高職院校圖書館學(xué)科館員制度有效推進(jìn)的思考

楊桂蘭

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 蘇州 215104）

高職院校圖書館學(xué)科館員制度有效推進(jìn)的思考

楊桂蘭

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 蘇州 215104）

高職院校圖書館發(fā)展學(xué)科館員制度存在著三組矛盾；高職院校圖書館建設(shè)只有因館制宜、循序漸進(jìn)，構(gòu)建新的服務(wù)體系，加強(qiáng)圖書館聯(lián)盟建設(shè)，才能取得實效。本文分析了高職院校在建立學(xué)科館員制度中的制約因素并提出了一般發(fā)展學(xué)科館員制度的策略。

高職院校圖書館；學(xué)科館員制度；因館制宜；循序漸進(jìn)

學(xué)科館員制度作為一種先進(jìn)的服務(wù)模式，在越來越多的高校圖書館取得了良好的實踐成效。學(xué)科館員制度實現(xiàn)了高校圖書館服務(wù)與教學(xué)科研的深度融合，找到了圖書館服務(wù)從被動走向主動的有效方法與途徑，引導(dǎo)高校圖書館的服務(wù)邁向更深層次。然而，在推行學(xué)科館員制度的進(jìn)程中，因規(guī)模條件、辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程建設(shè)等方面的差異，學(xué)科館員制度在不同高校的實現(xiàn)方式是不同的，其服務(wù)形式、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果也呈現(xiàn)出截然不同的水準(zhǔn)和特點。

高職院校突出的是高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)，課程建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是對學(xué)生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)模式也具有鮮明的工學(xué)結(jié)合特點。因此，高職院校圖書館學(xué)科館員制度的建立也就與科研型高校、一般高校有著截然不同的特點和追求。

學(xué)科館員制度在高職院校圖書館推行的困境

為推進(jìn)高等職業(yè)教育質(zhì)量的整體提高，自2006年起，教育部在全國范圍開展了示范性高職院校的創(chuàng)建，旨在建成一批高水平的高等職業(yè)院校，引領(lǐng)高等職業(yè)教育的持續(xù)健康發(fā)展，更好地為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。圖書館在推進(jìn)示范性高職院校創(chuàng)建的過程中，如何發(fā)揮辦館特色，創(chuàng)新發(fā)展模式，主動服務(wù)于學(xué)校的創(chuàng)建和發(fā)展目標(biāo)，也就成為亟待研究和解決的新課題。而學(xué)科館員制度因有著先進(jìn)的服務(wù)理念、本土化的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，更成為高職院校圖書館改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新發(fā)展模式的思考重點。

筆者利用中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)，以“學(xué)科館員”并“高職院?！睘轭}名檢索詞（檢索時間范圍為2005—2011年）進(jìn)行檢索，總計檢索到35篇論文，其中，2005年1篇，2006年1篇，2007年3篇，2008年7篇，2009年8篇，2010年7篇，2011年8篇。對檢索結(jié)果僅從數(shù)量分析就可以看出：（1）2006年起，國家開展示范性高職院校的創(chuàng)建，有力地推動了高職院校圖書館對轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、創(chuàng)新發(fā)展模式的新思考，學(xué)科館員制度因有諸多高校的實踐經(jīng)驗做基礎(chǔ)，引起了高職院校圖書館的關(guān)注。（2）2008年起論文數(shù)量迅速攀升，從一個側(cè)面反映了學(xué)科館員制度已成為高職院校圖書館人的主要思考和重要選擇。（3）由于學(xué)科館員制度介入高職院校圖書館的時間還較短，廣大高職圖書館人普遍還停留在思考和關(guān)注的層面，實踐相對不足。

綜合徐丹黎①、蔡迎春②等學(xué)者的分析，結(jié)合筆者外地考察的個案，學(xué)科館員制度在高職院校圖書館實踐中的不足主要表現(xiàn)為：（1）有相當(dāng)一部分高職院校圖書館雖然制定了學(xué)科館員制度，但只是“制定在墻上”，使學(xué)科館員制度有名無實，流于形式。（2）很大一部分高職院校圖書館正在實施的學(xué)科館員制度離真正學(xué)科館員制度的理念和要求相距甚遠(yuǎn)，至多只是開展了一些數(shù)據(jù)庫的宣傳和使用指導(dǎo)，并沒有為教學(xué)與科研提供深層次的信息推送服務(wù)。（3）部分高職院校圖書館因館員的專業(yè)素養(yǎng)達(dá)不到學(xué)科館員的應(yīng)有水平，繼續(xù)教育措施也跟不上，不得不淡化學(xué)科館員制度，而改由參考咨詢部開展類似的信息服務(wù)工作。（4）個別高職院校圖書館完全照搬科研型院校和一般院校的學(xué)科館員制度，因不符合高職院校圖書館自身實際，該項工作已基本停滯，無法繼續(xù)開展。

在科研型院校、一般高校發(fā)展前景甚好的學(xué)科館員制度，在高職院校圖書館卻遇如此大的困境，其原因何在？

高職院校圖書館發(fā)展學(xué)科館員制度的制約因素

（一）變動不居的專業(yè)調(diào)整、頻繁革新的教學(xué)內(nèi)容與館員專業(yè)知識缺乏的矛盾

高職教育培養(yǎng)的是面向生產(chǎn)一線的高素質(zhì)技能型人才，高職院校需要根據(jù)社會需要和市場需求及時改造傳統(tǒng)專業(yè)、發(fā)展緊缺專業(yè)，不斷推進(jìn)專業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。這就使得高職院校在專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)、資源利用、師資培養(yǎng)等方面必須與行業(yè)充分協(xié)調(diào)，緊跟時代步伐。而變動不居的專業(yè)、頻繁革新的教學(xué)內(nèi)容，給圖書館專業(yè)館員的專業(yè)知識要求帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

高職院校圖書館館員的文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，高素質(zhì)人才如鳳毛麟角，加上繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)的不足等多種因素給高職院校圖書館學(xué)科館員制度的建立帶來了極大的困難。盡管近年來高職院校通過配備先進(jìn)的基礎(chǔ)信息設(shè)施和提升圖書館館員的地位，吸引了一些高學(xué)歷人才，但高學(xué)歷人才并非就是符合圖書館學(xué)科館員要求的復(fù)合型人才。高職院校圖書館普遍存在的現(xiàn)狀是：引進(jìn)的高學(xué)歷人才，基本是名校圖書情報專業(yè)的本科生，或者是從圖情專業(yè)到圖書情報專業(yè)的研究生，其專業(yè)學(xué)科背景知識相對缺乏，推進(jìn)深層次服務(wù)力不從心。

高職院校圖書館專業(yè)人才在開展學(xué)科館員工作方面的不足主要表現(xiàn)為：（1）對專業(yè)領(lǐng)域的研究熱點、前沿動態(tài)、學(xué)術(shù)交流等信息基本把握不準(zhǔn)，為避免遺漏只能采取寬泛的采集方法。（2）除代查代檢業(yè)務(wù)外，提供信息跟蹤服務(wù)顯得非常吃力。（3）對文獻(xiàn)信息資源的歸納、整理、匯編，并形成研究報告、分析報告和計量統(tǒng)計報告的綜合信息服務(wù)基本無力開展。知識結(jié)構(gòu)的單一，學(xué)科專業(yè)知識的不足，已嚴(yán)重制約高職院校圖書館學(xué)科館員制度的建立，制約了圖書館深層次業(yè)務(wù)的開展。

（二）先進(jìn)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施與滯后的管理模式、服務(wù)方式的矛盾

基于示范性高職院校建設(shè)和評估的需要，很大一部分高職院校圖書館實現(xiàn)了館藏資源的數(shù)字化和管理的網(wǎng)絡(luò)化，并實現(xiàn)了采購、分類、編目、流通、查閱及檢索的圖書館局域網(wǎng)管理。大多數(shù)高職院校都已建立或更新軟件服務(wù)平臺，基本適應(yīng)圖書館自動化管理和信息服務(wù)的需要。目前較為普遍的狀況是：先進(jìn)的數(shù)字化資源缺乏持續(xù)性的建設(shè)與維護(hù)。比如，電子閱覽室的拓展功能不足，很少開發(fā)出信息檢索與服務(wù)利用的功能；紙質(zhì)資源與電子資源互換不及時，一體化開放式信息檢索與利用的功能缺失；雖自建特色數(shù)據(jù)庫，但更多為課題需要，停留于項目申報、課題開展至結(jié)題階段，缺乏實質(zhì)性的延續(xù)和深化。

同時，高職院校圖書館普遍還是按傳統(tǒng)方式劃分部門，即將全館劃分為采編、流通管理、參考咨詢、信息維護(hù)、綜合業(yè)務(wù)等部門。傳統(tǒng)的部門劃分法在一定程度上發(fā)揮了館員的主動性和積極性，但其弊端也顯而易見：部門界限分割明顯，缺乏整體協(xié)調(diào)與互動；資源配置各自獨(dú)立，整體資源的系統(tǒng)性、科學(xué)性差；跟蹤服務(wù)斷裂，無法提供深層次服務(wù)等。

基礎(chǔ)設(shè)施和資源設(shè)備的現(xiàn)代化與先進(jìn)管理理念不足的矛盾，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，這種狀況也嚴(yán)重制約了圖書館學(xué)科館員制度的建立。

（三）用戶信息素養(yǎng)參差不齊與館員主動推送服務(wù)不足的矛盾

高職院校大多是由原中專校發(fā)展而來的，一方面，教師的信息素養(yǎng)迥異，有些教師甚至很少到圖書館，更遑論利用圖書館的信息資源和多樣化服務(wù)了；而一部分高學(xué)歷的年輕教師，不僅能充分利用本校圖書館提供的資源和服務(wù)，更能積極拓展渠道，充分利用其他網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)。另一方面，原中專圖書館人員基本沒有接受過圖情專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，只滿足于單純的流通閱覽工作，對專業(yè)學(xué)科文獻(xiàn)的收集、整理及開發(fā)根本無力開展。加之目前圖書館人員待遇普遍較低、激勵機(jī)制不完善、科研積極性不高，以及長期形成的被動性服務(wù)觀念，使館員個人價值的實現(xiàn)期望與現(xiàn)實存在較大心理落差，工作態(tài)度不積極。諸多因素導(dǎo)致學(xué)科館員制度的開展在高職院校難上加難。

高職院校圖書館發(fā)展學(xué)科館員制度的一般策略

毋庸置疑，發(fā)展學(xué)科館員制度既是高職院校圖書館的信息服務(wù)方向，更能推動圖書館更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，發(fā)揮辦館特色，提供特色服務(wù)。但是，如果置主客觀條件于不顧，一味照搬科研型高校和一般高校的學(xué)科館員制度，那么不僅無法取得實效，甚至可能給高職院校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展帶來嚴(yán)重傷害。高職院校圖書館發(fā)展學(xué)科館員制度，必須根據(jù)自身優(yōu)勢，準(zhǔn)確定位，循序漸進(jìn)，立足重點學(xué)科和優(yōu)勢項目，打造出適合本館實際的服務(wù)特色。

（一）因館制宜，準(zhǔn)確定位，加強(qiáng)特色館藏資源建設(shè)，為開展學(xué)科館員制度提供文獻(xiàn)基礎(chǔ)保障

學(xué)科館員制度自20世紀(jì)50年代在美國誕生以來，專業(yè)館藏資源建設(shè)始終是學(xué)科館員的一項主要職責(zé)，它是開展深層次信息服務(wù)的基礎(chǔ)。高職院校的專業(yè)設(shè)置不像科研型院校那樣具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，也沒有一般高校專業(yè)設(shè)置的穩(wěn)定性。高職院校工學(xué)結(jié)合的特點，需要圖書館開放辦館，將服務(wù)觸角延伸到生產(chǎn)第一線，為實訓(xùn)和生產(chǎn)服務(wù)，緊跟生產(chǎn)的發(fā)展變化。筆者認(rèn)為，高職院校圖書館當(dāng)務(wù)之急是合理優(yōu)化館藏資源，以技術(shù)性、實用性為基礎(chǔ)，突出重點學(xué)科、精品課程，使特色化與實用性相結(jié)合；在館藏結(jié)構(gòu)上，合理配置紙本資源和電子資源，使二者均衡發(fā)展。

比如，根據(jù)重點學(xué)科、特色專業(yè)建設(shè)的需要，認(rèn)真開展館藏結(jié)構(gòu)分析，及時調(diào)整館藏資源；同時建立信息聯(lián)絡(luò)員制度，通過各種渠道，引進(jìn)能滿足重點學(xué)科、特色專業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫；與地區(qū)、行業(yè)和兄弟院校圖書館簽訂文獻(xiàn)資源的共建共享合作協(xié)議等。以筆者所在單位為例，圖書館專業(yè)館員與院系教師建立了廣泛聯(lián)系與協(xié)作，重點推薦和采集與工藝美術(shù)設(shè)計、室內(nèi)工程與設(shè)計等特色學(xué)科和重點專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)資料；同時，以數(shù)字化資源建設(shè)為重點，自建和開發(fā)了招貼畫資源庫、畢業(yè)設(shè)計資源庫等特色數(shù)字資源庫；設(shè)立了特藏室和實物展廳，全景式、立體式地展示館藏資源，大大優(yōu)化了資源建設(shè)質(zhì)量，為開展學(xué)科館員制度提供了有力的文獻(xiàn)基礎(chǔ)保障。

（二）積極探索，循序漸進(jìn)，及時總結(jié)經(jīng)驗，為推進(jìn)學(xué)科館員制度提供經(jīng)驗參考和借鑒

從科研型高校和一般高校學(xué)科館員制度建設(shè)的成功經(jīng)驗看，學(xué)科館員應(yīng)該與專業(yè)書庫緊密聯(lián)系，對專業(yè)書庫的文獻(xiàn)資源建設(shè)、管理和服務(wù)承擔(dān)一體化工作。學(xué)科館員應(yīng)通過專業(yè)書庫這個基點（實體陣地），借助網(wǎng)絡(luò)資源平臺，緊跟學(xué)科前沿，圍繞教學(xué)和科研課題搜集整理資料，開展深層次工作，并配合對口系科和教師開展資料查新、專題檢索、定題跟蹤服務(wù)，充分發(fā)揮其學(xué)術(shù)價值和服務(wù)價值。

目前，很大一部分高職院校圖書館尚缺少勝任的學(xué)科館員，與其倉促設(shè)置這一崗位，不如根據(jù)本館現(xiàn)狀和學(xué)科發(fā)展的重點，循序漸進(jìn)。比如，先從相對比較容易的工作入手，逐步完善條件、提高要求，直至最后為用戶提供個性化的知識服務(wù)；也可以選擇有一定專業(yè)知識背景的館員與相應(yīng)學(xué)科聯(lián)系試點，以點帶面，逐步推廣。這樣不僅有利于集中圖書館現(xiàn)有人力資源，提高學(xué)科館員的服務(wù)質(zhì)量，而且有利于及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整改進(jìn)，為學(xué)科館員制度的全面推廣創(chuàng)造條件。

（三）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)，構(gòu)建新的服務(wù)體系，為開展學(xué)科館員制度提供人力資源支撐

針對高職院校圖書館人員匱乏、綜合素質(zhì)薄弱的現(xiàn)狀，應(yīng)立足于圖書館人才培養(yǎng)體系的整體構(gòu)建，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高整體素質(zhì)，重構(gòu)新的服務(wù)體系。

基于目前的發(fā)展情況，一方面，高職院校圖書館需要制定系統(tǒng)的館員培訓(xùn)計劃，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是有計劃地進(jìn)行各種新技術(shù)培訓(xùn)，特別是數(shù)字化資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)化資源管理的培訓(xùn)。二是積極支持在職人員參加高層次學(xué)歷教育和各種學(xué)術(shù)研討會，并通過打破傳統(tǒng)分配方式，重新研究制定館員工作績效綜合評價體系，賦予培訓(xùn)進(jìn)修、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以相當(dāng)?shù)臋?quán)重，使館員樂于培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，自覺更新自身知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)。另一方面，要按照合理的結(jié)構(gòu)比例，制定人才引進(jìn)計劃，有計劃地引進(jìn)既有專業(yè)知識背景，又有外語能力及掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人員，為推進(jìn)深層次信息服務(wù)提供支持。有條件的院校還可以積極構(gòu)建 “專業(yè)館員+其他專業(yè)人員+合同制臨時人員+學(xué)生助理”的人才結(jié)構(gòu)新模式，提高綜合管理效益。

（四）完善、提升數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平，加強(qiáng)圖書館聯(lián)盟建設(shè)，為開展學(xué)科館員制度提供基礎(chǔ)信息平臺

基于圖書館數(shù)字化信息資源的硬件設(shè)施，圖書館須進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，把握數(shù)字化資源建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)這一圖書館發(fā)展總趨勢，完善戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定切實可行的計劃，爭取在信息資源維護(hù)、管理、服務(wù)等方面有所創(chuàng)新。

比如，用有限的經(jīng)費(fèi)，加快實現(xiàn)文獻(xiàn)資源管理和利用自動化、網(wǎng)絡(luò)化，切實改變運(yùn)用水平不高的狀況；建立資源共享聯(lián)盟，走聯(lián)合辦館之路；加強(qiáng)信息資源平臺建設(shè)，突出特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和引進(jìn)等，真正發(fā)揮圖書館數(shù)字化資源的作用。以筆者所在圖書館為例，目前，我館除引進(jìn)了CAMIO（藝術(shù)博物館在線）、中國知網(wǎng)（CNKI）、超星數(shù)字圖書館、書生電子書目、維普、自主考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)等數(shù)據(jù)庫外，還與蘇州其他高校圖書館共建數(shù)字化平臺，開通了網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，實現(xiàn)了資源共享。圖書館員應(yīng)充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺、即時聊天工具、電子郵件，以及電話交流等方式及時與讀者互動，不斷推進(jìn)個性化的資源推介服務(wù)。

學(xué)科館員制度作為高職院校圖書館的新興事物，其本身在不斷豐富、發(fā)展和變化。高職院校圖書館要博采眾長，但必須面對現(xiàn)實；要立足自我，但應(yīng)該循序漸進(jìn)。如此，才能因館制宜，構(gòu)建出符合自身特色的學(xué)科館員制度。我們深信，隨著各高職院校圖書館的實踐完善、不斷創(chuàng)新，學(xué)科館員制度將在高職院校圖書館發(fā)揮更大作用。

注釋：

①徐丹黎：《高校圖書館建立學(xué)科館員制度的思考》，《淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》，2006年第1期，第109-112頁

②蔡迎春：《學(xué)科館員：期望與實踐的背離》，《圖書館建設(shè)》，2005年第3期，第40-42頁

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楊桂蘭（1970—），女，江蘇揚(yáng)州人，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員，研究方向為圖書館信息管理和資源服務(wù)。

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1672-5727（2012）09-0056-03