巴利娜
(上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 上海 201806)
高職畢業(yè)生就業(yè)心理障礙及應(yīng)對(duì)方式
巴利娜
(上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 上海 201806)
通過(guò)典型案例分析,本文概括出在就業(yè)過(guò)程中,高職院校畢業(yè)生產(chǎn)生的心理障礙,并對(duì)高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理障礙的成因進(jìn)行了分析,在此基礎(chǔ)上,提出了解決高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理障礙的對(duì)策。
高職;畢業(yè)生;就業(yè)心理障礙;應(yīng)對(duì)方式
案例一:A是某高職院校三年級(jí)的學(xué)生,在班級(jí)中擔(dān)任班長(zhǎng)一職,正面臨就業(yè)的考驗(yàn)。A所在的班級(jí)是全校出了名的班風(fēng)較差的班級(jí)。二年級(jí)時(shí),A通過(guò)競(jìng)選當(dāng)上了班長(zhǎng),他善于處理各種復(fù)雜的關(guān)系,在他的帶領(lǐng)下班級(jí)情況有所好轉(zhuǎn),算得上是個(gè)稱(chēng)職的班長(zhǎng)。可是,在即將畢業(yè)之際,他回想自己大學(xué)三年來(lái)的生活,好像并沒(méi)有學(xué)到有用的知識(shí),也沒(méi)掌握過(guò)硬的技能。與A相處多年的女朋友在英國(guó)讀書(shū),希望他畢業(yè)后也能到英國(guó)留學(xué)。A也希望和女朋友在一起,于是努力考英語(yǔ)四級(jí),準(zhǔn)備了幾個(gè)月卻沒(méi)能考過(guò)?!斑B四級(jí)都考不過(guò),還談什么出國(guó)留學(xué)!”A的女朋友提出了分手。對(duì)逝去的大學(xué)時(shí)光的惋惜和情感遭受挫折使A對(duì)自己失去了信心。他清楚地知道,依靠家人的關(guān)系,他可以找到一份養(yǎng)活自己的工作,可他覺(jué)得“這又有什么意思呢”。家人把自己養(yǎng)大,花了那么多錢(qián)供自己讀書(shū),現(xiàn)在自己大學(xué)畢業(yè)了,還要依靠家人找工作。如果靠自己去找工作的話,只能找一個(gè)連自己都養(yǎng)活不了的工作,那樣生活還有什么意義。近一個(gè)月來(lái),他夜夜無(wú)法入睡,沒(méi)有食欲,覺(jué)得全身無(wú)力。在他看來(lái),生活變得毫無(wú)意義。
案例二:B是某高職院校三年級(jí)的學(xué)生,即將走出校園,尋找適合自己的第一份工作。他也是班長(zhǎng),還擔(dān)任了系學(xué)生會(huì)主席,他工作認(rèn)真、踏實(shí)、吃苦耐勞,三年來(lái),他組織了各式各樣的學(xué)生活動(dòng),取得了不錯(cuò)的效果。系里的教師評(píng)價(jià)他是個(gè)得力的助手,同學(xué)也都覺(jué)得他工作能力強(qiáng),有較強(qiáng)的組織能力和管理能力??墒牵谒男哪恐?,他感覺(jué)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。比如,他不只一次在班級(jí)里規(guī)定,不要將午餐帶到教室里吃,因?yàn)檫@樣教室的氣味會(huì)很難聞,而且同學(xué)吃完飯的飯盒到處亂扔,教室的衛(wèi)生很難打掃??墒?,仍有同學(xué)帶飯盒進(jìn)教室。他覺(jué)得自己連這點(diǎn)小事都做不好,怎么算得上能力強(qiáng)呢。即將畢業(yè)了,他開(kāi)始思考一個(gè)問(wèn)題:“我能干什么呢?雖然老師和同學(xué)都覺(jué)得我能力很強(qiáng),可是自己卻不這么認(rèn)為。自己能夠找到什么樣的工作呢?”
以上兩個(gè)案例,是筆者從事高職學(xué)生心理咨詢(xún)工作以來(lái),遇到的較為典型的案例。案例一中的來(lái)訪者經(jīng)確診,患上了輕度抑郁癥,后經(jīng)藥物治療配合心理輔導(dǎo),得到了恢復(fù)。案例二中的來(lái)訪者存在明顯的自我評(píng)價(jià)不良,自信心不足。他們二人出現(xiàn)的心理障礙或心理不適都與就業(yè)分不開(kāi)。這兩個(gè)案例只是高職學(xué)生面臨就業(yè)壓力時(shí)表現(xiàn)出的眾多心理問(wèn)題的縮影。高職學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中會(huì)表現(xiàn)出諸多心理不適的現(xiàn)象,筆者試圖對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié),并探索適宜的應(yīng)對(duì)方式,從而為高職學(xué)生順利渡過(guò)就業(yè)期提供參考。
焦慮情緒 當(dāng)前,大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題?!熬蜆I(yè)難,難就業(yè)”是大學(xué)生普遍面臨的問(wèn)題。在就業(yè)過(guò)程中,大學(xué)生可謂各顯神通,比拼的是實(shí)力,是能力。對(duì)于高職學(xué)生而言,一方面,走出課堂和校園,步入陌生的社會(huì),適應(yīng)全新的生活,是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如何找到合適的工作崗位,如何面對(duì)工作中復(fù)雜的人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),這些都是高職學(xué)生無(wú)法回避的問(wèn)題。另一方面,當(dāng)今的高職學(xué)生中獨(dú)生子女的比例較高,他們?cè)诟改傅陌侔愫亲o(hù)下成長(zhǎng)起來(lái),較少面臨挑戰(zhàn),所以抗壓能力較弱,面對(duì)社會(huì)的考驗(yàn),不少學(xué)生感到焦慮不安,浮躁、緊張等不良情緒相伴而生。
自我認(rèn)知不良 對(duì)求職者而言,為自己做出合適的定位至關(guān)重要。只有清晰地定位自我,才能幫助自己在漫漫的求職路上認(rèn)清方向,為自己的職業(yè)生涯導(dǎo)航。高職學(xué)生是大學(xué)生中較特殊的群體,從學(xué)歷層次上講,他們無(wú)法與本科生、研究生相比,但比中職學(xué)生又高出一個(gè)層次;從掌握知識(shí)的水平上講,他們不像本科生、研究生那樣,掌握了較深的理論知識(shí),但他們的理論素質(zhì)又好于中職學(xué)生。在就業(yè)過(guò)程中,他們希望能像本科生、研究生那樣,從事“白領(lǐng)”的工作,但是競(jìng)爭(zhēng)能力卻不如本科生和研究生;他們的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)于中職學(xué)生,所以他們不甘心與中職學(xué)生從事相同層次的工作。在這種兩難境地下,高職畢業(yè)生更應(yīng)準(zhǔn)確地對(duì)自我進(jìn)行定位,然而,面對(duì)就業(yè)壓力,高職學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知偏差,不能客觀地評(píng)價(jià)自己,這主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1.自卑心理。進(jìn)入高職院校的學(xué)生有著共同的學(xué)業(yè)背景,那就是過(guò)去學(xué)業(yè)成績(jī)不良,或者在高考中嚴(yán)重失利。這些失敗的經(jīng)歷在學(xué)生的心里留下了深深的烙印,一些學(xué)生從此認(rèn)為自己是失敗者,什么事情都做不好。此類(lèi)學(xué)生自信心較為脆弱,比其他學(xué)生更容易貶低自己、懷疑自我。還有一部分學(xué)生在面試中屢次失敗,遭受打擊后,認(rèn)為自己一無(wú)是處,進(jìn)而否定自己的一切,沒(méi)有勇氣面對(duì)新的考驗(yàn)。種種原因造成的自卑心理,嚴(yán)重地干擾了高職學(xué)生求職的動(dòng)力,他們無(wú)信心投遞簡(jiǎn)歷,沒(méi)有勇氣參加面試,總覺(jué)得自己達(dá)不到用人單位的要求。
2.自負(fù)心理。與自卑心理相對(duì)應(yīng)的就是自負(fù)心理。有個(gè)高職畢業(yè)生,入校以來(lái)一直擔(dān)任學(xué)生干部,頭腦靈活,溝通表達(dá)能力強(qiáng),管理能力突出。在求職期間,他屢次參加面試,屢次被錄取。但是,他到每家單位實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,就因?qū)σ恍l件不滿(mǎn)意而選擇離職。這個(gè)學(xué)生先后到7家單位進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí),其中,不乏很好的單位,但他最終都選擇了離開(kāi)。后來(lái),他決定自主創(chuàng)業(yè),認(rèn)為給別人打工不能很好地發(fā)揮自己的才能,只有自主創(chuàng)業(yè)才能得到更好的收益。這樣的學(xué)生在就業(yè)中信心十足,往往認(rèn)為每家用人單位都不能提供給自己良好的發(fā)展空間,這是典型的好高騖遠(yuǎn)的表現(xiàn)。在求職過(guò)程中,此類(lèi)學(xué)生因自身能力較強(qiáng),而對(duì)自我評(píng)價(jià)偏高,因此,出現(xiàn)“這山望著那山高”的狀況。
無(wú)論是自卑心理,還是自負(fù)心理,都是不客觀的自我評(píng)價(jià)方式,都容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的自我定位,從而影響高職學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中做出客觀的選擇。
自控力不足 高職畢業(yè)生的年齡段為20~22歲,處于這個(gè)年齡段的學(xué)生屬于成年早期,他們思想幼稚與成熟并存,獨(dú)立性與依賴(lài)性交替出現(xiàn)。他們想要獨(dú)立管理自我,但又表現(xiàn)出自控能力不足的狀況。在調(diào)查中,筆者發(fā)現(xiàn)高職學(xué)生自控能力不足表現(xiàn)在就業(yè)過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)以下幾類(lèi)問(wèn)題:一是不能遵守用人單位的規(guī)章制度,如上班遲到、提早吃午飯、工作時(shí)間打撲克等;二是不能管理自己的情緒,遇到不順心的事就發(fā)脾氣,屢次與用人單位發(fā)生沖突;三是一遇到困難就選擇辭職,不能持之以恒。自控力不足使高職學(xué)生無(wú)法贏得用人單位的信任,他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)得像個(gè)不懂事的孩子。
逃避心理 在就業(yè)過(guò)程中,高職學(xué)生要經(jīng)受來(lái)自社會(huì)、家庭、學(xué)校及自身的多重壓力。社會(huì)及用人單位對(duì)畢業(yè)生千挑萬(wàn)選,設(shè)置重重關(guān)卡進(jìn)行檢驗(yàn);家長(zhǎng)花費(fèi)大量的心血與財(cái)力將子女培養(yǎng)成才,希望子女走向社會(huì)后能有一份前途光明、收入豐厚的好工作以回報(bào)家庭;學(xué)校也希望畢業(yè)生能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),找到理想的工作。在畢業(yè)之際,看到同學(xué)紛紛走向合適的工作崗位,畢業(yè)生自身也難免會(huì)著急。在這重重壓力的作用下,一些學(xué)生無(wú)法承受,選擇了放棄與逃避。有一個(gè)高職畢業(yè)生,在整個(gè)就業(yè)過(guò)程中終日呆在宿舍或家里,不愿意投遞簡(jiǎn)歷,更不愿意參加面試。過(guò)一天,是一天,不愿意考慮未來(lái)會(huì)怎樣。盡管家長(zhǎng)與教師多次與他談心,他還是不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí),沉浸在自己的世界中。逃避的背后其實(shí)是脆弱的表現(xiàn)。
角色轉(zhuǎn)化不良 高職學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì),自身的社會(huì)角色會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。在學(xué)校里,面對(duì)學(xué)生的過(guò)錯(cuò),教師通常會(huì)采取寬容的態(tài)度,以教育為主;在家庭里,家長(zhǎng)為子女考慮得細(xì)致入微,甚至處處為子女代勞。而步入社會(huì),走向工作崗位,用人單位要通過(guò)制度約束每一名員工,每個(gè)員工都有自己的工作職責(zé),要為自己的工作承擔(dān)責(zé)任。工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失職的行為還要接受處罰。面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí),許多學(xué)生無(wú)法適應(yīng):他們覺(jué)得老板不盡人情,覺(jué)得自己得不到應(yīng)有的重視和尊重,這些想法使他們?cè)诠ぷ髦谐38杏X(jué)受到了傷害。造成畢業(yè)生這種感覺(jué)的原因,其實(shí)是畢業(yè)生本身沒(méi)有完成角色轉(zhuǎn)化,他們還將自己定位成“學(xué)生”、“孩子”,期待用人單位像教師一樣寬容,像家長(zhǎng)一樣體貼。他們固著在“學(xué)生”與“孩子”的身份中,從而不能正確地面對(duì)工作中的利弊得失。
導(dǎo)致高職學(xué)生就業(yè)心理障礙的原因有許多,既有學(xué)生自身的內(nèi)部原因,也有家庭教育、學(xué)校教育的外部原因。具體說(shuō)來(lái),有以下幾個(gè)方面。
職業(yè)目標(biāo)不清晰 心理學(xué)家曾對(duì)一批被試進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有著清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人,若干年后成為社會(huì)的精英人士;有著清晰的短期目標(biāo)的人,若干年后成為各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才;有著模糊的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人成為普通的工薪階層;而毫無(wú)目標(biāo)的人則成為社會(huì)的底層。筆者曾對(duì)某高職院校二年級(jí)下學(xué)期的學(xué)生進(jìn)行了類(lèi)似的調(diào)查,調(diào)查的主題為:“當(dāng)前你最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么?”“你準(zhǔn)備通過(guò)怎樣的方式實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)?”調(diào)查結(jié)果顯示,只有極少數(shù)學(xué)生對(duì)自己的目標(biāo)比較明確,并設(shè)想過(guò)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法,大部分學(xué)生不清楚自己的目標(biāo)是什么,還有極少數(shù)的學(xué)生竟將自己的目標(biāo)定為 “吃飯、睡覺(jué)、打游戲”。面對(duì)這樣的調(diào)查結(jié)果,筆者十分吃驚。對(duì)于高職院校的學(xué)生而言,二年級(jí)下學(xué)期應(yīng)當(dāng)開(kāi)始為就業(yè)做準(zhǔn)備了,而有如此多的學(xué)生還沉浸在玩樂(lè)當(dāng)中,不知今昔是何年。這樣毫無(wú)目標(biāo)地混日子,到了畢業(yè)之際,要接受社會(huì)的考驗(yàn)時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有學(xué)會(huì)扎實(shí)的本領(lǐng),無(wú)法參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。
長(zhǎng)期受到不客觀評(píng)價(jià),從而導(dǎo)致自我認(rèn)知偏差 與本科院校的學(xué)生相比,高職院校尤其是民辦高職院校的學(xué)生多為學(xué)業(yè)不良的學(xué)生。在我國(guó),長(zhǎng)期以來(lái)以學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)劣作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn),在這種不良教育評(píng)價(jià)模式影響下,這些學(xué)生在步入大學(xué)以前,即被定為“差生”,他們或是受到學(xué)校的忽視,或是被家長(zhǎng)放棄,或嘗盡父母與教師的訓(xùn)斥。在這樣不客觀的評(píng)價(jià)模式下,一部分學(xué)生無(wú)法對(duì)自己進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。他們只看到自己的成績(jī)不如別人,卻不能看到自己的優(yōu)勢(shì),他們永遠(yuǎn)相信別人比自己行。一部分學(xué)生為了抵制學(xué)校、父母的不公正待遇,一味地自我封閉,有意抬高自己,不聽(tīng)任何人的建議。所以,自卑心理與自負(fù)心理在高職院校的畢業(yè)生中更為普遍。
學(xué)校管理模式僵化,從而導(dǎo)致自理能力差 與本科院校相比,高職院校尤其是民辦高職院校的學(xué)生管理模式較為僵化。高職院校的學(xué)生管理模式介于高中與大學(xué)之間,學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中充當(dāng)著重要角色。為了保證學(xué)生不出事,維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,學(xué)校有時(shí)不惜舍棄學(xué)生的自主權(quán),許多事情交由學(xué)生輔導(dǎo)員代為處理,如課堂出勤、考證報(bào)名、參加學(xué)?;顒?dòng)等學(xué)生可自主解決的事情,學(xué)校都要求輔導(dǎo)員做工作。為了提高工作效率,輔導(dǎo)員通常代學(xué)生處理。所以,許多人都說(shuō),高職院校的輔導(dǎo)員既是教師,又是保姆。久而久之,學(xué)生的自理能力不但沒(méi)有得到提高,反而有些退化,一些學(xué)生甚至形成了較強(qiáng)的依賴(lài)心理,什么事情都指望輔導(dǎo)員幫助解決,這種心理會(huì)延續(xù)到學(xué)生走向工作崗位后。高職院校學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的主動(dòng)性與獨(dú)立性較弱,工作要等待學(xué)校推薦,走向工作崗位后,一些問(wèn)題還需要學(xué)校、輔導(dǎo)員出面與用人單位協(xié)商。
就業(yè)指導(dǎo)不到位,缺少求職技巧 筆者連續(xù)兩年對(duì)畢業(yè)后尚未就業(yè)的175名學(xué)生進(jìn)行了分析研究,發(fā)現(xiàn)其中近一半的學(xué)生都經(jīng)歷過(guò) “屢試不中”的悲痛經(jīng)歷。具體而言,一部分學(xué)生一遇面試就緊張,一部分學(xué)生不知道如何制作簡(jiǎn)歷,如何在簡(jiǎn)歷中突顯自己的優(yōu)勢(shì),一部分學(xué)生不知道如何回答面試官提出的問(wèn)題,不知道如何與面試官進(jìn)行溝通交流。這些問(wèn)題都是求職技巧的問(wèn)題。高職院校在學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中,除了《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程外,少有課程涉及面試技巧,所以學(xué)生只能靠自己摸索,一些悟性較差的學(xué)生自然就不知所措了。
對(duì)社會(huì)環(huán)境認(rèn)識(shí)不充分,從而產(chǎn)生較幼稚的想法 高職院校畢業(yè)生從年齡上講要小于本科院校畢業(yè)生,由于涉世較淺,他們往往對(duì)社會(huì)抱有美好的幻想,對(duì)社會(huì)的美好面估計(jì)有余,而對(duì)社會(huì)的丑惡面估計(jì)不足。當(dāng)真正步入社會(huì)時(shí),他們會(huì)接連遭受挫折,使得他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生較大的波動(dòng),如果調(diào)節(jié)不當(dāng),便會(huì)帶來(lái)較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。
加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)指導(dǎo)可以全方位提供給學(xué)生就業(yè)的方針政策、就業(yè)趨勢(shì)等信息。就業(yè)指導(dǎo)也能開(kāi)啟畢業(yè)生就業(yè)的動(dòng)力。在就業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)加強(qiáng)具體求職技巧的指導(dǎo),例如如何制作簡(jiǎn)歷、如何在面試中脫穎而出等。另外,在就業(yè)指導(dǎo)中,也應(yīng)盡量詳細(xì)地向畢業(yè)生描述工作中可能遇到的各種困難,使學(xué)生做好充分的心理準(zhǔn)備。
注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的處事能力 獨(dú)立自主的處事能力不僅在就業(yè)中十分重要,對(duì)學(xué)生一生的發(fā)展都至關(guān)重要。在高職院校尤其是民辦高職院校的學(xué)生管理工作中,應(yīng)適度地放手,將學(xué)生的事交給學(xué)生自己做,不能由輔導(dǎo)員代勞。這不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立處事的能力,也能培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心。只有使學(xué)生具備獨(dú)立處事的能力,他們才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
提升學(xué)生的挫折應(yīng)對(duì)能力 針對(duì)大學(xué)生耐挫力差的現(xiàn)狀,在學(xué)校教育中,應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生勇于應(yīng)對(duì)挫折的能力。面對(duì)挫折時(shí),及時(shí)地給學(xué)生以鼓勵(lì)是必要的,但學(xué)校與輔導(dǎo)員教師不能代勞。要讓學(xué)生明白,挫折并不可怕,可怕的是不敢面對(duì)挫折。任何困難,只要想辦法,總會(huì)得到解決。
提供必要的心理援助 在學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的過(guò)程中,學(xué)校不能只關(guān)注就業(yè)率,應(yīng)開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的渠道解決學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中遇到的心理問(wèn)題。尤其是對(duì)出現(xiàn)較嚴(yán)重心理問(wèn)題的畢業(yè)生,應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)。學(xué)校也可以在就業(yè)工作開(kāi)始前,有針對(duì)性地對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展心理健康知識(shí)講座,教給學(xué)生如何應(yīng)對(duì)壓力,如何釋放不良情緒,如何較好地與人交往,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理援助手段,幫助畢業(yè)生渡過(guò)就業(yè)心理困擾期。
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(本欄責(zé)任編輯:王恒)
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1672-5727(2012)07-0076-03
巴利娜(1982—),女,回族,河南鄭州人,碩士,上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教,研究方向?yàn)榻逃睦韺W(xué)。