培育大學(xué)生社交能力以促進(jìn)就業(yè)率的提升

■ 劉麗莉 王魯青

當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)生社交能力普遍不足已經(jīng)成為制約大學(xué)生順利就業(yè)的一個(gè)重要問題。因此，大學(xué)生不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)、外語技能和計(jì)算機(jī)技能等必備知識(shí)技能，更要不斷提高自身的社交能力。

當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)

近年來，我國(guó)高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)大。2009年我國(guó)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)突破600萬人，目前我國(guó)大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)仍在逐年增加，人力資源和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)信長(zhǎng)星在 “2012年全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”上透露，2012年全國(guó)普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)為680萬人，總數(shù)比去年增加20萬人。他同時(shí)指出，“十二五”期間，高校畢業(yè)生總量將以3%的速度增長(zhǎng)，年均規(guī)模達(dá)到700萬人。他分析，當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)總體平穩(wěn)，但仍面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)：一方面總量壓力持續(xù)加大，另一方面結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。

與此同時(shí)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)制度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。從計(jì)劃分配到自主擇業(yè)的制度轉(zhuǎn)變過程中，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難問題便隨之呈現(xiàn)并且日趨嚴(yán)重。造成大學(xué)生就業(yè)難的原因可從客觀原因與主觀原因來分析。

（一）從客觀原因方面來說主要有以下幾個(gè)因素：

1.全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響。2008年起源于美國(guó)的次貸危機(jī)造成全球性的金融危機(jī)，2010年起源于希臘而波及到歐洲的歐債危機(jī)又對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一定的消極影響，2011年下半年開始的我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨緩。世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的惡化造成國(guó)內(nèi)中小企大批倒閉、遷移和收縮，從而減少勞動(dòng)力需求。

2.從全國(guó)就業(yè)形勢(shì)看，大學(xué)生的供給大于企業(yè)實(shí)際的需求。大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)上的供過于求不是總量的供給大于需求，而是結(jié)構(gòu)性的供大于求，主要是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容與社會(huì)的實(shí)際需求是脫節(jié)的。這表現(xiàn)在高校專業(yè)設(shè)計(jì)及課程設(shè)置有較大的盲目性，造成某些專業(yè)的供給嚴(yán)重大于需求。高校培養(yǎng)出來的學(xué)生掌握的只是理論上的知識(shí)，缺乏應(yīng)有的動(dòng)手能力，這些無疑增大了大學(xué)生就業(yè)的難度。

3.當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來的時(shí)候，企業(yè)普遍實(shí)行保守的發(fā)展戰(zhàn)略和緊縮財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。一方面人力資源的需求大幅減少，另一方面用于培養(yǎng)與培訓(xùn)的費(fèi)用也將大幅減少；這就使得在招聘的時(shí)候會(huì)對(duì)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生優(yōu)中取優(yōu)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的結(jié)果是：無論是從結(jié)構(gòu)還是從數(shù)量上看，大學(xué)生的數(shù)量都是供過于求的。

（二）從主觀原因方面來分析主要有

1.大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)觀念并沒有得到根本的轉(zhuǎn)變，就業(yè)期望較高，理想與現(xiàn)實(shí)存在較大的差距。大學(xué)生找工作時(shí)注重薪資，但是薪資和能力是成正比的，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一沒有專業(yè)能力，二沒有工作經(jīng)驗(yàn)，要求待遇卻很高且又不想從底層做起。這種陳舊的就業(yè)觀念讓用人單位不敢雇傭初入職場(chǎng)的大學(xué)生。

2.大學(xué)生社會(huì)交往能力普遍不足。大學(xué)生個(gè)人的社會(huì)交往能力的高低對(duì)大學(xué)生就業(yè)起著重要的作用。在大學(xué)生就業(yè)能力的構(gòu)成中，個(gè)人的社交能力是就業(yè)能力的重要組成部分。

大學(xué)生社交能力對(duì)其就業(yè)的影響

社交能力是指對(duì)人際關(guān)系的感受、適應(yīng)、協(xié)調(diào)和處理的能力，主要包括表達(dá)能力、認(rèn)知能力和控制能力3個(gè)層次。表達(dá)能力是指?jìng)€(gè)人能在人際交往中借助語言和非語言方式恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)思想、情感，增進(jìn)相互了解的能力。認(rèn)知能力是指對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)能力，包括通過他人外表和行為認(rèn)知他人內(nèi)心世界的能力、對(duì)自己在別人心目中的地位認(rèn)識(shí)、對(duì)自己與他人的關(guān)系現(xiàn)狀以及他人與他人的關(guān)系現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)?？刂颇芰κ侵?jìng)€(gè)人能夠根據(jù)情境隨機(jī)應(yīng)變，調(diào)整控制自己的語言與非語言性的表達(dá)和對(duì)情感加以必要掩飾的能力。

一方面，用人單位對(duì)大學(xué)生的一個(gè)基本要求是要有良好的社交能力和密切合作的團(tuán)隊(duì)精神。用人單位真正急需的人才既要懂技術(shù)又要會(huì)營(yíng)銷。然而，多數(shù)大學(xué)生無法達(dá)到用人單位的要求。

另一方面，對(duì)大學(xué)生個(gè)人而言，只有具備持久的就業(yè)能力才能有效應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的不確定性。而持久的就業(yè)能力更離不開社交能力的支撐。社交能力對(duì)個(gè)人事業(yè)的成功有非常重要的意義。大學(xué)生在今后的工作中要參與和適應(yīng)社會(huì)生活，就必須具備一定的社交能力，不僅要善于與自己有共同利益的人進(jìn)行溝通和交流，而且也要善于與自己利益不一致的人進(jìn)行溝通和交流。如果大學(xué)生的社交能力增強(qiáng)了，那么在今后的工作和生活中就可以少碰壁，少走彎路。

提高大學(xué)生社交能力的對(duì)策建議

（一）通過參加社會(huì)實(shí)踐來培養(yǎng)大學(xué)生社交能力

社交能力的養(yǎng)成并非一日之功，社交能力是主體在環(huán)境教育的影響下和自身參與社會(huì)實(shí)踐的過程中，逐步形成和發(fā)展起來的。大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)主要包括兩種方式。一是教育計(jì)劃內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)為：第一，專業(yè)實(shí)習(xí)，這是教學(xué)計(jì)劃內(nèi)實(shí)踐的主要形式；第二，社會(huì)調(diào)查，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)組織的讓大學(xué)生深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究的一種社會(huì)活動(dòng)；第三，軍事訓(xùn)練；第四，勞動(dòng)教育，主要是指校內(nèi)勞動(dòng)、社會(huì)公益勞動(dòng)等；第五，校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)，一般是在實(shí)驗(yàn)室或基地完成；第六，畢業(yè)設(shè)計(jì)，基本是指畢業(yè)論文及答辯。二是教學(xué)計(jì)劃外的實(shí)踐活動(dòng)，主要表現(xiàn)為：第一，校園文化活動(dòng)；第二，勤工助學(xué)；第三，社會(huì)考察。大學(xué)生通過參加以上校內(nèi)外的各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以擴(kuò)大自己的人際交往范圍，對(duì)培養(yǎng)和鍛煉自己的社交能力有著非常重要的意義。通過交往實(shí)踐，還可以把所學(xué)到的社交禮儀應(yīng)用于實(shí)踐中去，將課堂上的知識(shí)靈活的運(yùn)用到實(shí)踐中去，將實(shí)踐中獲得的認(rèn)識(shí)補(bǔ)充到課堂上去，不斷提高自己文化知識(shí)及社交能力。

（二）提升自身綜合素質(zhì)

大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)積極面對(duì)困難和挫折，積極主動(dòng)的提升自身的綜合素質(zhì)才是解決問題的最佳辦法。比如，可以積極參加就業(yè)培訓(xùn)、職前培訓(xùn)等社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)，提升自身綜合素質(zhì)?？紤]到大學(xué)生社交能力是其綜合素質(zhì)培養(yǎng)中較薄弱的環(huán)節(jié)，應(yīng)從改變教育形式入手提高社交能力。學(xué)校應(yīng)該認(rèn)識(shí)到對(duì)孩子社交能力培養(yǎng)的重要性。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，開設(shè)專為鍛煉學(xué)生社交的活動(dòng)性課程。

（三）細(xì)致分析提高人際交往能力

多數(shù)的心理學(xué)家認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)人際交往能力的因素，便可以設(shè)計(jì)一些課程來培訓(xùn)這種能力。要有效地提高人際交往能力，可循兩方面入手，一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力，二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。因此，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。

（四）從社交能力內(nèi)涵的諸方面各個(gè)擊破

一是良好表達(dá)能力的培養(yǎng)。社交中受人歡迎、具有魅力的人一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：一要適時(shí)，說在該說時(shí)，止在該止處；二要適量，適量的社交口才甚至還包括聲音大小和語氣語調(diào)適量；三要適度，主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身份把握言談的分寸度。二是人際融合能力的培養(yǎng)。融入社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的觀念，勇敢地面對(duì)世界、接納世界。大學(xué)生要學(xué)會(huì)用積極主動(dòng)的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。三是解決問題能力培養(yǎng)。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，然后對(duì)癥下藥，以最有效率的方式解決問題。