自我迭代總比被人革命好

很少看電影的我，甚至有數(shù)十年沒有去過電影院了。在單位不遠的地方有家電影院，每天上下班都會經(jīng)過。今年有所頓悟，去看看電影吧。這個周六看的是《猩球崛起》，據(jù)說香港翻譯的片名叫做《猩兇革命》。美國《環(huán)球郵報》說：“演員通過動作捕捉完成的猩猩表演，不夸張卻令人印象深刻，尤其是猩猩的那抹眼神嚇壞我們了，真的，它沒有辱沒我們的智商”。這不僅僅是技術(shù)和藝術(shù)融合的勝利，更是倫理哲學(xué)上的一種勝利。實際上，我看到猩猩們在舊金山金門大橋上同警察戰(zhàn)斗的時候，心情是無比糾結(jié)的：一方面，看到弱勢群體自我解放后，感受到欣喜以及英勇斗爭的暢快淋漓；另外一方面，當看到人被猩猩打垮，頗有不甘。我們清楚當前每個人所處的文明世界已岌岌可危但內(nèi)心卻不愿意承認，當有人來破壞既有結(jié)構(gòu)的時候，我們又是那么的恐懼和不安。

其實那一天，說自己寫了幾個“忍”字的馬云在“力挽狂瀾”的時候，何嘗不是如此？

“造反有理”和“大國沙文主義”

古時候，有一位財主到另外一個財主家做客，發(fā)現(xiàn)人家的三層樓房很漂亮?；貋砭驼夜そ痴f，建個一樣的。工匠答應(yīng)了，后來他發(fā)現(xiàn)遲遲沒見動靜，卻看到工匠們在做地基，就訓(xùn)斥道“我要的是第三層樓，要地基干什么用？”馬云當然比這個財主智慧的多，千萬網(wǎng)商將他從送到第三樓的時候，發(fā)現(xiàn)一、二樓乃至地基都是成本了，需要它們開始進貢了。

淘寶商城中小商戶“造反”的事情，不算久遠，也根本沒有平息。這個事情本身是用既有規(guī)則去破壞新規(guī)則，有人甚至稱呼他們?yōu)椤氨┟瘛?。中小商戶能反，但離“起義”還很遠，他們?nèi)允侨鮿萑后w。當然商業(yè)必有商業(yè)的規(guī)則，當你依賴它的時候，它就不是一個簡單的供方，更何況是免費、低費率的供方呢！不管此次事件什么原因，但是有一條，那就是淘寶確實在B2C及C2C業(yè)務(wù)的云服務(wù)商里是寡頭了，對“暴民”們的所作所為自然不能算是“關(guān)門打狗”，但那是實實在在地只有帝國主義才會做的寡頭事情，成為“超一流企業(yè)做規(guī)則”的典范。普通商戶拱捧起來的平臺越來越成為真正意義上的私家花園。

這時候，這個服務(wù)云其實是容易逸散的，那些大戶不會簡單的獨立存在，他們一樣需要這樣的生態(tài)系統(tǒng)，魚跳起來很優(yōu)雅，很矚目，但是最終還是要在水里面才是常態(tài)。

現(xiàn)在，許多傳統(tǒng)企業(yè)都希望自己能盡快云化，渴望成為云服務(wù)中的巨頭。他們在轉(zhuǎn)型過程中，將之前戰(zhàn)略資產(chǎn)重組為對新業(yè)務(wù)模式的運營支持力量，實際上是三位一體的營銷、運營、服務(wù)，以電子商務(wù)為載體，用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)方式耦合多種角色，構(gòu)建新型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這本無可厚非，但淘寶商城的例子已經(jīng)說明并將徹底證明，云聚云散還是中國的一句老話“財散人聚，財聚人散”。對于每一個即將長大的企業(yè)來說，常將淘寶商城當作鏡子照照吧，不管它最終是什么造化。不管是提供云計算技術(shù)服務(wù)的機構(gòu)還是業(yè)務(wù)服務(wù)的機構(gòu)，都應(yīng)充分的認識到這一點。

小戶們的“那抹眼神”開始由怨恨走向仇視。實際上是讓人恐懼的。淘寶商城到底有沒有“立地成佛”呢？“緩刑”的做法到底能支撐它走多遠呢？

電子商務(wù)的新春天

在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域里，諸多行業(yè)網(wǎng)站在不遺余力地貢獻利潤之后，試圖通過“會員+廣告”、流量計費、站內(nèi)排名等模式盈利，這本是一個自然的思路，沒有什么不妥，然而由于長期處于用戶核心價值鏈的邊緣，其運營大有積重難返之勢。

淘寶是互聯(lián)網(wǎng)上的大集市，它為用戶提供直接的業(yè)務(wù)價值，同時它通過APP和諸多第三方一起為用戶提供的服務(wù)，賺了很多周邊的錢，這個模式其實可以一直走下去。這就好比一個公園是免門票的，你可以去看很多動物、植物，不過你要去看電影、玩游樂設(shè)施等等，就要付錢?，F(xiàn)在硬生生地要收公園門票的錢，顯然是在破壞這個系統(tǒng)。

著名的互聯(lián)網(wǎng)人黃岳南先生說：“電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，但其優(yōu)勢是電子。如何利用好電子這一介質(zhì)，如何利用好信息技術(shù)、電子傳播是成功的關(guān)鍵。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，要花大量的精力研究如何使用電子手段來實現(xiàn)傳統(tǒng)的商務(wù)方法，或創(chuàng)新商務(wù)方法。也許這就是突破點?！睂嶋H上電子商務(wù)在未來或許會迭代為其他詞。我們強調(diào)“電子”，是因為它確實為我們展現(xiàn)了廣闊的創(chuàng)新空間，這些創(chuàng)新會體現(xiàn)在商務(wù)環(huán)節(jié)的實現(xiàn)手段上。這些依然不足夠，因為如果我們還是用工業(yè)思維去攫取互聯(lián)網(wǎng)世界的寶石，撿到的往往是石子。

引述黃先生的這段話是想說，淘寶主導(dǎo)了一個技術(shù)APP新時代，完全可以締造一個業(yè)務(wù)的APP時代。

當下的諸多電子商務(wù)公司基本是在網(wǎng)言網(wǎng)，與傳統(tǒng)企業(yè)老死不相往來。但最近出現(xiàn)融合趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，電商開始夯實自己的物流。如果直接有人在其中融通，那會怎么樣？電商如何在中國激發(fā)渠道的新力量？這些是非常具體的事情，也是眾多應(yīng)用現(xiàn)代化的重要載體。

當然，從市場取得信任，難度不小，還是人與人之間直接的信任傳遞最直接、最簡單。電商如何通過SNS機制來實現(xiàn)對網(wǎng)下信任體系的開發(fā)？這比試圖通過類似WTO的來建立信任要更實際，這恰是我們傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢基因，與互聯(lián)網(wǎng)耦合之后，將迸發(fā)出嶄新的業(yè)態(tài)來。

再如，在B2C業(yè)務(wù)中，如果以地址信息及該地址對應(yīng)人的消費屬性（如收件時間約束等）為中介，則可能在消費者、商家及物流企業(yè)之間將價值鏈進行重新鍛造，極有可能幾何級數(shù)地降低總體的成本，這就需要一個公共的“云物流”服務(wù)平臺來支撐，那么誰來做這個平臺呢？用互聯(lián)網(wǎng)思維來武裝的話，物流企業(yè)做電子商務(wù)一定比電子商務(wù)企業(yè)做物流靠譜。

比如，我們可以要求通過審核的賣方實時（定期）更新如下信息：商品品種、規(guī)格型號、實時庫存、當前到未來一周、一個旬度乃至一個月度的可供量，不同類型供應(yīng)模式下單價設(shè)置方式、運費計算和稅費款方面的約定、新產(chǎn)品的量產(chǎn)準備時間等等。同樣也要需方明確所需要采購商品的實際需求信息，通過平臺進行比較，確定合適的供應(yīng)模式。對需要有效的供應(yīng)模式可以保存和升級。這樣實現(xiàn)現(xiàn)貨和“期貨”的協(xié)同，實現(xiàn)供應(yīng)鏈價值的最大化。

這個難嗎？實際上并不難。我們說的SaaS，將越來越以業(yè)務(wù)為主體，不再局限于技術(shù)的討論。雙邊以精準、簡約的信息進行交易，快速匹配成功的業(yè)務(wù)記錄可以同步到各自的內(nèi)部信息系統(tǒng)中，淘寶的云服務(wù)或許會帶來藍色的曙光。

淘寶是完全有基礎(chǔ)有條件做如此努力和突破的，問題是，淘寶準備好了嗎？這一層紙現(xiàn)在捅破很容易，真的很容易。你不捅，總有人來捅，別人捅開了，也就沒有你的機會了。

在《猩球崛起》的最后，我們看到猩猩的勢力范圍在緩慢而堅定地向全球輻射，版圖在重寫，執(zhí)筆的已不是傳統(tǒng)的大佬了，即便是華爾街這樣的地方，也早被迭代了。