談心
——高校兼職班主任工作的核心載體

左偉塵

(右江民族醫(yī)學(xué)院社會科學(xué)部，廣西百色533000)

談心
——高校兼職班主任工作的核心載體

左偉塵

(右江民族醫(yī)學(xué)院社會科學(xué)部，廣西百色533000)

談心是高校兼職班主任工作的核心載體，從時(shí)間和空間上要注意課堂與課外、全體與重點(diǎn)、平時(shí)與特殊時(shí)期、直接與間接的結(jié)合，構(gòu)建一個立體式的談心局面，在良好的情感環(huán)境中更好地引導(dǎo)大學(xué)生健康成才。

談心;高校兼職班主任;核心載體

談心是大學(xué)生日常思想政治教育最常用的一種方式，兼職班主任的班級管理工作需要談心。甚至從高校兼職班主任在實(shí)際工作中貫徹以人為本的思想以及黨的群眾路線這個角度來說，談心是兼職班主任工作的核心載體。

一 當(dāng)前兼職班主任和學(xué)生關(guān)系的現(xiàn)狀需要談心

大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)教育完全由以前的精英式教育轉(zhuǎn)變成大眾化教育。隨之而來的是大學(xué)每個班級的人數(shù)也在急劇增加，理論上導(dǎo)致教師與學(xué)生交流的機(jī)會減少。再加上高校后勤化改革，越來越多的教師不再居住在校園之內(nèi)，教師與學(xué)生交流的機(jī)會更少。與初中高中不同，高校兼職班主任不是專任輔導(dǎo)員，本職工作比較繁重，既不能充當(dāng)“保姆”、“監(jiān)督者”的角色，又不能虛掛此名充當(dāng)“東郭先生”。在面臨越來越多的大學(xué)生的情況下，兼職班主任如何加強(qiáng)和大學(xué)生的情感交流，引導(dǎo)大學(xué)生健康成才，是新時(shí)期面臨的新問題。雖然大學(xué)生有著自我組織、自我管理和自我發(fā)展的優(yōu)勢，很多班級事務(wù)大學(xué)生自身就能解決，不過也需要兼職班主任分享學(xué)生成長過程的喜怒哀樂。為了避免情感交流缺乏導(dǎo)致師生之間的冷漠現(xiàn)象，需要師生更多的談心機(jī)會。

大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中必然會遇到一些問題，雖然有高校思想政治理論課從各方面對大學(xué)生進(jìn)行人生觀價(jià)值觀的指導(dǎo)，仍然難以滿足現(xiàn)實(shí)中多樣個體學(xué)生的需要。大道理要內(nèi)化為大學(xué)生內(nèi)心的信仰及行動指南，需要在日常生活中對具體事情的處理中得以體驗(yàn)，在此過程中兼職班主任可以發(fā)揮談心這種方式積極引導(dǎo)大學(xué)生。因?yàn)榻逃粌H僅是傳播知識的過程，更是一個情感交流的過程，談心是師生之間情感交流溝通的橋梁。胡錦濤在建黨90周年的講話中指出:“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人?！敝挥薪處熓紫劝褜W(xué)生當(dāng)親人，學(xué)生才會把教師當(dāng)親人。

二 談心需要注意4個結(jié)合

談心需要兼職班主任的時(shí)間和感情投入，談心還是一門藝術(shù)，需要把握好時(shí)機(jī)、講究語言藝術(shù)、善于觀察和理解對方的表情動作語言等。從時(shí)間和空間來看，談心需要注意以下4個方面的結(jié)合:

(一)課堂與課外相結(jié)合

高校都會有每學(xué)期召開班會的次數(shù)要求。兼職班主任要利用開班會這種集中的課堂教育時(shí)間，在解決一些班級事務(wù)的同時(shí)對學(xué)生進(jìn)行思想方面的教育。課堂集體談心要講事實(shí)擺道理，公開公正公平的處理班級事務(wù)，尤其是在涉及一些學(xué)生切身利益，比如助學(xué)金的評定、勤工助學(xué)崗位的推薦、三好學(xué)生的推選、實(shí)習(xí)點(diǎn)的選擇等方面要教育學(xué)生互諒互讓，營造一個良好的處理事情的氛圍。

在開班會之外的時(shí)間，比如兼職班主任偶爾在路上碰見學(xué)生、去宿舍隨意走訪等時(shí)候，在寒暄中要有意識的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況，詢問學(xué)生對兼職班主任以及班干處理班集體事務(wù)的看法，集思廣益，遇到良好的建議可以采納。

(二)全體與重點(diǎn)相結(jié)合

1．與每一個學(xué)生的當(dāng)面談心

個別談心比群體談心效果好，當(dāng)面談心比通過互聯(lián)網(wǎng)、電話談心好。作為兼職班主任，在任期內(nèi)應(yīng)盡可能對全體學(xué)生進(jìn)行一次面對面的交談。當(dāng)然，考慮到實(shí)際，交談時(shí)最好是兩個同學(xué)一組。與一位同學(xué)談心時(shí)，讓另外一位同學(xué)在辦公室外等候。面對面的談心可以說是促膝談心，可以談學(xué)生的家庭、成長經(jīng)歷、在校期間的學(xué)習(xí)生活、人際關(guān)系乃至是否談戀愛等情況，這種談心有可能涉及到學(xué)生隱私，因此，兼職班主任要表態(tài)保護(hù)學(xué)生的隱私，打消學(xué)生顧慮。與每個學(xué)生的當(dāng)面談心是一個全面了解學(xué)生的過程，也是兼職班主任的基礎(chǔ)工作。

2．與班團(tuán)干的談話

班團(tuán)干是兼職班主任的好助手，帶領(lǐng)培養(yǎng)好一個良好的班團(tuán)干隊(duì)伍是兼職班主任的首要工作。在全體學(xué)生選好班團(tuán)干之后，兼職班主任要與班團(tuán)干多溝通，了解他們工作的進(jìn)展情況，遇到哪些困難比較難以解決。兼職班主任可以給予方法指導(dǎo)。同時(shí)要加強(qiáng)對班團(tuán)干在工作上相互配合相互團(tuán)結(jié)的教育。班團(tuán)干內(nèi)部在處理事務(wù)的過程中遇到問題而處理意見有分歧的時(shí)候，需要兼職班主任介入。介入時(shí)間點(diǎn)的選擇是一門藝術(shù)。有些事情介入太早不利于培養(yǎng)學(xué)生自身解決問題的能力，有些事情等一等班干相互之間就解決了。有些事情介入太晚，就會引起班團(tuán)干之間太大的矛盾，造成不和且難以逆轉(zhuǎn)。因此，在平時(shí)就要注意班干的團(tuán)結(jié)教育，要大家相互理解和支持，尤其是其他班團(tuán)干要支持理解班長的工作。兼職班主任與班長要多談心，努力把班長培養(yǎng)成班集體的核心。當(dāng)班長做錯事情之后，一要教育，同時(shí)也要適當(dāng)保護(hù)。這意味著要避免對學(xué)生的錯誤行為不批評和教育甚至放任自流的做法。例如，某一次班長在沒有和兼職班主任及其他班團(tuán)干商量的情況下直接把一個單項(xiàng)獎學(xué)金名額給了一名家庭困難的學(xué)生，其他班團(tuán)干有意見。后來兼職班主任通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)班團(tuán)干不滿意的地方在于班長獨(dú)斷的過程，而不在于把這個單項(xiàng)獎給那位學(xué)生的處理結(jié)果。經(jīng)過談心，班長認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和錯誤，并且愿意在班會上道歉。同時(shí)在班長道歉的時(shí)候，兼職班主任也指出班長也是由于學(xué)校急要名單才犯錯誤，造成的后果并不嚴(yán)重，希望同學(xué)繼續(xù)支持班長的工作。

(三)平時(shí)與特殊時(shí)期相結(jié)合

1．平時(shí)注意問及一些學(xué)習(xí)生活方面的問題

校園生活一般比較平靜，一般而言同學(xué)之間矛盾很少，極少涉及利益糾紛。兼職班主任與學(xué)生的日常交往大多數(shù)是以關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)、身心健康、人際關(guān)系為主。因此在平時(shí)就應(yīng)該多與學(xué)生交流，相互之間建立信任，這樣如果碰到一些特殊困難，通過談心也比較容易解決。

2．在特殊時(shí)期的談心

對于醫(yī)學(xué)生而言，學(xué)生在校期間碰到的利益糾紛主要是三大塊:獎助學(xué)金、各種榮譽(yù)和實(shí)習(xí)醫(yī)院的選擇。獎學(xué)金的評定以綜合測評成績排序?yàn)闇?zhǔn)，關(guān)鍵之處在于選擇好一個公正測評小組，使學(xué)生滿意。同時(shí)注意成績排名靠前的學(xué)生有沒有觸犯學(xué)校紀(jì)律的行為。明顯觸犯的，肯定不能獲得獎學(xué)金。打擦邊球的，兼職班主任需要酌情考慮。例如，某學(xué)年綜合成績排名前三的同學(xué)因曾經(jīng)缺課1節(jié)受到學(xué)校學(xué)工處通報(bào)批評。通報(bào)批評不屬于學(xué)校學(xué)生條例規(guī)定的紀(jì)律處分，但畢竟影響不好。如果把國家勵志獎學(xué)金給他們，其他同學(xué)也許有意見;不給他們，也會挫傷這兩位同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。后查閱相關(guān)文件，覺得此二人還是符合申請國家勵志獎學(xué)金的條件的;但不太符合校級獎學(xué)金以及與此相關(guān)的校級三好學(xué)生的評獎規(guī)定，不予申報(bào)。這樣做既給予學(xué)生一定的保護(hù)，同時(shí)也給予一定的懲罰，同時(shí)也教育其他學(xué)生。

對于醫(yī)學(xué)生來說，畢業(yè)之前實(shí)習(xí)醫(yī)院的選擇是兼職班主任工作中最難的事情。一般而言，學(xué)生實(shí)習(xí)醫(yī)院的選擇采用自愿報(bào)名和調(diào)劑的方式。此工作主要由主管學(xué)生的二級院系負(fù)責(zé)，兼職班主任只是輔助角色。雖然學(xué)生最后的就業(yè)與實(shí)習(xí)醫(yī)院沒有必然的關(guān)聯(lián)性，但是不可否認(rèn)去好的實(shí)習(xí)醫(yī)院實(shí)習(xí)的工作經(jīng)歷是以后找到好工作的一個重要籌碼。因此，學(xué)生之間還是有利益沖突的。安排學(xué)生實(shí)習(xí)醫(yī)院時(shí)，兼職班主任要服從主管輔導(dǎo)員的安排，做好實(shí)習(xí)醫(yī)院的選擇工作的宣傳，以及其后的安撫工作。由于不可能使所有的學(xué)生都去自己心儀的實(shí)習(xí)醫(yī)院，所以對那些最后反應(yīng)比較強(qiáng)烈的同學(xué)還需要再一次的單獨(dú)談心。等到學(xué)生去實(shí)習(xí)點(diǎn)之后，還需要不斷通過電話、短信和網(wǎng)絡(luò)與他們聯(lián)系，了解他們的思想動態(tài)。進(jìn)入找工作時(shí)期，要不斷鼓勵那些暫時(shí)還沒有找到工作的同學(xué)。

(四)直接與間接相結(jié)合

遇到特殊學(xué)生，在全體談心與之交流仍沒有解決問題之后，那么談心就需要延長時(shí)間和空間。在時(shí)間上，兼職班主任要繼續(xù)親自與特殊學(xué)生談;在空間上，還要委托班團(tuán)干或其他同學(xué)與其繼續(xù)交流，傳達(dá)兼職班主任的意見。如果談心次數(shù)很多但是成效不是很好，還需要與其家長建立聯(lián)系，通過與其家長的溝通，來共同督促這類學(xué)生健康成長。

例如，大學(xué)生覃某在大一第一學(xué)期沒有完全適應(yīng)大學(xué)自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，致使補(bǔ)考科目過多。第二學(xué)期開學(xué)初班長及時(shí)反應(yīng)情況，兼職班主任及時(shí)找覃某談心，了解其心理狀況后勉勵其要認(rèn)真學(xué)習(xí)，覃某也表態(tài)要好好學(xué)習(xí)?？墒邱硤?jiān)持沒多久泄氣了，于是班主任給與再一次談心給與鼓勁。除此之外，兼職班主任還安排班干監(jiān)督他的學(xué)習(xí)，尤其是安排宿舍舍長做思想工作。覃某屬于刺激反應(yīng)式的學(xué)生，每一次談話之后會好一段時(shí)間，過后又是我行我素。在這樣的情況下，兼職班主任與其家長建立聯(lián)系，說明覃某在校的表現(xiàn)情況，希望家長給與更多的教育與配合。大二基本上是由兼職班主任、班干、宿舍舍長、家長共同做思想工作，但是最后還是收效很小，不能參加實(shí)習(xí)，所以申請休學(xué)。休學(xué)半年之后，兼職班主任又打電話給覃某，想讓他繼續(xù)學(xué)習(xí)。覃某經(jīng)過激烈的思想斗爭之后，申請復(fù)學(xué)，可是面臨多門補(bǔ)考科目，確實(shí)難度太大，一個多月之后又申請退學(xué)了。雖然覃某最終沒有繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，但在此過程中兼職班主任不放棄不拋棄，調(diào)動班干、舍長、家長的積極性，已經(jīng)把直接談心和間接談心很好地結(jié)合起來。

三 結(jié) 語

教書育人是教師的重要職責(zé)，與專任課教師傳道授業(yè)相比，兼職班主任承擔(dān)了更多的育人功能。談心作為一種思政教育的常用方式，需要兼職班主任付出時(shí)間與愛心，把握好“四個結(jié)合”，了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。與其他方式相比，這種核心載體更能體現(xiàn)兼職班主任和風(fēng)細(xì)雨潤物無聲的育人功能，符合以人為本的的要求，也是黨的群眾路線在師生關(guān)系中的生動體現(xiàn)。

［1］蔡雪寒．淺談新時(shí)期高校師生談心活動的方法和藝術(shù)［J］．成功(教育)，2008(8):294 －295．

［2］張 興．以人為本視角下的輔導(dǎo)員工作模式探索［J］．當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2011(7):54－56．

G641

A

1674－5884(2012)01－0087－02

2011－11－02

左偉塵(1980－)，男，苗族，湖南邵陽人，講師，碩士，主要從事思想政治教育研究。

(責(zé)任編校 晏小敏)