漢語(yǔ)文化語(yǔ)境下的禮貌原則在網(wǎng)語(yǔ)中的運(yùn)用研究

蘭麗偉

（廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院 基礎(chǔ)部，廣東 廣州 510520）

禮貌是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門(mén)磚。禮貌原則是人們之間在交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言作為語(yǔ)言學(xué)的一個(gè)分支，是現(xiàn)今人們經(jīng)常接觸的一種語(yǔ)言，同樣應(yīng)該在使用的時(shí)候遵守禮貌原則。但是網(wǎng)絡(luò)交際進(jìn)程和交際要素的某些特性，使交際原則如禮貌原則的運(yùn)用，部分地偏離了原有的規(guī)范體系。也就是說(shuō)，日常言語(yǔ)交際中某些違背交際原則的非常態(tài)行為，在網(wǎng)絡(luò)中可能變成常態(tài)行為。交際主體對(duì)這樣的行為可能會(huì)認(rèn)可，還可能在網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)社區(qū)里逐漸形成某種通用的行為規(guī)范。相對(duì)于日常言語(yǔ)交際活動(dòng)而言，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言交際可以遵循原有的禮貌原則，或者背離原有的禮貌原則，還可以創(chuàng)生新的交際原則。

一 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言研究概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程的加速，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也日益普及，因此，網(wǎng)語(yǔ)與我們的生活密不可分。網(wǎng)語(yǔ)是“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”或“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是網(wǎng)絡(luò)交流中使用的一種新興的媒體語(yǔ)言，由三種語(yǔ)言成分構(gòu)成：1.計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；2.與網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象相關(guān)的術(shù)語(yǔ)；3.CMC 交際（BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天等）使用的特殊用語(yǔ)（秦秀白，2003）?！熬W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”的定義表明，網(wǎng)語(yǔ)有廣義與狹義之分：廣義的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是指計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，也包括與網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象相關(guān)的術(shù)語(yǔ)。狹義的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言則是指CMC 交際（BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天等）使用的特殊用語(yǔ)。本文的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是就狹義而言，也就是指網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言交際中使用的自然語(yǔ)言（CMC 交際、BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天等）。

在我國(guó)一些語(yǔ)言學(xué)家和學(xué)者對(duì)網(wǎng)語(yǔ)進(jìn)行了一定的研究。其中秦秀白（2003），許秀如（2005）、于艷平（2006）、沙振坤（2009）、何巍（2009）等人從語(yǔ)體特征方面對(duì)網(wǎng)語(yǔ)進(jìn)行了探討；方彩芬（2002）、張璐（2006）、宋峻峰（2008）、鄧娜（2009）、史良玉（2009）、（2010）從語(yǔ)用角度分析了網(wǎng)語(yǔ)特點(diǎn)；馬思鳴（2009）就修辭視角分析了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言；倪雯婷（2011）論述了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的影響力；劉曉樹(shù)（2011）就網(wǎng)語(yǔ)拒絕策略進(jìn)行了研究。誠(chéng)然，這些研究對(duì)于人們?nèi)绾胃玫卣J(rèn)識(shí)、使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言具有一定的指導(dǎo)意義，但多數(shù)學(xué)者在分析網(wǎng)語(yǔ)交際對(duì)語(yǔ)言交際原則的運(yùn)用時(shí)采用的是西方語(yǔ)言學(xué)的交際原則，顯然這沒(méi)有考慮到文化的因素，對(duì)分析漢語(yǔ)文化語(yǔ)境下的網(wǎng)語(yǔ)還不夠科學(xué)。有鑒于此，本文將從語(yǔ)用視角結(jié)合漢語(yǔ)文化語(yǔ)境下的交際原則中的禮貌原則在網(wǎng)語(yǔ)中的應(yīng)用與違背問(wèn)題作一些探討。

二 漢語(yǔ)文化語(yǔ)境下的禮貌原則

中國(guó)被譽(yù)為禮儀之邦?！岸Y”在中國(guó)，從古至今歷來(lái)是制約人們社會(huì)行為的最重要的規(guī)范，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，“禮”貫穿著社會(huì)的各個(gè)層面，其對(duì)于社會(huì)的維系作用就好比西方國(guó)家的宗教，已變成了整個(gè)民族的潛意識(shí)和行為的潛規(guī)則。談到“禮”的起源，“禮”是孔子所提出的。荀子認(rèn)為禮是用來(lái)制約人的行為的，它調(diào)節(jié)著人們的主觀欲求和客觀現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，使二者之間達(dá)到一種能夠維持社會(huì)存在的均衡狀態(tài)。所以古代的“禮”是用于維護(hù)社會(huì)等級(jí)的行為法則：“上下有義，貴賤有分，長(zhǎng)幼有等，貧富有度，凡此八者，禮之經(jīng)也。”

在現(xiàn)代，顧曰國(guó)先生（1992）對(duì)中國(guó)文化中的禮貌原則作過(guò)系統(tǒng)和深入研究。在研究了中國(guó)傳統(tǒng)文化中禮貌的起源及歷史，借鑒了西方的一系列禮貌準(zhǔn)則后，他根據(jù)中國(guó)的文化特點(diǎn)總結(jié)并歸納了具有中國(guó)特色的五條禮貌準(zhǔn)則：

(1)貶己尊人準(zhǔn)則：對(duì)自己或與自己相關(guān)的事物是要“貶”，要“謙”；指聽(tīng)者或與聽(tīng)者有關(guān)聯(lián)的事物要“抬”，要“尊”。

(2)稱(chēng)呼準(zhǔn)則：指人們出自禮貌，在相互稱(chēng)呼時(shí)應(yīng)按“上下、貴賤、長(zhǎng)幼”有別的傳統(tǒng)來(lái)體現(xiàn)人際關(guān)系中的社會(huì)關(guān)系。

(3)文雅準(zhǔn)則：指出言高雅、文質(zhì)彬彬往往被人認(rèn)為是懂禮貌，有教養(yǎng)。選用雅言，禁用穢語(yǔ)；多用委婉語(yǔ)，少用直言。

(4)求同準(zhǔn)則：指雙方在諸多方面力求和諧一致，盡量滿足對(duì)方愿望，尊重對(duì)方的“面子”和身份。

(5)德、言、行準(zhǔn)則：指在行為動(dòng)機(jī)上盡量減少他人付出的代價(jià)，盡量增大他人的益處；在言辭上盡量夸大別人給自己的好處，盡量說(shuō)小自己付出的代價(jià)。

王建華（1998）教授認(rèn)為相對(duì)性是禮貌的本質(zhì)特征，該特征要求禮貌在一定場(chǎng)合中的適切和得體。作為文化符號(hào)的語(yǔ)言，語(yǔ)言與文化密不可分。對(duì)禮貌的理解及禮貌手段的應(yīng)用在很大程度上依賴的是文化語(yǔ)境，撇開(kāi)文化談禮貌的相對(duì)與否無(wú)法使禮貌原則得到合理有效的解釋。將禮貌與文化語(yǔ)境結(jié)合，才能更好地理解禮貌原則。語(yǔ)言禮貌的功能是維持或改變現(xiàn)有的語(yǔ)用距離，而不是為了“討好某人”或“為了掙面子”。語(yǔ)言是禮貌的表達(dá)工具，語(yǔ)用距離是禮貌的決定因素。任何禮貌的言語(yǔ)行為都是交際雙方就雙方之間的語(yǔ)用距離所作的洽商結(jié)果。任何交際雙方的語(yǔ)用距離都是獨(dú)特的，禮貌語(yǔ)言具有個(gè)性，不同的人對(duì)禮貌語(yǔ)言有不同的要求；對(duì)同一個(gè)言語(yǔ)行為，不同的人可能有不同的理解。話語(yǔ)禮貌本質(zhì)上具有相對(duì)性，不具有絕對(duì)性，話語(yǔ)禮貌的相對(duì)性是絕對(duì)的，而話語(yǔ)禮貌的絕對(duì)性卻是相對(duì)的。

三 漢語(yǔ)文化語(yǔ)境下的禮貌原則在網(wǎng)語(yǔ)中的應(yīng)用

（一）文雅準(zhǔn)則的應(yīng)用

如今，愈來(lái)愈多的網(wǎng)民們通過(guò)語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換來(lái)體現(xiàn)其禮貌。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)語(yǔ)中的語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換就是將漢字、英文字母、數(shù)字交雜在一起同時(shí)使用。游汝杰及鄒嘉彥（2004）指出，語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換作為談話策略之一，可以用來(lái)顯示身份、表現(xiàn)語(yǔ)言優(yōu)越感、重組談話的參與者、表明中立的立場(chǎng)、用來(lái)改善人際關(guān)系和談話氣氛等。下面，我們通過(guò)具體的例子加以分析。

A：“你也想網(wǎng)戀嗎？你想嗎？你想你就說(shuō)呀，不說(shuō)我怎么知道呢……

B：我ft.

在網(wǎng)語(yǔ)中，英文字母ft 是faint（暈）的縮寫(xiě)形式，例（3）中的ft 正是此意。一方面，A 有意說(shuō)了一串羅嗦話，意在形成反差，以彰顯其幽默。另一方面，B 只用3 個(gè)字符即我ft（暈），就足以拒絕回答A 所提出的那些問(wèn)題。例（3）通過(guò)巧妙使用語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換，一方面可以體現(xiàn)出交流雙方的網(wǎng)民具有一定文化水平，另一方面也可以緩和交流雙方的語(yǔ)氣，也就是這種特定語(yǔ)言符合了顧曰國(guó)禮貌原則中的文雅準(zhǔn)則。

（二）求同準(zhǔn)則的應(yīng)用

阿拉伯?dāng)?shù)字在我們現(xiàn)實(shí)生活發(fā)揮著不可或缺的作用，在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，網(wǎng)民們也常常借用阿拉伯?dāng)?shù)字所具有的一些特性來(lái)交流思想情感，如利用數(shù)字的諧音來(lái)表達(dá)不同的意圖。如例1“526”，例2“51396”。例1 的意思是“我餓了”而例2 的意思則是“我要睡覺(jué)了?！北砻嫔?，例1 及例2 要表達(dá)的是“我餓了”、“我要睡覺(jué)了”，實(shí)際就是想終止和對(duì)方繼續(xù)聊天的信號(hào)或提醒對(duì)方是“該吃飯”或“該睡覺(jué)”的時(shí)候了。畢竟，網(wǎng)語(yǔ)交流雙方是來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的需要吃飯、休息的人?！拔茵I了”及“我要睡覺(jué)了”即能增加對(duì)方的同情，又不失禮貌，這樣的網(wǎng)語(yǔ)符合了顧曰國(guó)禮貌原則中的求同準(zhǔn)則。

（三）德、言、行準(zhǔn)則的應(yīng)用

人們的日常交際分為言語(yǔ)交際和非言語(yǔ)交際，肢體語(yǔ)言（body language）又被稱(chēng)為身體語(yǔ)言，是非言語(yǔ)交際的一部分，它主要是就是通過(guò)人體不同的部位：頭、眼、頸、手、肘、臂、身、胯、足等協(xié)調(diào)來(lái)表達(dá)人的思想情感，這種溝通方式較為形象，能夠達(dá)到以表達(dá)意的效果。肢體語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中也有所體現(xiàn)，只不過(guò)借用符號(hào)或QQ 表情得以反映，例如：“：－”的意思是“扁臉，不高興了”；“：－*”的意思是“惡心，想吐”“：－#”表達(dá)的則是“守口如瓶”之意。這些肢體語(yǔ)言的符號(hào)表達(dá)了“不想聊了”、“不愿意聊了”、“什么也不說(shuō)”等之意。換句話說(shuō)就是在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，網(wǎng)民們通過(guò)使用這些肢體語(yǔ)言委婉地表達(dá)拒絕聊天之意圖，這符合了顧曰國(guó)禮貌原則中的德、言、行準(zhǔn)則。

四 漢語(yǔ)文化語(yǔ)境下的禮貌原則在網(wǎng)語(yǔ)中的違背

（一）稱(chēng)呼準(zhǔn)則的違背

網(wǎng)絡(luò)交際參與者雙方在非面對(duì)面的交際環(huán)境中，交際者常常為了交際速度，采取最直接的表達(dá)方式，較少使用特殊的話語(yǔ)標(biāo)記（please，請(qǐng)）或恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼形式(稱(chēng)謂語(yǔ))等來(lái)進(jìn)行交際活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)交際的禮貌程度低于日常言語(yǔ)交際。在網(wǎng)絡(luò)中，以求助型為交際目的的交際活動(dòng)，其禮貌程度相對(duì)高一些，但也很少運(yùn)用有禮貌標(biāo)記的話語(yǔ)形式。所以，從總體上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)交際的禮貌程度較低，這就違背了顧曰國(guó)禮貌原則中的稱(chēng)呼準(zhǔn)則。

（二）文雅準(zhǔn)則的違背

微博是當(dāng)今網(wǎng)民表達(dá)感情、與人溝通的另外一種方式，以下是摘自一網(wǎng)民在自己微博上的留言：

“7456，TMD！大蝦、菜鳥(niǎo)一塊兒到偶的烘培雞上亂灌水，這些水桶真是BT！哥們兒用不著PMP，到底誰(shuí)是好漢，光棍節(jié)過(guò)招?！?/p>

以上實(shí)例是由阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母、漢語(yǔ)等組成了一種特定的語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換，其意義是：“氣死我咯，他媽的！某些老將及上網(wǎng)新手一起在我的主頁(yè)上隨意發(fā)言，這些人真是變態(tài)！哥兒們用不著跟在他們后面拍馬屁，到底誰(shuí)是好漢，光棍節(jié)過(guò)招。這段話通過(guò)使用語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換而羅列了一連串的氣話，雖然沒(méi)有直接用污穢語(yǔ)“他媽的”、“變態(tài)”，但“TMD”、“BT”表意與其相同，這種特定語(yǔ)言同樣違背了顧曰國(guó)禮貌原則中的文雅準(zhǔn)則的。

（三）求同準(zhǔn)則的違背

求同準(zhǔn)則要求交際雙方在話題內(nèi)容上有直接的聯(lián)系，交際話語(yǔ)應(yīng)與交際目的有關(guān)。在日常言語(yǔ)交際中，如果交際者主動(dòng)違反求同準(zhǔn)則，常體現(xiàn)為不禮貌的態(tài)度，例如：

同學(xué)甲：下午上什么課?

同學(xué)乙：我早上告訴你了，怎么又忘了?

同學(xué)甲的交際目的是獲取課程信息，但是同學(xué)乙采取了不合作的態(tài)度，沒(méi)有提供相關(guān)的信息內(nèi)容。顯然這違背了顧曰國(guó)禮貌原則中的求同準(zhǔn)則。

（四）德、言、行準(zhǔn)則的違背

網(wǎng)絡(luò)交際雙方互相交換的話語(yǔ)信息內(nèi)容應(yīng)該是有根據(jù)的、真實(shí)的，只有這樣才符合德、言、行準(zhǔn)則。網(wǎng)絡(luò)交際主體參與交際活動(dòng)時(shí)，可以采用真實(shí)身份，也可采用虛擬身份。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言交際主體中相當(dāng)一部分傾向于用虛擬身份參與交際，并且故意違反德、言、行準(zhǔn)則，生成虛假的話語(yǔ)信息內(nèi)容，以此來(lái)獲得不同于日常交際活動(dòng)的體驗(yàn)為了解學(xué)生對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的建議，本人曾“學(xué)生”的虛擬身份和一個(gè)陌生網(wǎng)友聊天，還編造了虛假話語(yǔ)信息來(lái)介紹自身的學(xué)習(xí)等情況。類(lèi)似的情況在他人的網(wǎng)絡(luò)交際中也普遍存在。這雖然違背了顧曰國(guó)禮貌原則中的德、言、行準(zhǔn)則，但根據(jù)王建華提出的禮貌的相對(duì)性，這種行為也還是可以理解的。

五 結(jié) 論

通過(guò)對(duì)網(wǎng)語(yǔ)的語(yǔ)料研究分析發(fā)現(xiàn)如下：首先，網(wǎng)語(yǔ)對(duì)具有普遍適用的禮貌原則中的相關(guān)準(zhǔn)則有所遵守，但是同時(shí)也偏離了其中一些準(zhǔn)則，比如網(wǎng)絡(luò)聊天室中經(jīng)常出現(xiàn)的欺騙性的信息、互相謾罵、譴責(zé)、嘲諷、反對(duì)、抱怨等現(xiàn)象！其次，正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身所具備的特性使得網(wǎng)絡(luò)聊天者在網(wǎng)絡(luò)聊天中采用了不同于日常交際的語(yǔ)用策略來(lái)滿足各自不同的交際目的。網(wǎng)絡(luò)聊天者已經(jīng)習(xí)慣使用一系列符合網(wǎng)絡(luò)交際要求但是可能會(huì)違背原有語(yǔ)用策略的會(huì)話方式。因此，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，偏離禮貌原則已經(jīng)具有了必然性和普遍性。再次，在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境中，語(yǔ)言工作者應(yīng)努力創(chuàng)造出更多的具有補(bǔ)充性、可行性和適用性的語(yǔ)用策略來(lái)確保其符合網(wǎng)絡(luò)聊天的發(fā)展需要，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的規(guī)范化，并取得最佳交際效果。

隨著網(wǎng)絡(luò)交際的發(fā)展和應(yīng)用，如何使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)用策略來(lái)進(jìn)行成功的網(wǎng)絡(luò)交際成為每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者考慮的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)交際語(yǔ)用學(xué)必將會(huì)引起越來(lái)越多的關(guān)注。本文只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際的語(yǔ)用策略中的禮貌原則研究進(jìn)行了初步探索，幫助人們更好的理解網(wǎng)絡(luò)交際并期望激起更多研究學(xué)者對(duì)這一領(lǐng)域的強(qiáng)烈興趣，共同促進(jìn)和完善網(wǎng)絡(luò)交際。

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