機票代理騙術(shù)多

機票代理騙術(shù)多

清明、五一……接二連三的小長假，早春四月的宜人春色，無一不在誘惑著人們加快出行的腳步。由于機票折扣繁多，又能節(jié)約出行時間，飛機出行越來越成為旅行者的最佳選擇。

如今訂購機票簡潔方便，網(wǎng)絡(luò)訂票一個電話就能送票上門。不過，值得消費者注意的是，買機票的途徑是否正規(guī)呢？售后服務(wù)會不會有問題？充斥在網(wǎng)絡(luò)上的特價機票，“1折起售”“改退無憂”這樣誘人的字眼背后，很可能就是一個消費陷阱。

無處不在的黑代理

所謂機票黑代理，通常指既無工商營業(yè)執(zhí)照，也無中航協(xié)以及國際航協(xié)代理認(rèn)證的機票銷售代理人。中國航空運輸協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，正規(guī)機票代售點全國范圍內(nèi)大約有1萬家，而黑代理的數(shù)量，則要多出很多。2009年，中國民航旅客運輸量為2.3億人次，而正規(guī)行程單使用量約為1.4億張，也就是說，有將近一億張的機票是通過非正規(guī)途徑銷售出去的。

機票黑代理分為兩種，一種是模仿正規(guī)航空公司和旅游服務(wù)網(wǎng)站的頁面，當(dāng)消費者付款后卻無法得到機票行程單，屬于詐騙。另一種是依托在正代理公司下面，他們沒有民航協(xié)和國際航協(xié)的資質(zhì)證書，只在網(wǎng)上接受訂票業(yè)務(wù)，賺取正規(guī)代理商的傭金。

現(xiàn)在年輕人中非常流行“窮游”，也就是只花很少的錢來出游，這些年輕人會專門到網(wǎng)上尋找便宜的機票。這樣無形當(dāng)中就增加了上當(dāng)受騙的概率，給這些黑代理可乘之機。

天津的楊女士是一位喜歡自由行的“窮游”愛好者，而機票占整個旅游支出的40%左右。不久前，楊女士在網(wǎng)上訂了一張便宜機票。“我在網(wǎng)上搜索后進入了一個網(wǎng)頁，也是像正規(guī)航空公司那種網(wǎng)絡(luò)平臺，價錢要便宜二三百塊錢的。結(jié)果真的買了，到了登機的時候才發(fā)現(xiàn)，上當(dāng)受騙了，航空公司說根本打不出我這張票來。”

北京的王先生遇到的黑代理機構(gòu)，倒是真的給王先生訂了一張?zhí)貎r機票，但是這張?zhí)貎r機票卻比航空公司銷售的正價機票貴了100多塊錢。王先生說，“我就在網(wǎng)上定了。然后過了不久他（黑代理）就給我打電話，說這個票沒有了。要我補一百塊錢。我一看時間來不及了就給他補了這一百塊錢?！?/p>

“黑代理”的三種騙術(shù)

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，機票的銷售者可以拿到機票面額3%到5%的提成。而一些黑機票代理成本極低，一臺電腦、一根電話線就能營業(yè)，而且像游擊隊一樣四處作戰(zhàn)?，F(xiàn)在，機票黑代理的規(guī)模已經(jīng)擴大到令人擔(dān)心的程度，而且騙人的花樣繁多，下面為您揭示三種騙術(shù)。

騙術(shù)之一：釣魚網(wǎng)站。即和正規(guī)代理網(wǎng)站同名，但域名是完全不同的。這類釣魚網(wǎng)站往往會張貼出特別低廉的機票，引誘消費者。

另外，消費者要特別注意匯款方式。如果只提供一個個人賬戶讓消費者直接把錢匯過去，往往機票買好以后，原本熱情的黑代理就會消失得無影無蹤，消費者的權(quán)益也就完全無從談起了。

騙術(shù)之二：就是先訂票，收到款后再退票。機票黑代理利用電子客票訂票、退票快捷的便利，依靠打印假行程單和真實訂座記錄，讓消費者查詢已經(jīng)訂票的事實，收到票款后，又利用時間差將機票進行退票，侵吞票款。讓消費者票財兩失。

騙術(shù)之三：低價買進，高價賣出。春秋航空首席法律顧問吳偉民提醒消費者，比如說官網(wǎng)上訂到的是99元或者199元，黑中介不需要拿到真正的行程單，只需在給旅客送票的時候，重新打一張假的行程單，這張行程單顯示可能是499元或者699，這樣消費者在不知情的情況下就多付了這個（差價）錢。

多付了錢的消費者如果想退票或改簽，航空公司就只能依照低價退錢，一些低折扣的票就不能改簽，造成諸多麻煩。

消費者想要避免上述情況的發(fā)生，就應(yīng)去正規(guī)的代理處訂票，或者到民航公布的那些官網(wǎng)上面去驗證，把票號輸進去以后就可以看到機票是否是真實的了。

【后記】《航空客運銷售代理人服務(wù)規(guī)范》有望年內(nèi)出臺

有消息稱，由中國民航局牽頭起草的《航空客運銷售代理人服務(wù)規(guī)范》有望在年內(nèi)出臺。業(yè)內(nèi)人士表示，服務(wù)規(guī)范的出臺，將對機票代理人市場的監(jiān)管，尤其對整治“黑代理”起到重要作用。

（本刊記者張子琦綜合整理）