基于TOPCARES-CDIO模式的《商務(wù)策劃與演示》課程改革*

宋 艷 施利萍

（成都東軟學(xué)院 四川 成都 611844）

TOPCARES-CDIO模式簡介

CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，由麻省理工學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院、瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)和瑞典林雪平大學(xué)共同創(chuàng)立。CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）和運(yùn)行（Operate），該教育模式以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，以CDIO教學(xué)大綱和標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)和獲取工程能力。

TOPCARES-CDIO模式是大連東軟信息學(xué)院在繼承CDIO教育模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新的一體化人才培養(yǎng)模式。“TOPCARES”的每一個(gè)字母都代表著學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的一種能力，具體包括：T——技術(shù)知識(shí)與推理 （Technical Knowledge and Reasoning）；O——開放式思維與創(chuàng)新（Open Minded and Innovation）；P——個(gè)人職業(yè)技能(Personal and Professional Skills)；C——溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)工作（Communication and Teamwork）；A——態(tài)度與習(xí)慣（Attitude and Manner）；R——責(zé)任感（Responsibility）；E——價(jià)值觀 （Ethical Values）；S——實(shí)踐應(yīng)用創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值（Social Value Created by Application Practice）。

TOPCARES-CDIO模式以CDIO工程教育模式為手段，培養(yǎng)學(xué)生的八大核心能力，通過一體化教學(xué)，讓學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地掌握八大核心能力。

《商務(wù)策劃與演示》課程簡介

《商務(wù)策劃與演示》是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課之一，主要講授商務(wù)策劃的基本原理、方法和相關(guān)案例，使學(xué)生掌握商務(wù)策劃書的寫作方法，并能運(yùn)用PowerPoint軟件制作商務(wù)策劃PPT演示文稿。

本課程旨在讓學(xué)生了解商務(wù)策劃基本概念，理解策劃的原理及古代策劃思想在現(xiàn)代商務(wù)策劃中的運(yùn)用，掌握創(chuàng)新思維模型、產(chǎn)生創(chuàng)意的方法、策劃書寫作方法及商務(wù)PPT制作的理念和技巧，從而培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論分析案例、運(yùn)用策劃主題確定方法確定策劃主題、運(yùn)用創(chuàng)新思維模型進(jìn)行策劃、運(yùn)用商務(wù)策劃的技巧和創(chuàng)意方法進(jìn)行創(chuàng)新策劃及寫作策劃書和制作商務(wù)PPT等專業(yè)技能。

TOPCARES-CDIO模式與《商務(wù)策劃與演示》課程改革

我們基于TOPCARES-CDIO模式進(jìn)行 《商務(wù)策劃與演示》課程改革，旨在培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的電子商務(wù)人才。改革措施主要有以下幾個(gè)方面。

（一）設(shè)計(jì)一體化教學(xué)內(nèi)容

TOPCARES-CDIO模式的核心是一體化教學(xué)，要求以具體的實(shí)踐項(xiàng)目貫穿課程教學(xué)，讓學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地掌握八大核心能力。CDIO工程教育模式以12條標(biāo)準(zhǔn)來衡量教育是否達(dá)到CDIO的要求，其中第3條標(biāo)準(zhǔn)為一體化教學(xué)的設(shè)計(jì)指明了方向，該標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容如下：

標(biāo)準(zhǔn)3 一體化教學(xué)計(jì)劃：個(gè)人能力、人際能力和對(duì)產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)的構(gòu)建能力是如何反映在培養(yǎng)計(jì)劃中的；培養(yǎng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)在什么程度上做到了各學(xué)科之間相互支撐，并明確地將基本個(gè)人能力、人際能力和對(duì)產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)構(gòu)建能力的培養(yǎng)融于其中。

這一標(biāo)準(zhǔn)的提出使得教師在授課過程中不能只是簡單地照本宣科、就知識(shí)點(diǎn)而講解知識(shí)點(diǎn)，而是需要對(duì)課程的全部知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分解與重構(gòu)，按照構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行的邏輯順序重新安排知識(shí)點(diǎn)。因此，本課程根據(jù)實(shí)際商務(wù)策劃活動(dòng)的運(yùn)行順序和課堂教學(xué)的實(shí)際條件，將課堂教學(xué)內(nèi)容劃分為理論基礎(chǔ)、策劃主題、策劃創(chuàng)意、策劃書寫作和商務(wù)PPT制作五個(gè)知識(shí)單元。同時(shí)，基于TOPCARES-CDIO模式倡導(dǎo)的“學(xué)中做、做中學(xué)”思想，本課程在課堂理論教學(xué)過程中選取并設(shè)計(jì)“××私房菜館”商務(wù)策劃案例串聯(lián)整個(gè)課程知識(shí)點(diǎn)，通過案例引導(dǎo)，使學(xué)生完成相應(yīng)的策劃項(xiàng)目。本課程知識(shí)單元的具體內(nèi)容如下：

知識(shí)單元一：理論基礎(chǔ)。本單元主要介紹中國策劃思想和策劃的基本原理，通過對(duì)商務(wù)策劃的原理及相關(guān)案例的介紹，使學(xué)生理解策劃原理，并能運(yùn)用這些原理分析現(xiàn)實(shí)商務(wù)案例。

知識(shí)單元二：策劃主題。本單元主要講授發(fā)現(xiàn)并確定策劃主題的步驟、方法和技巧，通過案例教學(xué)法，向?qū)W生演示如何確定“××私房菜館”的策劃主題，讓學(xué)生理解策劃主題的含義，掌握確定策劃主題的方法。

知識(shí)單元三：策劃創(chuàng)意。本單元主要分為策劃思維模型和策劃創(chuàng)意方法兩大模塊。學(xué)生通過參與“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)理解策劃的常用方法，通過對(duì)四維策劃模型、OK模型等策劃思維模型的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)地進(jìn)行策劃的能力，通過大量案例理解產(chǎn)生創(chuàng)意的方法，并根據(jù)上一單元中已確定的“××私房菜館”策劃主題，運(yùn)用OK模型和策劃創(chuàng)意方法就該主題進(jìn)行策劃實(shí)踐。

知識(shí)單元四：策劃書寫作。本單元主要講解策劃書的類型、結(jié)構(gòu)和寫作方法，是對(duì)第二、三單元的總結(jié)與實(shí)現(xiàn)，前面單元中針對(duì)“××私房菜館”的策劃活動(dòng)將在本單元落實(shí)成書面的策劃方案，通過示范，使學(xué)生掌握策劃書的寫作方法，并完成相應(yīng)的策劃書寫作。

知識(shí)單元五：商務(wù)PPT制作。本單元主要介紹商務(wù)PPT的文字、色彩、表格、圖表、動(dòng)畫、細(xì)節(jié)等部分的制作理念和方法技巧，在單元四形成的策劃書基礎(chǔ)上，制作相應(yīng)的商務(wù)PPT，使學(xué)生掌握商務(wù)PPT的制作理念、方法和技巧。

（二）引入實(shí)踐項(xiàng)目

TOPCARES-CDIO模式提倡教學(xué)以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)。CDIO模式12條標(biāo)準(zhǔn)中的標(biāo)準(zhǔn)5“設(shè)計(jì)——實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)”有如下要求：培養(yǎng)計(jì)劃是否包含至少兩個(gè)設(shè)計(jì)——實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷（其中一個(gè)為基本水平，一個(gè)為高級(jí)水平）；在課內(nèi)外活動(dòng)中學(xué)生有多少機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行。

基于這種思想，本課程在用課堂案例引導(dǎo)教學(xué)之外，還要求學(xué)生組成實(shí)踐小組，針對(duì)課外策劃項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)策劃實(shí)踐。按照教學(xué)內(nèi)容的順序，該策劃項(xiàng)目相應(yīng)分為以下單元：

項(xiàng)目單元一：組建虛擬公司。本單元要求學(xué)生進(jìn)行分組，各小組分別組建虛擬公司，選舉董事長（即組長），設(shè)定公司名稱、經(jīng)營商品、公司規(guī)模和其他背景資料。通過鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)和人際交流、組建有效團(tuán)隊(duì)等能力，著重培養(yǎng)TOPCARES八大核心能力的“C”——溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)工作能力。

項(xiàng)目單元二：確定策劃主題。本單元要求學(xué)生根據(jù)各組虛擬公司的實(shí)際情況，運(yùn)用發(fā)掘和篩選主題的訪問法、過濾篩子法等方法技巧，確定各自公司的策劃主題，并形成相應(yīng)的過程文檔及報(bào)告。除繼續(xù)鍛煉學(xué)生的溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)工作能力外，還將培養(yǎng)TOPCARES八大核心能力的“T”——技術(shù)知識(shí)與推理能力。

項(xiàng)目單元三：產(chǎn)生策劃創(chuàng)意。本單元要求學(xué)生運(yùn)用OK模型和WBSA創(chuàng)意十法，根據(jù)上一單元確定的各自公司的策劃主題進(jìn)行策劃活動(dòng)，在技術(shù)知識(shí)與推理能力、溝通表達(dá)與團(tuán)隊(duì)工作能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的開放式思維與創(chuàng)新能力。

項(xiàng)目單元四：寫作策劃書。本單元要求學(xué)生將上一單元進(jìn)行的策劃活動(dòng)進(jìn)行歸納整理，通過小組成員分工合作，形成書面策劃方案，從而培養(yǎng)學(xué)生書面交流、團(tuán)隊(duì)工作運(yùn)行等能力。

項(xiàng)目單元五：制作商務(wù)策劃PPT。本單元要求學(xué)生將上一單元完成的商務(wù)策劃書制作成PPT演示文稿，并公開進(jìn)行演講和展示，進(jìn)一步深化TOPCARES核心能力的培養(yǎng)。

（三）改革課堂組織及教學(xué)方法

根據(jù)TOPCARES-CDIO模式的思想，為實(shí)現(xiàn)該模式的要求，本課程運(yùn)用一體化教育理念組織教學(xué)活動(dòng)，做到以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，要求學(xué)生進(jìn)行分組，以團(tuán)隊(duì)形式參與學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)并獲得相應(yīng)成績，完成項(xiàng)目——虛擬公司商務(wù)策劃，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)與交流。在教學(xué)過程中，須采用多種形式的教學(xué)方法，主要包括課堂討論教學(xué)法、案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法等。

課堂討論教學(xué)法能通過激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性體現(xiàn)出學(xué)生的主體性，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間知識(shí)的互補(bǔ)。在本課程教學(xué)過程中，學(xué)生有多次參與課堂討論的機(jī)會(huì)，能通過思想的碰撞，加深對(duì)理論的理解。

案例教學(xué)法是集中體現(xiàn)TOPCARES-CDIO模式思想的教學(xué)方法之一，通過 “教師選取并設(shè)計(jì)案例——分析講解案例——學(xué)生參與案例練習(xí)”的循環(huán)過程使學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。案例可以選取已有的，也可由教師自行設(shè)計(jì)。前文所述“××私房菜館”商務(wù)策劃案例便是在選取相關(guān)案例背景的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容重新設(shè)計(jì)而成的，通過這種覆蓋整個(gè)教學(xué)內(nèi)容的大型案例，能使學(xué)生更深入體會(huì)各知識(shí)單元間的內(nèi)在邏輯性和連貫性，從而形成系統(tǒng)的、統(tǒng)一的、清晰的知識(shí)脈絡(luò)。

實(shí)踐教學(xué)法以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，圍繞任務(wù)活動(dòng)開展教學(xué)，通過學(xué)生實(shí)踐達(dá)到“學(xué)中做、做中學(xué)”的目的。實(shí)踐教學(xué)法要求以實(shí)踐任務(wù)為主線，以課程知識(shí)單元為基礎(chǔ)和依托，圍繞任務(wù)組織教學(xué)內(nèi)容，有計(jì)劃地、循序漸進(jìn)地開展教學(xué)和探究活動(dòng)。本課程的實(shí)踐項(xiàng)目分課內(nèi)和課外兩種，前文所述的“××私房菜館”商務(wù)策劃項(xiàng)目是課內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目，按照知識(shí)單元的進(jìn)程，該項(xiàng)目包括三次實(shí)踐，分別是××私房菜館策劃主題確定、××私房菜館的OK模型和創(chuàng)意方法應(yīng)用。這三次實(shí)踐要求學(xué)生在教師示范的基礎(chǔ)上親自動(dòng)手參與，通過實(shí)踐，掌握確定策劃主題的方法和運(yùn)用OK模型進(jìn)行策劃的方法，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用WBSA創(chuàng)意方法，結(jié)合策劃的切入形式，進(jìn)行策劃創(chuàng)新的能力。而本課程的課外實(shí)踐項(xiàng)目就是前文所述的虛擬公司商務(wù)策劃項(xiàng)目，在教師對(duì)“××私房菜館”策劃案例進(jìn)行示范講解、學(xué)生參與課內(nèi)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，各學(xué)生小組按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成虛擬公司商務(wù)策劃課外實(shí)踐項(xiàng)目。通過完成項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生在獲得成就感和進(jìn)步感的同時(shí)掌握了專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目的。

（四）改革考核方式

在CDIO的12條標(biāo)準(zhǔn)中，標(biāo)準(zhǔn)11“學(xué)生考核”要求對(duì)考核方式進(jìn)行如下思考：學(xué)生的基本個(gè)人能力和人際能力，產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)構(gòu)建能力以及學(xué)科知識(shí)如何融入專業(yè)考核之中；這些考核如何度量和記錄；學(xué)生在何種程度上達(dá)到專業(yè)目標(biāo)。

基于這種思想，本課程采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式，在教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，就學(xué)生的出勤、日常表現(xiàn)、作業(yè)、測試、項(xiàng)目完成情況及完成質(zhì)量、TOPCARES能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的考核。其中，形成性考核主要包括平時(shí)考核、實(shí)踐考核、單元考核和階段性考核。平時(shí)考核主要考核學(xué)生的出勤和課堂表現(xiàn)，實(shí)踐考核考查學(xué)生參與前文所述三次實(shí)踐的情況，單元考核通過各知識(shí)單元的課后作業(yè)進(jìn)行考查，階段性考核主要考查學(xué)生完成虛擬公司策劃書的情況。終結(jié)性考核即期末考核，包括對(duì)策劃書、PPT文稿、學(xué)生演講三者的綜合考核。上述四項(xiàng)形成性考核和終結(jié)性考核占總成績權(quán)重分別為：15%、15%、20%、30%、20%。

基于TOPCARES-CDIO模式的教學(xué)改革要求教師按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過 “學(xué)中做、做中學(xué)”使學(xué)生掌握TOPCARES八大核心能力。本文以電子商務(wù)專業(yè)《商務(wù)策劃與演示》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐為例，探討了基于TOPCARESCDIO模式的教學(xué)改革，以利于更好地培養(yǎng)符合社會(huì)需求的應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

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□有話職說

哪怕是自己的一點(diǎn)小小的克制，也會(huì)使人變得強(qiáng)而有力。

——高爾基