給職場失意者——剩男剩女的15條良策

　　策劃/李黃珍 執(zhí)行/木子 高乃明 樊明茹
　　
　　在職場上，得意與失意，是兩種最常見的心理反應。其中得意者居少，失意者居多。除了擺正心態(tài)提高修養(yǎng)以外，如何在職場上發(fā)揮優(yōu)勢，不斷勝出，便成為我們本期特別策劃的關鍵話題。
　　職場也有剩男剩女：
　　在辦公室的角落中逐漸被塵埃掩蓋了鋒芒；
　　苦心經(jīng)營職場人際卻屢屢受挫；
　　職場苦拼多年，比自己年紀輕、資歷淺的同事都平步青云，自己卻遲遲得不到晉升機會……
　　本期專題策劃，從職場被剩和取勝的10個故事中，總結出從常剩軍團轉為常勝將軍的15條良策，幫你抓住機遇的尾巴，突出重圍，轉剩為勝，立于職場的不敗之地。
　　
　　剩事：
　　小萌是2011級本科畢業(yè)生。為了職業(yè)的發(fā)展，進入大學伊始小萌就為將來做著積極準備。四年下來，小萌拿到的各種資格證書、實習證明和獎勵、獎狀有厚厚一摞。然而在加入到畢業(yè)求職的浩浩大軍后，小萌的路途卻并不那么順利。
　　與許多成績優(yōu)異的畢業(yè)生一樣，小萌一開始求職時心氣很高。網(wǎng)站上搜索職位的條件都是“國企&外企”“500人以上”“月薪3000～5000”，主要應聘與自己專業(yè)相關的外企或國企的行政助理工作，結果簡歷發(fā)出后都是石沉大海。
　　“最開始還對公司精挑細選，后來也管不了那么多了?！边@種投遞無果的狀態(tài)持續(xù)了三個多月后，備受打擊的小萌在同學建議下嘗試降低了標準，開始“海投”簡歷。隨之而來的是大量的面試通知，于是她又開始了自己長達數(shù)月的“面霸”生涯，最多的時候一天要趕三四場面試。
　　“感覺自己面試的公司五花八門，有的說每月完成額定任務工資5000元，完成不了只給1000；有的都不問我問題，向我介紹下公司的情況，然后直接問我什么時候能入職；也有感覺公司很正規(guī)的，可我總是到最后一兩輪被刷下來……”做事一向認真的小萌每次接到面試通知都會非常仔細地進行準備，面試結束后滿心期待，但接到offer后又總是不太滿意，糾結于是否去入職，“隨遇而安怕錯過更好的機會，繼續(xù)找下去又不知道什么時候是個頭……”轉眼已經(jīng)是2012年的春季招聘了，眼見學弟學妹都紛紛找到工作，小萌無疑成為同學眼中“嫁”不出去的職場剩女。
　　
　　
　　良策 ：量體裁衣——找準自身優(yōu)勢，盡可能選擇適合自己的職業(yè)方向。
　　從就職起點——大學生畢業(yè)擇業(yè)時就可以看出，導致這種投簡歷時廣撒網(wǎng)，選工作時糾結重重的原因，是很多人對自身優(yōu)勢認識不清，不明確自己的職業(yè)方向。
　　“子觀越王之志何若？意越王將聽吾言，用我道，則翟將往，量腹面食，度身而衣，自比于群臣，奚能以封為哉？”——《墨子·魯問》
　　所謂“量體裁衣”，就是先對自己的職業(yè)想法有個梳理?！拔蚁胱鍪裁础焙汀拔夷茏鍪裁础笔且粋€職場人首先要思考的問題。如穿衣一樣，今天的求職網(wǎng)站，就是一個豐富的大衣櫥?！拔蚁搿?，代表我的主觀意愿，我對衣服的審美；“我能”，代表我的實際情況，我的身體能夠穿什么。從“我想”到“我能”，是一個過渡的過程。盲目下手之前，首先你要停下來想，“我想要做什么工作”，這是你對職業(yè)最初的認識，也就如同你購買衣服時最初的心理需求。OK，如果你和我一樣，面對眼前無數(shù)充滿誘惑的職位搞不清哪個是好時，那么進行下一個問題，你能做什么？“能”是一個匹配的過程，先從自己入手，了解自己的優(yōu)勢與劣勢，同時了解各類工作，也就是各件衣服的材質特性，再開始比對自身條件裁剪出合適的職業(yè)范圍。隨著你在職場時間的延長和理解程度的加深，“量體裁衣”會運用得更為嫻熟，從而避免落伍被剩。
　　
　　良策 ：整合資源——充分利用現(xiàn)有條件，縮小自己與目標崗位的差距。
　　所謂“整合資源”，就是基于你現(xiàn)有條件，充分地發(fā)掘利用，完成既定的目標。對于職場新人來說，資源的多少不是問題，而是你要學會發(fā)現(xiàn)資源并且善于整合應用，借助一張簡單的關系圖，可以幫你梳理思緒，了解自己要做什么和已經(jīng)有了什么。一個類似的案例，一個過來人的經(jīng)驗，一位前輩的指導，甚至是一次與朋友交流中獲得的信息，都可能成為你成功的“催化劑”，整合無處不在，只要你肯想。
　　
　　剩事：
　　張強和李文同時畢業(yè)到一家公司做廣告文案。半年后，公司進行了首次工作業(yè)績考核，張強的業(yè)績遙遙領先李文，李文很不解。在和張強的交流中，張強透露了一個秘訣：秘制一張整合資源的關系圖。
　　原來，張強在每次項目開始前都先要列一張關系圖?！拔业年P系圖是對每次的工作項目做肢解，每個工作項目列出需要完成的內容和涉及的能力，另外就是我的資源庫，你還記得進公司時，人力資源經(jīng)理介紹的整合資源么？沒錯，我列關系圖最重要的就是發(fā)現(xiàn)我有哪些資源、哪些條件可以利用，有些以前接觸過的案例可以拿來直接參考，同行的師哥師姐可以不時地取取經(jīng)。你看，我這次拿下的單，和咱們畢業(yè)設計的課題特別相像。做項目前，我就打電話給老師又探討了一下，客戶在聽我的方案時就覺得特別專業(yè)，立刻就拿下了?！?br/>　　
　　良策 ：蓄勢待發(fā)——了解行業(yè)的晉升規(guī)律，制定合理的心理預期。
　　的確，越來越多的單位愿意啟用年輕人，破格提拔一些有潛力的新入職者，給予他們發(fā)展的空間。但是對于更多的職場人來說，正常的職業(yè)發(fā)展軌跡都需要經(jīng)歷一個過渡期才可能得到提升：很多時候不是你不夠好，而是機會還不夠成熟。如果心理預期成長快于職場晉升空間，就會造成不良的職業(yè)心態(tài)，比如疑神疑鬼或自怨自艾，這樣你就有可真的會被剩了。
　　剩事：
　　小雅：學姐，我上班都一年多了，怎么還沒有提升的機會啊，我被剩下了，是不是表現(xiàn)得不好，你快跟我說說，我好改進?。?br/>　　學姐：小雅，問題不在你，你表現(xiàn)得很好。很多時候升職需要自身的努力和環(huán)境的影響，每個行業(yè)晉升的時間快慢不一樣。耐心點，機會總會屬于你。
　　
　　良策 ：牛犢斗虎——多加磨練，積累經(jīng)驗。
　　很多時候沒有什么不可能，每一次嘗試、每一次磨練都是鑄就你未來輝煌職業(yè)生涯的堅強基石。有時不要害怕失敗，讓自己變成一頭初生的小牛，老虎再兇，也敢與之一搏。掙脫束縛的你，或許就此開辟別樣的天地。
　　勝事：
　　“對電影，我其實還像個剛被放出門玩耍的小孩兒一樣，一會兒想干這個，一會兒想干那個，什么都想試一試?！薄祆o蕾
　　有誰會想到，指導了一部部叫好又叫座的商業(yè)大片的徐導徐靜蕾，竟是憑著一股初生牛犢不怕虎的精神走上了導演的道路。
　　“拍《我和爸爸》那陣，有個下午哪兒哪兒都不對，又哪兒哪兒都沒主意，我一個人在樓道里走來走去，那是人生第一次感到什么是崩潰的邊緣。堅持下來純粹是因為一種責任，不能把那一屋子來幫忙的朋友都給閃了。”
　　演員出身的徐靜蕾，憑著年少的自信和對電影的熱愛，拍成了自己導演的處女作《我與爸爸》。當?shù)谝淮蚊鎸χ麄€劇組大大小小的事物，她幾乎不知所措。然而堅持下來的徐靜蕾后來又導了很多戲，當《親密敵人》2011年又創(chuàng)造了一次票房奇跡時，不得不說，老徐已經(jīng)在磨練中成長起來。
　　
　　良策 ：投桃報李——在與他人配合的過程中學習搭檔的技能。
　　如果你已經(jīng)連續(xù)一周都沒有和同事的工作有過交集，那你可要注意啦：職場里絕對不是一個人的戰(zhàn)斗，即便是分配到小組里個人完成的工作任務，你也要保持和你的partner有個交流。
　　投桃報李，在工作中是一種相互交流的過程。職場中的“桃子”更多地指代與職場相關的有利小事件。一次會議記錄的傳閱，一個新PPT模版的分享，一次客戶的協(xié)助約見，選擇合適的職場“桃子”主動送出，是擺脫職場單打獨斗局面的良方。
　　
　　當然，“投桃報李”的含義可不是讓你挖空心思考慮你所有同事的大大小小的興趣愛好和八卦生活，從而送出他心中期待的“桃子”。而是在職場這個共同生活的圈子，你的關注點發(fā)于職場，止于職場。同時，對不擅長職場交際和新入職場的人，鼓勵“先投之以桃”，而不過分地要求“回之以李”。
　　勝事：
　　“投我以桃，報之以李”——《詩經(jīng)·大雅·抑》
　　
　　良策 ：劍走偏鋒——懂得在與客戶的溝通合作過程中提升自己。
　　多數(shù)業(yè)務員會直接從客戶所提出的需求出發(fā)，尋求方案，更偏重于方案的實施。而劍走偏鋒是在與客戶的溝通中，溯源而上，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，通過與客戶的溝通讓自身得到成長，并重新替客戶明確目標，回避了許多不現(xiàn)實的要求，問題自然迎刃而解。
　　 勝事：
　　剛入職的張麗從事二手房租賃業(yè)務，不過20出頭。剛上班的那幾天真讓她感到焦頭爛額：一面是面對看房人一遍遍地詢價問價，一面又要不停查詢新的房源更新信息，還得聽著周邊精力旺盛的同事們一刻不停地接打售房電話。
　　與這些早已成為“業(yè)務尖子”的男業(yè)務員拼口才，張麗想都不帶想，給現(xiàn)階段的自己打了叉。但是張麗其實特別想做好這份工作，因為她自己也是一個“北漂”族，當初沒少受這些“中介”和“房東”的氣。想到這，張麗想出一個辦法：與其直面出擊“拿下”客戶，不如換個角度，深入了解客戶需求。
　　于是，張麗采取了和其他業(yè)務員不同的營銷方式：每當客戶來咨詢時，不管是租房和售房，她都避免一股腦去介紹業(yè)務，而是先從客戶的需求談起，她發(fā)現(xiàn)，即便是再急于出租房屋的房東其實還是很希望中介能夠幫他們把好房客關。讓她意料不到的是，雖然她沒有一上來就介紹公司客戶的優(yōu)勢，也沒有直接為客戶推薦房源，但是她的業(yè)績反而蒸蒸日上。在與客戶的溝通中，她逆風而上，溯源求根，找出了客戶真正的潛在需求，滿足了需求，取得了客戶信任。盡管沒有滿口“房源”，張麗卻真正成為了店里數(shù)一數(shù)二的業(yè)務員。
　　
　　
　　良策 ：擇善而從——觀察、體會和模仿管理者的行動和思維。
　　從學校到職場，脫離了在學校時任何事情都有人指導的模式，很多新入職的年輕人會對此不知所措。實際上，你依然可以在職場中找到自己的老師。你可以向你的領導學習。管理者作為你進入職場后的上級，你們之間的關系不僅是工作上的分配和達成關系，同時他也是你學習的范本。
　　擇善而從，在你的工作環(huán)境中，觀察和模仿你的管理者，多花心思去體會：你處理相同的問題時會采取什么方法。以管理者的思維慢慢開闊自己的視角。在每個不同階段你會接觸到不同的管理者，如果你吸納了他們中的優(yōu)秀思想和工作方式并為己用，那么你距離一個優(yōu)秀管理者一定不遠了。
　　
　　 勝事：
　　“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之?！薄墩撜Z·述而》
　　
　　良策 ：及時反饋——以合理的頻率向領導匯報工作的進展。
　　在工作中，以適當?shù)念l率向領導匯報你的工作進度是有必要的。相反，越是自信的人越不愿意經(jīng)常和領導溝通，而恰恰有頻率地和領導溝通才能夠保持領導對你工作的知曉，這樣不僅能有利于領導進行工作安排，而且還能讓領導對你更為放心。
　　gLG2zpPuMVyM54QEMDBqruSAlpuCT8oDqvj0zrIVvYI=剩事：
　　張揚在一家公司做審計工作，小伙工作是難得的細致。一般在審計工作中，擁有準確和快速的工作能力的人很容易被提升為業(yè)務骨干。而張揚卻是個意外，工作3年卻遲遲沒有長足地提升，直到老領導退休的歡送會上，領導拍著張揚的肩頭說，小張啊，論能力你是咱們這兒業(yè)務最熟練的，可我這一年才見你幾次?。烤褪窃俜判牡念I導也有疏漏的時候啊。
　　老領導的話張揚琢磨了很久，起先是覺得自己在某些地方做得還不夠讓領導放心，直到有天看到公司的文件上每份都印著清楚的送審時間和提交時間，才恍然大悟：原來領導的意思是，即便我工作業(yè)務再好，但由于我工作的特殊性，就要求我的領導也需要格外謹慎。而我卻從來都不愿意多匯報這方面的情況，導致領導對我的進度從來都沒有準確的把握。盡管他信任我，卻還是不能放心把重要的任務交給我。
　　果然，問題就在這兒，新來了領導后，張揚按照自己的工作進度，每完成1/3時和領導做一份簡短匯報，并把下一階段工作時間安排提前告知領導。這樣，出色的工作能力和讓領導信任的時間進度把控能力，讓張揚在新領導上任半年后就如愿升職了。
　　
　　良策 ：獨當一面——探索獨特資源優(yōu)勢，發(fā)掘自身不可替代性。
　　在個人的職業(yè)發(fā)展中，以獨當一面的優(yōu)勢發(fā)展起來的核心業(yè)務能力是非常重要的工作能力。對于一個職場人來說，想把握全局不如從一點開始做起，你可能不是公司樣樣精通的業(yè)務十大骨干，但是你卻是英語交流最好的前十名，每次洽談外貿業(yè)務都能有你的身影；或者你是PPT制作的達人，連領導的年終總結都忍不住讓你協(xié)助，總之在林林總總的工作中，選擇一項可以讓你來突破的業(yè)務。
　　能力短板是入職多年而未得到提升的主要原因?！巴ú拧惫倘蝗巳丝汕?，但是在成為統(tǒng)領全軍的帥才之前，首先要建立自己能夠獨擋一面的專才。雖然工作之后，名校高學歷也很重要，但是提升的核心因素還是工作能力，突出的亮點才是吸引領導注意并獲得提升的關鍵。因此，新入職的年輕人要在你所在的領域里發(fā)現(xiàn)自己的獨特資源優(yōu)勢，有意加以培養(yǎng)，形成不可替代的競爭力。如果你不知道該從何下手，不妨學習一下俞敏洪，英語研究范圍極廣，而“單詞”最基礎也最重要，在發(fā)現(xiàn)基礎工作的重要性的同時，將看似簡單的基礎工作培養(yǎng)成自己的獨特優(yōu)勢。
　　
　　勝事：
　　“要引人注意，就要在一個領域非常專業(yè)，在那個領域中你是最頂尖的，或者至少是中國前10名，這樣無論在任何時候你都有話說，有事情可做。我俞敏洪原來想成為中國研究英語的前100名，但后來發(fā)現(xiàn)根本不可能。所以我就背單詞，用1年的時間背誦了一本英文詞典，成為中國單詞專家，現(xiàn)在我出版的紅寶書系列，詞匯是基本，年銷量100萬冊，稿費比我正式工作都高得多。”——俞敏洪
　　
　　
　　良策 ：事外功夫——發(fā)現(xiàn)自身發(fā)展的突破口，八小時之內工作，八小時之外成長。
　　每個人都具備潛在的特殊才能，卻因為忙碌的工作而極少被發(fā)掘。事外功夫就是讓你在完成八小時的分內工作后，花時間花精力來彌補自己的不足，或是發(fā)現(xiàn)自己的長處，讓掩藏在平常的工作中的潛質成為你職業(yè)晉升的敲門磚。
　　
　　勝事：
　　2010年，菜花甜媽的一曲《今夜無人入眠》響徹中國達人秀；一曲“甩蔥歌”更在網(wǎng)上激起了千層浪。對于一個賣菜為生的阿姨來說，唱歌也許是她心里的夢想，也許是她尋尋覓覓的理想職業(yè)。為了成就這個夢想，她在辛苦了一天后，拿起筆記錄下只有自己才能辨識的“甜媽歌詞”，又把自己熟悉的蔬菜編寫成了朗朗上口的歌詞。很多人說甜媽是中國版的“蘇珊大媽”，而甜媽所獨有的，是一份八小時外的執(zhí)著?？朔Z言的困擾和音樂意境，用自己的努力彌補了自身所欠缺的不足。如果沒有一筆筆獨特的英文記憶法，沒有這源自生活的歌曲創(chuàng)作，甜媽可能還只是那個市場一個愛唱歌的阿姨。
　　
　　
　　良策 ：還原真實——適當?shù)谋３直旧珪屚赂杏X可信賴。
　　很多職場菜鳥為了取得領導或同事的支持，總是在細節(jié)上費盡心力，挖空心思用“小恩小惠”去討好大家。還有的職場新人一味地抱謙守中，明明十分有主見，卻故意做好好先生，讓人感覺圓滑世故、工于心計，自然不會真心實意地與其相處。與其如此，不如還原真實的自我，至少讓別人感覺此人不壞。若能真正做到寬和禮讓，以人格魅力取勝，就更加容易得到信任了。
　　
　　
　　
　　
　　良策 ：有賞同分——懂得在自己取得成果之時感謝同事的支持。
　　
　　如果真正想要獲得同事的支持，就需要在取得成績的時候真心實意地感謝大家的支持。要堅信一點，即使是因為個人能力而取得的工作成績，也離不開同事的支持，至少他們沒有給你添亂，從而讓你能有足夠的空間和時間實施自己的想法。這并不是要你在發(fā)表感言的時候簡單客套幾句空話，而是要真正站在同事的角度上，讓他們知道，你的成功對他們而言是有收益的。這樣才不會讓他們產(chǎn)生嫉妒、不滿，并且還會更加主動地幫助你，在關鍵時刻愿意加盟你的工作計劃。
　　
　　良策 ：進退有度——把握好與人相處的分寸。
　　在辦公室這個圈子，把握人際關系的“度”很重要。工作期間，要顧全大局，協(xié)調好與各位同事及上級領導的關系。但同時，在工作之外也要跟同事有適度的交流，友好相處，默契配合。這里并不是絕對地說可以和同事成為朋友，因為這僅限于工作之外的生活圈子。否則將親疏遠近帶入工作，即便你有突出的能力，又怎能協(xié)調一個團隊合作所需要的氛圍呢？
　　
　　
　　良策 ：嚴把口舌——不要背后發(fā)牢騷，亂打聽。
　　總想靠自己的那點“小聰明”來探聽領導的動向、揣度領導的心思，是職場的大忌。如果對一個升職機會十分看重，或是對具體的安排有什么看法，不妨直接和領導正式地進行探討，而不是亂打聽領導對你的態(tài)度。過分關注各種有關自己的“小消息”，或是在有意見時表面接受，卻在背后發(fā)牢騷，都會讓領導感覺你不夠沉穩(wěn)，急于鉆營。同時，嚴把口舌還意味著不要傳播各種關于同事的緋聞，并且盡量在同事議論某某時克制住想插嘴的欲望，因為你永遠不知道你的話最后會傳到誰的耳朵里。
　　
　　
　　良策 ：先抑后揚——要謙遜，不急于表現(xiàn)。
　　所謂懷才不遇，是指當你感到自己各方面都比別人優(yōu)秀一些的時候，難免有意無意地會急于找機會表現(xiàn)自己。然而，你的表現(xiàn)最后卻沒有得到領導的認同。實際上，如果總是在小問題上爭強好勝，領導往往不會意識到你的出眾，反而會讓同事感覺到備受打壓。而正確的方法是，在平時放低身份和架子，謙和禮讓，甚至讓別人看低自己，慢慢尋找一些能夠全面展示自己才華的機會，這樣才能給人留下深刻的印象。而在大家一次又一次的刮目相看中，你的形象也就慢慢變得高大起來。
　　
　　剩事：
　　“他們肯定是嫉賢妒能，才一直打壓我！”阿新畢業(yè)于某名牌大學，是一家外企的項目助理，入職幾年來，一直是同事眼中能討領導喜歡的類型，可每到晉升的關鍵時刻，他總是莫名其妙地慘遭淘汰。
　　與多數(shù)自命為“天之驕子”而盛氣凌人的名校畢業(yè)生不同，阿新雖然內心也有著強烈的優(yōu)越感，在公司內卻表現(xiàn)得八面玲瓏。“要說‘溜須拍馬’可能比較難聽，但是作為一個職場人，給上司以良好的感受也是提高工作效率的重要方式。很多師哥師姐總結出來的經(jīng)驗就是，領導喜歡的人升職才快，埋頭苦干的人只能一輩子在一線。”入職之初，自認為深諳職場之道的阿新非常主動地幫助上司端茶倒水，每次出差或從老家歸來，都精心為上司準備禮物，并且?guī)б恍┨禺a(chǎn)與同事分享。當大家對項目提出意見或想法時，他雖然自己非常有想法，但卻從不先說，而是首先揣測上司的意圖，然后將同事的意見分別恭維一番，盡量迎合所有人的想法，從不與大家發(fā)生爭執(zhí)。由于助理并不獨立承擔項目，因此無法用直觀的數(shù)字來衡量阿新的工作業(yè)績，但相比其他同事，阿新無論是在組織協(xié)調還是客戶溝通上，都略勝一籌。大家也都時?？湟焕槊８卟纳?br/>　　然而，看似潛力無限的阿新卻一次又一次與晉升擦肩而過。剛工作兩年時，一直對阿新贊賞不絕的項目經(jīng)理突然離職，而新調任的經(jīng)理常常喜怒不形于色，這讓阿新一時很難逢迎。“經(jīng)理交辦的事我都放在第一位，恨不得一路小跑去執(zhí)行。新經(jīng)理似乎對我不是很‘感冒’，但也從來沒有說過我什么事情做得不對，有的時候還會半正式半玩笑地夸獎我一兩句。我剛開始以為自己做得還不夠，所以更注重跟他搞好關系，可每次嘗試之后總感覺并沒有取得他的信任?！泵鎸π律纤镜碾y以捉摸，阿新絲毫沒有氣餒，他依然堅信迎合上司的重要性：“只要我工作做得不比別人差，又時刻表現(xiàn)出對領導的崇拜，他沒有理由不重用我?！?br/>　　一年前，公司希望從部門中抽調人選成立新項目部，阿新希望借此機會競爭上崗組建起自己的部門團隊。然而，平日里人緣不錯的他并沒有得到同事的太多支持，最終競選失利。而在年初的公司人員調整中，經(jīng)理由于業(yè)績突出而晉升總監(jiān)，這時理應在助理中提拔一人彌補空缺。但幾位上司討論出的人選卻是一位能力、學歷都相對普通卻很踏實的女生，而對阿新只是在薪酬上給予了提升，這讓他非常氣憤：“我根本不在乎這一點工資，我要的是升職，是發(fā)展空間！”
　　看到阿新的苦惱后，已經(jīng)準備升遷的經(jīng)理特意找他進行談話，并詢問了阿新對這次崗位調整是否有什么想法。談話中，經(jīng)理有意提到阿新作為一個年輕人成長很快，如果有機會公司一定會提拔。阿新心中暗想，怎么領導今日有些反常？此時他雖然心中頗有怨言，卻依舊保持一如既往的“八面玲瓏”。領導苦笑著，意味深長地說：“阿新，其實你的業(yè)績大家都看在眼里，你也很在意和同事之間的關系。但是要知道，人際關系不只是表面文章?。　?