文化生態(tài)與民族遠(yuǎn)程高等教育支持服務(wù)體系

蒿麗萍,孫玉梅

(1.內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué),內(nèi)蒙古呼和浩特 010011;2.錫林郭勒盟廣播電視大學(xué),內(nèi)蒙古錫林浩特 026000)

文化生態(tài)與民族遠(yuǎn)程高等教育支持服務(wù)體系

蒿麗萍1,孫玉梅2

(1.內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué),內(nèi)蒙古呼和浩特 010011;2.錫林郭勒盟廣播電視大學(xué),內(nèi)蒙古錫林浩特 026000)

研究和構(gòu)建民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系,一定要關(guān)注各民族間的文化差異,關(guān)注少數(shù)民族地區(qū)文化生態(tài)環(huán)境及文化價(jià)值沖突在教育上的體現(xiàn),從民族地區(qū)語言環(huán)境、教學(xué)條件、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際出發(fā),既要滿足遠(yuǎn)程高等教育培養(yǎng)目標(biāo)要求,又要充分考慮民族文化生態(tài)環(huán)境對遠(yuǎn)程高等教育的適應(yīng)性,使學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系更具地區(qū)和民族特色。

文化生態(tài)環(huán)境;民族遠(yuǎn)程教育;學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

一、引言

遠(yuǎn)程高等教育有師生時(shí)空分離性、教育對象多樣化、教學(xué)內(nèi)容多元化、學(xué)習(xí)資源多媒體化、信息傳輸雙向性和教學(xué)方式網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn),決定了遠(yuǎn)程教育以“自主學(xué)習(xí)”為主,決定了對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的高度依賴性?？梢哉f,遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)過程是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的過程,學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是使用和接受服務(wù)的過程。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的思想來源于英國開放大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐,英國開放大學(xué)的大衛(wèi)·西沃特1978年發(fā)表了《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)對學(xué)生的持續(xù)關(guān)注》論文,確定了“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念,指出“遠(yuǎn)程教育院校和教師應(yīng)對學(xué)生有更多的持續(xù)關(guān)心,提供更好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)和其他各類服務(wù)”;國內(nèi)最早關(guān)注學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究的是丁興富教授,1997年其在博士論文《中澳遠(yuǎn)程高等教育系統(tǒng)的比較研究》中,指出學(xué)習(xí)支持服務(wù)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師互相作用的重要途徑。

教育是文化的一部分,又是特殊的高級文化載體,民族遠(yuǎn)程高等教育的實(shí)施離不開文化生態(tài)環(huán)境。構(gòu)建民族遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系一定要關(guān)注不同的民族文化對教育產(chǎn)生的不同作用,不同的文化功能對人產(chǎn)生不同的影響。目前,少數(shù)民族地區(qū)的廣播電視大學(xué),正在積極探索和實(shí)踐“民漢”雙語授課遠(yuǎn)程高等教育,如:新疆廣播電視大學(xué)形成了獨(dú)具特色的雙語授課遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)模式和資源建設(shè)模式,內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)2010年開展遠(yuǎn)程高等教育雙語授課試點(diǎn)。

我國是一個(gè)多民族、多種生態(tài)環(huán)境和多元文化的國家,由于地域遼闊,各地區(qū)自然環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,產(chǎn)生了高等教育資源的不平衡和事實(shí)上的教育不公平。內(nèi)蒙古自治區(qū)地處我國北部邊疆,社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后。一方面,許多學(xué)習(xí)者居住在農(nóng)村、牧區(qū),其自然環(huán)境惡劣、信息閉塞、家庭及個(gè)人收入低、學(xué)習(xí)資源及技術(shù)資源嚴(yán)重匱乏,這些因素構(gòu)成的文化環(huán)境對遠(yuǎn)程教育產(chǎn)生促進(jìn)或妨礙作用;另一方面,目前的遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)都以主體民族為主,與少數(shù)民族的文化背景和教育規(guī)律存在很大的差異等。致使少數(shù)民族地區(qū)相當(dāng)一部分學(xué)生社會適應(yīng)能力和接受新生事物能力較弱,在民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)中利用學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力較弱。

因此,研究和構(gòu)建民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系,不能無視各民族間的文化差異,必須關(guān)注少數(shù)民族地區(qū)文化生態(tài)環(huán)境及文化價(jià)值沖突在教育上的體現(xiàn),從民族地區(qū)語言環(huán)境、教學(xué)條件、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際出發(fā),既要滿足遠(yuǎn)程高等教育培養(yǎng)目標(biāo)要求,又要充分考慮民族文化生態(tài)環(huán)境對遠(yuǎn)程高等教育的適應(yīng)性,使學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系更具地區(qū)和民族特色。

二、研究方法及研究結(jié)果分析

1.研究方法

文獻(xiàn)法:通過對國內(nèi)外遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)的研究,了解當(dāng)前國內(nèi)外該領(lǐng)域的研究成果、研究方法和存在的不足,為開展課題研究提供了理論依據(jù)。

問卷調(diào)查法:目前內(nèi)蒙古電大正在開展遠(yuǎn)程高等教育雙語授課試點(diǎn),要構(gòu)建周到、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系,必須對學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀、存在問題以及學(xué)習(xí)者需求有一個(gè)清晰的了解。為此,筆者從雙語授課學(xué)習(xí)者的基本情況及學(xué)習(xí)條件、雙語授課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙、雙語授課師資隊(duì)伍現(xiàn)狀、雙語授課學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的評價(jià)及需求、雙語授課學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的使用及需求、雙語授課學(xué)習(xí)者對教學(xué)形式的需求等進(jìn)行了問卷調(diào)查。由于條件所限,筆者只選取內(nèi)蒙古電大、新疆電大部分在校生和教師作為研究對象,發(fā)放問卷410份,實(shí)際回收363份(其中,教師58份、學(xué)生305份),有效率為89%,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了定量、定性分析。

實(shí)地調(diào)研法:課題組分別對內(nèi)蒙古電大校本部,赤峰、通遼、錫盟等地部分教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,為構(gòu)建民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系提供實(shí)證材料。

2.研究結(jié)果與分析

調(diào)研數(shù)據(jù)表明,廣播電視大學(xué)經(jīng)過30多年的發(fā)展,特別是10多年遠(yuǎn)程開放教育的探索和實(shí)踐,以“學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)為中心”的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系正在逐步形成和完善。但民族遠(yuǎn)程高等教育剛剛起步,學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系還不完善,雙語授課學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)中處于弱勢,主要體現(xiàn)在以下幾方面。

(1)雙語授課學(xué)習(xí)者基本情況及學(xué)習(xí)條件,如表1、表 2、表 3 所示。

表1 學(xué)習(xí)者的年齡分布及工作現(xiàn)狀

表2 學(xué)生居住地及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

表3 學(xué)生計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作技能

數(shù)據(jù)表明,雖然少數(shù)民族學(xué)生渴望通過民族遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí),改變自己的知識結(jié)構(gòu),提高適應(yīng)社會發(fā)展的需求。但生活環(huán)境、成長過程、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)以及學(xué)習(xí)環(huán)境等方面的差異,導(dǎo)致其對遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式的適應(yīng)性、知識接受能力、自學(xué)意識、自學(xué)時(shí)間和技能等差異,學(xué)習(xí)中遇到的困難要比主體民族學(xué)生大得多。第一,學(xué)員年齡跨度大,20歲以下的學(xué)生占18.7%、21—25歲的學(xué)生占27%、26—30歲的學(xué)生占22.9%、31—35歲的學(xué)生占17.6%、35歲以上的學(xué)生占13.8%;79%的學(xué)生在職、66%的學(xué)生已婚。第二,60%的學(xué)生居住在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)郊區(qū)和農(nóng)牧區(qū),這些地區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,因特網(wǎng)運(yùn)行不暢,34.8%的學(xué)生不具備上網(wǎng)條件,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自主學(xué)習(xí)難以進(jìn)行;在對遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)模式適應(yīng)性調(diào)查中,43%的學(xué)生表示不適應(yīng)、39%的學(xué)生表示基本適應(yīng)、18%的學(xué)生表示適應(yīng);在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作技能調(diào)查中,33%的學(xué)生能熟練操作、36%的學(xué)生能進(jìn)行簡單操作、31%的學(xué)生不會操作。

(2)雙語授課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙,如表4所示。

表4 學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙

第一,目前的遠(yuǎn)程高等教育在課程設(shè)置、教學(xué)模式、考試要求、學(xué)習(xí)費(fèi)用等方面,對少數(shù)民族學(xué)生沒有政策傾斜,再加上學(xué)習(xí)資源匱乏等,使相當(dāng)一部分學(xué)生由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)時(shí)間不足、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確和自學(xué)能力差等,在遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)中顯得力不從心。第二,語言障礙?，F(xiàn)有的學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和計(jì)算機(jī)信息處理軟件基本都以單語言文字呈現(xiàn)(漢語),參加民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)的大部分學(xué)生最后學(xué)歷使用的語種是母語或雙語,使用漢語學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上互動(dòng)、日常交流等存在語言障礙。

(3)雙語授課師資隊(duì)伍現(xiàn)狀。調(diào)查中,25%的教師認(rèn)為目前雙語師資隊(duì)伍能滿足教學(xué)需求、23%的教師認(rèn)為基本滿足、52%的教師認(rèn)為不滿足。主要體現(xiàn)在專職教師嚴(yán)重不足。相當(dāng)一部分是從普通高校聘請的兼職教師,他們對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論研究不足、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力有待提高。還有一部分由主體民族教師擔(dān)任,他們對少數(shù)民族文化傳統(tǒng)、教育心理學(xué)和教育規(guī)律不很了解;教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、雙語資源建設(shè)和網(wǎng)上教學(xué)組織能力亟待提高,大多數(shù)教師只具備開發(fā)簡單、靜態(tài)學(xué)習(xí)資源的能力,部分教師將網(wǎng)上教學(xué)論壇作為聊天室或課程答疑室使用。由此可見,雙語授課遠(yuǎn)程高等教育師資隊(duì)伍還沒有真正形成,數(shù)量及素質(zhì)的提高任重道遠(yuǎn)。

(4)雙語授課學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的評價(jià)及需求。

圖1 學(xué)生對學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度評價(jià)

調(diào)查數(shù)據(jù)反映出學(xué)生對學(xué)校提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)不是很滿意,除學(xué)習(xí)資源項(xiàng)目滿意率達(dá)到50%以上外,其他項(xiàng)目均未達(dá)到,如圖1所示。主要原因:民族特色的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系尚未形成,缺乏對少數(shù)民族學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)支持服務(wù)需求的調(diào)查和研究;學(xué)校提供的教學(xué)設(shè)施運(yùn)行不穩(wěn)定、教學(xué)管理機(jī)制及內(nèi)容不完善等;教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)不到位,只有24%的學(xué)生對此項(xiàng)滿意、41%的學(xué)生對此項(xiàng)不滿意,學(xué)生反映,剛?cè)雽W(xué)時(shí)遇到困難最先向教師求助,但由于經(jīng)常得不到及時(shí)幫助,感到渺茫且無助。

(5)雙語授課學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的使用及需求。

圖2 學(xué)習(xí)資源使用情況分析

表5 學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的評價(jià)

民族遠(yuǎn)程高等教育的發(fā)展必須有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源作為支撐。目前,新疆電大和內(nèi)蒙古電大,通過翻譯、自編和借用等方式,為民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)者提供了文字教材、音像教材、CAI課件、網(wǎng)上文本資源和網(wǎng)絡(luò)課程等。新疆電大開發(fā)的雙語遠(yuǎn)程教學(xué)平臺使少數(shù)民族學(xué)習(xí)者能夠使用雙語進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。內(nèi)蒙古電大雙語授課信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)初步形成,能夠通過蒙文網(wǎng)站(頁)發(fā)送和接收蒙文信息等。圖2為學(xué)生對學(xué)習(xí)資源使用情況統(tǒng)計(jì)分析,表5為學(xué)生對學(xué)習(xí)資源的評價(jià),由此可見,適合雙語授課需求的學(xué)習(xí)資源遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)需求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生最喜歡的是具有互動(dòng)功能的網(wǎng)絡(luò)課程、CAI課件等,但經(jīng)常使用的卻是文字教材、音像教材和網(wǎng)上靜態(tài)文本資源。主要原因:第一,借用或翻譯普通高校或中央電大的教材,很難做到既滿足遠(yuǎn)程教育需求,又能與民族遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)主體語言環(huán)境、學(xué)習(xí)條件和個(gè)體素質(zhì)相適應(yīng),而且來自不同學(xué)校的教材很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的銜接。第二,受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和民族語言信息處理技術(shù)的影響,雙語學(xué)習(xí)資源和雙語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境并未形成。新疆電大雙語教學(xué)平臺以文本資源為主、雙語互動(dòng)教學(xué)很少開展,內(nèi)蒙古電大的蒙文網(wǎng)頁只能接收和發(fā)送蒙文信息。第三,學(xué)習(xí)資源質(zhì)量亟待提高。學(xué)習(xí)資源品種單一,缺乏針對性和適用性,網(wǎng)上動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)絡(luò)課程匱乏是亟待解決的問題。第四,主客觀條件制約學(xué)習(xí)資源的使用。教師缺乏對學(xué)生使用學(xué)習(xí)資源的有效指導(dǎo),計(jì)算機(jī)綜合處理能力和網(wǎng)絡(luò)傳輸能力制約多媒體學(xué)習(xí)資源的使用,費(fèi)用太高也是不可忽視的問題。

(6)雙語授課學(xué)習(xí)者對教學(xué)形式的需求?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育與傳統(tǒng)教育的根本差別在于教學(xué)形式的多樣化。筆者將2009年和2011年學(xué)生認(rèn)為最有幫助的教學(xué)形式進(jìn)行了對比,如圖3所示。調(diào)查結(jié)果顯示,隨著現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的互動(dòng)教學(xué)、網(wǎng)上答疑越來越得到學(xué)生的認(rèn)可,但學(xué)習(xí)者仍然認(rèn)為面授輔導(dǎo)是最有幫助的教學(xué)形式。

圖3 2009年和2011年最有幫助的教學(xué)形式對比

綜上所述,雙語授課遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)者相對主體民族學(xué)習(xí)者面臨的困難和挑戰(zhàn)更加突出,他們對學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求更具特殊性,完善、高效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系關(guān)系到民族遠(yuǎn)程高等教育的成敗。

三、民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)建

學(xué)習(xí)支持服務(wù)的目的是幫助并促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中存在的困難和問題,使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中不斷取得進(jìn)步、提高學(xué)習(xí)效果。

1.學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)建原則

體現(xiàn)“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”的原則:學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)建,既要符合遠(yuǎn)程高等教育需求,又要充分考慮少數(shù)民族學(xué)習(xí)者的文化傳統(tǒng)、社會背景、知識儲備、語言環(huán)境、學(xué)習(xí)能力等個(gè)體差異,為學(xué)習(xí)者提供多樣化、全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù),幫助學(xué)習(xí)者提高自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。

體現(xiàn)“互動(dòng)性”原則:遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)過程的實(shí)質(zhì)是師生互動(dòng)的過程,無論是學(xué)習(xí)資源建設(shè),還是教學(xué)平臺建設(shè)都必須注重互動(dòng)設(shè)計(jì)。

體現(xiàn)“因地制宜”原則:采用與當(dāng)?shù)厣鐣?、?jīng)濟(jì)發(fā)展以及文化生態(tài)環(huán)境相適應(yīng)的遠(yuǎn)程教育模式,從實(shí)際出發(fā),完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。在網(wǎng)絡(luò)條件較完善的地區(qū),以基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí)支持服務(wù)為主;在網(wǎng)絡(luò)條件不完善的地區(qū),以郵寄函授、衛(wèi)星電視及互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的學(xué)習(xí)支持服務(wù)為主。

體現(xiàn)“全面服務(wù)”原則:隨著民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)主體多樣化、學(xué)習(xí)需求多樣化的發(fā)展趨勢,對學(xué)習(xí)支持服務(wù)提出了全面性要求。不僅應(yīng)提供學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源的支持服務(wù),還需提供教學(xué)管理、教學(xué)活動(dòng)和信息咨詢等方面的服務(wù)。

體現(xiàn)“學(xué)習(xí)資源多媒體化”原則:民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的基礎(chǔ)是雙語學(xué)習(xí)資源和雙語教學(xué)平臺的建設(shè)和使用,必須建設(shè)適合不同特質(zhì)學(xué)生的多媒體學(xué)習(xí)資源。

2.民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的框架結(jié)構(gòu)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系框架結(jié)構(gòu)如圖4所示,學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中各環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互配合,共同影響著學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系功能的發(fā)揮。

(1)教學(xué)設(shè)施現(xiàn)代化?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育需要有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施做支撐。少數(shù)民族地區(qū)的教學(xué)設(shè)施建設(shè)應(yīng)在充分利用現(xiàn)有設(shè)施的基礎(chǔ)上,從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)。一是雙語網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè),通過網(wǎng)上教學(xué)平臺、E-mail、BBS、網(wǎng)上答疑信箱、雙向視頻會議系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程信息溝通、遠(yuǎn)程教學(xué)管理以及資源共享,實(shí)現(xiàn)在線輔導(dǎo)、在線答疑和網(wǎng)上互動(dòng)等;二是多媒體教學(xué)設(shè)施建設(shè),利用多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、數(shù)字圖書館、視聽閱覽室等實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。

圖4 學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

(2)深化教學(xué)改革,構(gòu)建和完善體現(xiàn)民族遠(yuǎn)程高等教育特質(zhì)的雙語教學(xué)模式。第一,完善雙語授課課程體系。在學(xué)科和課程設(shè)置、學(xué)習(xí)資源建設(shè)等方面不能采用國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也不能照搬遠(yuǎn)程教育已有的教學(xué)模式和教學(xué)計(jì)劃,從“民漢兼通”人才培養(yǎng)需求出發(fā),除包括主體民族相關(guān)專業(yè)主干課程外,還需增設(shè)反映蒙古族文化傳統(tǒng)的特色課程。第二,雙語授課教學(xué)模式。根據(jù)學(xué)習(xí)者需求和教學(xué)條件進(jìn)行多種教學(xué)模式的組合。講授型教學(xué)模式(面授教學(xué)、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)講授):教學(xué)設(shè)備較差的地區(qū),主要采取面授教學(xué)模式;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較完善的地區(qū),主要采取遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)講授模式。討論學(xué)習(xí)模式:利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,教師、學(xué)生共同討論,在討論交流的基礎(chǔ)上,教師進(jìn)行重點(diǎn)講解、啟發(fā)和答疑。協(xié)作學(xué)習(xí)模式:利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù),由多個(gè)學(xué)習(xí)者針對同一學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。情境教學(xué)模式:利用計(jì)算機(jī)的多媒體特性和網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)接近于真實(shí)環(huán)境的學(xué)習(xí)情境。

(3)信息咨詢即時(shí)性。信息咨詢存在于遠(yuǎn)程教育的各個(gè)時(shí)段,通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或通訊設(shè)施及時(shí)、有效地為學(xué)習(xí)者提供雙語教學(xué)信息,反饋學(xué)習(xí)者提出的學(xué)習(xí)和非學(xué)習(xí)信息。如招生宣傳、課程注冊、學(xué)習(xí)資源發(fā)布、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、教學(xué)進(jìn)度、考試安排和心理咨詢等信息,還包括課程及管理教師的聯(lián)系方式等非教學(xué)信息。

(4)加大雙語師資隊(duì)伍培養(yǎng)力度。民族遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)中,教師承擔(dān)著指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主選課、自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上互動(dòng)等職責(zé),承擔(dān)著使用雙語進(jìn)行學(xué)習(xí)資源建設(shè)、網(wǎng)上答疑、面授輔導(dǎo)、組織網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)等職責(zé)。因此,雙語授課教師必須精通漢語和蒙古語兩種語言,必須具備應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)組織教學(xué)、進(jìn)行教學(xué)管理和學(xué)習(xí)資源建設(shè)的能力。第一,應(yīng)加強(qiáng)專兼職相結(jié)合的雙語教師隊(duì)伍的培養(yǎng)。通過培訓(xùn)、送出去、請進(jìn)來、專家教授講座等多種形式,使他們了解少數(shù)民族學(xué)習(xí)者個(gè)性差異和民族教育心理學(xué)、熟悉遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)規(guī)律,提高利用蒙漢兩種語言文字進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、多媒體資源建設(shè)和組織網(wǎng)上教學(xué)的能力。第二,加大教師科研能力培養(yǎng),將科研和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,用科研成果指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。第三,加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。遠(yuǎn)程高等教育為系統(tǒng)運(yùn)行模式,系統(tǒng)中各教學(xué)單位的雙語師資都非常有限,培養(yǎng)跨越組織界限的專兼職相結(jié)合的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)理念提供學(xué)習(xí)支持服務(wù),逐步完善開放的導(dǎo)學(xué)教師運(yùn)行機(jī)制。

(5)加大雙語學(xué)習(xí)資源建設(shè)力度。堅(jiān)持“必需、夠用、經(jīng)濟(jì)”的原則,采用翻譯、購進(jìn)、自建和借用相結(jié)合的辦法,進(jìn)行民族遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)資源建設(shè)。一是以雙語學(xué)習(xí)資源建設(shè)為突破口,充分體現(xiàn)少數(shù)民族人文特點(diǎn)和學(xué)習(xí)技能,設(shè)計(jì)與制作適合少數(shù)民族學(xué)習(xí)者特質(zhì)的一體化學(xué)習(xí)資源。如文字教材、音像教材、CAI課件、虛擬實(shí)驗(yàn)課件、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)課程以及VOD視頻課件等。二是優(yōu)化整合教學(xué)媒體,處理好傳統(tǒng)媒體、現(xiàn)代媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體間的互補(bǔ)關(guān)系,處理好教學(xué)媒體與教學(xué)過程之間的互補(bǔ)關(guān)系以及不同語種學(xué)習(xí)資源的互補(bǔ)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的最優(yōu)組合。

(6)加大雙語學(xué)習(xí)平臺建設(shè)力度。建設(shè)集學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、形成性考核、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和師生互動(dòng)于一體的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,使少數(shù)民族學(xué)習(xí)者能用民漢兩種語言進(jìn)行網(wǎng)上自主學(xué)習(xí);規(guī)范網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè),執(zhí)行國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則,提高雙語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與其他網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的操作性、學(xué)習(xí)資源共享性和學(xué)習(xí)者信息數(shù)據(jù)的可移植性等;強(qiáng)化網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)師生、生生互動(dòng)。

(7)強(qiáng)化教學(xué)過程組織。學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力是通過一系列的教學(xué)過程逐漸培養(yǎng)和提高的。入學(xué)教育:對學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程教育理念、遠(yuǎn)程教育模式和現(xiàn)代教育技術(shù)使用等的培訓(xùn),使學(xué)生入學(xué)初就能獲得遠(yuǎn)程教育、專業(yè)和課程學(xué)習(xí)的相關(guān)信息,盡快適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式,無障礙地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、與教師和學(xué)生進(jìn)行交流和互動(dòng);自主學(xué)習(xí):在輔導(dǎo)教師指導(dǎo)下,利用學(xué)校提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí),獲得有效的幫助;教學(xué)輔導(dǎo):通過重難點(diǎn)講解、輔導(dǎo)和答疑、典型案例評析等,使學(xué)生正確把握課程重難點(diǎn),提高分析問題和解決問題的技能;網(wǎng)上教學(xué):通過雙向視頻課堂、課程論壇等,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)。

(8)完善教學(xué)管理體制。少數(shù)民族學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異,導(dǎo)致學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)技能及自我控制能力的差異,要求學(xué)生完全自主學(xué)習(xí)很不現(xiàn)實(shí),完善的教學(xué)管理是完成學(xué)業(yè)的重要保障。一是提供一系列的管理服務(wù),如教學(xué)教務(wù)查詢服務(wù)、學(xué)籍和考試成績查詢服務(wù)、畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)和管理服務(wù)等;二是加大形成性考核和終結(jié)性考核管理力度,完善對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價(jià)、督學(xué)和反饋機(jī)制,對學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行督導(dǎo);三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)策略指導(dǎo),使學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)地進(jìn)行自我學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我提高;四是利用一切可以利用的平臺,加強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間、師生之間的交流,最大限度地削弱各民族文化差異對遠(yuǎn)程高等教育的影響。

(9)完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的監(jiān)督與反饋。督促和檢查學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和動(dòng)態(tài)整改學(xué)習(xí)支持服務(wù)運(yùn)行中存在的問題,促進(jìn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的完善。

四、結(jié)束語

少數(shù)民族學(xué)習(xí)者所處的文化生態(tài)環(huán)境、生活環(huán)境使他們成長過程中的學(xué)習(xí)環(huán)境相對較差。學(xué)習(xí)資源比較匱乏,使得他們在民族遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)習(xí)中處于弱勢,對學(xué)習(xí)支持服務(wù)有特殊需求。因此,學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的構(gòu)建,必須兼顧需求與可能,以服務(wù)學(xué)生為準(zhǔn)則,把學(xué)生的滿意度作為學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)尺,構(gòu)建體現(xiàn)民族遠(yuǎn)程高等教育特質(zhì)和學(xué)習(xí)者需求的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。對于教育機(jī)構(gòu)及教師來說,如何通過對少數(shù)民族學(xué)習(xí)者特質(zhì)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)現(xiàn)狀、存在問題及學(xué)習(xí)需求的分析,從實(shí)際出發(fā),為少數(shù)民族學(xué)習(xí)者提供周到、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是需要認(rèn)真研究的問題;對于學(xué)習(xí)者來說,如何根據(jù)自己的個(gè)體特征和發(fā)展需求,制定符合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和高效的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行自主學(xué)習(xí)是需要認(rèn)真考慮和實(shí)踐的問題。探索和實(shí)踐適合民族地區(qū)現(xiàn)實(shí)條件和民族心理、民族文化傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是發(fā)展民族遠(yuǎn)程教育的重要前提。

[1]哈薩,李路建.試論創(chuàng)建適合蒙古語授課的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系[J].陜西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(1).

[2]張建茹,哈薩.遠(yuǎn)程高等教育蒙古語授課專業(yè)學(xué)習(xí)主體研究[A].現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育在內(nèi)蒙古發(fā)展的理論與實(shí)踐[C].呼和浩特:內(nèi)蒙古人民出版社,2005.

[3]賀松.中國遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)實(shí)觀察與理性思考[J].中國遠(yuǎn)程教育,2006,(1).

[4]常彩鳳.民族地區(qū)遠(yuǎn)程教育教學(xué)支持服務(wù)探討[J].甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2006,(3).

[5]宋波.論遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的服務(wù)原則[J].廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2008,(4).

Cultural Ecology and the Supporting Service System of Distance Higher Education for Nationalities

HAO Liping1,SUN Yumei2
(1.Inner Mongolia Radio&TV University,Hohhot,Inner Mongolia 010010;2.Xinlingol Radio&TV University,Xinlingol,Inner Mongolia 026000,China)

The reflection of the cultural differences of various ethnic groups,cultural ecological environment and cultural value conflicts of minority areas on education must be concerned when researching and constructing the learning support service system of national distance higher education.According to the language environment,teaching condition and social economic development reality in national regions,the learning support service system should not only meet the educational requirementsof distance higher education,but also fully consider the adaptability of cultural ecological environment,which makes learning support service system bear more regional and national characteristics.

cultural ecological environment;national distance education;learning support service system

G759

A

1008-469X(2012)02-0024-06

2012-01-12

2009年全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部規(guī)劃課題《教育公平視野下發(fā)展少數(shù)民族遠(yuǎn)程高等教育的障礙與對策研究》(FFB090603)。課題組負(fù)責(zé)人:哈薩;課題組成員:周秀清、蒿麗萍、鐘飛辰、孫玉梅等。

蒿麗萍(1960-),女,內(nèi)蒙古呼和浩特人,副教授,主要從事民族遠(yuǎn)程教育、計(jì)算機(jī)教學(xué)研究。