試析醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中人性化理念的應(yīng)用

摘要：采用人性化的設(shè)計(jì)理念，收益的不僅僅是普通的使用者，醫(yī)護(hù)人員也必然會(huì)從中收益。醫(yī)療器械人性化設(shè)計(jì)的核心理念是更加重視人的需要，綜合考慮人在物質(zhì)方面和精神方面的雙重需求，利用當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)功能內(nèi)涵的擴(kuò)展。文章論述了醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中人性化理念的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療器械；人性化；國際人類工效學(xué)；家庭醫(yī)療保健工程；功能設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：R197文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）13-0155-03

1醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中貫穿人性化存在著必然性

醫(yī)療器械不同于市場(chǎng)上銷售的其它產(chǎn)品，它的醫(yī)療價(jià)值使其在設(shè)計(jì)方面需要高度重視使用安全性，其次才是操作的便利性、舒適性等要求。醫(yī)療器械的不同相關(guān)者對(duì)于醫(yī)療器械重視的側(cè)重點(diǎn)不同，例如，購買人員（通常是醫(yī)院的醫(yī)療管理人員）在采購醫(yī)療器械時(shí)，通常會(huì)綜合考慮醫(yī)院環(huán)境和工作效率等方面的因素，因而非常關(guān)注所采購的醫(yī)療器械具有怎樣的移動(dòng)性、體積、造型、色彩以及工作性能等方面的因素；使用人員（通常是醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員）則是更加關(guān)注使用的靈活性、操作的舒適性、觀察的清晰性以及器械本身的安全性等方面的因素；受用人員（一般是醫(yī)院的病人）則是主要考慮醫(yī)療器械操作的安全性、承受的舒適性以及作用的有效性等方面的因素。因此，醫(yī)療器械的生產(chǎn)廠家在設(shè)計(jì)相應(yīng)的醫(yī)療器械時(shí)，必須要綜合考慮購買人員、使用人員和受用人員三方面的需求，唯有如此才能夠在真正意義提高醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)水平，體現(xiàn)人性的關(guān)懷。

時(shí)代的不斷發(fā)展尤其是人們健康意識(shí)的不斷提高，當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)模式正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，即從單一模式向多元化模式的轉(zhuǎn)變，具體而言就是，從單純性的臨床醫(yī)療救治轉(zhuǎn)變?yōu)樵呵邦A(yù)防和急救、院內(nèi)治療和康復(fù)、家庭護(hù)理和保健的多層次、多元化的綜合性的醫(yī)療保障模式。HHC（家庭醫(yī)療保健工程）是目前國際醫(yī)學(xué)界提倡的新型醫(yī)療服務(wù)模式，HHC模式不僅能夠在很大程度上減輕社會(huì)和病人本身的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，同時(shí)也更加能夠大幅度提升病人的康復(fù)進(jìn)程和健康狀況。例如，在某些歐美發(fā)達(dá)國家，在允許范圍內(nèi)盡量降低患者的住院周期已經(jīng)成為一種發(fā)展傾向，在此背景下，越來越多的醫(yī)療器械從醫(yī)院流向了新型的消費(fèi)群體（家庭和個(gè)人），由于通常病人親自操作和使用醫(yī)療器械，他們不僅是醫(yī)療器械的受用人員，也兼具了使用人員的角色。所以，在醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)中更加重視人性化因素的體現(xiàn)是客觀實(shí)際需求。我國的醫(yī)療水平雖然整體上和歐美發(fā)達(dá)國家有著較大的差距，但是因?yàn)槲覈尼t(yī)療水平提升速度較快，也必然會(huì)經(jīng)歷與歐美發(fā)達(dá)國家相似的經(jīng)歷，因此，醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中人性化因素的滲透，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的應(yīng)時(shí)之舉。

2人性化設(shè)計(jì)及其在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2.1人性化設(shè)計(jì)概述

2.1.1明確概念

所謂的人性化設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)涵：首先，堅(jiān)持將人機(jī)工程學(xué)作為基本的設(shè)計(jì)原則。人機(jī)工程學(xué)要求要把人的心理需求作為出發(fā)點(diǎn)，將人的生理需求作為具體表現(xiàn)手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械和人之間的和諧關(guān)系，將醫(yī)療器械對(duì)于人的適用性發(fā)揮到最大水平，實(shí)現(xiàn)人體機(jī)能的綜合性平衡，進(jìn)而在最大程度上保障人的身體健康。其次，重視人的感性需求在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)當(dāng)中的體現(xiàn)。具體而言，在設(shè)計(jì)醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)該在滿足醫(yī)療功能和確保產(chǎn)品安全的前提下，協(xié)調(diào)和平衡人的情感因素，重視產(chǎn)品色彩和產(chǎn)品外形對(duì)于人的精神和情緒的影響，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出人性化的設(shè)計(jì)理念。因?yàn)獒t(yī)療器械產(chǎn)品不同于普通的市場(chǎng)產(chǎn)品，所以在要求它具有高質(zhì)量保障、高技術(shù)含量以及高精度要求的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該根據(jù)人們的心理需求和生理需求，在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)過程融入安全性、舒適性和宜人性的設(shè)計(jì)理念，并照顧人類的情感特性，滿足人機(jī)工程學(xué)的設(shè)計(jì)要求；在細(xì)節(jié)方面，更加應(yīng)該重視良好的操作性和使用方便性，延緩使用過程疲勞感覺的來臨時(shí)間，在最大程度上貼近使用人員的操作要求和主觀感覺。

2.1.2關(guān)注生理層面的設(shè)計(jì)

IEA（International Ergonomics Association，國際人類工效學(xué)）對(duì)人機(jī)工程學(xué)進(jìn)行比較明確的闡釋，即該學(xué)科主要以研究以下內(nèi)容為：研究人類在日常生活中、實(shí)際工作中以及休閑度假中實(shí)現(xiàn)人的身體健康、心理舒適和工作效率統(tǒng)一協(xié)調(diào)的方法和途徑；研究人類與環(huán)境、機(jī)械的相互作用關(guān)系問題；研究人類在特定工作環(huán)境當(dāng)中心理學(xué)、生理學(xué)以及解剖學(xué)等方面的相關(guān)因素。對(duì)于醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)而言，將人機(jī)工程學(xué)原理運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的全部流程當(dāng)中是融入人性化設(shè)計(jì)理念的重要體現(xiàn)。對(duì)于人機(jī)工程學(xué)而言，醫(yī)療器械設(shè)計(jì)首先需要解決的問題是舒適性，即滿足人們?cè)谏韺用娴囊?；其次需要解決的問題親和感，即滿足人們?cè)谛睦飳用娴囊蟆?/p>

2.1.3重視心理層面的設(shè)計(jì)

人性化設(shè)計(jì)理念中，心理層面的設(shè)計(jì)是非常重要的環(huán)節(jié)。人們?cè)诮佑|并并使用醫(yī)療器械時(shí)，不可避免地會(huì)對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生各種各樣的心理反應(yīng)和心理感覺，這些感性因素有時(shí)直接決定了人們對(duì)于該產(chǎn)品的喜惡程度。從設(shè)計(jì)的角度來看，設(shè)計(jì)中考慮的感性因素是以認(rèn)識(shí)心理學(xué)為理論基礎(chǔ)的的認(rèn)知判斷，所以，這些感性因素應(yīng)該包括體量感、空間感、運(yùn)動(dòng)感以及生命感等眾多方面，人們?cè)谧陨硖赜械拈啔v、經(jīng)驗(yàn)、記憶以及文化等因素的自覺作用下會(huì)將以上感覺上升成為一種比較高級(jí)的情感因子。正是基于以上理論基礎(chǔ)，醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)不僅僅要重視功能方面和經(jīng)濟(jì)性方面，同樣應(yīng)該關(guān)注感性因素對(duì)于產(chǎn)品的重要影響。在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中合理地融入感性因素，能夠讓該產(chǎn)品具備一種天生的信任感與親近感，獲得相對(duì)于其它產(chǎn)品的更多的親和力，在市場(chǎng)上便表現(xiàn)獲得更多消費(fèi)者的青睞和更高的市場(chǎng)占有率。我們同樣應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，人們的感性因素不是一成不變的，它們會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步以及人們自身素質(zhì)的提升會(huì)出現(xiàn)變化，因此，將感性因素融入到醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的總體原則是：以彰顯企業(yè)風(fēng)格和時(shí)代特征為基本前提，以滿足人們的精神需求和審美需求為重要標(biāo)準(zhǔn)，重視產(chǎn)品的色彩搭配和外形塑造，實(shí)現(xiàn)人機(jī)關(guān)系的合理化與心理作用的顯性化。

2.2人性化設(shè)計(jì)在醫(yī)療器械設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2.2.1以使用功能為基礎(chǔ)

顯示裝置的作用是對(duì)用戶的操作和各種狀態(tài)作出反饋和提示。所以在設(shè)計(jì)上應(yīng)力求簡(jiǎn)潔、明確、清晰，且數(shù)碼或液晶顯示截面上應(yīng)盡可能少作裝飾和過多的色彩處理。色彩上一般采用低明度、低純度的中性色為底色和背景，顯示字體可采用背景的對(duì)比色，以增強(qiáng)顯示效果。另一方面，在顯示界面設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)減少顯示器的視覺密度，控制好顯示界面的視覺平衡性，并要考慮內(nèi)容的配置與看見裕度的保留。有時(shí)適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使整個(gè)界面看起來清楚且美觀。對(duì)一些大型的CT類醫(yī)療設(shè)備，有數(shù)碼和液晶顯示部分，應(yīng)該在數(shù)碼顯示管、液晶顯示屏外加裝飾板，以加強(qiáng)顯示效果。操作裝置的作用是用戶通過它對(duì)器械輸入指令，使器械按照人的旨意工作。人是通過手來實(shí)現(xiàn)各種控制的。在人機(jī)操作中手處于中心地位，這就要求手的動(dòng)作在人機(jī)界面中處于方便、安全、舒適的區(qū)域。如拉手的設(shè)計(jì)應(yīng)該力求做到美觀實(shí)用，兼顧東西方人的特點(diǎn)，這樣才能較好地滿足國內(nèi)外用戶要求。按鍵設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量避免采用指甲不能完全接觸的光滑薄膜開關(guān)以及無手感的按鍵，按鍵設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量增加手的觸感，便于舒適地操作。旋鈕設(shè)計(jì)應(yīng)注意增加適當(dāng)?shù)淖枘?，以保證旋鈕能較好地定位和操作。

2.2.2以情感功能為提升

作為功能的載體，產(chǎn)品主要是通過形態(tài)和色彩來實(shí)現(xiàn)的。而作為功能的診釋也是由形和色來完成的。在家庭醫(yī)療器械的設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意利用人特有的感知力，通過類比、隱喻、象征等手法描述。醫(yī)療器械必須通過自身的造型解說力，使用戶可以很明確地判斷產(chǎn)品的屬性。設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該把各功能模塊用形態(tài)和色彩加以區(qū)分，讓人輕易就能明白哪些屬于看的，哪些屬于可動(dòng)的；哪些是危險(xiǎn)的，不可以隨意碰的；哪些部分是不可以拆解的。構(gòu)成器械的部件、機(jī)構(gòu)、操控等部分的形態(tài)要符合使用者的習(xí)慣。改良時(shí)要注意，應(yīng)該保留原產(chǎn)品部分合理的形態(tài)，并把這種形態(tài)語意擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)品中，這樣既保證統(tǒng)一的視覺形象，又能節(jié)省一定的開

發(fā)成本。

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作者簡(jiǎn)介：袁棟坤（1971-），男，常州市康迪醫(yī)用吻合器有限公司機(jī)械工程師，研究方向：機(jī)械工程。

（責(zé)任編輯：葉小堅(jiān)）