席志剛
在瑞士,銀行業(yè)幾乎是私人銀行的代名詞,而對(duì)于中國(guó)公眾而言,私人銀行顯得有些陌生。這項(xiàng)被稱為“從搖籃到墳?zāi)埂钡慕鹑诜?wù)是不折不扣的舶來(lái)品,于2005年登陸中國(guó)大陸。截至目前,共有16家外資銀行機(jī)構(gòu)在中國(guó)開(kāi)展私人銀行業(yè)務(wù),中資銀行則有13家開(kāi)辦了私人銀行。
隨著這批特殊金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的興起,如管家—樣的映襯下富豪階層也將日漸清晰和穩(wěn)定。
不一樣的富豪
很多私人銀行的門口沒(méi)有任何顯眼的標(biāo)志,但里面總是別有洞天,貴氣逼人。坐落在北京某座高檔寫字樓里的中信銀行私人銀行:中國(guó)元素很濃,寫意山水屏風(fēng)紅木桌梳古色古香。
就職于這家私人銀行的小徐是幸運(yùn)的,在房地產(chǎn)信托紅極一時(shí)的時(shí)候,他從理財(cái)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)入了私人銀行。這意味著他的客戶上升了一個(gè)經(jīng)濟(jì)階級(jí)。
2011年8月銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》將私人銀行客戶的準(zhǔn)入門檻設(shè)定在金融凈資產(chǎn)達(dá)到600萬(wàn)元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶。這個(gè)對(duì)客戶的門檻設(shè)置,是普遍沿用了國(guó)外私人銀行100萬(wàn)美元的標(biāo)準(zhǔn)。
奈何中國(guó)富豪人群十分龐大,中資私人銀行初期把準(zhǔn)入門檻提高至金融凈資產(chǎn)1000萬(wàn)元。小徐前年為一個(gè)山西籍富豪完成了一次漂亮的物業(yè)交易,“客戶根本不在乎錢”。
再?zèng)]有比小徐這樣的職業(yè),更能密密麻麻地接觸到中國(guó)的富豪群體了。小徐說(shuō),一邊品嘗美食、紅酒、打高爾夫,一邊享受私人銀行各項(xiàng)貼心的金融服務(wù),比如幫買私人飛機(jī)、意大利游艇、雇菲傭、請(qǐng)英國(guó)管家,這樣的生活對(duì)于中國(guó)普通公眾很遙遠(yuǎn),但對(duì)于某些凈資產(chǎn)數(shù)千萬(wàn)級(jí)的富豪而言,這只是日常生活的一部分。
中國(guó)的富裕人群與國(guó)外私人銀行客戶有著明顯的區(qū)別。國(guó)外私行客戶很多是繼承了巨額遺產(chǎn),或者是百年老店的第三代、第四代掌門人,財(cái)富觀念更成熟,主要強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)的安全和保值;而中國(guó)的富裕階層產(chǎn)生于改革開(kāi)放以來(lái)率先“下海經(jīng)商”和創(chuàng)辦私營(yíng)企業(yè)的人群以及部分有官方背景的人員,財(cái)富觀念尚不成熟,強(qiáng)調(diào)企業(yè)做大做強(qiáng),泛泛的銀行服務(wù)和產(chǎn)品顯然難以滿足其需求。
或許與這個(gè)區(qū)別有關(guān),通常,境外私人銀行絕對(duì)不會(huì)隨意將客戶帶到一起見(jiàn)面。中資私人銀行的各種高端客戶活動(dòng)則頻繁出現(xiàn),“更像一個(gè)名利場(chǎng)和交際平臺(tái),更多的人將此視為是一種榮耀,在其中尋覓到一些生意上往來(lái)機(jī)會(huì)的人大有人在。”小徐說(shuō),一些非頂尖級(jí)的客戶削尖了腦袋要進(jìn)去,追求的是一種身份認(rèn)同和虛榮,相互之間做生意的機(jī)會(huì)。
在小徐眼中,中國(guó)富豪也有著差別:有的很招搖,開(kāi)豪車,大嗓門;有的則低調(diào)樸素,從不顯山露水。但小徐也發(fā)現(xiàn),頂級(jí)富豪很少現(xiàn)身這種場(chǎng)合,“這些頂級(jí)富豪,都是銀行的客戶經(jīng)理提供上門服務(wù)?!?/p>
老唐也許是小徐從未見(jiàn)過(guò)的頂級(jí)富豪之一,年逾七旬,是中國(guó)大陸最先富起來(lái)的那個(gè)群體中的一員。自從把礦業(yè)生意交與兩個(gè)兒子打理后,就醉心于他的文玩收藏。在富豪圈內(nèi),他被熟知的并不是身價(jià)幾何,而是古玩字畫,據(jù)稱他收藏的畫都是名家真跡。
得益于收藏文玩字畫,白發(fā)蒼蒼但底氣十足的他,常游走于離退官員與政商階層。他是最早一批香港匯豐銀行私人銀行的客戶,同時(shí)還是中信銀行和招商銀行私人銀行的客戶,用他的話說(shuō),私人銀行的增值服務(wù)不那么重要,選擇中信銀行是給行長(zhǎng)朋友面子。
老唐算是中國(guó)富豪中的少數(shù)派,但像極了國(guó)外私行的客戶風(fēng)格。
難敵外資銀行
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前中行和工行私人銀行的客戶數(shù)量占比最大,同為22%,中信銀行以占16%的市場(chǎng)份額位居其次,招行緊隨其后,客戶占比為14%。公開(kāi)資料顯示,招行擁有1萬(wàn)名私人銀行客戶,戶均余額超過(guò)3000萬(wàn)元。
中資私人銀行表面看似光鮮,實(shí)際上生存不易?!霸谥袊?guó),一個(gè)30歲出頭的客戶經(jīng)理很難獲得一個(gè)富豪的信任?!毙⌒祛H為感慨地說(shuō),歐美很多私人銀行家早就與富豪家族建立了很深的信托關(guān)系,除了足夠?qū)I(yè)外,其間不乏情感因素;而國(guó)內(nèi)私人銀行的從業(yè)人員才剛剛涉足這一領(lǐng)域。
公開(kāi)資料顯示,私人銀行的盈利周期相對(duì)較長(zhǎng),達(dá)到盈虧平衡通常需要6年以上的時(shí)間。就此時(shí)間跨度而言,國(guó)內(nèi)多家銀行私人銀行業(yè)務(wù)仍處賠錢階段。
外資私人銀行幾乎是全方位投資服務(wù)。除了最基本的財(cái)富管理外,如果客戶有避稅、遺產(chǎn)繼承、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、企業(yè)并購(gòu)等需求,私人銀行也會(huì)全力支持。
甚至被業(yè)內(nèi)專家稱之為“客戶不希望將來(lái)出現(xiàn)在離婚協(xié)議中的資金”也被瑞士私人銀行接納,這類“謹(jǐn)慎資金”一般占到客戶資產(chǎn)的10%左右。
受益于廣闊的海外投資市場(chǎng)及發(fā)展成熟的投資理念,外資私人銀行推出的各種各樣投資項(xiàng)目和產(chǎn)品,不僅滿足了客戶的多樣化需求。重要的是,在中國(guó)公民尚無(wú)法直接投資海外市場(chǎng)的情況下,通過(guò)這些理財(cái)產(chǎn)品間接為客戶資產(chǎn)提供海外配置,令中資私人銀行艷羨不已。
為客戶配置家庭事務(wù)所,在瑞士已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá),主要是由專業(yè)人士來(lái)管理這個(gè)家族,包括全球資產(chǎn)保管、咨詢,整合報(bào)表以及家庭的慈善事業(yè)需求,全權(quán)由家族事務(wù)所進(jìn)行管理,它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)理財(cái)?shù)母拍?,但在中?guó)還處于啟蒙階段。
由此形成的制度利差,令中國(guó)富人30年間如過(guò)江之鯽紛紛將資產(chǎn)轉(zhuǎn)移國(guó)外進(jìn)行專業(yè)打理。如中資私人銀行雖形似歐洲私人銀行,但與國(guó)外私人銀行相比,“國(guó)內(nèi)私人銀行依然僅僅是銀行貴賓理財(cái)?shù)纳?jí)版,并沒(méi)有跳出‘裝修豪華點(diǎn),增值服務(wù)多一點(diǎn)的傳統(tǒng)套路。”小徐說(shuō)。
不少客戶是官員
外資私人銀行有一套成熟完整的規(guī)則,保證其信譽(yù)。并非所有的富人都可以成為私人銀行的客戶,客戶要求開(kāi)戶時(shí),通常會(huì)調(diào)查客戶的資金來(lái)源及相關(guān)信息,還要了解客戶如何賺錢,秉承“只有了解越深入,才能提供更好投資建議”的原則。
瑞士私人銀行有一個(gè)傳統(tǒng),即接受每一位新客戶都要獲得全體合伙人的同意。若在合伙人會(huì)議上,有合伙人認(rèn)為資料不足,可能最終會(huì)拒絕這個(gè)客戶,或在補(bǔ)充更多資料后再接受。
相對(duì)于外資私人銀行委托第三方進(jìn)行非常嚴(yán)格的盡職調(diào)查,國(guó)內(nèi)私人銀行在此方面顯得有些模棱兩可,甚至想方設(shè)法回避這個(gè)問(wèn)題。分析人士認(rèn)為,若資產(chǎn)審查不當(dāng),私人銀行極有可能淪為客戶洗錢通道。
一份關(guān)于國(guó)內(nèi)私人銀行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),其中少部分客戶為官員,根據(jù)中國(guó)官員的工資待遇水平和私人銀行的門檻,不難想象這些錢的來(lái)源是否合法。
本刊記者發(fā)現(xiàn),一家股份制銀行私人銀行北京分行對(duì)其潛在目標(biāo)客戶是這么進(jìn)行分類列表:上市公司高管、高校科研機(jī)構(gòu)教授以上、高級(jí)技術(shù)人員、個(gè)人總資產(chǎn)2000萬(wàn)元以上、金融資產(chǎn)在200萬(wàn)元以上、消費(fèi)貸款余額在100萬(wàn)元以上、每年信用卡消費(fèi)50萬(wàn)元以上(不含購(gòu)車、房等)、副廳級(jí)以上公務(wù)員群體。
據(jù)了解,很多國(guó)內(nèi)私人銀行“最重要的服務(wù)都是不能公開(kāi)的”,客戶經(jīng)理所做的,就是最大限度地為客戶提供目前監(jiān)管框架下所不能做的業(yè)務(wù)?!耙蠢@道,要么打擦邊球,總之盡可能滿足客戶需求?!毙⌒煺f(shuō)。
如果與現(xiàn)行法律發(fā)生沖突,“通過(guò)足夠的專業(yè)知識(shí)和方案設(shè)計(jì),他們總能找到合法的手段?!敝袊?guó)社科院中國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中心主任劉煜輝表示,鉆監(jiān)管漏洞遲早會(huì)出事,一旦出事,私人銀行很難撇清自己。
目前國(guó)內(nèi)的私人銀行業(yè)務(wù)不僅沒(méi)有瑞士保密法的優(yōu)勢(shì),國(guó)內(nèi)的監(jiān)管層亦未出臺(tái)一部專門針對(duì)私人銀行的法律法規(guī),私行業(yè)務(wù)仍處于無(wú)規(guī)可循的監(jiān)管“真空”。
搶奪“富二代”
盡管有擦邊球可打,但中央?yún)R金公司綜合部張旭艷認(rèn)為,國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)普遍存在主營(yíng)業(yè)務(wù)存在定位不清晰、產(chǎn)品單一和服務(wù)不到位的問(wèn)題。
近些年,涌現(xiàn)出一批諸如浮動(dòng)收益結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、紅酒理財(cái)計(jì)劃、私募股權(quán)、基金一對(duì)一、一對(duì)多、藝術(shù)品投資計(jì)劃、房地產(chǎn)信托投資計(jì)劃等,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
“對(duì)國(guó)內(nèi)私人銀行來(lái)說(shuō),投資范圍狹窄已成為難題?!睎|興證券的分析師趙亞赟認(rèn)為,受外匯管制政策影響,投資資金只能境內(nèi)資本市場(chǎng)打轉(zhuǎn),往境外流動(dòng)只有在工作日內(nèi)的7小時(shí)。
大陸有著嚴(yán)格的外匯管制,個(gè)人每天結(jié)售匯方面都有額度限制。國(guó)內(nèi)客戶的資產(chǎn)亦無(wú)法做到全球化配置,因而無(wú)法使私人銀行產(chǎn)品差異化,不同銀行間的產(chǎn)品很容易被復(fù)制。
由于核心業(yè)務(wù)同質(zhì)化,這導(dǎo)致客戶忠誠(chéng)度不高,國(guó)內(nèi)私人銀行不得不面臨客戶流失的問(wèn)題,間接促使門檻一降再降,有的甚至降低為300萬(wàn)元。根據(jù)建行和波士頓咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示,目前國(guó)內(nèi)私人銀行客戶平均使用2.5家私人銀行。
對(duì)于這一現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)各家私人銀行都在積極搭建自己的海外離岸財(cái)富管理平臺(tái)。除了最早進(jìn)入私人銀行業(yè)務(wù)的中國(guó)銀行2008年就在中國(guó)香港、澳門和瑞士建立3家海外私人銀行網(wǎng)點(diǎn)外,自2011年始,中信、招商、農(nóng)業(yè)、交通私人銀行相繼搭建海外投資平臺(tái),建行也在謀求購(gòu)買區(qū)域性的國(guó)外私人銀行牌照。
除了向海外拓展,中國(guó)大陸的私人銀行正在逐步向全球私人銀行服務(wù)水平看齊,開(kāi)始提供更為高端、奢華的服務(wù)和產(chǎn)品。
剛剛過(guò)去的2011年,各家私人銀行各顯神通。中行私人銀行啟動(dòng)投資者俱樂(lè)部計(jì)劃;工行則推出了工銀大益“黃金組合”普洱茶投資理財(cái)產(chǎn)品;交行則落戶香港,推出沃德財(cái)富私人銀行服務(wù);中信私人銀行一口氣打造了健康、投資、未來(lái)領(lǐng)袖、藝術(shù)鑒賞和高爾夫五大俱樂(lè)部;民生銀行私人銀行更激進(jìn),推出了可為高端客戶提供從私人飛機(jī)購(gòu)買、租賃到包機(jī)、購(gòu)機(jī)融資、后期服務(wù)等一攬子項(xiàng)目。
盡管買飛機(jī)、游艇、鉆石、玩收藏、雇菲傭、安排子女海外就讀名校等增值服務(wù)相繼推出,正如所言“每個(gè)行都會(huì)說(shuō)自己有各種各樣的增值服務(wù),但是不是真有,只有試了才知道”。
強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下,國(guó)內(nèi)私人銀行客戶搶奪的硝煙開(kāi)始彌漫到“富二代”身上。私人銀行提供的“富二代”服務(wù)不外乎海外留學(xué)金融、技能學(xué)習(xí)、主題性旅游等零碎的增值服務(wù)。此外,有些私人銀行經(jīng)常會(huì)組織寶馬、奔馳等豪車會(huì),甚至“富二代”財(cái)富經(jīng)營(yíng)論壇,專門邀請(qǐng)年輕的“富二代”參加三至五天的聚會(huì),涉及游艇、舢板、蘇格蘭舞、產(chǎn)品甚至企業(yè)運(yùn)作等課程,將“富二代”納入潛在客戶名單。