淺談如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略

摘要：人才的培訓(xùn)和開發(fā)始終是企業(yè)人力資源管理的重心工作之一，在企業(yè)獲取人力資源優(yōu)勢，進而贏得市場競爭中具有不可替代的作用，從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的培訓(xùn)，把企業(yè)人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)做為企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資，列入企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，無疑對提升企業(yè)發(fā)展層次，在激烈的市場競爭中長久的競爭優(yōu)勢具有重要意義，本文結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)實踐，從如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略進行深入淺出的論述，給出自己的見解。

關(guān)鍵詞：人才的培訓(xùn)和開發(fā)；企業(yè)；構(gòu)建；培訓(xùn)戰(zhàn)略

企業(yè)做為市場主體，必須時刻考慮自身的生存和發(fā)展問題，必須不斷的挖掘自身潛力，取得持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢，這種持續(xù)性的優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于人才優(yōu)勢的可持續(xù)性。人才優(yōu)勢的可持續(xù)性，一般來源于兩個方面，一是加強人才的引進力度，不斷引進優(yōu)秀人才加盟，通過“輸血”方式，聚集人才，增強企業(yè)競爭力；二則是加大企業(yè)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開發(fā)力度，通過不斷挖掘企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛力，培育企業(yè)“造血”能力，滿足企業(yè)發(fā)展需要。從根本上說，即使人才引進，也同樣存在對新的人才的培訓(xùn)和開發(fā)問題，以求更快適應(yīng)企業(yè)要求，最大限度發(fā)揮他們的作用。因此，人才的培訓(xùn)和開發(fā)是保持人才優(yōu)勢的可持續(xù)性不可替代的手段。企業(yè)應(yīng)站在發(fā)展戰(zhàn)略的高度來看待這問題，把人力資源的培訓(xùn)開發(fā)做為企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資，列入企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，構(gòu)建與企業(yè)相適應(yīng)的員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)是企業(yè)人力資源管理的重心工作之一。

一、培訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)以強調(diào)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為先導(dǎo)

企業(yè)文化理念決定企業(yè)行為，進而決定企業(yè)員工的行為。要達到企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的有效實施，需要在企業(yè)中強調(diào)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化理念，促使企業(yè)管理層和員工的觀念轉(zhuǎn)變，不斷學(xué)習(xí)是企業(yè)創(chuàng)新思想的來源，也是員工個人提高工作績效，實現(xiàn)個人提升的必要手段。要把這種觀念灌輸?shù)狡髽I(yè)每個員工的思想行為之中不，促使其認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，通過觀念的轉(zhuǎn)變來形成公司高層、普通員工對培訓(xùn)的重要性的深刻認(rèn)識，并自覺在觀念與行為上與企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念保持吻合，以促使企業(yè)員工培訓(xùn)制度的建立和培訓(xùn)戰(zhàn)略的形成和有效實施。

二、培訓(xùn)戰(zhàn)略的構(gòu)建應(yīng)與多層面、系統(tǒng)的培訓(xùn)需求評估為前提

有效的培訓(xùn)是建立在對培訓(xùn)需求的系統(tǒng)、科學(xué)的評估的基礎(chǔ)上的，這里的培訓(xùn)需求的評估分析是企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的兩個層面上的統(tǒng)一，要從公司整體發(fā)展戰(zhàn)略對員工的要求層面、工作崗位需要的層面和員工個人發(fā)展需求層面進行的。公司整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析指的是確定整個公司的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，滿足企業(yè)發(fā)展對員工的基本要求。在工作層面的分析，是分析員工達到理想的工作績效所應(yīng)有的工作知識技能和能力，包括技術(shù)和管理方面的知識技能的需求。個人層面分析是將員工目前個人工作績效與企業(yè)對員工績效要求和標(biāo)準(zhǔn)進行比較，尋找兩者的差距，尋求培訓(xùn)目標(biāo)，個人層面分析信息主要來源于業(yè)績考評記錄和員工自己提出的培訓(xùn)需求。通過這三個層面的培訓(xùn)需求分析，企業(yè)才能夠依據(jù)一個完整的需求系統(tǒng)分析對員工進行培訓(xùn)，達到企業(yè)戰(zhàn)略需求與員工個人發(fā)展的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、培訓(xùn)戰(zhàn)略的實施應(yīng)樹立注重實效的培訓(xùn)理念

突出企業(yè)培訓(xùn)的注重實效的特性是在企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略構(gòu)建中應(yīng)該首先考慮的問題。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)該是社會人力資源開發(fā)的承接，是學(xué)校教育的延續(xù)。如果說學(xué)校教育偏重于基礎(chǔ)和理論教學(xué)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于實戰(zhàn)技能的強化，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際需要，注重員工解決實際問題的技能提高，要起到促進員工（尤其是接受剛從學(xué)校畢業(yè)的大中專畢業(yè)生）理論知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)所需要的實際技能和能力的促進器?？梢哉f注重實際和必須技能的培養(yǎng)是企業(yè)培訓(xùn)的特性所在。因此，對于企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定和實施中，更大的重心應(yīng)關(guān)注于企業(yè)的實際需要，注重于員工的實際技能和能力的培養(yǎng)和提高，即使是對員工進行企業(yè)文化和經(jīng)營理念、新理論、新知識的教授上，無論在內(nèi)容安排，培訓(xùn)實施方式的設(shè)計和選擇上都應(yīng)體現(xiàn)這一理念，以實現(xiàn)促進員工盡快學(xué)以致用，對實際工作形成指導(dǎo)。

四、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略中，培訓(xùn)方式的選擇應(yīng)強調(diào)與培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)者相匹配

在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)效果的一個重要環(huán)節(jié)，如何根據(jù)具體情形選擇不同的培訓(xùn)方式，是培訓(xùn)戰(zhàn)略在實施過程中需要認(rèn)真思考的問題。

在培訓(xùn)實際中，培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)者情況（包括學(xué)員構(gòu)成、工作可離度、工作壓力）是影響培訓(xùn)方式選擇的關(guān)鍵因素。

培訓(xùn)目標(biāo)：例如，當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了使受訓(xùn)者獲取一般的理論知識，自學(xué)時首選方式，講授時次選方式。當(dāng)培訓(xùn)的目的是為了改變受訓(xùn)者的態(tài)度和提高人際交往能力時，應(yīng)首選參與互動強的配訓(xùn)方式，如角色扮演等方式，而要放棄講授或視聽等單向交流的培訓(xùn)模式。當(dāng)培訓(xùn)目的是為了提高受訓(xùn)者的處理工作的實際能力時，首選案例研究或情景模擬的方式，培訓(xùn)效果會更好等等，總之，在培訓(xùn)制定時，必須根據(jù)培訓(xùn)的目的，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，以期更好的實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

受訓(xùn)者構(gòu)成：一般根據(jù)受訓(xùn)者的職務(wù)特征、工作經(jīng)歷、技術(shù)心理成熟度以及個性特征等因素，綜合考慮選擇培訓(xùn)方式。如對技術(shù)人員或一般工作人員應(yīng)優(yōu)先選擇師父帶徒弟的言行指導(dǎo)的培訓(xùn)方式；對于中層人員，必須鍛煉他們的組織協(xié)調(diào)能力，因而應(yīng)首選個案研究、情景模擬、討論法等實戰(zhàn)的培訓(xùn)方式，對核心技術(shù)人員，由于其具有較高的技術(shù)背景和較強的自學(xué)能力，采用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進行培訓(xùn)是一種較好的選擇。

受訓(xùn)者工作可離度：對那些難以離崗接受培訓(xùn)的員工，合理的解決方式就是采用分散的、輪換的培訓(xùn)方式較為合適，對工作可離度搞的員工，在企業(yè)的統(tǒng)籌安排下，采取集中培訓(xùn)方式能夠提高培訓(xùn)的控制力和培訓(xùn)效果。

受訓(xùn)者的工作壓力：對于面臨激烈競爭崗位上的員工，由于面臨企業(yè)內(nèi)外強大的壓力，采用控制力較低、成本較低的自學(xué)方式較合適；如果企業(yè)已建立內(nèi)部網(wǎng)，則可根據(jù)受訓(xùn)者的素質(zhì)狀況采用網(wǎng)上培訓(xùn)方式，對于工作地點靈活多變的人員，采用內(nèi)部網(wǎng)進行培訓(xùn)應(yīng)是首要選擇。

由于受訓(xùn)者的培訓(xùn)方式主要受以上四個因素的交叉影響，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況綜合分析，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，以期最大限度的發(fā)揮培訓(xùn)的有效性。

五、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)的組織制度創(chuàng)新進行有效整合

在企業(yè)中，應(yīng)把員工個人成長與企業(yè)的成長看作是一個問題的兩個方面，因此在員工培訓(xùn)上，企業(yè)應(yīng)具有緊迫性、主動性和積極性，把企業(yè)培訓(xùn)視為企業(yè)各項工作的有機組成部分，并在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新中得到充分體現(xiàn)。

1.進行以提高員工知識技能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計，如建立健全職業(yè)生涯訓(xùn)練制度、崗位輪換制度、團隊學(xué)習(xí)制度、企業(yè)內(nèi)部溝通制度等。企業(yè)業(yè)績的取得依靠人才的存量，更靠人才質(zhì)量，人才存量不足，對企業(yè)發(fā)展有危害，而數(shù)量足，但人才質(zhì)量滿足不良企業(yè)發(fā)展，或者說人才的能量發(fā)揮不足，更嚴(yán)重危害企業(yè)的發(fā)展。因此采取有效措施，提高人才存量和質(zhì)量，并建立合適的制度，充分發(fā)揮人才的能量，是企業(yè)人力資源管理的首要問題，而在制度構(gòu)建方面，提供透明而具有誘惑力的發(fā)展前景，促進員工自覺自我提高，不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，是成功管理人力資源的最好辦法。如在朗訊科技（中國）有限公司，公司為每個員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念和動力，根據(jù)員工職業(yè)生涯的不同階段進行有針對性的技能培訓(xùn)，公司主管與員工共同探討員工的職業(yè)發(fā)展前景，共同制定員工本人一年和三年的奮斗目標(biāo)，了解員工實現(xiàn)目標(biāo)需要公司提供的幫助，并將有關(guān)內(nèi)容形成文字材料存檔，每年末他們對照上年規(guī)劃，進行檢查和修正，重新制定下一年的規(guī)劃，形成滾動發(fā)展制度，強力推進了人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

2.把培訓(xùn)與員工發(fā)展需要結(jié)合起來，建立有效的培訓(xùn)激勵制度，調(diào)動員工接受培訓(xùn)的積極性。一般來說，員工的需要基本上可以概括為：報酬、工作穩(wěn)定性和升遷的可能性。如果把激勵制度設(shè)計與以上三個方面結(jié)合起來，給員工相應(yīng)的承諾，可以大大提高員工學(xué)習(xí)知識技能的積極性和主動性。良好的培訓(xùn)本身就是一種最好的激勵手段，比起企業(yè)對于員工的其他承諾來講，使員工的知識和技能不斷提高的承諾，更能切實的增強員工的安全感和再就業(yè)適應(yīng)性，因而也是企業(yè)更具吸引力，同時采取有效措施，把培訓(xùn)與員工的報酬和職務(wù)晉升結(jié)合起來，以期達到企業(yè)培訓(xùn)激勵制度的完善，更好的實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。

3.建立學(xué)習(xí)型組織，營造企業(yè)學(xué)歷創(chuàng)新的氛圍。對于一個企業(yè)來講，學(xué)習(xí)是創(chuàng)造力和競爭力的源泉，成功的企業(yè)必定具有“學(xué)習(xí)型組織”的特性，是一個能夠使各層次的多有員工全心投入，并持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的組織。學(xué)習(xí)型組織要求員工具有較高的素質(zhì)，更重要的是具備學(xué)習(xí)能力、獲取信息和利用信息的能力，建立積極的自我適應(yīng)機制，通過員工的相互之間的交流和促進，達到企業(yè)培訓(xùn)的更高層次。