文化心理對高科技企業(yè)管理的影響分析

李正健 武林

摘要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步, 中國高科技企業(yè)要生存發(fā)展并同國際知名企業(yè)同臺競技,其根本是高科技企業(yè)推陳出新的能力及提升其管理能力。通過分析文化、文化心理學(xué)，進(jìn)一步闡述文化心理對高科技企業(yè)管理的影響。

關(guān)鍵詞：

文化；文化心理；管理；高科技企業(yè)

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）07-0024-02

人總是生活在一定的文化之中，文化是人區(qū)別于動物的本質(zhì)屬性，在很大程度上制約甚至決定著人的心理活動和行為，文化心理學(xué)正是進(jìn)行這種探討的心理學(xué)取向。而高科技企業(yè)在進(jìn)入21世紀(jì)以來，深受各國的重視，不同的文化心理對高科技企業(yè)的運行管理和發(fā)展必然有不同的影響。

1 文化與文化心理學(xué)

1.1 文化與文化心理

什么是文化？文化是有意識的人類活動，所以也就具有了人的意義。在人從事文化活動之前，只是自然界的一個物種，稱不上是真正的人。正是文化使人成為了人，使世界成為了人的世界，使自然物和自然現(xiàn)象具有了人的意義。而文化心理學(xué)的興起有著深刻的社會歷史基礎(chǔ)，從世界范圍看，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加快，世界范圍內(nèi)的人口遷徙愈來愈頻繁，他們試圖保持其原有的文化身份，并由此引發(fā)不同的文化身份的沖突。為了調(diào)諧社會各方，保持社會穩(wěn)定，促進(jìn)不同文化的人的更好發(fā)展，有必要研究不同的文化和文化心理及行為，從而促進(jìn)了文化心理學(xué)的誕生。文化心理學(xué)在整個心理學(xué)中屬于新生代，雖然剛剛起步，其影響卻迅速擴(kuò)張，其特征就是以文化與心理關(guān)系為基礎(chǔ)，客觀揭示人類文化與心理的相互作用和相互聯(lián)系。

1.2 中國文化心理學(xué)

中國文化心理是中國文化的深層,是中國文化的核心部分,它既是中國人文化活動的產(chǎn)物,也是影響中國文化形成和發(fā)展的極其重要的因素。具體來說，中國人在其進(jìn)化和發(fā)展過程中，通過他們的心理活動創(chuàng)造并發(fā)展了中國文化，同時，已形成的中國文化反過來又影響和制約著中國人的心理活動和行為，并表現(xiàn)出獨有的文化特性。而中國文化心理學(xué)，是指中國文化中的心理學(xué)，即中國文化中蘊含的心理學(xué)思想，換言之，就是以中國文化為背景、為底蘊，從中國文化的角度來研究中國人心理和行為的一門學(xué)科。從中西方文化的比較來看，中國文化心理和西方文化心理無論在形式上還是在內(nèi)容上都有很大的不同。例如，中國注重血緣情感，西方則注重精神追求；中國哲學(xué)注重直覺體驗，西方哲學(xué)注重理想思辨。在言情文學(xué)方面，中國的模式是才子佳人，西方則是英雄美人；中國側(cè)重夫妻恩愛，西方側(cè)重于精神戀愛或是騎士式的熱戀描寫；中國多是追求大團(tuán)圓結(jié)局，西方則是多直面人世苦難，正視血流遍地的悲慘結(jié)局。

2 高科技企業(yè)管理

高科技企業(yè)同一般企業(yè)的差別是人的差別，他們屬于知識員工，是一種全新意義的資源。在高科技企業(yè)中，知識型員工是企業(yè)不斷增值并持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)獲取核心競爭優(yōu)勢的基石。概括地講，知識型員工他們掌握并運用符號和概念，利用信息和知識工作，追求多樣化、自主化和創(chuàng)新精神。從上述標(biāo)準(zhǔn)看，現(xiàn)代企業(yè)有很多的中層經(jīng)理、管理者和專業(yè)技術(shù)人員都屬于知識型員工。與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，高科技產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品無論在更新方面和技術(shù)發(fā)展方面都快于普通產(chǎn)品。近年來，高科技企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了以下新特點：第一，高度創(chuàng)新性。高技術(shù)以最新技術(shù)為基礎(chǔ)，具有較高的含量，是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，創(chuàng)新是高科技技術(shù)的靈魂。第二，高度集成性。在高科技領(lǐng)域，科學(xué)與技術(shù)密不可分，科學(xué)推動著技術(shù)的飛快發(fā)展，并相互融合，科技鏈與產(chǎn)業(yè)鏈融為一體。第三，高度的競爭性。與傳統(tǒng)技術(shù)相比，高技術(shù)涉及更多的人才競爭、信息競爭、市場競爭（包括市場切入時機的競爭和市場領(lǐng)先地位的競爭）。第四，高度滲透性。高科技的發(fā)展使其無孔不入、無所不在，并廣泛滲透到各個產(chǎn)業(yè)部門，同時推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)社會效益。另一方面，經(jīng)濟(jì)的信息化、知識化、全球化使企業(yè)競爭更加激烈、形勢更加嚴(yán)峻。因此，高科技經(jīng)濟(jì)條件下人文環(huán)境決定了人才和知識是其最重要的資源。

3 文化心理對高科技企業(yè)管理的影響

文化作為同一環(huán)境中人的共同的心理程序，能創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神，為全體員工塑造一種強大的精神支柱，形成堅不可摧的生命共同體。

3.1 價值觀方面

每一文化都擁有自己獨特的價值觀念體系，不同的文化心理會使高科技企業(yè)中人的思想、生活、工作等方面都會有自己的模式，從而形成不同的價值觀，而這種差異又會對人們的行為產(chǎn)生不同的影響。例如，人性化關(guān)懷有利于高科技企業(yè)的創(chuàng)新。企業(yè)通過對員工人性化的管理，并給予他們物質(zhì)精神等多方面的安排, 能激發(fā)員工工作的積極性。福利和薪資都具有很強的激勵效果, 在一定程度上為年輕員工解除了后顧之憂。在精神支持方面, 企業(yè)努力提高在軟環(huán)境上的建設(shè)：尊重員工的喜好和習(xí)慣, 尊重員工的權(quán)利跟自由，有些企業(yè)允許員工將自己喜歡的玩具花草帶到辦公室擺放。高科技企業(yè)之所以引入人性化的文化內(nèi)涵，這與企業(yè)中人的重要性是密不可分的。在技術(shù)型企業(yè)中, 人力資源更為寶貴, 他們屬于知識員工，是一種全新意義的資源，是創(chuàng)新的源泉。此外，技術(shù)人員的性格和工作特點決定對其進(jìn)行管理需要一定的靈活性, 給予一定的自由空間, 絕不能采用強硬的手段。對于科研人員來說, 受到尊重和實現(xiàn)自我價值是他們需求的重要部分。因此, 人性化的管理滿足了員工受尊重的心理，又給予其較大的自由空間, 在這種寬松的環(huán)境下，有利于企業(yè)員工創(chuàng)新思維的發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)。

3.2 交流和溝通方面

人們不是孤立工作的，溝通是人類進(jìn)步的根本，是貫徹以人為本的管理模式的有效手段，所以，良好的溝通對高科技企業(yè)管理具有促進(jìn)作用。溝通有不同的方式，特別對于有不同文化心理的人群，良好的溝通顯得尤其重要。在高科技企業(yè)中，知識為資源配置要素，其顯著的特征是技術(shù)和知識的高度密集，所以知識型員工所占的比重越來越大，他們大多具有一定的專業(yè)知識和較高的個人素質(zhì)，在組織中有較強的獨立性和自主性，注重自身價值的實現(xiàn)，此外他們充分利用知識和信息，發(fā)揮個人的才干和靈感，使產(chǎn)品和設(shè)備不斷得以更新。他們需求層次較高，相對于物質(zhì)上的滿足，他們更注重精神與成就上的激勵。然而隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和層次的增加，人與人之間的交往漸漸失去了相互溝通，而感情的交流與溝通是人類必不可少的心理需要。即使是在一個良好的工作環(huán)境中，采用開誠布公、真心關(guān)懷的方式與全體人員溝通也是十分要的，溝通永遠(yuǎn)沒有止境。因此，加強與知識型員工的溝通，特別是他們在精神層面和理想層面的溝通，有利于營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境，培養(yǎng)知識型員工的歸屬感和認(rèn)同感，提高員工參與公司管理的積極性，以確保最終實現(xiàn)良性的互動。

3.3 組織文化方面

不同的社會，其文化發(fā)展的模式和水平是不同的，我們所生活的社會，是一個組織化的社會，組織影響著社會成員的思想方式、價值觀等方面。例如，中國自古以來都比較注重人情、面子等文化傳統(tǒng)方面的因素，與人交往也相對謙虛謹(jǐn)慎，所以中國人的溝通往往要顧及情面，不像美國人那樣暢所欲言，為了維持和上級、同事的關(guān)系，很多事情并不說破。所以，中國的溝通不像美國文化一樣直白，而是更多地注重平等和尊重，而了解溝通文化內(nèi)涵的差異是具有意義的，尤其是對跨國公司。再如，中國自古以來提倡以人為本的思想，強調(diào)倫理道德的作用，從古到今，中國人就有“人為貴”的人本主義傳統(tǒng)，在某些以人為本的高科技企業(yè)，實行內(nèi)部員工持股制度，讓智力資本發(fā)揮作用，通過搭建自己的利益共同體是國內(nèi)高科技產(chǎn)業(yè)常見的高層領(lǐng)導(dǎo)出走的現(xiàn)象，保持對最優(yōu)秀人才的吸引作用。另一方面，高科技企業(yè)中的許多創(chuàng)新都是需要團(tuán)隊的共同努力，而不是依靠個人單打獨斗來完成，技術(shù)開發(fā)項目、產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市也需要團(tuán)隊整體的配合。另外，在企業(yè)中出現(xiàn)關(guān)鍵問題的時候，需要團(tuán)隊之間的互相討論，激發(fā)靈感，也需要各部門的互相配合。因此，高科技企業(yè)中的創(chuàng)新是一個團(tuán)隊的“集體合作”，而不是一個人的“英雄主義”，

所以，高科技企業(yè)文化建設(shè)必須注重文化心理對加強企業(yè)管理所起的重要作用，特別是隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類逐步告別了孜孜以求的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)而步入精神經(jīng)濟(jì)時代的時候，更是要提高企業(yè)的文化理念，充分發(fā)揮文化心理在高科技企業(yè)管理中的作用。另外，高科技企業(yè)的創(chuàng)建要注重融洽性和團(tuán)隊性的企業(yè)文化，關(guān)注員工創(chuàng)造力發(fā)揮，并提供有利的文化氛圍，由于員工都有不同的價值觀和文化心理，在工作中必然會產(chǎn)生文化、價值觀的沖突，因而要創(chuàng)建一種寬容、諒解的文化氛圍，以減少沖突。

參考文獻(xiàn)

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