誰在爭搶云通信之“奶酪”

日前，谷歌資深副總裁、社交業(yè)務(wù)主管維克·剛多特拉在其Google+頁面上宣布，Google+的iPhone應(yīng)用已通過審批。而谷歌技術(shù)人員Erica Joy亦透露，公司已向蘋果App Store提交了Google+的iPhone版應(yīng)用，正在等待蘋果的審批。 Google+強(qiáng)化了視頻會議功能。 從谷歌發(fā)布Google+，并具有視頻會議功能這些跡象來看，一直對視頻會議市場虎視眈眈的谷歌已經(jīng)將其“進(jìn)軍之心”昭然若揭了。這也被業(yè)界認(rèn)為是谷歌進(jìn)軍云通信的第一次沖鋒。

視頻會議 云通信的主戰(zhàn)場

面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)勢進(jìn)軍，全球傳統(tǒng)電信業(yè)巨頭的危機(jī)即將到來，看似固若金湯的電信業(yè)壁壘，在云計(jì)算興起的今天，已經(jīng)有了一個(gè)不大不小的縫隙，即云通信業(yè)務(wù)。簡而言之，最大的威脅來自全球視頻電話會議這一基于云端互聯(lián)網(wǎng)的通信構(gòu)想。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，隨著越來越多的企業(yè)選擇這種既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省財(cái)力的統(tǒng)一通信技術(shù)方案，這項(xiàng)生意的全球市場規(guī)模有望超過60億美元，而中國將成為僅次于美國的第二大市場。

對于這一市場，不僅谷歌磨刀霍霍，就連通常以“坐等硅谷新技術(shù)成功”而后山寨之的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也出人意料的提前殺入這一領(lǐng)域，爭奪云通信特別是視頻會議這塊全新的通信藍(lán)海。

全時(shí)(G-NET)公司就是一家主要面向企業(yè)用戶提供視頻會議服務(wù)的公司，通過向客戶提供最低數(shù)百元的包月解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)異地的網(wǎng)絡(luò)視頻會議。據(jù)悉，通過這一創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，目前全時(shí)的年收入已將近2億元，全球客戶數(shù)量已超過10000家。

而作為國內(nèi)云計(jì)算視頻會議最早成功“落地”應(yīng)用的成熟產(chǎn)品，網(wǎng)動LiveUC近期的舉動顯然走的更遠(yuǎn)——全部免費(fèi)。無需輸入不便記憶的平臺網(wǎng)址，一次安裝，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可使用真正全面免費(fèi)的云計(jì)算視頻會議協(xié)作平臺。打破網(wǎng)頁版視頻會議在線flash游戲般的會議效果，豐富強(qiáng)大的桌面應(yīng)用，CPU、內(nèi)存占用率低、無頓卡……一大堆如廣告語般的內(nèi)容，讓視頻會議這個(gè)過去只存在于大型企業(yè)，并非重要時(shí)刻不會啟動的非主流應(yīng)用，有了飛入尋常百姓家的可能。

巨大藍(lán)海正在展開

“僅僅是目前的小眾消費(fèi)，視頻會議的效益也是相當(dāng)可觀的?！币晃煌ㄐ女a(chǎn)業(yè)人士如是說：“據(jù)市場研究公司Frost Sullivan的研究報(bào)告顯示，截至2010年底，亞太地區(qū)視頻會議市場的年銷售收入達(dá)到3.675億美元。而亞太地區(qū)視頻會議市場從2009年到2016年銷售收入的復(fù)合年增長率是13.6%，到2016年的銷售收入將達(dá)到8.2億美元。視頻會議設(shè)備出貨量從2009年至2016年的復(fù)合年增長率是16.3%。而在2009年，亞太地區(qū)視頻會議市場的銷售收入只有3.35億美元?！?/p>

與此同時(shí)，用戶需求也在與日俱增，更為大眾的視頻通話需求已經(jīng)達(dá)到了爆發(fā)的上限。據(jù)美國權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)InStar公布的數(shù)據(jù)顯示：手機(jī)用戶對視頻通信的需求正日益旺盛，蘋果、TV2TEL、Fring、Skype、ooVoo及Qit等六家企業(yè)在視頻通信領(lǐng)域處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。隨著蘋果iPhone4推出Facetime視頻電話，打視頻電話比純語音的市話費(fèi)還便宜的云通信概念日益深入人心。而一旦視頻會議的價(jià)格在云通信條件下降到低點(diǎn)，就可以從商業(yè)轉(zhuǎn)向民用，進(jìn)而吸引普通用戶參與，這會是更為廣闊的市場。

如此可觀的效益讓有能力開發(fā)云通信市場的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都難免垂涎，西門子就是其中之一。對西門子企業(yè)通信來說，全球發(fā)展趨勢、新技術(shù)和業(yè)務(wù)機(jī)會正推動著其邁向新的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代被西門子通信稱之為“社交移動通信云”。西門子企業(yè)通信中國區(qū)總裁黃彥文指出：“我們的愿景是使企業(yè)和員工不再受過去有線網(wǎng)絡(luò)連接的束縛，轉(zhuǎn)為使用無線網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)云通信。我們將這一愿景與無縫集成社交媒體相融合，可以實(shí)現(xiàn)社交移動通信云?！?/p>

而傳統(tǒng)的通訊運(yùn)營商對此趨勢似乎無動于衷，特別是在中國這個(gè)全球第二大視頻會議市場，一直在想方設(shè)法開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)的電信、移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商在視頻會議領(lǐng)域壟斷著官方資源、建立了遍布全國的視頻會議場所，卻沒有在新的發(fā)展動態(tài)下跟進(jìn)，其原有的市場正在被新入場的企業(yè)蠶食。

低到免費(fèi) 擊破電信企業(yè)壟斷

最好的蠶食方法就是廉價(jià)。從全時(shí)近期推出基于云通信的新一代國際會議產(chǎn)品與電信的電視電話會議資費(fèi)比較就可以看出差別：按照6方30分鐘的國際會議費(fèi)用計(jì)價(jià)，假設(shè)參會人分別在北京、上海、香港、紐約、倫敦和比利時(shí)，使用電信的國際會議資費(fèi)需要支付453元，而全時(shí)推出的“全球會議通”在50 國家 4000個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了本地接入，只需90元就可以完成這場國際電話會議，節(jié)省了80%的費(fèi)用。其節(jié)約的關(guān)鍵就在于云通信的應(yīng)用，讓全時(shí)有實(shí)力打破電信行業(yè)的壟斷，同時(shí)又極大的降低了對硬件設(shè)施的需求，從而保證了成本費(fèi)用的降低。而號稱全免費(fèi)的網(wǎng)動LiveUC則再一次動搖了通信運(yùn)營商在視頻會議領(lǐng)域的根基。

除了廉價(jià)，另一個(gè)法寶是便捷。云通信以前的視頻會議系統(tǒng)因?yàn)槌杀靖?、利用率低，大多被傳統(tǒng)通信巨頭壟斷，召開視頻會議通常需要與會人員到各自城市里專門的視頻會議場所進(jìn)行，無論是人員召集還是會議安排都極不方便，“甚至不如直接召集在某地某賓館開會方便”，杭州龍博微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁楊子文的一個(gè)對比讓人看到了過去視頻會議的弱勢：“畢竟用一次通信運(yùn)營商的視頻會議系統(tǒng)太貴了，還得是規(guī)定的時(shí)間在規(guī)定的地點(diǎn)進(jìn)行會議，這個(gè)‘雙規(guī)’讓我們吃不消，但和國外企業(yè)進(jìn)行談判，又必不可少，兩難之下，新的廉價(jià)便捷選擇讓我們很受用。”

在楊總口中，新的云通信視頻會議可以實(shí)現(xiàn)時(shí)間的節(jié)省和信息的高效傳達(dá)。通常來講，很多事情，通過電話是講不清的，尤其是在公司進(jìn)行重大決策的時(shí)候。能夠足不出戶，在同一時(shí)間通過視頻傳達(dá)到子公司，子公司根據(jù)畫面和聲音可以迅速理解并執(zhí)行總公司的意圖，大大地節(jié)省了傳達(dá)的時(shí)間并提高了信息傳達(dá)的效率。

電信顯然在面對全時(shí)的挑戰(zhàn)時(shí)顯得心有余而力不足了，所以電信的龐大市場被瓜分就成了理所當(dāng)然。這其實(shí)類似于當(dāng)初電報(bào)、傳呼之于短信的壓力。當(dāng)傳統(tǒng)的技術(shù)和應(yīng)用范圍被全新的技術(shù)手段所打破且變得更為便捷時(shí)，過去被壟斷的用戶資源勢必向優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品靠攏，并最終被俘虜，同時(shí)過去局限于少量用戶才使用的奢侈型應(yīng)用，也將逐步平民化。其資費(fèi)的極大降低也勢必引發(fā)全新的消費(fèi)藍(lán)海，其結(jié)果是應(yīng)用真正普及并實(shí)用化。設(shè)備利用率的提高、資本周轉(zhuǎn)率的上升和新技術(shù)的加速應(yīng)用，都將刺激整個(gè)領(lǐng)域向更快、更廣、更廉價(jià)的方向發(fā)展。

安全性 迫切需要解決的威脅

看似波瀾壯闊的藍(lán)海，其實(shí)也并非沒有暗礁，而現(xiàn)在橫在云通信面前的最大威脅就是安全，尤其是在中國。

美國知名調(diào)研公司W(wǎng)ainhouse資深研究員Stacy指出，“在中國，遠(yuǎn)程會議安全常常被忽略，甚至被認(rèn)為是通過企業(yè)日常辦公防御系統(tǒng)即可完成的常規(guī)性網(wǎng)絡(luò)安全事件。但在成熟的遠(yuǎn)程會議市場，會議安全具有相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)且獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)安全體系。事實(shí)上，處于快速擴(kuò)張及海外擴(kuò)張階段的中國企業(yè)更應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)安全，防御黑客攻擊等不正當(dāng)商業(yè)競爭同樣是中國企業(yè)走向全球化的一大挑戰(zhàn)?！?/p>

這種對安全的擔(dān)心已經(jīng)開始在云通信的商業(yè)化運(yùn)營中體現(xiàn)出來。據(jù)全時(shí)的說法：“跨國企業(yè)在選擇遠(yuǎn)程會議供應(yīng)商時(shí)，不約而同地提出了多達(dá)400項(xiàng)的安全問題清單，內(nèi)容涉及安全政策、變更控制、加密、數(shù)據(jù)完整性、通信與連接等23個(gè)層面。這讓我們意識到，網(wǎng)絡(luò)安全是中國互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)提供商走向成功的基礎(chǔ)。”

云通信作為一種全新的通信技術(shù)，不可避免的會遇到很多考驗(yàn)，尤其是在安全和穩(wěn)定性上，然而潮流之勢已經(jīng)不可抵擋，只是卷入其中的企業(yè)要早日認(rèn)清潮流才可為自己的未來發(fā)展找到方向?！叭W(wǎng)融合”將進(jìn)一步推動視訊業(yè)務(wù)形態(tài)演進(jìn)，而在中國，它也將助推云通信從貴族消費(fèi)走向平民化，甚至多平臺化，如現(xiàn)在多個(gè)視頻會議系統(tǒng)都支持訪問眾多辦公系統(tǒng)、手機(jī)通信系統(tǒng)。除日常辦公電腦外，蘋果的iPhone、iPad以及黑莓(BlackBerry)和安卓(Android)設(shè)備的技術(shù)支持據(jù)稱也正在緊鑼密鼓的開發(fā)中，以便實(shí)現(xiàn)平板電腦、智能手機(jī)、臺式機(jī)和筆記本電腦兼容互動的視頻會議。

從表面來看，云通信動了全球電信的奶酪，對電信來說可能不是什么好消息，但是對于用戶來說，卻是再好不過的結(jié)果了。未來，電視電話會議或許將不再是奢侈品，而成為每個(gè)家庭都可能天南海北共話家常的必備。全球電信的這塊奶酪也許不是被動了，而是被充實(shí)了。當(dāng)然，無論過程如何，結(jié)果都指向一點(diǎn)：用戶將得到更多的實(shí)惠。

注：謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我百天的兒子張睿晉。