云計(jì)算:電信運(yùn)營的窘境與出路

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的、大眾參與的計(jì)算模式，其計(jì)算資源是動(dòng)態(tài)、可伸縮、且被虛擬化的，以服務(wù)的方式提供，這種新型的計(jì)算機(jī)資源組織、分配和使用方式，有利于合理配置計(jì)算資源并提高其利用率，促進(jìn)節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)綠色計(jì)算。云計(jì)算是今后信息產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的云計(jì)算技術(shù)，將會(huì)成為國家產(chǎn)業(yè)安全、信息安全的導(dǎo)向性指標(biāo)。如果我們不具備自主的云計(jì)算實(shí)力，我國信息化建設(shè)的發(fā)展將越來越受制于國際IT巨頭制定的信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，而被認(rèn)為是最有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的云服務(wù)提供商的中國電信運(yùn)營商在云計(jì)算時(shí)代的窘境，卻發(fā)人深思。

電信運(yùn)營商的窘境

雖然目前電信新業(yè)務(wù)層出不窮，但幾乎所有業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)都獨(dú)立建設(shè)，結(jié)構(gòu)相似，由此產(chǎn)生許多現(xiàn)實(shí)問題。一是由于各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)占IT系統(tǒng)資源，服務(wù)器無法在各系統(tǒng)之間共享，不能平滑不同業(yè)務(wù)的資源需求峰值。因此各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常只能按照最高業(yè)務(wù)量配置，這使得服務(wù)器的CPU平均利用率小于10%，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的利用率小于15%。IT資源的低利用率直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)成本增加；二是獨(dú)立的IT系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支撐的力度比較小。由于傳統(tǒng)IT采購模式周期長，無法滿足高增長業(yè)務(wù)資源擴(kuò)展的時(shí)間需求，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部署慢，而對(duì)部分發(fā)展延緩的業(yè)務(wù)，其IT資源又難以及時(shí)回收，造成資源浪費(fèi)；三是由于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用不同廠商、不同型號(hào)的硬件和軟件，難以統(tǒng)一運(yùn)行、維護(hù)和管理，運(yùn)維隊(duì)伍按業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置，專業(yè)化程度低，綜合維護(hù)成本高，維護(hù)效率低下，人均維護(hù)服務(wù)器臺(tái)數(shù)<100臺(tái)，無法滿足業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量；四是機(jī)房的PUE(數(shù)據(jù)中心總設(shè)備能耗/IT設(shè)備能耗)值平均在2～3，業(yè)務(wù)系統(tǒng)單位能耗是語音業(yè)務(wù)的10倍，平均每年能耗增速20%。

而對(duì)于中國運(yùn)營商所服務(wù)的近十億級(jí)個(gè)人、家庭和企業(yè)用戶，如果按照互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商承諾的至少可以提供10G的存儲(chǔ)空間、毫秒級(jí)的Mail收發(fā)體驗(yàn)等來為單一用戶提供所需的計(jì)算、存儲(chǔ)和帶寬資源的集合，再加上區(qū)別于傳統(tǒng)IT服務(wù)的99.999%的電信可靠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，那么運(yùn)營商在背負(fù)移動(dòng)蜂窩、寬帶接入等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本之外，又將要增加一筆天文數(shù)字的IT投資成本。

與此同時(shí)，在行業(yè)融合的大趨勢下，電信業(yè)傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)受到VoIP(互聯(lián)網(wǎng)電話)的嚴(yán)重沖擊，如宣稱在世界上任何地方呼叫PC都是免費(fèi)的Yahoo Messenger，致力于更便宜的通話服務(wù)而提出通話可以免費(fèi)的Google Talk，以及Skype等。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也受到越來越大的挑戰(zhàn)，終端廠商如蘋果的iPod+iTunes通過捆綁“數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)”來賣更多的硬件，Google等互聯(lián)網(wǎng)公司使他們的業(yè)務(wù)增加“移動(dòng)”功能來增加廣告收入等。產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)運(yùn)營商通道的價(jià)值日益下降。

政府的政策推動(dòng)

目前，在從事云計(jì)算前沿技術(shù)研究和標(biāo)準(zhǔn)制定的國際組織里，中國公司和組織所占比例較低，僅在OASIS、The Open Group、SNIA中有極少數(shù)中國公司或組織。因此，中國政府有關(guān)部門應(yīng)努力使中國企業(yè)和相關(guān)組織把中國用戶的云計(jì)算需求加入到國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃中。一是使大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)積極參與國際上相關(guān)組織建立的云計(jì)算組織，參與云計(jì)算基礎(chǔ)技術(shù)的研發(fā)，爭取成為標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新的核心力量；二是使行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與國際行業(yè)組織關(guān)于云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化的討論和研討；三是使大型技術(shù)公司設(shè)立專門的標(biāo)準(zhǔn)化小組，并且加入到國際大公司都參與的國際組織中，爭取成為云計(jì)算技術(shù)的創(chuàng)新者和實(shí)踐者。

由于大型計(jì)算中心的硬件條件和管理能力比普通用戶的IT管理能力要高出許多，因而單就技術(shù)而言，用戶將數(shù)據(jù)置于云上不會(huì)比置于本地硬盤更不安全。所以數(shù)據(jù)安全和保密問題，更多的是政策層面上的。因此，一是應(yīng)加快制定優(yōu)惠政策，培育具有國際競爭力的網(wǎng)絡(luò)安全高科技企業(yè)，并加大具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)產(chǎn)品的市場推廣力度，以構(gòu)建國家主導(dǎo)的自有“云計(jì)算”設(shè)施；二是由于云計(jì)算模式使得云服務(wù)商權(quán)利巨大，導(dǎo)致用戶權(quán)利可能難以保證，這就需要有國家級(jí)的監(jiān)管和第三方審計(jì)以及相關(guān)法規(guī)來保障。所以應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全立法，從而對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、責(zé)任追究及各方權(quán)益提供有力保障；三是應(yīng)加強(qiáng)云計(jì)算“管理服務(wù)提供商”(簡稱MSP)的開放性、共享性、標(biāo)準(zhǔn)性、安全性、保密級(jí)別、評(píng)價(jià)方法、測評(píng)指標(biāo)體系、企業(yè)的誠信與可持續(xù)發(fā)展性等的研究，以便形成對(duì)于云計(jì)算應(yīng)用的有效管理，保障用戶的利益。

此外，加強(qiáng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)、裝備的研發(fā)也尤為重要。一是要設(shè)立國家云計(jì)算技術(shù)、裝備重大專項(xiàng)，支持企業(yè)成為重大專項(xiàng)的承擔(dān)者，并盡快實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)、裝備的國產(chǎn)化；二是應(yīng)將云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)列為國家信息化基礎(chǔ)設(shè)施，由國家啟動(dòng)建設(shè)“云計(jì)算平臺(tái)示范工程”，與下一代移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)和三網(wǎng)融合等新應(yīng)用結(jié)合，通過對(duì)國產(chǎn)軟硬件實(shí)測檢驗(yàn)、安全測試，不斷優(yōu)化技術(shù)性能，分析云計(jì)算應(yīng)用對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等資源的需求，探索云計(jì)算應(yīng)用模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新，以推動(dòng)云計(jì)算在各行各業(yè)中的應(yīng)用；三是嚴(yán)格執(zhí)行國家政府采購、信息安全等法律法規(guī)、政策，強(qiáng)制三級(jí)以上的重要信息系統(tǒng)建設(shè)采用國產(chǎn)可替代的自主創(chuàng)新產(chǎn)品，制定、完善關(guān)鍵領(lǐng)域重要系統(tǒng)的信息化設(shè)備采購政策和執(zhí)行監(jiān)督措施，對(duì)于歧視自主品牌產(chǎn)品、無正當(dāng)理由違規(guī)采購的要予以行政問責(zé)。

運(yùn)營商的抉擇

傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商以提供管道作為主要基礎(chǔ)設(shè)施來運(yùn)營。在新的時(shí)代，將變成提供運(yùn)算和管道相結(jié)合的一種新型基礎(chǔ)設(shè)施。此外要真正提供良好的用戶體驗(yàn)，還要加上終端基礎(chǔ)設(shè)施。所以說，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、終端基礎(chǔ)設(shè)施再加上云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，將成為未來提供信息服務(wù)非常重要的三大基礎(chǔ)設(shè)施。而傳統(tǒng)運(yùn)營商擁有巨大的用戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源和運(yùn)營能力，還有和客戶之間長久以來建立的互信，都是建設(shè)大的基礎(chǔ)設(shè)施和提供低成本服務(wù)的重要保證。在進(jìn)入云時(shí)代之后，運(yùn)營商必須將自己有效地定位成運(yùn)算服務(wù)提供商。在內(nèi)部云建設(shè)初期，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮以互聯(lián)網(wǎng)等新增值業(yè)務(wù)和具備條件的搬遷、擴(kuò)容、改造需求的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)搭建種子云，組成IT虛擬化統(tǒng)一平臺(tái)，承載新業(yè)務(wù)和應(yīng)用，并建立擴(kuò)充規(guī)則，將各種IT需求所需要的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等IT資源，根據(jù)實(shí)際需要從種子云申請(qǐng)；同時(shí)，在安全可靠、可管理、可支撐的條件下不斷的擴(kuò)充種子云，逐步把現(xiàn)有業(yè)務(wù)遷移到企業(yè)內(nèi)部云上面。運(yùn)營商還需考慮伴隨技術(shù)進(jìn)步、管理水平提高、人員組織調(diào)整，將IT平臺(tái)的維護(hù)歸一化，按照軟硬件的技術(shù)層次（即按照數(shù)據(jù)庫、磁盤陣列、中間件、操作系統(tǒng)等層面）設(shè)置維護(hù)模式，以提高維護(hù)、業(yè)務(wù)部署和調(diào)整效率。

而由于未來互聯(lián)網(wǎng)的競爭實(shí)際上是以平臺(tái)為核心的競爭，電信業(yè)必須構(gòu)建開放互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)結(jié)合自身的固定和移動(dòng)終端語音接入能力，才能形成自身獨(dú)具競爭優(yōu)勢的數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營平臺(tái)。因此，基于云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，運(yùn)營商可以提供Web(網(wǎng)站制作設(shè)計(jì))和其它應(yīng)用的托管和運(yùn)行平臺(tái)，該平臺(tái)具有低成本、高可靠性、高可用性、高擴(kuò)展性等特性，可以成為社會(huì)公眾所依賴的工作和生活平臺(tái)。其次，運(yùn)營商建立Web應(yīng)用開發(fā)環(huán)境和工具，提升應(yīng)用開發(fā)效率，吸引合作伙伴將其應(yīng)用托管到平臺(tái)上。另外，平臺(tái)須提供各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)開發(fā)的能力組件，降低互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)的難度和上市時(shí)間。必備能力組件包括：用戶賬號(hào)管理、計(jì)費(fèi)、支付、OSS(運(yùn)營支撐系統(tǒng))等通用基礎(chǔ)能力；存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、媒體分發(fā)、郵箱等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)能力；話音、消息、位置等電信基礎(chǔ)能力。在海量信息處理方面，運(yùn)營商將成為信息銀行，為個(gè)人/企業(yè)提供更好、更安全的信息存儲(chǔ)、訪問和恢復(fù)服務(wù)。由于掌握了大量的用戶信息，運(yùn)營商將有能力利用云計(jì)算龐大的信息處理能力，提供商業(yè)智能分析、用戶行為分析等服務(wù)，創(chuàng)造后向價(jià)值鏈。

此外，我國雖然在硬件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等領(lǐng)域都具備一定技術(shù)基礎(chǔ)和競爭力，但各個(gè)環(huán)節(jié)基本上處于各自為戰(zhàn)的局面。即便各自都積累了不少產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但由于缺乏相應(yīng)的分享機(jī)制，也難以實(shí)現(xiàn)技術(shù)策略的同步，在和國際巨頭競爭時(shí)無法形成合力。因此，就需要在不斷規(guī)劃、探索、總結(jié)中建立和完善科學(xué)的利益分享與協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈。目前，浪潮正積極推動(dòng)建立“國產(chǎn)服務(wù)器產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，爭取把產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢力量組織起來，充分發(fā)揮市場和產(chǎn)業(yè)化的力量，在建立科學(xué)的利益分享與協(xié)作機(jī)制的前提下，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)方面的協(xié)同發(fā)展。

云計(jì)算的發(fā)展，將創(chuàng)造性地破壞當(dāng)前的IT產(chǎn)業(yè)布局，延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)革命，它可能帶來整個(gè)ICT（信息通訊技術(shù))產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。發(fā)達(dá)國家政府把云計(jì)算看作是升級(jí)信息產(chǎn)業(yè)、提高綜合國力的重要契機(jī)，紛紛大力建立國家級(jí)的云計(jì)算項(xiàng)目。國際IT巨頭不惜巨資搶灘云計(jì)算市場，把云計(jì)算作為未來技術(shù)創(chuàng)新的重要方向。國際電信巨頭積極推出了云計(jì)算相關(guān)業(yè)務(wù)，力求在ICT領(lǐng)域有更大的作為。而面對(duì)中國云計(jì)算市場存在的市場割據(jù)、缺乏統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、云間互操作有待解決、客戶缺乏靈活性等重大問題，就更需要中國政府和企業(yè)采取理性、務(wù)實(shí)的態(tài)度，通過長期共同努力，才能利用后發(fā)優(yōu)勢，邁上美麗云端。