SULCM IS系統(tǒng)的改進策略

李記旭 李富成

（韓山師范學(xué)院圖書館，廣東 潮州 521000）

目前主流的OPAC系統(tǒng)有江蘇匯文軟件公司的Libsys系統(tǒng)、深圳科圖自動化新技術(shù)應(yīng)用公司的ILAS系統(tǒng)、深圳大學(xué)圖書館開發(fā)的SULCMIS系統(tǒng)和北京郵電大學(xué)的現(xiàn)代電子化圖書館信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（MELINETS），它們是國內(nèi)優(yōu)秀的圖書館集成管理系統(tǒng)軟件代表，被國內(nèi)大多數(shù)圖書館所采用。

在開放的市場競爭體系中，我國某些高校和大型圖書館引進了國外成熟先進的自動化集成系統(tǒng)，以提高管理能力和服務(wù)水平，如清華大學(xué)圖書館、華中科技大學(xué)圖書館等采用美國Innovative Interfaces公司開發(fā)的INNOPAC系統(tǒng)，國家圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等采用以色列Exlibris公司的ALEPH系統(tǒng)，上海圖書館、浙江大學(xué)圖書館使用美國Epixtech公司的HORJZON/IPAC系統(tǒng)，北京大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館使用的是美國Sirsi Corporation的WebCat/Link系統(tǒng)。這些國外的OPAC系統(tǒng)以先進的技術(shù)和穩(wěn)定的性能在國內(nèi)擁有一定的市場。

雖然圖書館OPAC系統(tǒng)功能大同小異，但是在具體的系統(tǒng)呈現(xiàn)、功能界面設(shè)計上存在一定的差異與優(yōu)劣，因此筆者以深圳大學(xué)圖書館開發(fā)的SULCMIS系統(tǒng)為切入點，與國內(nèi)外OPAC系統(tǒng)進行分析比較，從中窺測圖書館OPAC系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

1 研究方法

筆者采用互聯(lián)網(wǎng)訪問調(diào)查法，選定所要調(diào)查的OPAC系統(tǒng)對應(yīng)的相對成熟的高校圖書館，通過網(wǎng)絡(luò)訪問各高校OPAC主頁以及各個開發(fā)商的OPAC系統(tǒng)主頁，進行點擊瀏覽及采訪，提取了國內(nèi)外有關(guān)OPAC系統(tǒng)評價體系的相關(guān)文獻指標(biāo)，包括英國Ramesh Babu和Ann O’Brien提出的WebPAC評估表的74項特性[1]、臺灣陳惠瑜提出的WebPAC評估表的56項特性[2]以及2002年黃碧云和方平提出的WebPAC評估表的74項特性[3]。同時結(jié)合近幾年國內(nèi)外OPAC系統(tǒng)的發(fā)展變化，增加了一些新的評價特性，形成了比較全面和新穎的評價體系，分別對檢索功能（首頁快速檢索欄、進入界面點擊次數(shù)、檢索字段、檢索途徑、檢索策略）、瀏覽與導(dǎo)航方式（字順瀏覽、分類瀏覽、期刊導(dǎo)航）、書目信息顯示（FRBR格式、MARC格式、封面圖片、摘要、相同或相近條目鏈接、相關(guān)主題和基本著錄內(nèi)容）、資源鏈接類型（非書資源、網(wǎng)絡(luò)資源、館際互借）、用戶服務(wù)項目（新書通報、預(yù)約、讀者推薦、檢索歷史、保存頁面、我的圖書館、幫助、熱門資源、RSS推送、用戶評價、界面設(shè)置、標(biāo)簽、館藏地圖）進行了分析研究。

2 SULCM IS系統(tǒng)存在的不足

通過以上評價指標(biāo)分析研究，筆者得出SULCMIS系統(tǒng)服務(wù)存在以下幾方面不足。

2.1 檢索入口過于傳統(tǒng)

SULCMIS系統(tǒng)給讀者提供了傳統(tǒng)的檢索點，讀者常使用的字段主要集中在題名、著者和主題詞，這是因為OPAC系統(tǒng)提供的其他字段過于專業(yè)化，限制了檢索自由。同時，對于美術(shù)、音樂等專業(yè)的學(xué)生，因無法找到電子資源、視頻資料等相應(yīng)的檢索入口，而造成自主學(xué)習(xí)的不便以及館藏資源的浪費。在檢索容錯能力方面，并不具備自動更正、提供相似檢索詞的輔助功能，使讀者在檢索詞出錯的情況下檢索不到所需書目，導(dǎo)致檢索失敗。在利用新技術(shù)、新服務(wù)方面，SULCMIS系統(tǒng)提供了任意詞檢索，但是在全文檢索這一技術(shù)層面上還是一片空白。全文檢索功能在圖書館界已得到廣泛的關(guān)注，通過全文檢索，讀者能直接發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源標(biāo)識所忽略的數(shù)據(jù)信息資源，OPAC應(yīng)該在這方面力求注入新的技術(shù)，滿足讀者信息需求。

2.2 書目信息顯示單一

在提供檢索信息結(jié)果的界面上，信息輸出過于簡單，只是停留在書目、著者、ISSN/ISBN號、索書號、館藏地址等基本信息，而缺少對書目資源使用信息的介紹，沒有對所檢索的信息資源進行深度的揭示，對讀者缺乏有效的指導(dǎo)意義。在信息呈現(xiàn)的方式上，采用傳統(tǒng)的相關(guān)書目信息以書名、索取號、館藏信息單層模式羅列，無法根據(jù)讀者的信息需求進行層次化羅列選取，書目信息顯示結(jié)構(gòu)單一。在書目數(shù)據(jù)信息排列方式上，只是提供簡單的以書籍出版時間為限制條件的書目數(shù)據(jù)信息顯示排列服務(wù)。

2.3 館藏資源分布分散

讀者在進行檢索時并不能通過單一的入口對全館信息資源，包括紙質(zhì)圖書資料、電子圖書資料、期刊、媒體音像等進行全面有效的檢索，同時缺少對外部相關(guān)資源的搜索和鏈接功能。在Library2.0時代，信息資源類型已從單一的館藏目錄擴展到索引、文摘、數(shù)字化期刊、多媒體數(shù)據(jù)庫等多樣化資源，而OPAC系統(tǒng)必須擁有能提供最新目次信息和資料獲取方式的能力。

2.4 書目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)滯后

目前我國高校圖書館OPAC系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)格式為中國機讀目錄CNMARC（China Machine-Readable Catalogue）。它是以NUMARC元數(shù)據(jù)格式為依據(jù)，與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO 2709標(biāo)準(zhǔn)格式一致的，用于我國圖書館間以及圖書館與情報部門間的標(biāo)準(zhǔn)計算機可讀形式交換書目信息。MARC數(shù)據(jù)模式建立之初，并不是為了讀者信息獲取而設(shè)計，而是為了圖書館館藏服務(wù)流程而設(shè)計，甚至只是為了方便機器的解析。由此制定出來的MARC格式帶有嚴(yán)重的缺陷，如字段眾多、重復(fù)嚴(yán)重、著錄規(guī)則不統(tǒng)一、語義含糊、字段子字段標(biāo)識、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等，造成MARC兼容性日益降低。同時，與國外OPAC系統(tǒng)中采用的MARC元數(shù)據(jù)的多版本問題也在一定程度上制約了圖書館OPAC系統(tǒng)的發(fā)展，造成系統(tǒng)相對封閉，外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法與其互操作的境地。

2.5 系統(tǒng)整體有待完善

部分功能實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，嚴(yán)重打擊讀者操作應(yīng)用的積極性。在OPAC系統(tǒng)的操作上，界面結(jié)構(gòu)復(fù)雜，與主流的搜索引擎、電子商務(wù)給用戶在使用上的良好體驗性相比，具有一定的差距。

3 SULCM IS系統(tǒng)改進方向

3.1 以讀者為中心

未來的OPAC系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該以讀者需求為導(dǎo)向，開發(fā)出以資源服務(wù)于讀者的人性化、社會化的OPAC系統(tǒng)，而不是像現(xiàn)在的以圖書館資源為中心的館藏服務(wù)模式。這就需要研發(fā)人員在了解現(xiàn)有信息資源的前提下，進一步對讀者的檢索習(xí)慣、檢索興趣、檢索傾向進行研究，加強OPAC系統(tǒng)的便易性。當(dāng)今主流的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎如谷歌、百度之所以給圖書館服務(wù)帶來了巨大的沖擊，正是因為它們?yōu)橛脩籼峁┝艘子?、便捷的搜索環(huán)境以及強大的網(wǎng)絡(luò)信息資源整合功能。因此，圖書館OPAC系統(tǒng)應(yīng)向搜索引擎學(xué)習(xí)，通過簡單關(guān)鍵詞任意字段的檢索，在檢索算法中運用權(quán)重方式分析相同的檢索詞在不同的語義環(huán)境中的含義，了解讀者的真實需求，實現(xiàn)信息資源的合理呈現(xiàn)。

3.2 一站式檢索

在現(xiàn)實中，讀者檢索關(guān)注的是內(nèi)容，載體形態(tài)已不再重要，按照載體形式分別進行檢索，很難滿足讀者系統(tǒng)性、全面性、高效性的檢索需求[4]。通過對圖書館館藏資源進行深度的整合，利用OPAC系統(tǒng)檢索界面進行統(tǒng)一跨庫檢索，或者根據(jù)讀者需求進行選擇類庫資源檢索，真正實現(xiàn)跨庫跨載體的一站式檢索，從而簡化資源從發(fā)現(xiàn)到獲取的全過程。只有這樣，才能打破以往傳統(tǒng)的以圖書館館藏資源為中心的分類分庫檢索模式，使OPAC系統(tǒng)更加迎合讀者的檢索心理。

3.3 檢索智能化

國外有研究表明，后控制詞表的后控模式具有自然語言和人工受控語言兩者的優(yōu)點，如果該技術(shù)能在OPAC系統(tǒng)檢索中運用，將有效提高OPAC系統(tǒng)的檢索效率。同時，OPAC系統(tǒng)的檢索功能應(yīng)該具有拼寫檢查、錯誤糾正等一系列檢索反饋策略，在讀者面臨拼寫出錯、無檢索相關(guān)資料的情況下提供修改檢索詞提醒，幫助讀者智能識別、重新定位檢索策略，最快地獲取有價值的信息。在個性化檢索方面，OPAC系統(tǒng)應(yīng)該充分利用讀者的檢索歷史、檢索策略等數(shù)據(jù)，適時推出為其量身定做的、符合需求的信息資源服務(wù)。

3.4 FRBR化顯示

1998年IFLA發(fā)布了一份關(guān)于書目記錄功能需求（Func tional Requirements of Bibliographic Records，簡稱 FRBR）的研究報告。該報告對書目記錄描述的對象在整個生命周期過程中不同階段的不同實體類型進行了詳細分析，為這些資源的描述、定位提供了完整思考框架的概念模型：“實體—關(guān)系”模型（ER Model），即包括實體、實體屬性和實體之間關(guān)系的模型。

由FRBR模型建立的新的書目構(gòu)架、組織模式使得在各書目數(shù)據(jù)、各著錄對象間織起一張相互聯(lián)系的、立體的、富有層次的知識網(wǎng)絡(luò)，使得OPAC系統(tǒng)能夠?qū)繑?shù)據(jù)進行層次關(guān)系結(jié)果顯示，為讀者提供更加精準(zhǔn)、更加完善的檢索服務(wù)。打破了以往書目記錄顯示相互之間的關(guān)聯(lián)性不強、結(jié)構(gòu)單一的缺陷，使OPAC系統(tǒng)在信息資源的組織、功能服務(wù)、界面優(yōu)化等方面有進一步提升的空間。

3.5 深入揭示書目信息

OPAC系統(tǒng)在揭示讀者檢索的基本信息的同時，應(yīng)更加注重為讀者發(fā)掘有用信息。在提供附加封面、摘要、評級、評論等增值信息外，對引文信息、內(nèi)容片段推送、書目記錄、名家書評信息等可信賴的服務(wù)做進一步的研發(fā)。

3.6 鼓勵用戶參與

在Web2.0技術(shù)發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，博客、維基、RSS等技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館，使讀者能更加深入地參與圖書館資源庫建設(shè)，實現(xiàn)圖書館工作人員與讀者共同協(xié)作，發(fā)現(xiàn)隱性知識，共建和諧人文館藏的新局面。在技術(shù)上，使用Tag標(biāo)簽將信息資源分類并增加信息量，為讀者靈活獲取信息資源提供方便；使用Mashup技術(shù)將其他信息資源進行融匯整合；使用AJAX技術(shù)提供數(shù)據(jù)接口，為讀者提供更加豐富的檢索體驗等。隨著Web2.0的發(fā)展、Library2.0的深入研究，以Library2.0為中心的新技術(shù)新理念的運用，必將為圖書館OPAC系統(tǒng)服務(wù)實現(xiàn)開放、共享、高質(zhì)量提供幫助。

3.7 元數(shù)據(jù)格式改制

在當(dāng)今數(shù)字環(huán)境下，發(fā)展于20世紀(jì)70年代的MARC元數(shù)據(jù)格式的局限性尤為突出，例如，對各類字段的使用沒有嚴(yán)格的規(guī)定，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)侨狈`活性；以阿拉伯?dāng)?shù)字為標(biāo)識，不具語義也不直觀；采用ISO2709作為編碼標(biāo)準(zhǔn)，只有符合此信息標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)間才能傳遞數(shù)據(jù)，并難以轉(zhuǎn)換格式。因此，簡單易用、可擴展、在語義上可實現(xiàn)互操作的Dublin Core元數(shù)據(jù)理所當(dāng)然受到圖書館界的推崇。國外已有學(xué)者開始著手研究基于語言的框架協(xié)議，以實現(xiàn)圖書館元數(shù)據(jù)從MARC到DC的轉(zhuǎn)換。

3.8 開放包容

在OPAC系統(tǒng)的建設(shè)過程中，面對強大的功能需求，圖書館不可能單獨完成OPAC系統(tǒng)的建設(shè)。因此，必須堅持開放包容的建設(shè)理念，與軟件公司、圖書機構(gòu)甚至讀者進行合作，引進、建設(shè)OPAC系統(tǒng)功能、完善書目信息。同時，創(chuàng)造開放的系統(tǒng)使用新環(huán)境，通過開放開源的應(yīng)用程序接口，實現(xiàn)與外界實用新型的信息資源和應(yīng)用功能的無縫對接，使讀者利用主流的搜索引擎就能對館藏資源進行有效檢索，以擴展OPAC系統(tǒng)的受眾面，擴大圖書館信息資源的服務(wù)范圍和影響力。

[1] B.Ramesh Babu，Ann O’Brien.WebOPAC interfaces：an overview.Electronic Library，2000（5）：316-327.

[2] 陳惠瑜.我國大學(xué)校院Webpac界面與特性之評估比較[J].大學(xué)圖書館，2000（2）：57-79.

[3]黃碧云，方平.Webpac比較評估研究及評估表的設(shè)計[J].情報資料工作，2002（5）：41-43.

[4] 吳杏冉.FRBR對編目理論和實踐的影響[J].圖書館雜志，2006（10）：19-21.