□周 霞 耿 麗
蘋果品牌建設的經(jīng)濟學分析
□周 霞1耿 麗2
我國蘋果產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展使蘋果市場競爭日益激烈,競爭形式不斷創(chuàng)新。實施蘋果品牌戰(zhàn)略管理,提升蘋果品牌競爭力,成為蘋果取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。本文基于的經(jīng)濟學原理對蘋果品牌建設進行研究,得出中國蘋果品牌建設策略。
蘋果品牌;蘋果品牌建設;戰(zhàn)略途徑
作為世界蘋果第一大生產(chǎn)國的中國,蘋果是我國最具競爭力的出口農(nóng)產(chǎn)品之一。相比于其他國家,我國出口蘋果中優(yōu)質(zhì)蘋果少,品牌蘋果規(guī)模不大、銷售薄弱,除了價格優(yōu)勢,蘋果品牌幾乎沒有競爭優(yōu)勢,致使蘋果生產(chǎn)量大、質(zhì)低價廉、蘋果產(chǎn)業(yè)價值增值能力低。
個頭是普通蘋果三四倍的日本青森蘋果,2011年1月每個價格在78元-118元不等。中國不加任何包裝的高端蘋果,5-6元一只已屬不錯,同為高端蘋果,價格相差4倍。是否日本的蘋果品質(zhì)更好呢?專家認為:青森蘋果和煙臺蘋果口感相似,糖度、口感上總體不如陜西、新疆蘋果,價差如此之大的原因,大約就是“世界第一蘋果”這一品牌的力量。
同類蘋果在外觀上難以區(qū)分,聯(lián)系商品和消費者的媒介的品牌,成為消費者認知和購買的依據(jù),是蘋果質(zhì)量和特色的重要標志,依托蘋果質(zhì)量和特色為基礎的品牌競爭已成為了農(nóng)產(chǎn)品競爭的主要形式,煙臺蘋果協(xié)會2009年提出馳名的產(chǎn)地證明商標可使農(nóng)產(chǎn)品增值60%,品牌蘋果逐步排斥非品牌的實踐證明:全球蘋果市場必然是品牌產(chǎn)品的天下,中國果農(nóng)要想適應世界蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢,提高蘋果競爭力,打造名優(yōu)品牌蘋果成為當務之急。
蘋果產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,需要依附特定自然氣候和土壤環(huán)境情況,離不開生產(chǎn)主體——果農(nóng)的種植努力,不能沒有果品市場主體——果品企業(yè)的經(jīng)營努力,也不能沒有果品監(jiān)管主體——政府的宏觀調(diào)控。由此,某區(qū)域內(nèi)形成的市場占有率和影響力較強的蘋果品牌,因地域、品種和果品經(jīng)營主體不同,表現(xiàn)出蘋果品牌的多樣性,有地域性品牌、品種性品牌和蘋果企業(yè)等組織性品牌。
蘋果采收以后必須經(jīng)過包裝、保鮮、儲運等工序才能到達零售終端,進入消費領域,因此,蘋果的質(zhì)量受到諸多因素的影響和制約。消費者在選購蘋果時,很難全面地、準確地把握蘋果的質(zhì)量水平,如生產(chǎn)品質(zhì)、營養(yǎng)價值、農(nóng)藥殘留含量等指標清況,表現(xiàn)出蘋果生產(chǎn)質(zhì)量特征的隱蔽性,消費者不容易完全把握相關(guān)信息,出現(xiàn)嚴重信息不對稱,導致蘋果劃分等級方面存在嚴重局限,導致蘋果“同質(zhì)化”問題出現(xiàn),存在“劣幣驅(qū)逐良幣”的危機。
(1)蘋果生產(chǎn)信息的不完全。蘋果生產(chǎn)主體的分散性,蘋果是勞動密集型產(chǎn)品,蘋果對生產(chǎn)環(huán)境的依賴、蘋果生產(chǎn)的周期性、季節(jié)性明顯,勞動形式較為多樣,生產(chǎn)地域性較強,作業(yè)場所面積較大、生產(chǎn)較為分散、果園環(huán)境密閉,蘋果種植時,采用的農(nóng)藥、化肥、生產(chǎn)技術(shù)很難被消費者了解,蘋果生產(chǎn)監(jiān)督較難,蘋果生產(chǎn)信息不完全。
(2)蘋果采摘后儲藏技術(shù)信息不完全。采摘后的果實能延續(xù)生命活動,容易腐爛損壞,限定了蘋果的銷售時間范圍,限制了果農(nóng)的銷售半徑,蘋果單位價值低、體積大,運輸成本和費用較大,為延長蘋果保質(zhì)期,果農(nóng)采用打蠟、保鮮等儲藏技術(shù)信息不完全。
(3)蘋果商品化經(jīng)營處理的信息不完全。蘋果生產(chǎn)周期長,成熟果樹一般為一年,有很強的季節(jié)性,商品蘋果生產(chǎn)與消費的時空分割性,讓蘋果生產(chǎn)和銷售分離;蘋果收購商、果品企業(yè)為確保整年的銷售,為避免蘋果在運輸、倉儲和加工中受損,對蘋果所進行的各種商品化處理、銷售蘋果采摘后的儲存時間以及蘋果的營養(yǎng)價值等質(zhì)量特征信息,消費者都不知情。
蘋果總體的需求價格彈性和需求收入彈性較大。蘋果作為世界種植最廣、產(chǎn)量最多的水果,不屬于生活必需品,其需求價格與其他農(nóng)產(chǎn)品不一樣,需求程度是一定的,有橘子、香蕉等這些水果的存在,可替代程度較大(表1)。雖然相對與其他水果,蘋果的用途稍廣泛一些,不僅能夠鮮食,還能夠用于榨汁,同時較長的保質(zhì)期,延長了其使用時間,但其需求價格彈性仍舊不小,蘋果需求變化的幅度大于價格變化的幅度。價格便宜的時候,消費者可以多吃蘋果,價格上升了也可以適當少吃一點,是比較富有彈性的東西。同時,蘋果的需求收入彈性也較大,隨著收入水平提高,消費者傾向于購買優(yōu)質(zhì)蘋果,提高蘋果的需求收入彈性。
表1 美國一些農(nóng)產(chǎn)品的需求收入彈性
搜尋性商品是消費者在購買決策前就知道它的特性,而經(jīng)驗性商品只有使用后才能意識到它的特征。商品蘋果兼具經(jīng)驗性商品和搜尋性商品的特性。商品蘋果外觀著色、大小、重量等特性,要求消費者借助蘋果品種品牌或者地域性品牌,來把握蘋果總體的種植文化信息,而在購買決策前就知道它的部分特性,顯現(xiàn)出搜尋性商品的一些特性。但蘋果具體的酸甜度、脆綿、口感、儲存好壞等,消費者必須品嘗,才能真正感知鮮食蘋果的口感、水份等信息,顯現(xiàn)出經(jīng)驗性商品的一些特性。由此,蘋果質(zhì)量消費的后驗性特征,兼具經(jīng)驗性商品和搜尋性商品的特性。
蘋果消費區(qū)別于其他工業(yè)品多次使用的特征,具有特征極為明顯和強烈的一次性使用特征,只有消費后才可以確切了解蘋果的具體品質(zhì)特征,判斷其質(zhì)量的高低。但是,消費者對于蘋果生產(chǎn)過程、生產(chǎn)技術(shù)、微量元素含量高低、儲存方式等信息,無論購買決策前還是具體品嘗后,都無法在短期內(nèi)獲得全部直觀性信息,而表現(xiàn)出獨特性。
由于我國蘋果生產(chǎn)相對分散,蘋果質(zhì)量差別不大,同質(zhì)化程度較大,果農(nóng)和果品企業(yè)作為蘋果生產(chǎn)經(jīng)營者,很難區(qū)分不同地域同品種蘋果的差別,無法憑借蘋果差別形成市場壟斷,獲取競爭優(yōu)勢,只能被動接受市場價格,蘋果市場結(jié)構(gòu)被認為接近于完全競爭市場。
蘋果品牌化,能夠部分解決蘋果生產(chǎn)信息的不完全性,強化消費即時性特征,弱化蘋果消費的后驗性和市場同質(zhì)化程度,它表現(xiàn)出的經(jīng)濟學特性,有利于從本質(zhì)上認清蘋果品牌建設意義。
蘋果總體的需求價格彈性和需求收入彈性都比較大。在改變蘋果需求價格彈性較難的情況下,通過品牌認證,將會增加品牌蘋果的需求收入彈性。蘋果產(chǎn)業(yè)中,市場主體的廣告、品牌的認證等方式,提高了蘋果的知名度價格,增加消費者對品牌蘋果的認知和信賴。品牌特有的形象和承諾,差異化的生活定位方式,形成消費者購買的理由,這種情況下,消費者對價格不敏感,品牌蘋果較高的價格,增加了蘋果的經(jīng)濟收益,表現(xiàn)出品牌蘋果較強的需求收入彈性。
品牌蘋果是果農(nóng)長期種植、消費者在長期食用、將其視為日常生活、產(chǎn)生濃厚的感情和依賴心理后,形成發(fā)展的。蘋果品牌從投入到產(chǎn)出都要依賴當?shù)厮赜械娜宋?、自然環(huán)境(洪文生,2005),依托當?shù)鬲毺氐馁Y源稟賦,積淀和沉積當?shù)氐臍v史文化淵源,形成其獨特的品質(zhì)及文化內(nèi)涵,具有強烈的區(qū)域特色,能為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來集聚效應和規(guī)模效應,是各個生產(chǎn)經(jīng)營者品牌積聚后的產(chǎn)物。蘋果生產(chǎn)一旦離開了原生區(qū)域,就會喪失其品質(zhì)優(yōu)勢或獨特的文化內(nèi)涵,長此以往,會有損于品牌形象,降低品牌價值,這種區(qū)域獨特性的特點使得區(qū)域品牌很難被模仿與復制,成為一個區(qū)域的核心競爭力,具有較高的區(qū)域資產(chǎn)專用性。
除此以外,我國非品牌蘋果生產(chǎn)非規(guī)?;蜆藴驶默F(xiàn)實,使得蘋果生產(chǎn)隨意化情況較大,容易增加果品企業(yè)與果農(nóng)交易中的不確定性,而品牌蘋果生產(chǎn)要求高,如作物何時澆水,何時間苗間果、使用何種肥料、農(nóng)藥、如何采果、裝運果品等,都需要專用性很強的設備、技術(shù)以及生產(chǎn)資料等,表現(xiàn)出較高專用性資產(chǎn)。
果品企業(yè)和合作社通過廣告等經(jīng)濟行為,向市場提供優(yōu)質(zhì)蘋果,宣傳蘋果品牌,提升區(qū)域品牌形象,帶動區(qū)域內(nèi)所有生產(chǎn)經(jīng)營同品種蘋果的經(jīng)濟主體受益,經(jīng)濟福利大幅度的增加,蘋果區(qū)域品牌產(chǎn)生明顯的正外部性。但是,使用該品牌的果品企業(yè)和合作社如果做出以假充好、以劣充優(yōu)的不良行為,將損害區(qū)域品牌形象,出現(xiàn)外部負效應,讓該區(qū)域內(nèi)共享該品牌的經(jīng)濟主體直接受牽連。
蘋果區(qū)域品牌具有公共物品特征:一是蘋果區(qū)域品牌的非排他性,同一區(qū)域內(nèi),該品牌可以被眾多經(jīng)濟主體同時使用,任何使用者都不能阻止他人使用;二是非競爭性。該區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟主體使用蘋果區(qū)域品牌,不影響他人的使用,新增使用者不會增加社會成本。由此,蘋果品牌建設時,區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟主體都想不投資,等著“搭便車”,導致蘋果區(qū)域品牌建設動力不足。
蘋果產(chǎn)業(yè)的信息不對稱現(xiàn)象嚴重,所有共享蘋果品牌的區(qū)域中,如果缺乏強有力的管制,往往會有一些經(jīng)營者向市場提供劣質(zhì)蘋果,由于消費者難以判別蘋果質(zhì)量的高低,就傾向以較低價格去購買低質(zhì)量蘋果,而使用同一區(qū)域品牌的高質(zhì)量蘋果就難以出售,造成“檸檬市場”效應,產(chǎn)生“劣品驅(qū)良品”的現(xiàn)象,使優(yōu)質(zhì)蘋果市場難以擴大、蘋果品牌形象提升困難。
(1)品牌蘋果能夠弱化蘋果可替代程度,增加了品牌蘋果的需求。
收入水平提高,消費者開始傾向于消費優(yōu)質(zhì)蘋果。蘋果品牌化能夠弱化蘋果可替代程度,降低品牌蘋果的需求交叉彈性,使品牌蘋果受同類無品牌蘋果的價格波動影響小,同時,滿足中、高端蘋果的消費目標市場需求,強化消費者對品牌蘋果的消費需求量和市場份額。
(2)品牌蘋果能夠增強聲譽約束,挖掘蘋果消費潛力。
蘋果品牌較高的資產(chǎn)專用性,使蘋果在質(zhì)量標準、營養(yǎng)含量、包裝方面更規(guī)范,一定程度上改變蘋果的商品類別,增強了聲譽約束,提高蘋果的檔次,提供消費者高質(zhì)量蘋果享受、建立消費者愉悅使用經(jīng)驗和塑造消費者認知差異化,成為形成產(chǎn)品差異化的重要策略。相對無品牌的蘋果而言,品牌蘋果的價值承諾刺激了消費者營養(yǎng)保健的需求,增加需求價格彈性,挖掘產(chǎn)品的市場消費潛力。
(3)品牌蘋果培育消費者的品牌忠誠度。
品牌是消費者在信息不對稱下甄別蘋果質(zhì)量的信號,是企業(yè)對蘋果質(zhì)量的承諾和保證。通過品牌,消費者能夠降低購買劣質(zhì)蘋果風險,節(jié)約購買成本,獲得果品企業(yè)所讓渡的消費價值。實現(xiàn)消費者品牌偏好,強化消費者品牌忠誠度。同類蘋果,品牌成為消費者優(yōu)先購買的“信號顯示”。
(1)品牌蘋果能夠降低蘋果供給的市場風險。
蘋果品牌營銷在一定程度上增強了蘋果抵御市場風險的能力。分散經(jīng)營的小規(guī)模果農(nóng)抵御風險的能力卻比較弱,借助蘋果品牌營銷,確保蘋果穩(wěn)定的銷量和暢通的渠道,推動訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展,促使果農(nóng)根據(jù)其本身或其所在的鄉(xiāng)村組織同蘋果的購買者之間所簽訂的訂單組織安排蘋果生產(chǎn),利于果農(nóng)減少盲目決策,降低農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的運行成本與風險。
(2)品牌蘋果能夠提供蘋果市場信號,解決信息不對稱所導致的“逆向選擇”效應。
消費者選購蘋果時,很難全面準確把握蘋果的質(zhì)量水平,如營養(yǎng)價值、農(nóng)藥殘留含量等。信息不對稱使蘋果等級劃分困難,容易導致“逆向選擇”效應,造成了蘋果銷售的困難。蘋果品牌作為蘋果生產(chǎn)品質(zhì)、特點、功能等特征的“信號顯示”標志和符號,能將隱性的蘋果質(zhì)量特征外顯化,能體現(xiàn)蘋果在質(zhì)量、價格乃至售后服務方面的差異性,顯示蘋果競爭優(yōu)勢,解決信息不對稱問題。
(3)品牌蘋果能夠提高蘋果差別化程度,改善蘋果的市場供給。
整體產(chǎn)品有核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品及潛在產(chǎn)品5個層次。蘋果的品牌形象和品牌價值能豐富蘋果內(nèi)涵,完善期望產(chǎn)品,指明蘋果營銷發(fā)展方向,增加實體蘋果的附加價值,提高蘋果的差異化程度,提升蘋果的市場競爭層次,改善蘋果的市場供給現(xiàn)狀。
(1)品牌蘋果能夠增加優(yōu)質(zhì)蘋果市場的進入壁壘。
通過蘋果品種性品牌、地域性品牌和果品企業(yè)組織品牌,創(chuàng)造蘋果質(zhì)量差別,在此基礎上注冊商標、申請專利、引領行業(yè)標準,使消費者對品牌蘋果形成消費偏好,進而使不同品牌蘋果占據(jù)穩(wěn)定的消費群體,有效地排斥競爭對手的進入,最終提升品牌蘋果的市場競爭力。
(2)品牌蘋果能夠幫助營銷溝通。
品牌蘋果,有助于果品企業(yè)運用廣告、公關(guān)、促銷和人員推銷等營銷手段,借助報紙、雜志、電臺、電視等傳播媒體,及運用網(wǎng)絡信息平臺、會展、零售終端等新型傳播渠道,向消費者傳遞蘋果品牌利益和品牌個性信息,如無公害蘋果品牌、綠色蘋果品牌,加強消費者對名優(yōu)蘋果的認識,增加蘋果的附加價值,擴大名牌蘋果的市場影響力,提高蘋果營銷效率。
(3)品牌蘋果能夠完善蘋果銷售渠道網(wǎng)絡,提高銷售渠道的效率。
蘋果銷售渠道關(guān)系著能否緩解蘋果上市的集中性和消費長期性所導致短期過量供給,以及果農(nóng)收益的問題。相對蘋果無品牌經(jīng)營狀況而言,品牌形象價值增強蘋果生產(chǎn)商、分銷商和服務商在蘋果供應鏈中的地位和控制能力,強化了供應鏈上這些合作者之間的結(jié)合,提高蘋果銷售渠道的效率。
(1)品牌蘋果有利于增加果農(nóng)的生產(chǎn)積極性
品牌蘋果能顯示蘋果的競爭優(yōu)勢,提高蘋果附加值和高科技含量,利于果品企業(yè)開拓市場,避免果農(nóng)的盲目發(fā)展,增加果農(nóng)的生產(chǎn)積極性,降低蘋果的生產(chǎn)經(jīng)營風險,提高收入。
(2)品牌蘋果利于果品企業(yè)開拓市場
品牌蘋果的高附加值和高科技含量,較好的顯示出具有隱性特點的蘋果質(zhì)量特征,消除蘋果消費市場中的逆向選擇現(xiàn)象,利于經(jīng)銷商降低經(jīng)營成本和新市場的開拓。
(3)品牌蘋果利于推進區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展
利潤持續(xù)增長的果品企業(yè)通過競爭、合作、相互協(xié)作和補充,組織、引導和吸納區(qū)域內(nèi)廣大果農(nóng)、生產(chǎn)基地、農(nóng)業(yè)企業(yè)和涉農(nóng)單位加入到品牌蘋果產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營隊伍中,產(chǎn)生蘋果產(chǎn)業(yè)化聚集效應,增強蘋果產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力,也推進區(qū)域經(jīng)濟均衡經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。
區(qū)域品牌蘋果技術(shù)研發(fā)、蘋果質(zhì)量監(jiān)控、蘋果保鮮配送方面的成本投入所產(chǎn)生的外部經(jīng)濟性,導致品牌建立后出現(xiàn)外部溢出效應,果農(nóng)的投資積極性不高,蘋果品牌建設的投資力度小,品牌總投入不足。企業(yè)能夠確保自己創(chuàng)建企業(yè)品牌后不會如同地域性品牌一樣,造成經(jīng)濟使用的外部性,出現(xiàn)搭便車的情況,品牌保護的困難性相對較小,因而,打造蘋果品牌的戰(zhàn)略,應該首先從果品企業(yè)、蘋果合作社等市場組織做起。因為它們是蘋果品牌資產(chǎn)的直接利益獲得者。
企業(yè)借助與社會公眾、產(chǎn)業(yè)鏈利益相關(guān)者(上游供應商、下游零售商等)和銀行等利益相關(guān)者的合作,貢獻企業(yè)的資源,承擔相應的社會責任和環(huán)保責任,通過顧客認知或聯(lián)想豐富、將企業(yè)長期投入積累轉(zhuǎn)變成品牌資產(chǎn),形成蘋果差異,實現(xiàn)企業(yè)的品牌價值。在果品企業(yè)品牌建設完成較好,果農(nóng)品牌意識較強的情況下,再打造蘋果地域品牌,效果會更好。
品牌涵蓋了產(chǎn)品、價格、管道、功能、心理需求、溝通需要和服務,消費者對品牌差異感知度越高,消費滿足越強,對價格關(guān)注就越小,品牌蘋果利潤空間就越大。
(1)加強蘋果的質(zhì)量認證。因為蘋果具有生產(chǎn)周期長、不易保存和一次性消費等特性,這對蘋果質(zhì)量的保證程度要求比較高。果品企業(yè)通過提供一些質(zhì)量保證程度越高的蘋果,讓消費者感覺到蘋果質(zhì)量的差異化,彰顯品牌蘋果的差別優(yōu)勢,從而增強品牌蘋果的市場競爭力。
(2)強化蘋果特色認證。證明商標是特色認證的其中一種,區(qū)別蘋果的不同特定品質(zhì),保證蘋果“質(zhì)量”的商標。集體商標則是表明蘋果生產(chǎn)者或經(jīng)營者屬于同一組織。至于地理標志產(chǎn)品證明商標和集體商標,它們的應用程度使蘋果差異化凸現(xiàn),增加消費者對蘋果的選購的信任程度和品牌的忠誠度,由此形成差異化、轉(zhuǎn)換成品牌差別優(yōu)勢,提升品牌競爭力。
(3)塑造果品企業(yè)獨特的品牌形象力。企業(yè)通過對設計、生產(chǎn)、銷售、服務等環(huán)節(jié),進行長期的、全方位的努力,培育市場需求和發(fā)展?jié)摿^大的優(yōu)質(zhì)蘋果,結(jié)合蘋果的特色認證,彰顯果品企業(yè)的差異化,塑造企業(yè)獨特的品牌形象,消費者由此能彌補選購蘋果時,在蘋果品種品牌和地域品牌認識方面的不足,從而進一步強化企業(yè)更大和更長久的品牌差別優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化成巨大的品牌競爭力。
3.政府注意區(qū)域品牌保護,減少品牌蘋果的負外部性效應
區(qū)域蘋果品牌建設中,能夠讓該區(qū)域獲得產(chǎn)業(yè)化聚集效應,區(qū)域經(jīng)濟得以發(fā)展。作為收益最大的區(qū)域政府,它是蘋果品牌權(quán)益的宏觀管理層,政府應該發(fā)揮監(jiān)管、協(xié)調(diào)、控制職能,建立健全制度法規(guī)、加大蘋果生產(chǎn)經(jīng)營的公共物品投入,不予余力地支持和推進蘋果品牌建設,投資及改善蘋果市場供給環(huán)境,妥善解決品牌蘋果的負外部性效應。
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F323
A
1008-8091(2012)02-0058-05
2012-02-19
第50批中國博士后基金項目(2011M501159)和2011年度山東博士后項目(201103094)部分研究成果;山東省“三農(nóng)”問題軟科學研究基地資助項目。
1.山東農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院,山東泰安,271018;2.山東農(nóng)業(yè)大學綜合檔案室,山東 泰安,271018
周 霞(1971- ),女,新疆人,山東農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院副教授、博士、碩士生導師,研究方向:農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織與管理。