全球航空聯(lián)盟天合聯(lián)盟及其成員中國南方航空公司和中國東方航空公司與北京首都國際機(jī)場簽署合作協(xié)議,各方將在政策爭取、航線拓展、流程優(yōu)化、服務(wù)提升等方面開展進(jìn)一步合作,優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò),改進(jìn)流程,改善天合聯(lián)盟旅客在北京轉(zhuǎn)機(jī)時的機(jī)場體驗。
中國東方航空公司、中國南方航空公司、北京首都國際機(jī)場和天合聯(lián)盟四方將致力于為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的機(jī)場體驗合作,具體包括:
天合優(yōu)享——系列使用醒目標(biāo)識的機(jī)場優(yōu)先服務(wù),專為超級精英、頭等艙和商務(wù)艙旅客提供,包括: 優(yōu)先值機(jī)區(qū)和優(yōu)先行李托運、轉(zhuǎn)機(jī)柜臺優(yōu)先服務(wù)、優(yōu)先登機(jī)、優(yōu)先提取行李。
天合港——專門針對超級精英、頭等艙和商務(wù)艙乘客服務(wù)的帶有天合聯(lián)盟標(biāo)識的新休息室。
中轉(zhuǎn)優(yōu)化——將確保乘客及其行李實現(xiàn)從一家成員航空公司到另一家成員航空公司的無縫式、直接中轉(zhuǎn)。