卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是成功的保證——訪青島昂記橡塑科技有限公司市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理李旭軍先生

卓越的產(chǎn)品品質(zhì)是成功的保證
——訪青島昂記橡塑科技有限公司市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理李旭軍先生

編者按：青島昂記橡塑科技有限公司是美國昂記國際集團(tuán)在中國開辦的獨(dú)資企業(yè)。1992年12月投資建廠，主要生產(chǎn)高性能的橡膠加工助劑和多功能橡膠、塑料填充劑。2009年青島昂記橡塑科技有限公司開發(fā)和生產(chǎn)了通用塑料及工程塑料用多功能填充劑，在家電、汽車、化工等工程制品中得以廣泛應(yīng)用。本刊采訪了青島昂記橡塑科技有限公司市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理李旭軍先生，深入了解了塑固金?系列產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用情況，供讀者參考。

圖1 李旭軍先生

本刊：貴公司成立于1992年，近20年來不斷發(fā)展，產(chǎn)品市場(chǎng)遍布全國，深受好評(píng)，請(qǐng)您談?wù)劤晒?jīng)驗(yàn)。

李經(jīng)理：青島昂記橡塑科技有限公司自20世紀(jì)90年代初期創(chuàng)立以來，始終以“先進(jìn)的技術(shù)，卓越的品質(zhì)，完善的服務(wù)”為企業(yè)宗旨，立足于橡膠行業(yè)，贏得了廣大客戶的普遍認(rèn)可，成為了橡膠界的知名企業(yè)。

青島昂記橡塑科技有限公司是國內(nèi)較早將“橡膠加工助劑”這一當(dāng)時(shí)國際上的先進(jìn)技術(shù)引入國內(nèi)的外資企業(yè)，并引導(dǎo)國內(nèi)橡膠界企業(yè)，通過創(chuàng)新在獲得高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，達(dá)到提高生產(chǎn)效率，降低操作難度，保證高成品率的效果，從而大大降低了產(chǎn)品生產(chǎn)的綜合成本，為客戶贏得占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。

青島昂記橡塑科技有限公司的橡膠助劑進(jìn)入市場(chǎng)后，一方面，使得下游客戶在使用我公司產(chǎn)品后，企業(yè)活力極大地提高；另一方面，我公司的產(chǎn)品也引導(dǎo)了國內(nèi)橡膠助劑企業(yè)對(duì)此類助劑的青睞和共同研究，使得國內(nèi)橡膠行業(yè)在某些領(lǐng)域有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

得益于產(chǎn)品的優(yōu)異和獨(dú)特以及產(chǎn)品品質(zhì)的高度穩(wěn)定，加之我們對(duì)客戶的到位服務(wù)，廣大橡塑產(chǎn)業(yè)的企業(yè)給予了我們?cè)S多好評(píng)，在此也向這些支持我們的企業(yè)真誠地說聲感謝！

本刊：2009年，貴公司正式跨入塑料行業(yè)，是什么原因促使貴公司從橡膠市場(chǎng)擴(kuò)展到塑料市場(chǎng)呢？進(jìn)入塑料行業(yè)兩年來，您認(rèn)為塑料市場(chǎng)與橡膠市場(chǎng)相比，有什么不同？貴公司是如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的？

李經(jīng)理：眾所周知，橡膠和塑料同屬于有機(jī)高分子行業(yè)，相對(duì)來說，橡膠行業(yè)是傳統(tǒng)的、各種體系很完善的老行業(yè)，相對(duì)于塑料產(chǎn)品，它的變化性較小；而塑料行業(yè)則充滿了各種未知和挑戰(zhàn)，產(chǎn)品相對(duì)較靈活，發(fā)展空間和前景也較廣闊，所有這些都深深地吸引了我們，這是我們跨入塑料行業(yè)的原因之一。

其次，我們國外企業(yè)的成功推廣經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)可以讓我們借鑒，給我們很大的幫助，這使我們跨入這一行業(yè)并不是盲目的，而是在經(jīng)過嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)研及國外市場(chǎng)成功應(yīng)用之后才決定進(jìn)入塑料市場(chǎng)的。

我們相信，通過我們的努力，青島昂記橡塑科技有限公司會(huì)在塑料界擁有自己的立足之地，也會(huì)具有相當(dāng)?shù)挠绊懥吞?hào)召力，為塑料行業(yè)的發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。

本刊：貴公司在塑料行業(yè)是如何定位的？目標(biāo)市場(chǎng)是什么？

李經(jīng)理：關(guān)于在塑料行業(yè)的定位，以我們目前的產(chǎn)品塑固金?為主，塑固金?是一系列多功能性填料，主要應(yīng)用于中、高端的改性塑料。

我們?cè)谒芰闲袠I(yè)主要瞄準(zhǔn)那些對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的提高有需求的客戶：（1）推廣領(lǐng)域以塑料為基點(diǎn)，輻射覆蓋橡膠、涂料、油漆、紙張、化妝品等領(lǐng)域；（2）產(chǎn)品除現(xiàn)有的塑固金?之外，我們還將涉及助劑、樹脂等行業(yè)。

本刊：2010年，貴公司成功開發(fā)塑固金?系列產(chǎn)品，并應(yīng)用于高端塑料行業(yè)，請(qǐng)您介紹一下該系列產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、特殊性能和應(yīng)用領(lǐng)域，塑固金?的名稱是如何得來的？

李經(jīng)理：塑固金?運(yùn)用的是美國技術(shù)，選擇多種礦物進(jìn)行復(fù)合，加以表面的特殊處理，以達(dá)到顯著的礦物協(xié)同效用，或選擇單種礦物通過精細(xì)加工和處理以取得其最佳性能。

現(xiàn)在塑固金?成功應(yīng)用于聚酰胺、聚丙烯、聚酯等熱塑性塑料及一些熱固性塑料中。塑固金?的含義不言而喻，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品能在各種高分子材料中起到優(yōu)異的增強(qiáng)功能，達(dá)到類似金屬合金的增強(qiáng)效果，在增強(qiáng)制品剛性的同時(shí)，與其他礦物相比，亦能保證更好的韌性，以優(yōu)異的綜合性能來滿足客戶的需求。

本刊：不斷的創(chuàng)新離不開優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，貴公司是如何吸引人才的？

李經(jīng)理：（1）公司有良好的員工激勵(lì)政策，為員工營造了一個(gè)有動(dòng)力、積極進(jìn)取的氛圍。同時(shí)公司為員工制定了大量的培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)踐，不斷為員工充電，使得員工的能力得到不斷的提升；

（2）公司高層領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注骨干員工的能力培養(yǎng)，對(duì)應(yīng)各骨干制定相應(yīng)的培養(yǎng)內(nèi)容，因人而異，因材施教，創(chuàng)建了一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、共進(jìn)共退的大團(tuán)隊(duì)，使得員工都有著高漲的工作熱情。

本刊：“先進(jìn)的技術(shù)，卓越的品質(zhì)，完善的服務(wù)”是貴公司取信于客戶的企業(yè)宗旨，多年來未出現(xiàn)質(zhì)量問題，質(zhì)量的保障離不開先進(jìn)的管理體制，請(qǐng)您談?wù)勝F公司采用了哪些獨(dú)特的措施來保障質(zhì)量？

李經(jīng)理：多年未出現(xiàn)質(zhì)量問題并不是說一次小的問題也沒出現(xiàn)，實(shí)際上我們公司產(chǎn)品在客戶使用過程中也出現(xiàn)過幾次因個(gè)別非重點(diǎn)指標(biāo)浮動(dòng)超標(biāo)的個(gè)案，后來均在我們公司技術(shù)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶的相互溝通下得到很好的解決。

十幾年來未出現(xiàn)質(zhì)量問題，得益于我們對(duì)自己公司管理體制的實(shí)際、認(rèn)真的貫徹。我們執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系，在執(zhí)行過程中，和國內(nèi)部分企業(yè)走過場(chǎng)不同，我們公司從總經(jīng)理到最基層的員工，是真正地執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的每一個(gè)步驟，一切均實(shí)際、踏實(shí)地執(zhí)行，每件工作和事情均落實(shí)到個(gè)人，并有監(jiān)督機(jī)構(gòu)予以審核，直至工作得到良好的執(zhí)行，所以才能有青島昂記品牌的樹立和廣大客戶對(duì)我們的認(rèn)可。

本刊：貴公司未來將采取哪些措施來擴(kuò)大產(chǎn)品在塑料市場(chǎng)的占有率？

李經(jīng)理：我們自己有國外的應(yīng)用和推廣經(jīng)驗(yàn)，有先進(jìn)的技術(shù)，有穩(wěn)定的高品質(zhì)的供應(yīng)源，最重要的一點(diǎn)，我們立志整合礦物行業(yè)的各類資源，從而為橡塑產(chǎn)業(yè)廣大客戶提供最到位的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)和前提。

在塑料市場(chǎng)中，我們會(huì)首先選擇汽車塑料制件為切入點(diǎn)，由點(diǎn)到面，從一個(gè)部件開始至進(jìn)入汽車塑料制件整個(gè)產(chǎn)品體系，進(jìn)而擴(kuò)展到整個(gè)材料領(lǐng)域，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個(gè)腳印，通過為客戶提供高品質(zhì)、高穩(wěn)定性和高性價(jià)比的產(chǎn)品，來獲得客戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。

本刊：目前，世界經(jīng)濟(jì)形式嚴(yán)峻。據(jù)了解，國內(nèi)有些企業(yè)，尤其是外向型企業(yè)，業(yè)務(wù)受到了一定影響。貴公司的業(yè)務(wù)是否受到影響？應(yīng)對(duì)策略是什么？

李經(jīng)理：國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不景氣對(duì)我們的影響當(dāng)然也會(huì)有，對(duì)國內(nèi)的一些企業(yè)尤其是外向型企業(yè)的影響會(huì)更大，但我們始終相信沒有付出是不會(huì)有收獲的，所以，尤其是在形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)，我們?nèi)詴?huì)加倍努力地開拓市場(chǎng)，不會(huì)為惡劣形勢(shì)所動(dòng)，不斷加大開發(fā)力度，積極調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)位結(jié)構(gòu)，滿足客戶各檔次的要求。

換種角度來看，形勢(shì)嚴(yán)峻導(dǎo)致的另一面是市場(chǎng)的重新選擇，在此情況下，應(yīng)合理迅速調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力投身于新產(chǎn)品的研發(fā)，在堅(jiān)持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為將來市場(chǎng)的復(fù)蘇打下深厚的能力積累。相信難關(guān)過后會(huì)是另一番天地！

本刊：貴公司在 “十二·五”期間的發(fā)展目標(biāo)是什么？從2011年的運(yùn)行情況看，貴公司的“十二·五”發(fā)展目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)？

李經(jīng)理：我們?cè)谖磥淼陌l(fā)展目標(biāo)是：（1）使得塑固金?產(chǎn)品在塑料界成為知名品牌，成為廣大客戶優(yōu)先選擇的對(duì)象；（2）提升塑固金?核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；（3）在滿足內(nèi)需的同時(shí)，積極利用現(xiàn)有條件拓展國際市場(chǎng)。

現(xiàn)在，我們正在朝著公司制定的目標(biāo)努力前進(jìn)。

圖2 青島昂記橡塑科技有限公司