實(shí)踐中加以培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)選擇學(xué)習(xí)設(shè)備和學(xué)習(xí)方式，利用技術(shù)跟蹤提示和激勵(lì)機(jī)制，幫學(xué)生培養(yǎng)良好的在線學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)會(huì)在線學(xué)習(xí)的資源管理策略和時(shí)間管理策略;教師要借助網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)造問題情境，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)質(zhì)疑，提升自主學(xué)習(xí)能力。

4.基于系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范路徑

學(xué)校實(shí)施教學(xué)管理時(shí)要注重統(tǒng)籌，將在線教學(xué)納入組織管理，建立科學(xué)的、系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計(jì)體系，見圖1。

（1）課前評估

教師在課前應(yīng)做到備教材、備教法與備學(xué)生，必須了解學(xué)生學(xué)情。在線教學(xué)中，教師可以利用終端提前發(fā)送學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可通過選擇課程板塊自我診斷，終端通過大數(shù)據(jù)分析，評估學(xué)生預(yù)習(xí)中的難點(diǎn) ，幫助教師調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，使“備學(xué)生”落在關(guān)鍵點(diǎn)上。

（2）課中互動(dòng)

教師可借助多媒體手段，營造真實(shí)教學(xué)情境，貼近學(xué)生生活;根據(jù)課前評估，教師設(shè)計(jì)多樣化、個(gè)性化的教學(xué)策略，對學(xué)習(xí)方法、內(nèi)容、路徑進(jìn)行干預(yù)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的合作探究學(xué)習(xí)，并進(jìn)行自我測評。

（3）課后反饋

利用技術(shù)進(jìn)行測評反饋和多元評價(jià)，評估學(xué)生個(gè)體化學(xué)習(xí)，記錄學(xué)生訂正路徑，指導(dǎo)后續(xù)學(xué)生進(jìn)階學(xué)習(xí)和教師二次教學(xué)。

《中國教育現(xiàn)代化2035》繪出了教育現(xiàn)代化的宏偉藍(lán)圖，學(xué)校在線教育在實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的過程中，具有重要的時(shí)代意義和使命[6]。只有補(bǔ)短板固長板，通過多方協(xié)作，融合發(fā)展，共同培育良好的教育生態(tài)環(huán)境和質(zhì)量保障體系，才能引導(dǎo)學(xué)校在線教育將質(zhì)量的生命線始終貫穿于教育的全過程，并獲得持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力，才能承擔(dān)起為教育開辟得力的第二戰(zhàn)場，為推動(dòng)教育均衡和教育公平、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)提供新引擎的重要使命。

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[作者：都慧慧（1985-），女，河南清豐人，阿壩師范學(xué)院體育與健康學(xué)院，講師，碩士。]

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