基于多元智能理論的高職電子商務(wù)課程教學(xué)評(píng)價(jià)

張紅祥

（泰州師范高等?？茖W(xué)校，江蘇 泰州 225300）

高職電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)，在師資建設(shè)、課程整合、軟硬件建設(shè)等方面都有了很大的發(fā)展，積累了許多很好的經(jīng)驗(yàn)。但我們同時(shí)也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育正處于起步階段，還存在很多問(wèn)題，比如：對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不清，培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)；教學(xué)計(jì)劃制定不合理，講授內(nèi)容五花八門(mén)；電子商務(wù)專業(yè)師資缺乏等問(wèn)題?，F(xiàn)在也有很多人意識(shí)到了這些問(wèn)題，正在做積極的探索。但對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)活動(dòng)（包括課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)）評(píng)價(jià)并沒(méi)有引起很多人的重視，現(xiàn)有的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍是基于傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)理論，以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，單純以學(xué)生考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)效果，沒(méi)有很好地起到診斷、激勵(lì)和監(jiān)控作用。

一 課程教學(xué)評(píng)價(jià)的作用

課程教學(xué)評(píng)價(jià)是促進(jìn)課程教學(xué)提高的重要手段，包括對(duì)教與學(xué)兩個(gè)方面的評(píng)價(jià)。課程教學(xué)評(píng)價(jià)主要以課程的任務(wù)和目標(biāo)為依據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的方法，廣泛收集信息，對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)過(guò)程的反饋、調(diào)控作用，促使教師改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。進(jìn)行課程教學(xué)評(píng)價(jià)的作用主要有：

（1）診斷作用

對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行診斷并提出評(píng)價(jià)，了解教學(xué)相關(guān)的情況，從而判斷它的質(zhì)量和水平、成效和缺陷。全面客觀的評(píng)價(jià)工作不僅能評(píng)估教師在多大程度上實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)，而且能找出存在差距的主要原因。課程教學(xué)評(píng)價(jià)如同進(jìn)行身體檢查，是對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行一次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)診斷。

（2）激勵(lì)作用

評(píng)價(jià)對(duì)教師具有監(jiān)督和強(qiáng)化作用。通過(guò)評(píng)價(jià)可以較全面地反映出教師的課程教學(xué)效果。這種評(píng)估對(duì)于教師具有很大的激發(fā)作用，可有效地推動(dòng)其搞好課程教學(xué)工作。

（3）調(diào)節(jié)作用

評(píng)價(jià)給出的信息可以使教師知道自己所教課程的表現(xiàn)，從而可以根據(jù)反饋信息修訂課程教學(xué)大綱，調(diào)整其教學(xué)行為，以達(dá)到所規(guī)定的目標(biāo)。

為了使學(xué)生對(duì)教師課程教學(xué)的評(píng)價(jià)更為客觀公正，學(xué)校不宜把評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)或晉級(jí)、晉職的依據(jù)。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果，可以用樹(shù)立榜樣的辦法給予表彰，讓大家產(chǎn)生積極向上，你追我趕的良好局面，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

二 基于多元智能理論的高職電子商務(wù)課程教學(xué)評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)

多元智能理論是哈佛大學(xué)教育研究院的心理發(fā)展學(xué)家霍華德·加德納于1983 年首先提出的。主要觀點(diǎn)是，人的智能是由多種能力而不是由單一的一種或者幾種主要智能能力構(gòu)成。在他的理論里對(duì)人的智能主要分類為以下8 種能力。它們是言語(yǔ)—語(yǔ)言智能、音樂(lè)—節(jié)奏智能、邏輯—數(shù)理智能、視覺(jué)—空間智能、身體—?jiǎng)佑X(jué)智能、自知—自省智能、交往—交流智能、自然—觀察智能。他的思想在教育領(lǐng)域有著重要的影響，為改變傳統(tǒng)的教學(xué)與教學(xué)評(píng)價(jià)提供了新的思路?；诙嘣悄芾碚搶?duì)高職電子商務(wù)課程構(gòu)建新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，著重學(xué)生智能的平衡發(fā)展，提高課堂教學(xué)的效果。對(duì)學(xué)生著重培養(yǎng)創(chuàng)造力、想象力，全面發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)。

高職類學(xué)生思想活躍、知識(shí)面廣、適應(yīng)性強(qiáng)、更注重實(shí)踐與動(dòng)手能力的培養(yǎng)，因此基于多元智能理論，電子商務(wù)類課程的評(píng)價(jià)應(yīng)建立多元評(píng)價(jià)體系，綜合運(yùn)用各種評(píng)價(jià)手段與評(píng)價(jià)信息，真正發(fā)揮教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)和改善教學(xué)活動(dòng)的作用，評(píng)價(jià)結(jié)果才會(huì)有實(shí)際意義及得到受評(píng)者的認(rèn)同。

三 課程教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化

（一）評(píng)價(jià)主體多元化

我們應(yīng)該采用以學(xué)生評(píng)價(jià)為主的，包括專家評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)在內(nèi)的多元評(píng)價(jià)體系。因?yàn)閱渭兊囊环N評(píng)價(jià)模式都存在弊端。例如專家、同行評(píng)價(jià)受聽(tīng)課次數(shù)限制，而且不能覆蓋課程教學(xué)的各個(gè)方面，從而使評(píng)價(jià)結(jié)論的可靠度較差。由于同行評(píng)價(jià)常有人際關(guān)系、固有教學(xué)偏見(jiàn)等因素影響，評(píng)價(jià)結(jié)果往往有較大誤差。在課程教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象，又是學(xué)習(xí)的主體和教學(xué)效果的體現(xiàn)者，他們能夠自始至終參與一門(mén)課程的教學(xué)，同時(shí)學(xué)生人數(shù)多，這樣得到的評(píng)價(jià)樣本數(shù)量也多，從而使統(tǒng)計(jì)結(jié)果相對(duì)公平。但也要注意到學(xué)生評(píng)價(jià)的局限性，學(xué)生的評(píng)價(jià)也受很多因素干擾，例如學(xué)生一般對(duì)于表現(xiàn)力較強(qiáng)的教師給出過(guò)高的評(píng)價(jià)，當(dāng)教師要求過(guò)嚴(yán)或課程內(nèi)容較難時(shí)，學(xué)生容易給教師較低的評(píng)價(jià)?？梢钥闯雒恳环N評(píng)價(jià)模式都有其合理性，但也存在一些不足。因此，合理的做法是將這些評(píng)價(jià)模式進(jìn)行綜合，采用以學(xué)生為主體的多元評(píng)價(jià)模式。

（二）評(píng)價(jià)的內(nèi)容、方法多元化

在多元智能理論里，每位學(xué)生都擁有八種智能因素，而每位學(xué)生的智能結(jié)構(gòu)又不是完全相同的，有差異性。另一方面?zhèn)€體的各項(xiàng)智能發(fā)展是不平衡的，也就是學(xué)生各自都有自己的特長(zhǎng)，即某個(gè)較強(qiáng)的職能方面。所以作為教師，需要樹(shù)立積極樂(lè)觀的教學(xué)觀，采取適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)發(fā)展學(xué)生的某些方面的智能。因此在教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容上就不能專注于某一個(gè)或幾個(gè)單向智能，比如考試成績(jī)等。目前的教學(xué)更多的注重知識(shí)的簡(jiǎn)單積累，和機(jī)械的考核。我們需要看到學(xué)生的差異性，智能發(fā)展的多元性，不能在簡(jiǎn)單的用聰明與否來(lái)概括一個(gè)學(xué)生，而是多元化的從各個(gè)智能層面去看待學(xué)生，同樣還有學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程以及教師的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法等。

四 課程教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施方法

（一）建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，確定規(guī)范要求

建立科學(xué)、客觀、公正和有效的評(píng)估指標(biāo)體系，這是課程教學(xué)評(píng)價(jià)的第一步也是關(guān)鍵一步。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須具備客觀性、易操作性和定量與定性相結(jié)合的原則，還要充分體現(xiàn)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)要求。課程教學(xué)質(zhì)量的理解與定義也應(yīng)當(dāng)符合對(duì)于授課的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。我們可以參考Herbert W.Marsh 給出的大學(xué)教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)調(diào)查表（The Students Evaluation of Educational Quality，SEEQ），這是在歐美較為流行的泛的一種量表。當(dāng)然在具體的指標(biāo)選擇與取值范圍及適用條件等應(yīng)根據(jù)高職類學(xué)生智能特點(diǎn)進(jìn)行必要的分類和取舍，做到適應(yīng)性強(qiáng)，可讀性高等要求。SEEQ 的評(píng)價(jià)內(nèi)容通常包括9個(gè)方面。具體包括：學(xué)習(xí)、教學(xué)熱情、組織、群體互動(dòng)、個(gè)人關(guān)系、廣泛性、考核、作業(yè)和總體評(píng)價(jià)。各個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目采用5點(diǎn)等級(jí)計(jì)分。但是，SEEQ 在教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程以及教學(xué)內(nèi)容等方面缺少具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，比如本文中電子商務(wù)類課程網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)等，我們?cè)谠O(shè)計(jì)電子商務(wù)課程教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)是要添加這些方面的指標(biāo)。

（二）學(xué)生評(píng)價(jià)的實(shí)施手段與時(shí)機(jī)

有條件的學(xué)?？梢岳糜?jì)算機(jī)來(lái)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，這樣既方便又準(zhǔn)確，還能利用例如EXCEL 這樣的軟件做出各種圖表進(jìn)行直觀的分析。除了選擇合適的手段以外，評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)的選擇也很重要，為了能更為客觀地得到評(píng)價(jià)結(jié)果，課程評(píng)價(jià)可以選擇在課程結(jié)束前1～2 周進(jìn)行，選擇這樣的時(shí)間有兩點(diǎn)考慮：（1）這個(gè)時(shí)間學(xué)生還沒(méi)有進(jìn)行期末考試，學(xué)生對(duì)于課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以不受其考核成績(jī)高低的影響。（2）任課教師在上報(bào)課程考核成績(jī)后，才能得到其所教授課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果信息，也不會(huì)影響教師對(duì)學(xué)生的客觀評(píng)價(jià)。

除了手段和時(shí)間的選擇，為了使評(píng)價(jià)結(jié)果更加公正，在組織學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)必須是匿名的，同時(shí)避免教師的參與介入。為了統(tǒng)計(jì)方便以及保密性考慮，學(xué)校可以對(duì)每門(mén)課程和每位教師進(jìn)行編號(hào)，將課程編號(hào)及教師編號(hào)的信息輸入電腦保存。進(jìn)行處理時(shí)可以只看課程和教師編號(hào)，最終給出結(jié)果時(shí)再顯示課程姓名及教師姓名。同時(shí)這樣做除了可以獲得每位教師的評(píng)價(jià)結(jié)果，而且還可以獲得全?？傮w結(jié)果。每位教師不僅可以看到自己的得分和等級(jí)，還可以看到同類課平均得分，使教師了解自己各項(xiàng)指標(biāo)在全校所處狀態(tài)，從而了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為教師揚(yáng)長(zhǎng)避短、有針對(duì)性改進(jìn)教學(xué)提供依據(jù)。

（三）專家評(píng)價(jià)的實(shí)施

專家評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是由多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專家隨機(jī)抽查，并且進(jìn)行多次聽(tīng)課（至少兩次）。各個(gè)專家的抽查應(yīng)當(dāng)獨(dú)立進(jìn)行。專家聽(tīng)課時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶一份聽(tīng)課評(píng)價(jià)表，就課程教學(xué)的相關(guān)方面給出獨(dú)立的匿名評(píng)分。

（四）同行評(píng)價(jià)的實(shí)施

同行評(píng)價(jià)主要應(yīng)依靠同一教研室或課程建設(shè)小組的其它老師。具體應(yīng)當(dāng)是通過(guò)教研室領(lǐng)導(dǎo)、課程建設(shè)小組負(fù)責(zé)人安排，或由任課教師主動(dòng)邀請(qǐng)同行教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以采用試講、觀摩、教學(xué)交流會(huì)，或去教室聽(tīng)課或查閱教案等檔案等多種方式。

五 學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

課程教學(xué)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。教學(xué)工作是一個(gè)整體，并不是一節(jié)課一節(jié)課的簡(jiǎn)單相加。影響教學(xué)的因素也很多，也不是彼此孤立地起作用，而是在相互聯(lián)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程中影響教學(xué)質(zhì)量的。課程教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系關(guān)系到學(xué)生對(duì)課程質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性和科學(xué)合理性，是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作成敗的關(guān)鍵，也是整個(gè)課程教學(xué)評(píng)價(jià)工作如何開(kāi)展的難點(diǎn)所在。為了做到盡可能的客觀與公正，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，可以參照多種教學(xué)質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)表，同時(shí)考慮高職教育是培養(yǎng)具有一定理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的實(shí)用型、技能型專門(mén)人才為目的的職業(yè)教育，而電子商務(wù)的本質(zhì)是“商務(wù)”，電子商務(wù)專業(yè)課程涉及商務(wù)及計(jì)算機(jī)等方面，注重實(shí)踐，所以它的評(píng)價(jià)有著自身的特點(diǎn)，我們?cè)诮⒃u(píng)價(jià)指標(biāo)是要注意這些。根據(jù)研究，我們將學(xué)生對(duì)課程教學(xué)的評(píng)價(jià)分為教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果4 類指標(biāo)。

教學(xué)態(tài)度主要反映評(píng)價(jià)對(duì)象作為教師以及課程教學(xué)實(shí)施者的工作態(tài)度；教學(xué)內(nèi)容主要指教師在教學(xué)過(guò)程中所授的知識(shí)的反映；教學(xué)方法主要是指教師在教學(xué)過(guò)程所用的授課方式方法；教學(xué)效果主要反映課程教學(xué)效果和成績(jī)，包括學(xué)生學(xué)習(xí)方法的掌握，智力的發(fā)展，行為的變化等。從學(xué)生為評(píng)價(jià)主體的觀點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)上述分類原則，綜合各類量表的設(shè)計(jì)，結(jié)合高職電子商務(wù)課程教學(xué)的實(shí)際情況，我們構(gòu)建了包含24 項(xiàng)指標(biāo)的課程教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

表1. 課程教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（學(xué)生評(píng)價(jià)）

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除了表中的指標(biāo)以外，還可以設(shè)計(jì)一些開(kāi)放式問(wèn)題，例如：“你對(duì)課程最為滿意的是哪些方面？”“你認(rèn)為應(yīng)如何改進(jìn)本課程的教學(xué)？”這類問(wèn)題給學(xué)生提供了自由發(fā)揮的余地，可以充分表達(dá)對(duì)課程優(yōu)點(diǎn)和不足之處的看法。這一指標(biāo)體系包涵了常規(guī)的教學(xué)規(guī)章制度，同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)課程資源的建設(shè)，學(xué)生實(shí)踐教學(xué)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，新的教學(xué)方法的探索，能夠較全面地涵蓋了課程教學(xué)的各個(gè)方面，適合學(xué)生對(duì)課程教學(xué)給出評(píng)價(jià)。為了運(yùn)用上述指標(biāo)體系對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行實(shí)際評(píng)價(jià)，還需要開(kāi)展兩方面的工作。一是確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。二是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，開(kāi)展實(shí)際評(píng)價(jià)。由于篇幅限制在此不再展開(kāi)說(shuō)明。

小 結(jié)

本文圍繞高職院校培養(yǎng)具有一定理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的實(shí)用型、技能型專門(mén)人才的要求，基于多元智能理論，借鑒國(guó)內(nèi)外已有的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，通過(guò)從學(xué)生評(píng)教的思路出發(fā)，建立了課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，研究給出了基于問(wèn)卷調(diào)查的高職院校電子商務(wù)課程質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。課程教學(xué)評(píng)價(jià)是整個(gè)課程教學(xué)的重要部分，又是容易被人忽略的部分，我們只有認(rèn)真對(duì)待課程評(píng)價(jià)，才能使教師提高所授課程的教學(xué)質(zhì)量，最終促進(jìn)高職院校課程教學(xué)質(zhì)量的提高。

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