■ 王熙章
(重慶404040)
向名牌產品進攻的最佳方式
■ 王熙章
(重慶404040)
在世界上不少國家和地區(qū),當?shù)乜觳蜆I(yè)都被麥當勞這個美式快餐連鎖店執(zhí)牛耳。而在菲律賓,情況并不一樣,當?shù)氐目鞓贩淇觳凸緟s能稱雄,占領了全國快餐市場的45%,麥當勞僅占有25%。
快樂蜂快餐公司之所以能戰(zhàn)勝麥當勞,稱雄菲律賓,其奧妙主要是:
巧用玩具配合促銷??鞓贩淇觳凸境嗽谛侣劽襟w做廣告宣傳外,還不斷用精致玩具來配合新產品的促銷。例如,為促銷意大利面,推出了Hetti玩偶;為促銷漢堡包,推出了MrYumChamp玩偶;為促銷炸雞,推出了MissChichie玩偶等。這些玩偶特別惹兒童喜愛,不僅提高了快樂蜂的知名度,而且也為公司帶來了可觀的收入,一年在這方面便增收4600萬比索。這既達到了產品促銷的目的,又使客人自愿出錢買促銷品。
堅持奉行FSC標準。快樂蜂快餐公司對各個分店,堅持奉行FSC標準,以保持在消費者中的信譽。所謂FSC,是指食品質量、服務與店鋪清潔三個方面。快樂蜂公司采用與麥當勞相近的橙色商標顏色,室內裝潢力求色彩繽紛;服務員在柜臺外幫助客人下單,加速出菜的速度。尤其是各種食品質量,嚴格加以控制,做到百分之百符合菲律賓人的口味。
款式不斷推陳出新??鞓贩淇觳凸緸檫m應市場需求和吸引更多的消費者,對食品的款式不斷推陳出新。他們首創(chuàng)了采用英式保溫包裝的菲式早餐,推出了菲米粉與極脆炸雞等等,均獲得了成功。在經濟年景較差的時候,還注意降低生產成本,降低產品價格,使新、老產品的價錢都比較便宜,以讓人們權衡得失,使其更具競爭力。
為了加快新產品的開發(fā),快樂蜂快餐公司讓分店享有很大的自主權,不像麥當勞快餐店的經營者,一切需經母公司的審核和批準。
善于利用專門人才??鞓贩淇觳凸倦m然是家庭企業(yè),卻能善于吸收人才,利用專門人才加強管理?,F(xiàn)在管理物業(yè)和掌管財務的經理,都是從跨國公司挖過來的。這些專門人才被快樂蜂公司加以重用,他們有效地運作,為公司增加了經營能力。
在世界各地,麥當勞可謂八面威風,能與之相抗衡的快餐店的確不多??煞坡少e的“快樂蜂”就是不信這個邪,硬是在菲律賓市場上把麥當勞給比了下去。
“快樂蜂”的招數(shù)就是:你有的我也有,你沒有的我也有。在品質、服務、清潔這一麥當勞的特色方面,我做得一點不比你遜色,但我又創(chuàng)造出更適合菲律賓人口味的食品,讓你望塵莫及。此外,針對快餐業(yè)的重要顧客群是兒童的特點,用玩具配合促銷,也不失為是一良好的手段。
學習他人的特色,又擁有自己的特色,這可能是市場追隨者向名牌產品進攻的最佳方式?!?/p>