鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的構(gòu)建*

葛 新，唐孝中

(沈陽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，沈陽 110870）

鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的構(gòu)建*

葛 新，唐孝中

(沈陽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，沈陽 110870）

科學(xué)地建立鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系，對實施鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略意義。在文獻分析、專家訪談和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用SPSS13.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的評價指標(biāo)，構(gòu)建起一套具有較高信度和效度的評價指標(biāo)體系，并運用層次分析法確定各項評價指標(biāo)的權(quán)重，從而進一步提高該評價指標(biāo)體系的應(yīng)用價值。

鄉(xiāng)村旅游;可持續(xù)發(fā)展;評價指標(biāo);主成分分析法;問卷調(diào)查法;層次分析法

鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游模式，在轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力、增加農(nóng)民收入、改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，日益受到社會各界的高度重視。伴隨著我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的快速發(fā)展，一系列制約我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問題也隨之產(chǎn)生，如鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量低、產(chǎn)品雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境惡化，鄉(xiāng)村旅游收入分配缺乏公平，社區(qū)居民滿意度較低等，嚴(yán)重地制約了我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，如何促進我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)走上健康、可持續(xù)的發(fā)展道路已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界面臨的一個重要課題。

鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的建立是評價各區(qū)域鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展水平和可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)性工作，指標(biāo)體系的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，將直接影響到評價結(jié)果的真實性，并對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定產(chǎn)生深遠的影響?；诖耍疚脑趯＜以L談和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，利用SPSS13.0軟件對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系進行了優(yōu)化，建立了一套科學(xué)的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系，以期進一步指導(dǎo)我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

一、評價指標(biāo)的選取

1.評價指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

(1）科學(xué)性原則。評價指標(biāo)體系應(yīng)既能較客觀地反映鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵，又能較好地對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀作出評價，并為相關(guān)部門政策的制定提供科學(xué)的依據(jù)。鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的科學(xué)性主要包含以下兩層含義:一是指評價指標(biāo)的選取必須遵循鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的基本理論和要求;二是評價指標(biāo)的定義、分類、范圍、數(shù)據(jù)收集、計算方法選擇等都要有科學(xué)依據(jù)。

(2）可測性原則。鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)的可測性主要包括評價指標(biāo)本身的可測性和評價指標(biāo)在評價過程中的現(xiàn)實可行性。評價指標(biāo)構(gòu)建的可測性原則要求，在設(shè)計鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系時，對能夠量化的指標(biāo)要盡可能量化，對于不能量化的評價指標(biāo)可以用具體化、可操作性的語言加以定性描述。

(3）系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)性原則要求在設(shè)計評價指標(biāo)體系時，應(yīng)該樹立一種系統(tǒng)觀念，將評價指標(biāo)作為評價指標(biāo)體系的一個有機組成部分來進行篩選，同時正確地處理好每一個指標(biāo)在該系統(tǒng)中的地位和作用，確保設(shè)計出來的評價指標(biāo)體系能夠系統(tǒng)而全面地反映與鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的經(jīng)濟、自然環(huán)境、社會文化和政策等各個方面，使評價目標(biāo)和評價指標(biāo)構(gòu)成一個有機整體。

(4）簡潔性原則。評價鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展水平是建立鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的重要目標(biāo)，因而，評價指標(biāo)體系所包含的指標(biāo)應(yīng)該以說明問題為主，而非指標(biāo)越多越好。評價鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展水平的指標(biāo)數(shù)量多而廣，不可能一一列舉，構(gòu)建評價指標(biāo)體系的簡潔性原則要求在構(gòu)建評價指標(biāo)時應(yīng)該突出重點，抓住主要矛盾，通過專家訪談和系統(tǒng)分析，選取那些具有代表性的關(guān)鍵評價指標(biāo)，防止評價指標(biāo)體系的冗余，在保證評價指標(biāo)完備性的前提下，體現(xiàn)評價指標(biāo)的簡潔性，提高評價指標(biāo)的實用性和可行性。

2.初始評價指標(biāo)的選取和調(diào)查問卷設(shè)計

(1）初始評價指標(biāo)的選取方法。①文獻分析法。在中國知識資源總庫中對與“鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價”相關(guān)的研究文獻進行全面的檢索，參考國內(nèi)外關(guān)于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價研究領(lǐng)域的最新研究成果［1－8］和《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)——旅游資源分類、調(diào)查與評價(GB/T 18972—2003）》，積極吸收和借鑒其合理成分，結(jié)合我國鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展實踐，初步確定鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系。②訪談法。隨機走訪20位鄉(xiāng)村旅游研究領(lǐng)域的高校教師、旅游經(jīng)營管理人員以及部分在校研究生，聽取了他們對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識及其關(guān)于評價指標(biāo)的意見。在訪談過程中，在沒有任何限制的條件下，讓不同訪談對象充分發(fā)表各自的意見和看法，盡可能保證所收集到的資料的客觀性和真實性。

(2）初步篩選出的評價指標(biāo)內(nèi)容。在文獻研究和專家訪談的基礎(chǔ)上，根據(jù)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵和外延，初步整理出的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系由經(jīng)濟子系統(tǒng)、環(huán)境子系統(tǒng)、社會文化子系統(tǒng)和發(fā)展支持子系統(tǒng)4個維度60項評價指標(biāo)構(gòu)成，如表1所示。據(jù)此設(shè)計了鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)重要性調(diào)查問卷，采用態(tài)度量化的5級李克特量表，問卷中5級態(tài)度分別是“重要、較重要、一般重要、較不重要和不重要”，分別賦予5分、4分、3分、2分和1分。

表1 鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系

續(xù)表

3.數(shù)據(jù)的收集

為了提高數(shù)據(jù)的科學(xué)性，從2011年2月28日到2011年4月22日期間，采用電子郵件和現(xiàn)場發(fā)放問卷相結(jié)合的形式對沈陽工業(yè)大學(xué)的部分教師及在校碩士生、東北財經(jīng)大學(xué)旅游管理專業(yè)的在校碩士生、遼寧大學(xué)旅游管理專業(yè)的在校碩士生、沈陽師范大學(xué)旅游管理專業(yè)的在校碩士生、山東財政學(xué)院旅游管理專業(yè)的部分教師和在校本科生、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)的部分在校碩士生、淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分旅游管理專業(yè)教師、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分旅游管理專業(yè)教師、黃山學(xué)院部分旅游管理專業(yè)教師和本科生以及沈陽金運之旅國際旅行社的部分工作人員進行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷260份，回收235份，其中有效問卷226份，問卷的有效率為86.9%，符合要求。

4.評價指標(biāo)的篩選思路

科學(xué)、合理的評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，應(yīng)該從兩個視角進行考慮分析:一是考慮各評價指標(biāo)的有效性，即評價指標(biāo)的性能問題;其二是考慮各評價指標(biāo)在進行鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價時是否有重復(fù)性及貢獻度是否穩(wěn)定等。而因子分析等相關(guān)理論在評價指標(biāo)體系的構(gòu)建過程中可以有效地克服以上兩個方面可能存在的不足，提高評價指標(biāo)體系的有效性。具體步驟如下:

第一，運用KMO檢驗及其顯著性檢驗，以判斷問卷數(shù)據(jù)是否適合做因子分析。

第二，運用主成分法和正交旋轉(zhuǎn)法對問卷數(shù)據(jù)進行因子分析，以特征根大于1的標(biāo)準(zhǔn)提取公共因子，并對公共因子進行命名。

第三，對因子旋轉(zhuǎn)矩陣進行分析，刪除那些在公共因子上載荷較小的評價指標(biāo)，并對評價指標(biāo)進行分類，不斷優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)，提高其科學(xué)性。

最后，對所建立的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系的信度和效度進行檢驗分析。

5.問卷數(shù)據(jù)的分析及其評價指標(biāo)的篩選

因子分析(factor analysis）的概念起源于1904年著名統(tǒng)計學(xué)家斯皮爾曼發(fā)表的一篇研究人的智力的定義及其測量的文章。因子分析的基本思想是，利用降維的思想研究眾多變量之間的內(nèi)部依賴關(guān)系，并根據(jù)變量相關(guān)性大小對變量進行分組，使得同組內(nèi)變量的相關(guān)性較高，不同組變量的相關(guān)性較低，每組變量都代表一個基本結(jié)構(gòu)［9］。

KMO和顯著性水平是檢驗數(shù)據(jù)是否適合做因子分析的重要指標(biāo)，首先對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系各分量表的KMO和顯著性水平分別進行了檢測和分析，檢驗結(jié)果如下:經(jīng)濟子系統(tǒng)分量表的KMO=0.725，顯著性水平為0.00;環(huán)境子系統(tǒng)的KMO=0.729，顯著性水平為0.00;社會文化子系統(tǒng)的KMO=0.708，顯著性水平為0.00;發(fā)展支持子系統(tǒng)的KMO=0.783，顯著性水平為0.00。從上面的檢驗結(jié)果可以看出，評價指標(biāo)體系各分量表的KMO值基本上均大于0．7的標(biāo)準(zhǔn)(Kaiser給出了KMO檢驗是否適合因子分析的標(biāo)準(zhǔn):KMO＞0.9，非常適合;0.8＜KMO＜0.9，適合;0.7＜KMO＜0.8，一般;0.5＜KMO＜0.7，勉強可以，KMO＜0.5，不適合［10］218）。說明這組數(shù)據(jù)的相關(guān)陣不是單位陣，各指標(biāo)之間具有較強的相關(guān)性，對其進行探索性因子分析是可行的。

運用主成分分析法和正交旋轉(zhuǎn)法對經(jīng)濟子系統(tǒng)分量表、環(huán)境子系統(tǒng)分量表、社會文化子系統(tǒng)分量表和發(fā)展支持子系統(tǒng)分量表分別進行因子分析，由因子旋轉(zhuǎn)成分矩陣可以得到，經(jīng)濟子系統(tǒng)分量表中的“鄉(xiāng)村旅游固定資產(chǎn)年投資增長率”、“鄉(xiāng)村旅游外匯收入”和“鄉(xiāng)村旅游帶動系數(shù)”3項評價指標(biāo)在每一個公共因子上的因子載荷均未達到0.5(Hair等指出，因子載荷大于或等于0.5的變量就可以被萃取出來），所以應(yīng)該把這3項指標(biāo)刪除;環(huán)境子系統(tǒng)分量表中的“環(huán)境保護投入占旅游收入比重”和“人均公共綠地面積”兩項評價指標(biāo)在每一個公因子上的因子載荷均未達到0.5，所以應(yīng)該把這兩個指標(biāo)刪除;社會文化子系統(tǒng)分量表中的“村民人均文化教育支出”和“鄉(xiāng)村旅游客源市場構(gòu)成”兩項評價指標(biāo)在每一個公因子上的因子載荷均未達到0.5，所以應(yīng)把這兩項指標(biāo)刪除;發(fā)展支持子系統(tǒng)分量表中的“鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是否具有鮮明的主題形象”、“停車場布局的合理性”、“鄉(xiāng)村旅游國內(nèi)外促銷人次”、“是否成立鄉(xiāng)村旅游危機管理機構(gòu)”和“旅行社數(shù)量”5項評價指標(biāo)在每一個公因子上的因子載荷量均未達到0.5，所以應(yīng)該把這5項評價指標(biāo)刪除。

再次對調(diào)整后鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系各分量表的KMO值和顯著性水平分別進行檢驗，檢測結(jié)果如下:經(jīng)濟子系統(tǒng)分量表的KMO= 0.739，顯著性水平為0.00;環(huán)境子系統(tǒng)的KMO= 0.730，顯著性水平為0.00;社會文化子系統(tǒng)的KMO=0.726，顯著性水平為0.00;發(fā)展支持子系統(tǒng)的KMO=0.791，顯著性水平為0.00。顯然，各分量表的KMO值均大于0．7，且顯著性水平為0.00，說明這組數(shù)據(jù)的相關(guān)陣不是單位陣，各指標(biāo)之間具有較強的相關(guān)性，對這些指標(biāo)進行探索性因子分析是可行的。

運用主成分分析法(principal component analysis）對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟子系統(tǒng)、環(huán)境子系統(tǒng)、社會文化子系統(tǒng)和發(fā)展支持子系統(tǒng)分別進行因子分析，以最大方差進行正交旋轉(zhuǎn)，得到其因子分析結(jié)果，并對各分量表的公因子分別進行因子命名，結(jié)果如表2～5所示。綜上所述，可以得到鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系，如表6所示。

表2 經(jīng)濟子系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

表3 環(huán)境子系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

表4 社會文化子系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

表5 發(fā)展支持子系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

表6 鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系

續(xù)表

二、評價指標(biāo)體系的信度分析和效度分析

1.評價指標(biāo)體系的信度分析

信度(reliability）即可靠性，是衡量測量方法對同一對象多次測量所得結(jié)果一致性程度的指標(biāo)。信度通常以多次測量結(jié)果的相關(guān)系數(shù)表示，信度系數(shù)越大，表明測量方法的可靠性程度就越高。本研究采用Cronbach’sα信度系數(shù)來對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系進行信度分析。α系數(shù)評價的是測量對象中各項目得分之間的一致性，屬于內(nèi)在一致性系數(shù)。α取值在0和1之間，越接近1，說明問卷的內(nèi)在一致性就越好。通過SPSS13.0對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進行分析處理，可以得到鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系各分量表的Cronbach’sα信度系數(shù)如下:經(jīng)濟子系統(tǒng)的Cronbach’sα=0.735，社會文化子系統(tǒng)的Cronbach’sα=0.745;環(huán)境子系統(tǒng)的Cronbach’sα= 0.787，發(fā)展支持子系統(tǒng)的Cronbach’sα=0.794。鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系各分量表的α系數(shù)均大于0.7(Devellis提出了評價量表信度α系數(shù)的標(biāo)準(zhǔn):0.6＜α＜0.65，最好不要;0.65＜α＜0.7，最小可接受值;0.7＜α＜0.8，相當(dāng)好;0.8＜α＜0.9，非常好），說明本評價指標(biāo)體系具有良好的信度。

2.評價指標(biāo)體系的效度分析

效度表示測量工具能夠測出其所要測量的特征的正確性，采用效度系數(shù)來衡量。本文采用結(jié)構(gòu)效度來衡量評價指標(biāo)體系的效度，所謂的結(jié)構(gòu)效度(construct validity），是指評價指標(biāo)體系所能衡量到理論上期望的特征的程度，即評價指標(biāo)體系所要測量的概念能顯示出科學(xué)的意義并符合理論上的設(shè)想。李燦等人［11］認(rèn)為，以下3個標(biāo)準(zhǔn)可以用來判斷問卷的結(jié)構(gòu)效度:(1）因子分析提取的公因子應(yīng)與問卷設(shè)計時的結(jié)構(gòu)假設(shè)的組成領(lǐng)域相符，公因子的累積方差貢獻率應(yīng)該大于40%。因子分析結(jié)果表明，本研究所建立的評價指標(biāo)體系的每一個分量表的公因子的累積方差貢獻率均大于50%，且提取的公因子與評價指標(biāo)體系設(shè)計時的結(jié)構(gòu)假設(shè)相符。(2）每一項評價指標(biāo)都應(yīng)在其中一個公因子上有較高載荷值(大于0.4），而在其他公因子上的載荷值則較低。從因子分析結(jié)果可以得出，本研究所建立的評價指標(biāo)體系的各項指標(biāo)均滿足這個條件。(3）公因子方差均應(yīng)大于0.4。綜合上面的分析可以認(rèn)為，本文所構(gòu)建的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

三、權(quán)重的設(shè)計

本研究評價指標(biāo)權(quán)重的確定采用的是層次分析法，層次分析法(analytic hierarchy process，簡稱AHP）是一種定性和定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)系統(tǒng)評價方法。它的基本思想是將復(fù)雜問題分解成若干層次結(jié)構(gòu)，在每一個層次上依照某一特定準(zhǔn)則，根據(jù)客觀實際對該層次各因素進行分析比較，對每一層要素的相對重要性進行定量表示，利用數(shù)學(xué)方法確定下層指標(biāo)對上層指標(biāo)的貢獻度，最后得到各項評價指標(biāo)對總目標(biāo)或綜合評價指標(biāo)重要性的排列結(jié)果。

本研究邀請鄉(xiāng)村研究領(lǐng)域的專家對各層次的評價指標(biāo)所組成的判斷矩陣進行打分，并利用CR =CI/RI對各判斷矩陣的一致性進行檢驗，各判斷矩陣均滿足CR＜0.1的要求，說明各判斷矩陣的一致性是令人滿意的。通過計算，得到鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系中各評價指標(biāo)的權(quán)重值及其評價指標(biāo)權(quán)重的總排序，如表6所示。

由表6可以得到，在鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系中，環(huán)境子系統(tǒng)和社會文化子系統(tǒng)所占比重權(quán)值分別為0.495和0.251，在整個評價指標(biāo)體系中占有較高的權(quán)重，這進一步證明了自然環(huán)境和社會文化在鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展中占有重要的地位，自然環(huán)境不僅是衡量鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn)，也是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在社會文化子系統(tǒng)中，社區(qū)居民所占的比重權(quán)值為0.384，進一步地證明了社區(qū)在鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展中扮演著重要的角色，和學(xué)術(shù)界的觀點一致，這進一步說明了整個評價指標(biāo)體系的權(quán)重設(shè)置比較科學(xué)。

四、結(jié) 論

研究與建立鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到許多理論問題、技術(shù)問題和應(yīng)用問題。本文在借鑒前人關(guān)于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的研究成果和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟、環(huán)境、社會文化和發(fā)展支持4個維度創(chuàng)造性地提出了鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展評價指標(biāo)體系，以期為我國鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻。

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［11］李燦，辛玲．調(diào)查問卷的信度與效度的評價方法研究［J］．中國衛(wèi)生統(tǒng)計，2008，25(5）:541－544．

Construction of evaluation indicator system of sustainable development of rural tourism

GE Xin，TANG Xiao-zhong
(School of Management，Shenyang University of Technology，Shenyang 110870，China）

To construct the evaluation indicator system of sustainable development of rural tourism has important strategic significance of implementing the sustainable development strategy of rural tourisMand promoting the new socialist countryside construction．Based on literature analysis，expert interview and questionnaire survey，the SPSS 13.0 is applied to analyze the data．The evaluation indicators of sustainable development of rural tourisMare optimized．A set of evaluation indicator system with higher reliability and validity is constructed．The weights of each evaluation indicator are determined by applying analytic hierarchy process，so as to further improve the applicability of the evaluation indicator system．

rural tourism;sustainable development;evaluation indicator;principal component analysis (PCA）;questionnaire survey;analytic hierarchy process(AHP）

F 590

A

1674－0823(2012）01－0058－07

2011－06－20

遼寧省科學(xué)技術(shù)廳基金資助項目(2010401037）。

葛 新(1966－），女，遼寧本溪人，副教授，碩士，主要從事旅游管理、市場營銷管理等方面的研究。

* 本文已于2011－10－25在中國知網(wǎng)優(yōu)先數(shù)字出版，DOI為CNKI:21－1558/C．20111025．1534．005，http://www．cnki．net/kcms/ detail/21．1558．C．20111025．1534．005．html．

(責(zé)任編輯:吉海濤）