國家文化戰(zhàn)略與圖書館非文獻資源服務(wù)?

(浙江大學(xué)圖書館 浙江杭州 310028)

1 引言

圖書館可以以建設(shè)區(qū)域文化中心的方式介入國家文化戰(zhàn)略。一個區(qū)域，大到城市，小到學(xué)校、社區(qū)的文化中心的建設(shè)，對圖書館來說是一種“非文獻資源服務(wù)”的方式。主流的圖書館學(xué)理論一般都只對圖書館的文獻服務(wù)進行研究，但本文認(rèn)為圖書館非文獻服務(wù)也是完成圖書館職能的一個重要的方式。國際圖聯(lián)1975年里昂討論會認(rèn)為，現(xiàn)代圖書館的社會職能有四:一是保存人類文化遺產(chǎn);二是開展社會教育;三是傳遞科學(xué)情報;四是開發(fā)智力資源〔1〕。這些職能中如保存人類文化遺產(chǎn)等是通過文獻資源來完成的，但開展社會教育、開發(fā)智力資源等，需要通過課程、講座、展覽等形式的配合才能夠完成，而這些都可以歸結(jié)為非文獻資源服務(wù)的形式。所以我們將非文獻資源服務(wù)定義為:圖書館為完成其社會職能，通過非文獻的資源，包括空間環(huán)境以及在這些空間中借助人力資源和儀器設(shè)備完成的以傳播知識文化為目的的各種形式活動為讀者服務(wù)的方式。

2 圖書館文化建設(shè)核心內(nèi)容——區(qū)域文化中心建設(shè)

2．1 圖書館文化中心的“文化”內(nèi)涵

美國的公共圖書館事業(yè)是以一種平等、民主、開放的姿態(tài)融于美國社會的〔2〕。其公共圖書館作為社區(qū)的文化中心，實踐了很多年，取得了很好的效果。以美國洛杉磯蒙特立公園市圖書館為例:“圖書館內(nèi)安靜、舒適，許多學(xué)生放學(xué)后直接到圖書館查找參考書，做習(xí)題，學(xué)習(xí)一會兒才回家。圖書館還有正規(guī)的教室、音像室、講故事區(qū)、幼兒游戲區(qū)等多功能的設(shè)施。我們?nèi)タ疾鞎r，教室里正在上課，一個看上去較早來美國的廣東人，在教新來的廣東人學(xué)英語。教課的和聽課的都是自愿的，圖書館免費提供教室。在講故事區(qū)，每周都會有人來義務(wù)講故事。據(jù)說講故事活動很受歡迎，來聽故事的孩子非常多?！薄?〕又如紐約市布魯克林圖書館的“圖書館員要給到訪的學(xué)生上課，內(nèi)容包括講故事，做專題，新書介紹，知識講座，如圖書的基本分類法，怎樣用電腦找書，預(yù)定，續(xù)借，如何上網(wǎng)申請圖書卡，填寫圖書館義工表等很多科?！薄?〕這些都是美國圖書館的常態(tài)服務(wù)，代表了美國公共圖書館作為文化中心的服務(wù)現(xiàn)狀。

不是所有的文化活動都可以看作是完成圖書館職能的活動，這一點從美國的社會區(qū)圖書館與文化館的區(qū)別中，可以明確地找到答案。上述提到的圖書館主要功能都是關(guān)于文化知識學(xué)習(xí)、閱讀和教育的內(nèi)容，圖書館除了開架借閱的書庫外，還有免費提供的教室、音像室、講故事區(qū)等多功能的設(shè)施。而文化館則主要是文化體育活動的內(nèi)容，其有許多活動室:“有中國人喜歡的乒乓球室;有日本人喜歡的插花和手工室;有西班牙人喜歡的工藝品室;有美國人喜歡的橋牌室。文藝活動室內(nèi)，我們看到各種文藝組織的牌匾:萬年青合唱、劇社、中國國劇團、舞蹈團等等?！薄?〕這說明從國外的實踐來講，圖書館職能與文化館職能之間的界線是相當(dāng)清楚的。這為中國圖書館界建設(shè)區(qū)域文化中心時提供了非常必要的借鑒。

2．2 中國圖書館區(qū)域文化中心建設(shè)現(xiàn)狀

中國的公共圖書館從數(shù)量上講，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到國外發(fā)達國家圖書館分館能融入社區(qū)的程度，但大多數(shù)省市圖書館已經(jīng)自覺地向文化中心的方向進行建設(shè)，并取得了不小的成績。以浙江圖書館為例，其文化活動是非常豐富的，有文化講座(文瀾大講堂)、文化展覽、周末書市等等，并且其活動都有非常多的市民進行了參與。浙江圖書館對自己的努力進行了總結(jié)，認(rèn)為“文化休閑”是“公共圖書館服務(wù)功能的拓展”，并認(rèn)為圖書館服務(wù)造就了讀者群?！?〕文化講座以傳播文化和教育讀者為主，是完成圖書館“社會教育、傳遞情報、開發(fā)智力”等職能的合適途徑。浙江圖書館文化建設(shè)的核心即是層次與內(nèi)容豐富的文化講座。并打造了以收藏四庫全書的“文瀾閣”命名的“文瀾大講堂”的品牌，提出了以“‘啟迪心智、提升自我’為宗旨，以‘公益、親民、開放’、‘貼近實際、貼近生活、貼近群眾’為原則，多途徑、多層次傳播文化，以滿足不同層次、不同群體的聽眾的知識信息需求”〔7〕的建設(shè)方針，形成文化建設(shè)的核心品牌。從理論研究上，中國關(guān)于將公共圖書館建設(shè)成為市民或社區(qū)文化中心的探討也成為一個重要的研究方向，其探討涵蓋了建設(shè)的必要性、可能性、制度化建設(shè)等一系列相關(guān)問題。〔8〕

將高校圖書館建設(shè)成為學(xué)校的文化中心也是諸多高校圖書館的實踐內(nèi)容之一。以浙江大學(xué)圖書館為例，其為本科生服務(wù)的紫金港校區(qū)基礎(chǔ)館是文化中心建設(shè)的實踐館。形成了以收藏浙大師生著作并建有文科名人墻的“浙大文庫”為核心，學(xué)?！扒逶磳W(xué)社系列講座”和“文化中國經(jīng)典會讀”為兩翼，輔以文化展覽、圖書導(dǎo)讀、名家講座等各種形式，〔9〕逐步樹立了學(xué)校文化中心的地位。

3 圖書館文化建設(shè)輔助內(nèi)容

前面已經(jīng)提到了圖書館文化中心之文化內(nèi)涵與文化館之文化內(nèi)涵的差異，總的來看圖書館之“文化”，主要是與學(xué)習(xí)、閱讀、教育等有關(guān)的內(nèi)容，隨著當(dāng)今信息社會的發(fā)展與形成，信息體驗與信息素養(yǎng)也成為與學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容。圍繞“區(qū)域文化中心”建設(shè)的核心內(nèi)容，圖書館可以開展一些輔助建設(shè)的內(nèi)容，主要是將圖書館建設(shè)成為學(xué)習(xí)中心、全民閱讀活動承載點及信息體驗與信息素養(yǎng)培育中心。這些文化建設(shè)項目的建設(shè)都將在一定程度上促進或推動圖書館作為“區(qū)域文化中心”地位的形成。

3．1 以“開放式借閱合一”為形式的圖書館學(xué)習(xí)中心

3．1．1 國外圖書館開放式管理現(xiàn)狀

對圖書館進行開放式的管理，是國外圖書館在20世紀(jì)六七十年代就出現(xiàn)的管理方式。這種管理方式以其人性化的特點深受讀者的喜愛，在國外已經(jīng)成為一種非常普遍的圖書館開放形式。讀者差不多會認(rèn)為圖書館本來就是那個樣子的。比如在美國，這種管理方式存在于各種類型的圖書館。如有學(xué)者考察了哈佛大學(xué)圖書館、麻省理工學(xué)院圖書館、新澤西州普林斯頓大學(xué)圖書館、普蘭斯堡羅鎮(zhèn)圖書館、波士頓大學(xué)法學(xué)院圖書館、波士頓公共圖書館、加州三藩市公共圖書館、加州圣荷西公共圖書館8所圖書館。這8所圖書館有大學(xué)本部與學(xué)院的圖書館，有市、鎮(zhèn)的公共圖書館?！霸谶@8所圖書館，凡進館的讀者……隨身攜帶的物品也無需寄存，只要經(jīng)過自動檢測的安全檢查門就可入內(nèi)。入館后，讀者可以背著包隨意到各樓層書庫及各閱覽處隨意瀏覽所有藏書，可以使用圖書館內(nèi)的各種設(shè)施?！薄?0〕國外圖書館為了使讀者閱讀更為舒適，普遍還在圖書館設(shè)立類似于休閑空間的設(shè)施，如日本小川町社區(qū)圖書館“為了方便讀者閱讀，在圖書館開架閱覽室的隔壁，還設(shè)有一間和式房間。讀者盤腿坐在茶幾周圍翻看古典資料，感覺就像在自己的家中一樣，既舒適又感到心情愉快。〔11〕”

3．1．2 中國圖書館學(xué)習(xí)中心的形成

縱觀中國圖書館近三十年來借閱形式的發(fā)展，我們可以用從“封閉——開放——再開放”來形容。20世紀(jì)80年代，圖書館正在醞釀開架借閱，部分圖書館進行了作為試點的小規(guī)模開架服務(wù)。在90年代初，隨著計算機流通管理系統(tǒng)的開發(fā)，以及圖書監(jiān)測儀的使用，借閱形式從部分開架，到較大規(guī)模開架，然后發(fā)展到了借閱合一的服務(wù)形式。1990年，中國農(nóng)大圖書館嘗試了更大規(guī)模開放管理的形式，他們自己稱之為“大平面開架”。其西校區(qū)圖書館“讀者由二層的安全出入口入館后，便可自由出入有關(guān)場所，享受到館內(nèi)各種服務(wù)”?！?2〕這時的閱覽室是作為學(xué)習(xí)中心而存在的。

20世紀(jì)末的新館建設(shè)潮到來，推動了“開放式借閱合一”格局在全國圖書館界的形成。這個時期國內(nèi)各類型圖書館已經(jīng)與國外圖書館有著較多的交流。國外圖書館那種開放式的管理方式能否被移殖到中國來。先是部分圖書館首先采用了大開放的格局，同時出現(xiàn)了將讀者看作是圖書館的主人，而不是管理對象的新型管理觀念，引導(dǎo)讀者在開放環(huán)境中自律，對圖書館管理產(chǎn)生了非常積極的作用。大開放格局在圖書館的“精心經(jīng)營”下，并沒有引起原來所顧慮的書刊零亂不堪、丟失嚴(yán)重、圖書館秩序大亂的情況，并且出現(xiàn)了讀者向圖書館回流的良好效果。于是在國內(nèi)同行不斷交流中，基本確立了中國圖書館大開放管理格局的形成。

圖書館這種服務(wù)形式開展后，特別是高校圖書館成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場所，大量學(xué)生進入圖書館提供的“自由空間”進行學(xué)習(xí)，很多圖書館都出現(xiàn)了一座難求的情況。應(yīng)該說開放的管理模式使圖書館成為“學(xué)習(xí)中心”。同時，“學(xué)習(xí)中心”也成為當(dāng)前高校圖書館的主要功能之一。這是一種雖然與文獻有一定關(guān)系，但不依賴文獻亦能夠完成的服務(wù)，是圖書館非文獻資源最普遍的一種形式，也是較具中國特色的一個圖書館非文獻資源服務(wù)。

3．2 全民閱讀活動

自2006年活動開展以來，全民閱讀活動在全國各地蓬勃發(fā)展，活動規(guī)模不斷擴大，內(nèi)容不斷充實，方式不斷創(chuàng)新，影響日益擴大。新聞出版總署是全民閱讀活動的主要推動者，如2011年就提出了《新聞出版總署2011年度全民閱讀活動工作方案》等具體實施措施，并由新聞出版總署下屬“全民閱讀活動組織協(xié)調(diào)小組辦公室”具體執(zhí)行。〔13〕

近年來有多名館員對公共圖書館和高校圖書館在全民閱讀活動可以發(fā)揮的作用進行了研究。研究認(rèn)為圖書館具有三大優(yōu)勢:一是圖書館具有豐富的信息資源，是全民閱讀的根本保障;二是圖書館良好的閱讀環(huán)境，可以促進全民閱讀;三是圖書館可以利用專業(yè)知識指導(dǎo)全民閱讀。〔14〕也有研究者認(rèn)為圖書館參與全民閱讀活動其核心是服務(wù)創(chuàng)新，認(rèn)為在當(dāng)今的信息時代，圖書館應(yīng)提供多元化的閱讀方式，豐富全民閱讀的方式。比如在兼顧傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上，優(yōu)先配置數(shù)字資源，并加強信息導(dǎo)航，指引閱讀方向?！?5〕

也有高校圖書館開展了全民閱讀活動的實踐，如南陽師范學(xué)院圖書館以建立“綠茵讀書會”為核心，輔以專題導(dǎo)讀、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀、專家導(dǎo)讀、實踐評價等形式，全面開展了全民讀書活動。〔16〕

總的來說，在推動全民閱讀活動中，圖書館具有很大的優(yōu)勢，可以將推動全民閱讀活動作為圖書館構(gòu)建文化中心的重要內(nèi)容之一。

3．3 信息共享空間與學(xué)習(xí)共享空間

3．3．1 信息共享空間概念的形成

1992年8月美國衣阿華大學(xué)圖書館建設(shè)了“信息走廊(Information Arcade，IA)”，后于 1994 年更名為 Information Commons(IC)?！?7〕這個名稱成為信息共享空間的正式名稱沿用至今。關(guān)于信息共享空間的定義。以Donald Beagle為代表，他認(rèn)為IC是一種新的基礎(chǔ)設(shè)施，是圍繞綜合的數(shù)字環(huán)境而特別設(shè)計的組織和服務(wù)空間。它是大學(xué)圖書館新的服務(wù)空間，是數(shù)字環(huán)境下技術(shù)與服務(wù)的整合?！?8〕該定義認(rèn)為圖書館能夠提供“一站式”(One－stop)信息服務(wù)，并且促進信息素養(yǎng)的形成，推動自主研究與終身學(xué)習(xí)?！?9〕總結(jié)IC的特征，主要體現(xiàn)在四個方面，即技術(shù)設(shè)備的先進性、信息資源的豐富性、用戶的合作性和對用戶信息技能的支撐性?！?0〕

3．3．2 信息共享空間的實踐

相對于國內(nèi)的大學(xué)，香港的大學(xué)與國外的聯(lián)系更加緊密，其圖書館較早地對IC進行了實踐，大多稱之為“學(xué)習(xí)共享空間”(Learning Commons，LC)。以香港樹仁大學(xué)為例，其2007年12月開始運作的學(xué)習(xí)共享空間有25臺微機工作站的語言學(xué)習(xí)和圖書館信息實驗室，2個多用途討論室、1個語言診斷室、6個多媒體小房間、休閑閱讀區(qū)、AV收藏室、雜志角?！?1〕這是一個基于學(xué)習(xí)中心的配置方案。中國在接受IC理論后，提出了較多的實踐方案，一般認(rèn)為一個信息共享空間主要包括計算機工作區(qū)、文獻資源區(qū)、多媒體制作區(qū)、協(xié)作討論區(qū)、重點學(xué)科數(shù)字研究室、個人學(xué)習(xí)區(qū)、活動休閑區(qū)等區(qū)域?！?2〕這與香港的配置方案有所接近，也是將信息共享空間作為一個能夠提高學(xué)生信息素養(yǎng)的、自主式的學(xué)習(xí)空間。清華大學(xué)于2008年建成了信息共享空間，由實物音像資料、IC咨詢臺、電子閱覽區(qū)、音像視聽區(qū)、大屏幕放映區(qū)和研討小間等部分構(gòu)成，〔23〕這是國內(nèi)較早的信息共享空間的實踐。清華大學(xué)新建的人文社科分館也建設(shè)了信息共享空間，由學(xué)習(xí)創(chuàng)作區(qū)、自助文印區(qū)、自攜電腦區(qū)、音像視聽區(qū)、IC咨詢臺等部分構(gòu)成。〔24〕這個構(gòu)成基本代表了國內(nèi)較新的關(guān)于信息共享空間的研究成果，其中自助設(shè)備與系統(tǒng)的全面應(yīng)用是新加入的內(nèi)容之一。

信息共享空間作為非文獻資源服務(wù)的一種較新的形式，還在不斷發(fā)展之中。其在國內(nèi)的發(fā)展或?qū)⒂袃蓚€方向，一是成為一種新形式的學(xué)習(xí)中心，原電子閱覽室的功能將整合進入信息共享空間之中;二是將不斷在更新的信息化設(shè)備引入圖書館，讓讀者不斷進行新的信息體驗，這是信息素質(zhì)教育的一個部分，而此種信息共享空間將發(fā)展成“信息體驗中心”，浙江大學(xué)圖書館正在建設(shè)的信息共享空間即包含有“信息體驗中心”的內(nèi)容。兩個發(fā)展方向也可以并存于同一個信息共享空間之中，或各有偏重形成自己的特色。

通過上述兩個方向的發(fā)展，信息共享空間還增強了其信息素養(yǎng)教育的功能，它將同時具有信息講座和信息體驗的功能，形成信息素養(yǎng)授課教育與自我教育的兩種職能，從而成為信息素養(yǎng)教育中心。

4 結(jié)語

區(qū)域文化中心建設(shè)將是圖書館介入國家文化戰(zhàn)略的重要策略，文化中心建設(shè)可以包括一系列的文化活動，如文化講座、展覽、書市，開展全民閱讀活動等。也包括建設(shè)學(xué)習(xí)中心、信息共享空間等。我們認(rèn)為圖書館非文獻資源服務(wù)可以用“文化中心建設(shè)”或“文化建設(shè)”來概稱。一則學(xué)習(xí)、閱讀都是文化活動的一種形式;其次，文化中心建設(shè)是非文獻資源服務(wù)的最主要形式;第三，文化中心建設(shè)或文化建設(shè)比非文獻資源服務(wù)更具形象性，也容易為大家所直觀理解。

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23．http://www．lib．tsinghua．edu．cn/service/ic．html，2012 年 2月17日查詢

24．http://hs．lib．tsinghua．edu．cn/service/ic，2012 年 2 月 17 日查詢