人性化護(hù)理在女性精神患者護(hù)理中的應(yīng)用及體會(huì)

袁煥英

精神科護(hù)理是一項(xiàng)繁瑣而又細(xì)致的工作，由于復(fù)雜的致病因素和疾病本身的特異性，引起患者機(jī)體的功能活動(dòng)和生化代謝以及形態(tài)結(jié)構(gòu)等方面的變化，導(dǎo)致生理需要也有很大的變化，尤其是女性精神患者由于生理原因要經(jīng)歷月經(jīng)、妊娠、哺乳等特殊階段，加之精神癥狀的影響，失去料理生活的能力，甚至發(fā)生自殺、傷人、毀物等意外事件，因此做好女性精神患者的護(hù)理工作，保證患者的安全和健康，是護(hù)理工作的重要任務(wù)，也是保證患者獲得成功治療的必要前提［1］。由于女性精神病患者群體的特殊性，需要更多的關(guān)懷和支持，人性化護(hù)理的在其心理護(hù)理中也尤為重要。人性化護(hù)理是以患者為中心，消除疾病痛苦，恢復(fù)身心健康，注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，滿足患者需求的一種全新的服務(wù)理念，整個(gè)過(guò)程中不僅要提高患者及家屬的滿意度，還要倡導(dǎo)和實(shí)踐對(duì)患者的人道、人性的尊重，尤其是精神科疾病的特殊性，患者對(duì)疾病缺乏自知力、自我反省能力和控制力差，思維、情感、行為異常，要滿足患者的合理要求，尊重他們的人格與權(quán)利［2］。

1 資料與方法

1.1 一般資料 2009年1月至2012年1月，我院共收治46例女性精神疾病患者，年齡19～67歲，平均40.2歲。

1.2 方法 常規(guī)給予對(duì)照組患者基礎(chǔ)護(hù)理及精神科?？谱o(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理。觀察兩組患者在住院時(shí)間、治療效果及患者家屬滿意度三方面的詳細(xì)情況。

2 人性化護(hù)理的具體方法及應(yīng)用

2.1 構(gòu)建護(hù)理人員的人性化服務(wù)理念 由于患者缺乏自知力，不能積極的配合治療，護(hù)理人員不但要掌握各個(gè)方面的知識(shí)，建立起人文照護(hù)的理念，并體現(xiàn)在護(hù)理行為舉止上，貫穿于臨床護(hù)理工作之中，將以人為本的服務(wù)理念貫徹到護(hù)理服務(wù)的始終。

2.2 創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境 實(shí)施人性化的護(hù)理在就醫(yī)環(huán)境上要為患者創(chuàng)造清潔、舒適的環(huán)境和和諧、溫馨的住院氛圍。為患者提供必須的生活用品，使患者住院后感到方便和舒適，體驗(yàn)家庭式的溫暖。在病房?jī)?nèi)按患者需求添置各種文娛設(shè)施，如電視機(jī)、棋牌等，以最大限度地緩和精神病患者的緊張焦慮的情緒，以利于病情的穩(wěn)定與改善。

2.3 做好女性精神病患者的心理護(hù)理 女性精神患者在治療的過(guò)程中，往往由于心理因素，如:對(duì)孩子、親人的思念，而不能安心住院，隨之會(huì)出現(xiàn)情感焦慮等情況。在發(fā)作期癥狀中也往往具有較濃厚的情感色彩，慢性衰退癥狀的女患者，往往處于自閉籠居的狀態(tài)，如:不知洗漱、蓬頭垢面等，此類患者生活往往需要護(hù)理人員協(xié)助及督促。因此構(gòu)成了對(duì)女性精神患者進(jìn)行護(hù)理工作的艱巨性和復(fù)雜性。護(hù)理人員在護(hù)理的過(guò)程中要嚴(yán)密觀察患者病情，采用靈活的工作方法對(duì)待患者的不同心理反映，護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中通過(guò)有益的暗示、確切的保證與治療，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的心理支持心理調(diào)控或心理健康教育的目標(biāo)。

2.4 開(kāi)展健康教育 由于精神疾病的特點(diǎn)是病程長(zhǎng)、病情反復(fù)發(fā)作、社會(huì)適應(yīng)能力下降等?；颊呒覍俨粌H要承受沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)還有很大的心理負(fù)擔(dān)，因此，對(duì)于患者的治療態(tài)度也會(huì)發(fā)生積極到消極的轉(zhuǎn)變，甚至最終放棄。為此，對(duì)患者家屬護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)健康教育，以求得家庭、社會(huì)對(duì)他們的支持，為患者重歸社會(huì)營(yíng)造一個(gè)良好環(huán)境。同時(shí)，護(hù)理人員通過(guò)對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化、全方位的健康指導(dǎo)，在疾病的相應(yīng)階段進(jìn)行健康教育，包括對(duì)新入院患者進(jìn)行環(huán)境介紹，對(duì)恢復(fù)期患者進(jìn)行相關(guān)疾病知識(shí)的介紹，出院患者的出院指導(dǎo)等，使患者真正感受到人性化護(hù)理服務(wù)傳遞給他們的安全感、舒適感、溫暖感，真正了解健康教育對(duì)于他們疾病康復(fù)的重要意義。

3 討論

人性化護(hù)理是一種創(chuàng)造性的、個(gè)性化的、整體的、有效的護(hù)理模式，已在精神科護(hù)理中廣泛運(yùn)用。通過(guò)在精神科工作中大力提倡給予患者人性化護(hù)理利于患者健康的恢復(fù)和護(hù)理工作的順利實(shí)施?？傊跃癫』颊叩娜诵曰o(hù)理，符合精神疾病患者對(duì)護(hù)理工作的要求，對(duì)精神科護(hù)理工作者加強(qiáng)人文知識(shí)教育培訓(xùn)不僅可以提高護(hù)士本身的人文素質(zhì)，還可以提高護(hù)理質(zhì)量，營(yíng)造良好的醫(yī)院軟環(huán)境，樹(shù)立醫(yī)院形象［2］。

［1］ 徐晶.對(duì)女性精神病患者的護(hù)理觀察與分析.中國(guó)醫(yī)藥科學(xué)，2011，8(16):113-114.

［2］ 文柳輝.人性化護(hù)理在精神科工作中的實(shí)施與體會(huì).中華現(xiàn)代護(hù)理學(xué)雜志，2009，6(11).