試論差異化經(jīng)營(yíng)與企業(yè)可轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展，個(gè)性化的社會(huì)需求日益突出起來(lái)，經(jīng)營(yíng)方式也應(yīng)隨著變化和創(chuàng)新，差異化經(jīng)營(yíng)就是一種創(chuàng)新和發(fā)展。所謂差異化經(jīng)營(yíng)就是在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品種、功能、規(guī)模服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出差異性和高人一籌的特點(diǎn)，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：差異化經(jīng)營(yíng) 基本涵義 操作要點(diǎn)
　　中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004—4914（2012）06—265—02
　　一、差異化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的差異化特點(diǎn)
　　差異化經(jīng)營(yíng)是針對(duì)目前企業(yè)普遍存在的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“同質(zhì)化”而進(jìn)行的一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展，個(gè)性化的社會(huì)需求日益突出起來(lái)，“同質(zhì)化”經(jīng)營(yíng)已難以為繼，必須實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)以之相對(duì)應(yīng)。差異化經(jīng)營(yíng)是企業(yè)和商家在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、外觀、口感、包裝、服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的特點(diǎn)，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)方針，首先要在戰(zhàn)略定位上實(shí)現(xiàn)差異化，在資本、技術(shù)、人才的投入上體現(xiàn)這種差異化，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新方面強(qiáng)化差異化，使產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格、服務(wù)等方面處處顯示出與眾不同、高人一籌，拉開(kāi)同行業(yè)的距離，成為行業(yè)中的“小巨人”。實(shí)踐表明，一旦出現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)，具有戰(zhàn)略定位的差異化企業(yè)，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。如2008年以來(lái)的世界金融危機(jī)，許多小微企業(yè)紛紛倒閉，而那些具有差異化特色的“小巨人”不僅沒(méi)有受到?jīng)_擊，反而出現(xiàn)一定幅度的增長(zhǎng)，顯示出差異化特點(diǎn)的企業(yè)強(qiáng)盛的生命力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
　　二、實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略舉措
　　1.投資差異化，利用資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)低成本、高效益擴(kuò)張。投資要選擇投入少、效益高、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，有項(xiàng)目的高效益，才有公司的高效益。能不能實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，是企業(yè)能否做強(qiáng)做大的一項(xiàng)基本功。近幾年來(lái)，萬(wàn)寶瑞達(dá)紙業(yè)公司因地制宜，合理利用資源優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)高效益、低成本擴(kuò)張。先后在浙江溫州、江蘇鎮(zhèn)江、上海等地投資興辦企業(yè)，不斷分析紙張行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，整合地域、人力、物流、客戶資源的優(yōu)勢(shì)，2010年在國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)江蘇省鎮(zhèn)江新區(qū)建立了現(xiàn)代化生產(chǎn)車間片區(qū)辦公廠房，生產(chǎn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的熱敏紙生產(chǎn)線。擁有多功能涂布機(jī)生產(chǎn)線、超級(jí)壓光機(jī)、高速全自動(dòng)分切機(jī)、自動(dòng)化在線檢測(cè)線等先進(jìn)設(shè)備，主力研發(fā)生產(chǎn)熱敏紙產(chǎn)品。該產(chǎn)品應(yīng)用于福利彩票、火車票、登機(jī)牌、心電圖記錄紙、銀行ATM、收銀機(jī)、傳真等領(lǐng)域，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了低成本、高效益擴(kuò)張。
　　2.產(chǎn)品創(chuàng)新差異化，高端產(chǎn)品有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)生產(chǎn)低技術(shù)含量、低附加值的低端產(chǎn)品，在當(dāng)前匯率上升、員工工資上調(diào)、原材料價(jià)格上漲的環(huán)境條件下，企業(yè)利潤(rùn)空間越來(lái)越小，企業(yè)發(fā)展的路子越走越窄。因此，企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，生產(chǎn)高技術(shù)含量、高附加值的高端產(chǎn)品。
　　萬(wàn)寶瑞達(dá)紙業(yè)公司利用自身在紙業(yè)界的知名度、信譽(yù)度與影響力，以及多年積累的上下游客戶資源的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)熱敏紙廠家為數(shù)不多，產(chǎn)值規(guī)模不大的特點(diǎn)，投資籌建了最大產(chǎn)能年產(chǎn)15000噸的生產(chǎn)線，年產(chǎn)值可達(dá)1.3億元人民幣，銷售收入可達(dá)1.15—1.5億元，利稅達(dá)1500萬(wàn)元以上。其規(guī)模在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，引進(jìn)高端技術(shù)人才，全面實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)。產(chǎn)品由剛開(kāi)始生產(chǎn)低檔收銀紙，銀行ATM機(jī)用紙，傳真型熱敏紙，逐步研發(fā)出高檔醫(yī)療用紙，登機(jī)牌用紙，雙防紙等。產(chǎn)品得到業(yè)界的認(rèn)可，在華東地區(qū)和東南亞國(guó)家形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品的創(chuàng)新極大地提高了附加值，增強(qiáng)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　3.技術(shù)創(chuàng)新差異化，靠技術(shù)進(jìn)步提升產(chǎn)品安全系數(shù)和實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保。在現(xiàn)代，科學(xué)技術(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率高達(dá)85%。所以，抓科技也就抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本?，F(xiàn)在，萬(wàn)寶瑞達(dá)紙業(yè)公司的工藝配方由國(guó)內(nèi)熱敏紙生產(chǎn)專家分組研發(fā)，原料采用編號(hào)編組，形成排列結(jié)合，進(jìn)行檢測(cè)、化驗(yàn)、合成，既確保研發(fā)的效率，又能加強(qiáng)配方的保密性管理，實(shí)現(xiàn)研發(fā)時(shí)間短、研發(fā)費(fèi)用低、研發(fā)產(chǎn)品精的特點(diǎn)，對(duì)高端產(chǎn)品的成形，降低研發(fā)費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本起到了決定性的作用。涂布生產(chǎn)線的加熱烘干系統(tǒng)由天然氣電烘箱代替?zhèn)鹘y(tǒng)的鍋爐蒸汽烘箱，在國(guó)內(nèi)實(shí)屬首創(chuàng)，使能耗降低30%以上，并實(shí)現(xiàn)尾氣零排放，既達(dá)了節(jié)能降耗、環(huán)保的目的，又避免了因燒鍋爐帶來(lái)的安全隱患，提高了安全系數(shù)。對(duì)研磨機(jī)進(jìn)行升級(jí)改造，改良了研磨工藝，面涂原料顆料的直徑由1.5微米縮小到0.7微米，使涂料與原紙的接觸面增加30%以上，對(duì)產(chǎn)品的發(fā)色、平滑度、保持期等質(zhì)量指標(biāo)起到了決定性的作用。對(duì)超級(jí)壓光機(jī)，全自動(dòng)高速分切機(jī)，自動(dòng)化在線檢測(cè)線設(shè)備進(jìn)行技術(shù)提升，提高了車速，提升了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性，對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)起到了關(guān)鍵性作用。
　　4.管理創(chuàng)新差異化，以現(xiàn)代化的制度管理確?？萍汲晒陌l(fā)揚(yáng)光大。實(shí)踐表明，企業(yè)的科技創(chuàng)新必須同管理創(chuàng)新相結(jié)合，才能取得優(yōu)異的成果。科技是強(qiáng)大動(dòng)力，科技是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要組成部分；管理是科技創(chuàng)新的正常運(yùn)作的制度保障和人才保障。兩者緊密結(jié)合，科技成果才能發(fā)揚(yáng)光大。
　　萬(wàn)寶瑞達(dá)紙業(yè)公司從自身的實(shí)際情況出發(fā)，按照ISO 9001：2008和ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)要求，建立起質(zhì)量和環(huán)境管理體系，并編制了系統(tǒng)化的配套文件，包括OEMS手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件，明確了這些文件的范圍以及對(duì)文件和記錄的控制；明確了公司內(nèi)部崗位設(shè)置以及各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，確定了QEMS所需的過(guò)程、活動(dòng)及其應(yīng)用，確定了過(guò)程的順序和相互作用以及過(guò)程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法，包括程序規(guī)定、生產(chǎn)工藝方法、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理方法及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
　　推出ERP現(xiàn)代化管理和細(xì)節(jié)管理相結(jié)合的模式。強(qiáng)化品牌效應(yīng)，提高產(chǎn)品知名度，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，公司注冊(cè)使用的“金槍魚(yú)”商標(biāo)被評(píng)為“鎮(zhèn)江市知名商標(biāo)”。
　　企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)工藝、良好的設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)豐富的專職人員，創(chuàng)建以來(lái)，堅(jiān)持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，在不斷鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，積極有效地開(kāi)展了貫標(biāo)工作，大力推進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境管理工作，對(duì)內(nèi)實(shí)施現(xiàn)代化管理，對(duì)外提升企業(yè)生產(chǎn)滿足顧客需要產(chǎn)品的能力，在加強(qiáng)科技進(jìn)步的同時(shí)強(qiáng)化管理力度，以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，逐步形成科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕彝晟啤⒈O(jiān)督、管理與不斷改進(jìn)機(jī)制，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)朝著更加安全、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、文明和高效的方向發(fā)展。萬(wàn)寶瑞達(dá)紙業(yè)公司的企業(yè)理念是：保護(hù)環(huán)境、安全生產(chǎn)、以人為本、和諧共存；企業(yè)愿景：打造最具價(jià)值的紙品服務(wù)商；企業(yè)使命：為員工創(chuàng)造平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。
　?。ㄗ髡邌挝唬航K萬(wàn)寶瑞達(dá)紙業(yè)有限公司浙江盛源紙業(yè)有限公司 浙江溫洲 325000）
　　（責(zé)編：李