職工違章作業(yè)的心理探析及預(yù)防

□侯先敏

職工違章作業(yè)的心理探析及預(yù)防

□侯先敏

在煤礦采掘生產(chǎn)過程中，一些生產(chǎn)區(qū)隊在安全生產(chǎn)上常出現(xiàn)不和諧的聲音，如“不違章就不能生產(chǎn)”及“生產(chǎn)創(chuàng)水平就要違章”等錯誤觀點。為此，筆者來到部分基層采掘區(qū)隊，采取座談交流、現(xiàn)場調(diào)研等形式，對其進行了深入調(diào)查，剖析這些錯誤觀點產(chǎn)生的根源，探析職工違章作業(yè)的心里誘因，并提出針對性的預(yù)防策略。

一、錯誤觀點產(chǎn)生的根源

通過與采掘區(qū)隊干部職工的座談、分析，筆者發(fā)現(xiàn)其錯誤觀點產(chǎn)生的根源主要有以下幾個方面。

1.職工思想麻痹是存在之源。由于職工個體的文化層次、工作經(jīng)驗、技能素質(zhì)、法規(guī)意識和不良習(xí)慣等差異，對安全與生產(chǎn)的認識也不盡相同，這是導(dǎo)致不安全行為的主要原因。一些職工對習(xí)慣性違章看慣了、干慣了、習(xí)慣了，不熟悉操作規(guī)程，長期以來在生產(chǎn)過程中形成了錯誤程序和不良做法，又意識不到這些習(xí)慣做法不符合“三大規(guī)程”，甚至錯誤地認為規(guī)程要求太嚴、規(guī)定太死，以前也是這樣干的，也沒有出什么事故，不違章根本無法完成生產(chǎn)任務(wù)，以致“三違”班班有，事故不斷出。部分職工存在麻痹、僥幸心理，總認為偶爾違章不會出事，依不良習(xí)慣作業(yè)，憑不規(guī)范的老經(jīng)驗施工，根本不去想是否違反規(guī)程，是否符合措施要求。

2.班組長盲目蠻干是存在之根。部分班組長簡單地認為，只有在現(xiàn)場“偷工減料”，在生產(chǎn)工序上“化繁為簡”，在生產(chǎn)管理上“睜一只眼閉一只眼”，才能節(jié)省生產(chǎn)時間，提高勞動效率，為盡快完成當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)創(chuàng)造條件，于是在井下現(xiàn)場不遵循規(guī)程措施，不遵守規(guī)章制度，憑經(jīng)驗一味蠻干。此外，每次遇到生產(chǎn)條件不好時，部分班組管理人員不是千方百計為完成任務(wù)想辦法，而是在為完不成任務(wù)找借口，缺乏咬定青山不放松、不達目的不罷休的拼搏進取精神。長期的姑息縱容，使保本心理在各個班組生根發(fā)芽，甚至產(chǎn)生“創(chuàng)水平就要違章”的錯誤觀點。

3.區(qū)隊管理干部“唯任務(wù)”意識作怪，縱容之下形成誤導(dǎo)。部分基層管理干部在思想上人為地割裂了安全與生產(chǎn)的關(guān)系，認為生產(chǎn)任務(wù)是硬指標(biāo)，看得見，摸得著，是實際的，完不成任務(wù)無法向領(lǐng)導(dǎo)和職工交代，而安全工作既看不見又摸不著，是個“軟指標(biāo)”，只要不出事故，就不會有多少損失。于是，整個區(qū)隊的一切工作均圍繞著生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全等都可以拋到一邊，使得這兩項非常重要的工作在“完成任務(wù)便有了一切”的錯誤思想支配下，變?yōu)椤爸v起來重要、干起來次要、忙起來不要”。

4.區(qū)隊管理上放任自流，溝通不足?；鶎訁^(qū)隊個別班組在工作任務(wù)完不成的情況下，不是從主觀方面找原因，而是千方百計地找借口。區(qū)隊管理人員在這種情況下不制止，采取默認、縱容、支持的“曖昧”態(tài)度，甚至直接參與這種違章行為。區(qū)隊管理干部對“三違”職工的“糾偏”意識不強，監(jiān)管力度不夠，在職工日常安全教育上存在“走過場”思想，對上級的精神和要求也只是象征性地“轉(zhuǎn)達”，致使部分職工安全意識不強，在思想上不夠重視，產(chǎn)生“重生產(chǎn)、輕安全”的錯誤觀念。

二、預(yù)防對策

如何才能糾正和消除職工認識上的錯誤，幫助職工樹立正確的安全思想和生產(chǎn)觀念，科學(xué)處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系呢？筆者認為必須從以下幾個方面入手。

1.工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，樹立正確的安全生產(chǎn)觀。工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要堅定不移地樹立“安全第一”的觀點，深刻認識到安全是企業(yè)發(fā)展的前提條件，切實做到“安全第一”，真正把安全工作放在各項工作的首要位置，徹底消除“不違章就不能生產(chǎn)”等錯誤觀點。

2.管理干部要提高安全完成生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行力。區(qū)隊長、班組長接到生產(chǎn)任務(wù)時，要不找借口、不找理由，始終抱著完成安全生產(chǎn)任務(wù)就像行軍打仗的態(tài)度，嚴格落實安全制度，不允許討價還價；始終抱著個人保班組、班組保區(qū)隊、區(qū)隊保全礦永遠都是“硬道理”的思想，積極主動地做好安全生產(chǎn)工作。

3.保持對“三違”治理的高壓態(tài)勢。管理人員要樹立“‘三違’不治，礦無寧日”的堅定信念，嚴格落實“三違”治理指標(biāo)和過“八關(guān)”程序，克服松懈厭戰(zhàn)情緒，從嚴懲處“三違”行為，嚴禁在“三違”治理中弄虛作假，確?！叭`”治理質(zhì)量和效果，增強“三違”治理的震懾力。

4.加強溝通，及時疏導(dǎo)生產(chǎn)人員情緒，確保安全生產(chǎn)。區(qū)隊管理干部要加強和班組長、生產(chǎn)骨干甚至一般職工的交流和溝通，及時疏導(dǎo)職工情緒，破解職工思想難題，消除職工不正確觀點，排除安全隱患，確保生產(chǎn)組織安全有序。

5.嚴格現(xiàn)場管理。要規(guī)范現(xiàn)場管理制度，使職工在生產(chǎn)過程中做到有令可行、有章可依。管理干部的現(xiàn)場管理手段要科學(xué)，安排工作任務(wù)要合理，保證有效利用工時，提高生產(chǎn)效率。管理干部的現(xiàn)場監(jiān)督檢查要嚴格，對違章指揮、違章作業(yè)行為要堅決制止、嚴肅查處，促使職工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

6.狠抓職工安全教育。在日常安全教育中，要真正把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，不使安全教育流于形式。在現(xiàn)場管理中，對圖省事、怕麻煩而故意減少工作環(huán)節(jié)、投機取巧的職工，要立即進行批評教育。區(qū)隊管理干部要切實提高“糾偏”意識，扎實開展“三違”危害性的教育。在安全教育中，必須始終堅持以人為本，緊密圍繞職工生理和心理規(guī)律、社會和家庭生活對人的影響規(guī)律、安全與生產(chǎn)的辯證發(fā)展規(guī)律，以有效管用為原則，通過開展典型事故案例分析、“三違”人員現(xiàn)身說法等安全教育形式，使大家充分認識“三違”的危害，自覺規(guī)范崗位行為，遠離違章。

徐州礦務(wù)集團龐莊煤礦）