外貿(mào)崗位需求與國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革探討*

楊素娟

（安徽工業(yè)經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院 安徽 合肥 230051）

我國自2001年加入WTO，并將對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)由 “審批制”改為“備案制”以后，外向型企業(yè)和外貿(mào)公司如雨后春筍大量涌現(xiàn)，由此產(chǎn)生了對外貿(mào)從業(yè)人員的大量需求。與此同時，國內(nèi)許多高職院校也都緊跟形勢，開設了國際貿(mào)易或與之相關的專業(yè)。但是，多年來，外貿(mào)專業(yè)人才的緊缺問題并未得到根本解決，供需失衡的現(xiàn)象依然存在，導致許多外向型企業(yè)，只從事外貿(mào)商品的生產(chǎn)，卻不直接參與外貿(mào)經(jīng)營。事實上，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)并非學校培養(yǎng)的畢業(yè)生數(shù)量上供不應求，而是質(zhì)量上不能滿足和適應市場對外貿(mào)人才的需要。為此，許多從事高職教育研究的學者和教師針對國際貿(mào)易專業(yè)，圍繞培養(yǎng)模式、課程建設、教學內(nèi)容、教學方法、師資隊伍等方面，提出了各種改革措施，并在一定程序上取得了成效。

然而，人才培養(yǎng)過程是一個系統(tǒng)工程，要想取得實效，需要以系統(tǒng)的思想，按照 “開展市場調(diào)研——制定人才培養(yǎng)方案——實施人才培養(yǎng)方案——反饋”這一過程從整體到局部逐步展開（見圖1）。而當前的國貿(mào)專業(yè)教學改革中，多是針對人才培養(yǎng)實施過程某個環(huán)節(jié)進行的改革，鮮有從專業(yè)建設的核心——人才培養(yǎng)方案的制定著手進行的研究。因此，筆者擬以適應外貿(mào)業(yè)務崗位需求為根本目標，從改革國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案為出發(fā)點，探討國際貿(mào)易專業(yè)教學改革。

圖1 制定人才培養(yǎng)方案流程圖

外貿(mào)業(yè)務崗位設置與技能分析

高職層次的國際貿(mào)易專業(yè)是培養(yǎng)適應和滿足外貿(mào)行業(yè)第一線崗位（群）需要的高等技術(shù)應用型人才。要想對該專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行改革，首先要了解市場對人才的需求情況。為此，筆者調(diào)研了安徽及浙江數(shù)十家外貿(mào)企業(yè)，了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務崗位設置情況及技能要求，并咨詢分析了原人才培養(yǎng)方案中的課程設置問題、學生就業(yè)時的技能證書問題等（見表1）。

從調(diào)研情況看，無論是服務型外貿(mào)公司，還是外向型生產(chǎn)企業(yè)，在一線進出口貿(mào)易環(huán)節(jié)，外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員是三個最基本也是最關鍵的崗位。而一些達到一定規(guī)模的外貿(mào)公司或企業(yè)還設有報關員或報檢員崗位。這些崗位承擔著各自的職能，要求從業(yè)人員具備應有的專業(yè)崗位知識和職業(yè)技能（見表 2）。

表1 調(diào)研企業(yè)列表

表2 外貿(mào)行業(yè)一線業(yè)務崗位表

此外，由于承擔的任務不同，對從業(yè)人員的個性特點也有不同要求。業(yè)務員需要外向型個性，性格內(nèi)向?qū)巫C員來說也并非缺點。例如，浙江一玩具有限公司在招聘外貿(mào)業(yè)務員時要求：專于網(wǎng)站信息編輯和更新，懂網(wǎng)絡經(jīng)營技術(shù)開拓推廣，善于在網(wǎng)上洽談業(yè)務、E-mail溝通、報價、接單和客戶開發(fā)等系列技術(shù)操作；而其技能要求是：英語達到四級以上，口語表達流暢，寫作能力佳；善于溝通合作，責任心強，并具備吃苦耐勞精神，有自由創(chuàng)業(yè)平臺。而合肥穎佳紡織品有限公司在招聘外貿(mào)跟單養(yǎng)方案的重心。其中，課程體系要嚴格圍繞既定的培養(yǎng)目標來建立。從知識角度講，多開課程并非壞事，但在有限的時間內(nèi)想要面面俱到，必然出現(xiàn)難以學通學透的情況，特別是不能保證對核心課程的學習。因此，在制定教學計劃過程中，一方面可以聘請外貿(mào)公司（企業(yè)）人員參與，另一方面，還可以通過已經(jīng)在外貿(mào)行業(yè)工作的畢業(yè)生來獲取信息，使之既能滿足崗位技能需求，又能體現(xiàn)高職教育特點。例如，筆者在修訂國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過程中，曾以原有的教學計劃向外貿(mào)公司和多名畢業(yè)生進行調(diào)研和咨詢。所有的被調(diào)查者都表示首先要增加《商務英語》課時，加強對英語的學習，使畢業(yè)生具備從事外貿(mào)業(yè)務“聽、說、讀、寫、譯”的能力；適當減少《國際貿(mào)易地理》、《商務禮儀》、《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟法》等課程的課時；對于《經(jīng)濟應用數(shù)學》、《應用文寫作》等課程甚至可以完全剔除，以便給《國際貿(mào)易實務》、《外貿(mào)英語函電》、《商務英語》等課程更多的課時。員時要求：精通英語，尤其是書寫能力要非常強（要求六級以上）；懂得外貿(mào)出口程序和操作；有責任心，工作細心認真，條理清楚；有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。安徽瑞豐化肥貿(mào)易有限公司在招聘外貿(mào)單證員時，對其要求是能獨立繕制各類單據(jù)，細心穩(wěn)重，有耐性，責任心強，有較好的思維能力和協(xié)調(diào)能力。

對于報關員和報檢員，盡管也屬于進出口業(yè)務領域的工作，由于其性質(zhì)和內(nèi)容的特殊性與重要性，要求從業(yè)人員必須取得相應的資格證書才能上崗，并且因為存在專業(yè)的報關行或其他具備資格的報關企業(yè)，因此，在一些規(guī)模較小的外貿(mào)公司或外向型企業(yè)并不設立報關員和報檢員崗位。因而對于這兩個崗位，用人單位招聘時對其描述相對簡單，如要求有責任心，有報關員證或報檢證等。

崗位技能需求對制定國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的啟示

人才培養(yǎng)方案是高職院校組織和開展各類教學活動，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的具體規(guī)劃，它是專業(yè)建設的核心，也是其他環(huán)節(jié)建設和改革的依據(jù)。人才培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容包括確定培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式，要設置課程，核定學時，安排進度計劃等。改革人才培養(yǎng)方案，主要是改變以往脫離或不能緊跟外貿(mào)行業(yè)崗位及技能要求，僅通過參考同類院校甚至本科院校人才培養(yǎng)方案的做法。而了解了崗位技能需求，在制定人才培養(yǎng)方案時要做到以下幾個方面：

（一）培養(yǎng)目標定位應具體明確

人才培養(yǎng)目標是構(gòu)建知識體系、能力體系和素質(zhì)體系的基礎，也是制定教學計劃、設置課程的依據(jù)。培養(yǎng)目標定位準確具體，培養(yǎng)的學生才能滿足崗位技能需求。目前，本科、高職、中職都開設有國際貿(mào)易或相關專業(yè)，而這三個層次的人才培養(yǎng)目標并不相同。近年來，盡管高職院校把培養(yǎng)目標定位于行業(yè)一線高等技術(shù)應用型人才，但目標過大過泛又成為另一個突出問題。由于培養(yǎng)目標過大過泛，使得制定教學計劃時沒有明確的方向，課程設置沒有側(cè)重點。因此，針對外貿(mào)業(yè)務崗位需要設置不同的方向，確定不同的培養(yǎng)目標，如外銷員（專業(yè)）方向、報關（專業(yè)）方向、貨運代理（專業(yè)）方向，甚至具體到單證員方向等，是高職層次人才培養(yǎng)方案中首先要改革的問題，也是區(qū)別于本科層次人才培養(yǎng)方案的根本問題。

（二）培養(yǎng)模式以實現(xiàn)目標為宗旨

培養(yǎng)模式是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的途徑和方式。當前，許多從事高職教育的學者和教師提出了很多的培養(yǎng)模式。其中，校企合作作為對學校、對企業(yè)、對學生、對社會互利多贏的辦學模式，被認為是高職院校培養(yǎng)新時代技能應用型人才的必由之路。然而，由于受多種因素的影響，高職院校在校企合作上僅有主動權(quán)，卻沒有決定權(quán)，校企合作目前多表現(xiàn)為淺層次的合作，甚至流于形式。在此情形下，技能型人才培養(yǎng)更多的還是需要高職院校通過提升師資水平，改善實訓條件，加強內(nèi)涵建設來實現(xiàn)。而針對“2+1”模式，盡管增加了校外實習實踐的機會，但縮減了校內(nèi)必要的學習時間。由于學生既沒有工作經(jīng)驗，又缺少足夠的理論知識和技能，學校如果不能為學生聯(lián)系到實習單位，很多學生難以找到對口的崗位實習?！?+1”模式下學生提早半年走向社會，卻沒有真正實現(xiàn)利用校外實習增強技能培養(yǎng)的初衷和目標。因此，采用“2+1”模式還是“2.5+0.5”模式，在制定培養(yǎng)方案時應根據(jù)條件慎重選擇。

（三）課程設置盡量去冗取精

制定教學計劃既是人才培養(yǎng)方案的核心，又是實施人才培

（四）學時分配應以教學目標為依據(jù)

核定學時數(shù)是制定教學計劃的重要內(nèi)容，學時數(shù)通常要根據(jù)課程教學內(nèi)容來確定。而高職教育理論教學的原則是“必需、夠用”，注重對實踐技能的培養(yǎng)。但是，如果沒有外貿(mào)行業(yè)第一線從業(yè)經(jīng)歷，或者不能充分了解外貿(mào)行業(yè)第一線對職業(yè)技能的需求，很難把握哪些為“必需”，多少為“夠用”。那么，學時數(shù)的確定也就成了“數(shù)字拼盤”，滿足“實踐課時不低于總課時的40%”這一基本規(guī)定而沒有認真結(jié)合教學內(nèi)容。為了使方案中的學時數(shù)滿足培養(yǎng)目標和教學目標的需要，筆者所在課題組就本院國貿(mào)專業(yè)外貿(mào)業(yè)務員方向?qū)W習領域中的關鍵課程，在已畢業(yè)并從事外貿(mào)業(yè)務員工作的學生中進行了調(diào)研，了解哪些課程需要更詳細講解，哪些內(nèi)容可以簡單講解甚至自學，并在此基礎上核定了必需、夠用的學時，有效地避免了核定學時的盲目性（見表3）。

表3 外貿(mào)業(yè)務員方向?qū)I(yè)學習領域課程安排表

結(jié)語

人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的藍圖，是教育教學的綱領性文件。根據(jù)外貿(mào)崗位需求對人才培養(yǎng)方案進行改革是該專業(yè)培養(yǎng)適應外貿(mào)行業(yè)一線應用型人才的前提，而好的方案只有落到實處才能見成效。

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