楊濤伍
(云南藝術學院,云南 昆明 650500)
綜合藝術院校網(wǎng)站的現(xiàn)狀與需求分析
楊濤伍
(云南藝術學院,云南 昆明 650500)
在信息技術飛速發(fā)展的今天,綜合藝術院校由于自身信息化管理人才的缺乏,網(wǎng)站的設計在適應教學、管理、宣傳的需求方面較為滯后,存在一系列問題。本文以云南藝術學院網(wǎng)站為例,概況綜合藝術院校具有共性的現(xiàn)存問題,并提出解決的策略——進行需求分析。
綜合藝術院校;需求分析;交互性
在全國范圍內(nèi),共有7所綜合藝術院校:南京藝術學院、吉林藝術學院、山東藝術學院、云南藝術學院、內(nèi)蒙古大學藝術學院、廣西藝術學院、新疆藝術學院。在信息技術的推動下,互聯(lián)網(wǎng)自上世紀90年代在中國起步發(fā)展后,迅速在高校范圍得到發(fā)展和應用,在眾多綜合大學紛紛建立了自己的校園網(wǎng),但是藝術院校在建設資金和技術人才支持方面都相對薄弱,校園網(wǎng)的建設起步較晚。全國7所綜合藝術院校的校園網(wǎng)及網(wǎng)站建設在2002年左右起步,到目前經(jīng)歷了10年左右的發(fā)展歷程,為學校的宣傳、教學、管理、科研等工作發(fā)揮了積極的作用。
7所綜合藝術院校的網(wǎng)站目前呈現(xiàn)給瀏覽者的功能、內(nèi)容設計和應用基本處于同一水平,大的功能模塊上大同小異,在設計的風格和美工上各具特色。7所綜合藝術院校中,云南藝術學院的學科專業(yè)較為齊全,涵蓋了教育部公布的藝術類22個專業(yè),學校的校園網(wǎng)建設和信息化水平在7所綜合藝術院校中居中上水平,因此從網(wǎng)站為教學中心工作服務的層面來看,云南藝術學院網(wǎng)站在7所綜合藝術院校網(wǎng)站中具有代表性和典型性。
1.常規(guī)功能基本滿足日常需求
云南藝術學院校園網(wǎng)站于2004年建成并投入運行使用,現(xiàn)已運行了7年多。這期間,在原有基礎上進行過局部的改動,整體功能仍然保持運行之初的狀態(tài),目前在整體功能上基本能滿足宣傳、管理的需求。
宣傳功能是每一所綜合藝術院校乃至每所高校的網(wǎng)站都具備的基本功能,這也是網(wǎng)站建設最基本的目的和功能。在宣傳功能上包含學校和院系概況介紹、新聞動態(tài)、專題宣傳三大版塊,這三大版塊的宣傳內(nèi)容包含了學校對外窗口形象、校內(nèi)時事新聞和黨政重要活動。管理功能體現(xiàn)在教務教學管理、學生工作及就業(yè)管理、科研管理等方面,這些功能在網(wǎng)站中均由相應的管理系統(tǒng)去完成,在運行中均能滿足日常管理的需要。其中的教務教學管理功能在其他很多高校網(wǎng)站上都具備,在日常教務教學管理工作中發(fā)揮著重要作用,對課程的安排、成績管理、選課安排、考試安排、學籍管理等工作事項具有很強的實用性,大大提高了工作效率。在服務教學的功能方面,一是體現(xiàn)在圖書館子網(wǎng)站的信息資源服務功能上,主要有電子圖書資源、電子期刊的摘要及全文檢索的數(shù)據(jù)庫資源,可以基本滿足藝術類各專業(yè)師生的需求。二是體現(xiàn)在精品課程專題教學網(wǎng)站上,此類專題教學網(wǎng)站,各個院校有各自的風格,云南藝術學院的精品課程專題網(wǎng)站屬教學質(zhì)量工程建設專網(wǎng)下的子網(wǎng)站,站內(nèi)共建成涵蓋音樂、美術、戲劇、攝影等多個藝術專業(yè)精品課程,體現(xiàn)了綜合藝術院校網(wǎng)站為教學提供多學科的綜合性服務。
2.對使用者的需求了解不夠
藝術院校的網(wǎng)管中心大多技術力量薄弱,網(wǎng)站的建設多數(shù)采用對外招標的方式進行建設,對網(wǎng)站的各類使用角色的需求了解不夠;綜合藝術院校的網(wǎng)站建設大多采用“校內(nèi)美工設計+校外程序設計”的方式進行,即網(wǎng)站的美工部分由藝術院校自己完成,網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的設計以及編程和后臺開發(fā)均由中標公司完成。在設計過程中,沒有廣泛地調(diào)查了解使用者的需求,尤其是校內(nèi)廣大師生員工的需求,而只是局限于聽取網(wǎng)絡中心人員和學校領導的需求意見。這樣的建設模式使得設計出的網(wǎng)站偏重于網(wǎng)站的美工設計,注重網(wǎng)站頁面形式美,而忽視了各類使用者對網(wǎng)站的使用需求。不進行廣泛的需求調(diào)查,使得設計網(wǎng)站的公司沒有確切了解學校各類用戶的現(xiàn)實需求,也就缺乏細致深入的需求分析,設計出的網(wǎng)站在功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容上與用戶現(xiàn)實需求存在較大差距。例如,云南藝術學院的網(wǎng)站就是采用 “校內(nèi)美工設計+校外程序設計”的方式進行設計的,從6年多的使用情況來看,在內(nèi)容審核的功能需求上,就存在院系子網(wǎng)站提交學校網(wǎng)站首頁的信息在審核時缺少信息反饋功能的問題,無法把審核的意見在網(wǎng)頁上清晰反饋給子網(wǎng)站管理員,讓其明確知道需要修改的地方,使用過程中常常需要通過其他方式反饋給子網(wǎng)站管理員。
3.核心功能體現(xiàn)不明顯
在新的歷史時期,一所高校的社會影響力、知名度、核心競爭力集中體現(xiàn)在該所高校的科研水平和人才培養(yǎng)能力上,科研水平和人才的培養(yǎng)歸根到底是取決于教學質(zhì)量的高低,因此一所高校的信息化建設要體現(xiàn)為教學中心工作服務的理念,作為高校信息化建設的前沿窗口,高校的網(wǎng)站建設在功能上更應該集中體現(xiàn)為教學中心工作服務的功能。目前,大多數(shù)各綜合藝術院校網(wǎng)站的核心功能放在宣傳方面,為教學中心工作服務的核心功能不夠明顯,師生打開網(wǎng)頁,能夠從中找到可供學習、鑒賞的各學科各專業(yè)的知識、技能、作品很少,整個網(wǎng)站體現(xiàn)不出綜合類藝術院校學科、專業(yè)的綜合性、交叉性。
4.特色功能較少
高校人才培養(yǎng)模式是圍繞提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,結(jié)合高校自身特色和社會需求實施的培養(yǎng)人才的方式。[3][4]藝術院校在人才培養(yǎng)模式上普遍都把創(chuàng)作展演作為課堂的延伸,給予足夠的重視.例如,云南藝術學院在近50年辦學歷程中,逐步形成了“教學、科研、創(chuàng)作展演”三位一體的人才培養(yǎng)模式,把學生的創(chuàng)作展演看作學生面向社會需求的一座橋梁,把它和教學、科研放在同等重要的位置上,以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)作能力。各所綜合藝術院校網(wǎng)站在師生的創(chuàng)作展演方面各自都有一定的體現(xiàn),都有相關的欄目,但是網(wǎng)站中的特色功能、特色欄目較少,師生們的創(chuàng)作展演對課堂教學的延伸作用得不到很好的體現(xiàn),為數(shù)眾多的師生創(chuàng)作、展演作品沒有在網(wǎng)站上呈現(xiàn),是一種教學資源的缺失,也是一種辦學理念上的缺失。
5.交互性弱
網(wǎng)站的交互性主要表現(xiàn)在瀏覽者與網(wǎng)站的互動和瀏覽者與瀏覽者的交流,這種互動和交流越頻繁、越便捷,說明網(wǎng)站的交互性強,反之則弱。在2003年以前的Web1.0時代,網(wǎng)站多數(shù)是靜態(tài)的,瀏覽者在瀏覽使用網(wǎng)站時,是被動地接受網(wǎng)站傳遞給的信息內(nèi)容,網(wǎng)站欄目里沒有可供瀏覽者發(fā)表意見的地方。隨著Web技術的發(fā)展進步,2003年,互聯(lián)網(wǎng)步入了Web2.0時代,使得各類網(wǎng)站呈現(xiàn)豐富多彩的樣式,網(wǎng)站的交互性大大增強,瀏覽者不僅是信息的接受者,同時也是信息的發(fā)布者,瀏覽者不僅可以瀏覽網(wǎng)站信息,而且可以針對某一信息內(nèi)容發(fā)表自己的意見和看法。大量的博客網(wǎng)站的出現(xiàn),使瀏覽者可以按照自己的個性發(fā)布信息、發(fā)表博客。[5][6]但是,國內(nèi)綜合藝術院校的網(wǎng)站上,目前還沒見到Web2.0帶來的效果,綜合藝術院校的網(wǎng)站普遍沒有開通BBS、虛擬社區(qū)、各類藝術論壇;某一新聞信息的末尾也沒有可供發(fā)表意見的欄目;通過網(wǎng)上展廳展出的作品網(wǎng)頁內(nèi)也沒有討論功能??傊?,綜合藝術院校的網(wǎng)站交互性較弱,使得師生們的創(chuàng)作、展演少了一塊交流的陣地,少了一個創(chuàng)作靈感的源泉,少了一個個性展現(xiàn)的空間。
6.未預留出專題子網(wǎng)站模塊
在網(wǎng)站的運行使用過程中,經(jīng)常會遇到學校中的某件大事、某個會議或者學習活動需要單獨設立一個專題子網(wǎng)站,對其進行宣傳和學習。例如十七大專題學習網(wǎng)站、迎接本科教學評估專題網(wǎng)站、學習科學發(fā)展觀活動專題網(wǎng)站等。每個高校在一定時間都會碰到這樣的大事,都需要臨時建立專題子網(wǎng)站。對于理工類院校,這是件輕而易舉的事情,但是,對于網(wǎng)絡技術人才力量比較薄弱的綜合藝術院校來說,臨時建設一個專題子網(wǎng)站存在技術上的難度,因此多數(shù)都是請校外的網(wǎng)絡公司進行設計和調(diào)試。長期以來,每遇到建立專題網(wǎng)站都由校外的網(wǎng)絡公司來做,造成了各個專題子網(wǎng)站在設計的風格上與主網(wǎng)站有差異,影響了整個網(wǎng)站的設計風格,在后臺管理上,有的專題子網(wǎng)站沒有納入統(tǒng)一管理,都是由臨時的機構(gòu)進行管理,例如云南藝術學院的科學發(fā)展觀子網(wǎng)站的后臺管理模塊沒有和主網(wǎng)站對接,無法進行統(tǒng)一審核管理。這種臨時建的子網(wǎng)站在后臺設計、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選型等方面會與主網(wǎng)站不兼容,易造成安全、穩(wěn)定方面的隱患。
上述存在的問題,一方面原因歸結(jié)于綜合藝術院校與理工科院校和綜合大學相比,學科單一,信息化人才缺乏,難以獨立完成對網(wǎng)站的規(guī)劃和設計,往往通過全外包的形式,由校外的公司來完成,部署的網(wǎng)站不適應學校的實際需求;另一方面是設計理念保守,一直沿用綜合大學、理工院校的網(wǎng)站設計的理念,沒把綜合藝術院校的特色和實際需求體現(xiàn)出來。要解決綜合藝術院校網(wǎng)站的現(xiàn)存問題,應把網(wǎng)站的設計過程當作一項軟件工程來實施,其中,最重要的是從需求分析來解決上述問題。
需求分析是一個項目的開端,也是項目建設的基石。在以往建設失敗的項目中,80%是由于需求分析的不明確而造成的。因此網(wǎng)站項目成功的關鍵因素之一,就是對需求分析的把握程度。[7][8]
1.組織目標需求
組織目標是組織中的一切工作為之努力的總方向,是組織的發(fā)展、前進的指路牌。高校這一組織的共同目標即是高校的職能——培養(yǎng)人才、科學研究、服務社會。高校的網(wǎng)站是高校面向社會宣傳高等教育發(fā)展的一扇窗口,同時也是為師生員工提供信息服務的良好渠道,在網(wǎng)站的設計上首先要站在學校層面對網(wǎng)站進行組織目標需求分析,這個組織目標需求分析得透徹與否直接關系到整個網(wǎng)站的定位,關系到整個網(wǎng)站能否最大限度地發(fā)揮其功能。因此,網(wǎng)站的組織目標需求分析,即是站在校方領導層立場對整個網(wǎng)站的職能進行需求分析。
以云南藝術學院為例,學校的組織目標有四個層次:最高層次是學校的使命和方向;往下一層是學校的總目標;再下一層是各個子目標;最底層就是學校的辦學策略。學校的使命和方向就是在黨的教育方針指引下履行“培養(yǎng)人才、科學研究、服務社會”三大職能。那么,學校網(wǎng)站的使命和方向也要服從學校的使命和方向,在網(wǎng)站的總體職能上要體現(xiàn)高校的三大職能。
學院的總目標包含了當前目標和發(fā)展目標,云南藝術學院的當前目標是:把云南藝術學院建成以人才培養(yǎng)為根本任務,以教學為主、研究、創(chuàng)作展演協(xié)調(diào)發(fā)展,以本科教育為主、積極發(fā)展研究生教育、適度兼顧高職高專教育,立足云南,面向全國和東南亞地區(qū)的綜合性藝術院校。發(fā)展目標是:力爭在2020年把學校辦成一所能適應云南社會經(jīng)濟文化發(fā)展需要,能輻射到全國和東南亞地區(qū),藝術學科專業(yè)齊全,設置有文學、教育學、歷史學、管理學、工學等一級學科門類相關專業(yè),有整體辦學實力和水平,有云南民族文化特色,集教學、研究、創(chuàng)作為一體的綜合性藝術大學。網(wǎng)站的總體目標要牢牢把握人才培養(yǎng)的根本任務,把教學、研究、創(chuàng)作展演三大主體展現(xiàn)出來,既要體現(xiàn)云南藝術學院開放的姿態(tài),又要體現(xiàn)多學科、多專業(yè)綜合發(fā)展趨勢。[9][10]
各個子目標包括學校各個職能部門目標和二級學院辦學目標,這些子目標都要緊緊圍繞學校的總目標進行設計和分解,共同為總目標的實現(xiàn)服務。因此網(wǎng)站也要體現(xiàn)職能部門的職能目標和二級學院的辦學目標。
學校的辦學策略是學校在黨的教育方針指引下,在辦學指導思想的指導下,在一段時期內(nèi)采取的辦學主張和辦學模式。例如辦學理念、學校類型定位、學科定位、人才培養(yǎng)層次定位、人才培養(yǎng)模式定位、人才培養(yǎng)目標定位、人才培養(yǎng)服務面向定位等方面。云南藝術學院的網(wǎng)站要充分體現(xiàn)“繼承傳統(tǒng),學習民間,服務社會”的辦學理念,“教學型本科學院”的學校類型定位,“以藝術學科為主,涵蓋音樂、美術、設計、舞蹈、戲劇、廣播電視、公共事業(yè)管理等二級學科”的學科定位,和學科發(fā)展定位——“學科發(fā)展上,在繼續(xù)建設好油畫、戲劇戲曲學、音樂學、藝術學等省級重點學科的同時,努力將舞蹈學、設計藝術學、廣播電視藝術學和藝術管理學等學科建設成省級重點學科,形成有云南民族特色、在云南處于領先地位、有較高學術水平、較強藝術創(chuàng)作能力和教育質(zhì)量、能涵蓋造型藝術、表演藝術、語言藝術和綜合藝術的有整體實力的藝術學科群。其中,戲劇戲曲學、音樂學、美術學、舞蹈學等學科在全國綜合性藝術院校中處于中上水平,某些領域在全國處于領先地位”。同時,也要體現(xiàn)“以本科教育為主,積極發(fā)展研究生教育,適度兼顧高職高專教育”的人才培養(yǎng)層次定位;“教學、研究、創(chuàng)作三位一體”的人才培養(yǎng)模式定位;“培養(yǎng)尊重傳統(tǒng),懂得民間,面向社會的應用型人才”的人才培養(yǎng)目標定位;“適應經(jīng)濟和社會發(fā)展需要,立足云南,面向全國和東南亞地區(qū),培養(yǎng)社會經(jīng)濟文化發(fā)展所需要的應用藝術人才、藝術管理人才和藝術師資以及藝術研究、創(chuàng)作人才”的人才培養(yǎng)服務面向定位。
2.政治宣傳、輿論導向需求
綜合藝術院校培養(yǎng)的藝術人才,最終走向社會,為國家和社會藝術文化事業(yè)的發(fā)展貢獻力量,他們在校期間不僅要學習藝術專業(yè)知識和技能,同時學校有責任向他們傳達黨和國家的政治理論、教育方針政策以及文藝方針政策,因此綜合藝術院校的網(wǎng)站首先需要有相應的欄目宣傳黨和國家的方針政策、教育方針政策和文藝方針政策。其次,綜合藝術院校的網(wǎng)站在宣傳政治的同時,需結(jié)合藝術教育的特點,展現(xiàn)豐富多彩的校園文化,積極營造良好的校園輿論氛圍。
3.宣傳學校改革發(fā)展歷程和社會形象的需求
學校的改革發(fā)展歷程承載著一所學校良好的傳統(tǒng)延續(xù)和重要歷史進程,同時也承載著學校辦學歷程中積累的經(jīng)驗,是一所學校寶貴的財富。綜合藝術院校的網(wǎng)站需要通過數(shù)字化的方式展現(xiàn)學校辦學歷程中的優(yōu)良傳統(tǒng)、閃光點、改革關鍵點和轉(zhuǎn)折點。高校的網(wǎng)站是高校服務社會面向社會的一扇形象窗口,代表著一所高校的社會形象和社會責任。綜合藝術院校的網(wǎng)站要向社會展現(xiàn)藝術類多學科、多專業(yè)現(xiàn)代而高雅的高等藝術學府形象。
4.拓展功能需求
網(wǎng)絡技術在飛速發(fā)展,作為高校的網(wǎng)站,功能方面在不斷更新,在設計時,要充分考慮網(wǎng)站今后拓展功能的需求,才能最大限度地發(fā)揮網(wǎng)站為教學、管理等服務的作用。
(1)虛擬校園?!疤摂M校園是指從Internet、虛擬現(xiàn)實技術、網(wǎng)上虛擬社區(qū)和3S技術的發(fā)展角度,對現(xiàn)實大學三維景觀和教學環(huán)境的虛擬化和數(shù)字化,是基于現(xiàn)實大學的一個三維虛擬環(huán)境,用于支持對現(xiàn)實大學的資源管理、環(huán)境規(guī)劃和學校發(fā)展”。綜合藝術院校需要在現(xiàn)實校園環(huán)境上打造育人的良好環(huán)境和文化、藝術、審美氛圍,在網(wǎng)絡空間,也需要給師生一種藝術審美的氛圍,帶給師生全新的視覺體驗。虛擬校園正能滿足師生們在網(wǎng)絡空間的這種文化、藝術審美的視覺享受。目前國內(nèi)許多大學的校園網(wǎng)站都向瀏覽者提供虛擬校園服務,如浙江大學、清華大學、中國人民大學、北京大學、西北大學、西南交通大學等高校都在網(wǎng)上發(fā)布虛擬校園。網(wǎng)上的虛擬校園對在校學生是一種潛移默化的“熱愛校園,愛校如家”、“校興我榮、校衰我恥”的教育,對構(gòu)建校園網(wǎng)絡文明、健康、藝術的文化環(huán)境有著重要的意義,虛擬校園在綜合藝術院校的網(wǎng)站中也是必不可少的。
(2)虛擬攝影實驗室。虛擬實驗是實施教學過程的重要組成部分,是學生驗證知識、探究客觀現(xiàn)實規(guī)律不可缺少的途徑。[11]
攝影課是一門技術加藝術的課程,教師不僅要讓學生掌握基本的攝影知識、技能,還要讓學生在實際操作實踐中去消化和應用攝影知識和技能,達到攝影從技術向藝術的升華。在綜合類藝術院校的美術專業(yè)、電視編導、影視學等專業(yè)都普遍開設攝影課教學,但是,目前多數(shù)學校難以滿足擴招后新增學生對攝影器材的需求,使得學生難以充分使用發(fā)到手上的攝影器材,尤其是相機。以致他們實際動手操作攝影器材的實踐機會和時間都較少,對攝影知識、技能的掌握到應用就需要相對較長的時間。在網(wǎng)上建立虛擬攝影實驗室,可以讓學生加深對攝影知識的理解、對技能的掌握,與現(xiàn)實攝影實踐形成互補,促使學生快速掌握攝影技能。因此,在今后拓展的功能部分,網(wǎng)上虛擬攝影實驗室是非常必要的,是有著普遍需求的。
5.性能需求
性能需求即網(wǎng)站的運行過程中整個軟件平臺和硬件平臺能夠達到穩(wěn)定、相對安全的需求,使用者能快速瀏覽和使用網(wǎng)站,管理者能便捷、高效地管理、維護網(wǎng)站內(nèi)容。
(1)安全性。盡管在計算機網(wǎng)絡領域內(nèi)安全只是相對的,沒有絕對的安全,整個網(wǎng)絡的安全防范是一個復雜的系統(tǒng)工程,涉及很多方面。高校的網(wǎng)站,在運行過程中,師生們的郵件信息、師生們論壇賬號密碼信息、各個業(yè)務專網(wǎng)用戶信息等需要在網(wǎng)站運行過程中需要得到安全的保護,因此在網(wǎng)站設計時,安全性是用戶的一個重要的需求。
(2)穩(wěn)定性。網(wǎng)站的穩(wěn)定性直接關系到網(wǎng)站作用的發(fā)揮。網(wǎng)站的穩(wěn)定性需要以網(wǎng)站的軟件支撐平臺 (如數(shù)據(jù)庫、后臺支撐軟件等)和硬件支撐平臺(如網(wǎng)絡傳輸線路、路由交換設備、服務器等)的穩(wěn)定性為基礎,在網(wǎng)站軟件、硬件平臺具有穩(wěn)定性的前提下,網(wǎng)站自身的穩(wěn)定性源于設計過程,因此,在網(wǎng)站設計中,穩(wěn)定性也是一個重要的需求,這個需求能否通過設計來實現(xiàn),直接關系到網(wǎng)站的使用效果,關系到用戶的最終評價。
(3)便捷性。網(wǎng)站的便捷性即網(wǎng)站在運行中,用戶能否便捷、快速、通暢地瀏覽使用網(wǎng)站功能的一個評判指標。網(wǎng)站服務器的出入口帶寬要充分滿足校內(nèi)外用戶的常規(guī)訪問的需求;在設計網(wǎng)站時,要盡量減少冗余的鏈接、數(shù)據(jù)和后臺進程,才能讓用戶能快速打開、便捷瀏覽。
(4)高效性。綜合藝術院校網(wǎng)站具有一些特色的功能,如網(wǎng)上展覽、視頻業(yè)務,師生們對這些功能的使用,使大量的圖片、音視頻數(shù)據(jù)流在網(wǎng)絡中傳輸,占據(jù)著大量的網(wǎng)絡帶寬,也考驗著網(wǎng)絡服務器的負載能力,因此,在特色功能的設計上,需要優(yōu)化欄目結(jié)構(gòu),減少程序冗余,在網(wǎng)站平臺搭建上,需要高交換率的核心交換設備和高性能高負載能力的服務器,使網(wǎng)站高效運行,滿足綜合藝術院校師生的訪問需求。
綜合藝術院校的校園網(wǎng)站是一塊信息資源的集散地,是彰顯辦學特色的窗口,是師生交流信息和展現(xiàn)個性的“舞臺”,是各單位高效管理的紐帶。在信息技術飛速發(fā)展的今天和明天,按照需求分析進行設計和部署的綜合藝術院校網(wǎng)站將會為師生的個性發(fā)展帶來新的契機,發(fā)揮更大的作用。☉
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(編輯:楊馥紅)
TP393.18
B
1673-8454(2012)11-0015-04