淺析高職外貿(mào)單證實(shí)務(wù)教學(xué)中的問(wèn)題以及對(duì)策

王艷

隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及對(duì)外貿(mào)易的不斷深入，尤其是自從中國(guó)加入WTO以后，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額每年都有顯著的增長(zhǎng)，因此每年我國(guó)需要大量的外貿(mào)人才來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。從事國(guó)際貿(mào)易，尤其是國(guó)際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的最大特點(diǎn)就是要求從業(yè)人員在掌握基本理論知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)踐工作能力。而現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)外經(jīng)貿(mào)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)都提出了更高的要求。

高等職業(yè)教育是一種以職業(yè)能力導(dǎo)向?yàn)橹鞯慕逃?，其目的在于培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)，建設(shè)，管理，服務(wù)的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院及時(shí)開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)應(yīng)用性外貿(mào)人才。

外貿(mào)單證是國(guó)際貿(mào)易中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，更是國(guó)際貿(mào)易，國(guó)際商務(wù)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課。外貿(mào)單證實(shí)務(wù)以國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)，國(guó)際貿(mào)易，外貿(mào)函電等課程為前續(xù)課程，其后續(xù)課程為海關(guān)實(shí)務(wù)，報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等，通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易所需單證的講解，使學(xué)生了解國(guó)際貿(mào)易買(mǎi)賣(mài)中貨物的結(jié)算方式，熟練掌握L/C（信用證）、T/T（電匯）、D/P（托收）、D/A（承兌）的結(jié)算程序和運(yùn)用技巧；掌握信用證的申請(qǐng)、開(kāi)證、審證要點(diǎn)；熟練海洋運(yùn)輸方式的具體操作；了解如何在國(guó)際貿(mào)易貨物運(yùn)輸中減少風(fēng)險(xiǎn)，熟練掌握貿(mào)易術(shù)語(yǔ)CIF、CFR、FOB的細(xì)節(jié)與運(yùn)用技巧，以便于學(xué)生加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中基本概念的理解，改進(jìn)和提高實(shí)際操作水平。

正是由于該課程在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中所占的比重較大，再加上實(shí)踐動(dòng)手能力較強(qiáng)，這樣的課程特點(diǎn)使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中常常覺(jué)得教材空洞，專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，因此懷疑該課程的實(shí)用性。另外初入門(mén)的學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)課程了解不透徹，對(duì)國(guó)際貿(mào)易缺乏一定的了解，因此在教學(xué)中，老師面臨著很大的壓力。該課程的教學(xué)效果直接反應(yīng)了外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作水平，因此，我們必須不斷總結(jié)在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)找到解決的方法。本文將重點(diǎn)闡述筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及可行的解決方法。

一、存在的問(wèn)題

單據(jù)的制作和審核始終貫穿進(jìn)出口貿(mào)易的履行，制單能力的高低直接決定著學(xué)生今后的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)該能力也是衡量教學(xué)效果的一項(xiàng)重要指標(biāo)。但是在教學(xué)中，往往存在很多的問(wèn)題。

（一）過(guò)分注重理論教學(xué)，忽略實(shí)踐操作

外貿(mào)單證是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，注重學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)踐?？墒窃趯?shí)際的授課中很多老師往往喜歡采用三段式講解，既以概念講解，樣單講解，作業(yè)為主。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于知識(shí)的直接講解占用了大部分的時(shí)間，與學(xué)生的互動(dòng)較少。這樣的教學(xué)模式雖然使學(xué)生對(duì)于單據(jù)的理論知識(shí)有了全面的了解，可是對(duì)于具體單據(jù)的制作了解太少，使學(xué)生往往陷于紙上談兵的境地。一旦學(xué)生自己動(dòng)手制單，竟然無(wú)從下手。在教學(xué)的后期，學(xué)生往往會(huì)很迷茫，不知道自己一個(gè)學(xué)期到底在學(xué)些什么，這些理論知識(shí)究竟有什么用處。過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽略學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，就會(huì)直接導(dǎo)致了學(xué)生制單能力低下。

（二）學(xué)生對(duì)于外貿(mào)單證了解不夠，無(wú)法調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)興趣與積極性

興趣是最好的老師，但是很多學(xué)生排斥上外貿(mào)單證課，認(rèn)為該課程和他們的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何的關(guān)系。單證的制作是對(duì)外貿(mào)易中重要的環(huán)節(jié)之一，它貫穿于企業(yè)的采購(gòu)，交匯，核銷(xiāo)，退稅等外貿(mào)過(guò)程，單證工作技術(shù)性強(qiáng)，政策性，操作規(guī)范性強(qiáng)，涉及的工作面廣，責(zé)任重大，這就要求單證人員有較全面的國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)，較高的職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，如果學(xué)生從思想上就不重視該課程，那么就無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更不用提其學(xué)習(xí)主動(dòng)性，因此學(xué)生從思想上不重視，將直接導(dǎo)致了他們沒(méi)有樹(shù)立想學(xué)，要學(xué)，并且學(xué)好的渴望。

（三）教學(xué)手段落后

隨著目前我國(guó)大力推廣素質(zhì)教育，教學(xué)手段已經(jīng)多樣化，但在具體的教學(xué)過(guò)程中，往往受到外在因素的制約，直接導(dǎo)致了教師在課堂上采用單一的講授法，內(nèi)容枯燥，手段單一，氣氛沉悶，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性受挫，學(xué)習(xí)效果不明顯。特別是在講解審核和修改信用證的過(guò)程中，如果僅僅依賴(lài)于老師上課的講解，課下死記硬背，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)實(shí)際操作的話(huà)，無(wú)法提高學(xué)生的制單能力。

（四）英語(yǔ)與單證教學(xué)沒(méi)有緊密結(jié)合

眾所周知，英語(yǔ)是外貿(mào)行業(yè)主要運(yùn)用的工具之一，因此外貿(mào)英語(yǔ)的掌握對(duì)于學(xué)習(xí)外貿(mào)單證顯得極為重要，例如從合同的制定，信用證的審核與修改，各種單據(jù)的具體填寫(xiě)，哪一項(xiàng)都離不開(kāi)英語(yǔ)。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)由于基礎(chǔ)太差，學(xué)生往往連專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文都不能辨認(rèn)。很多教師為了保證教學(xué)效果不得不把該用英語(yǔ)講授的條款和制作方法改用漢語(yǔ)來(lái)講解。這樣一來(lái)學(xué)生雖然容易理解了，但是久而久之學(xué)生也就忽略了英語(yǔ)對(duì)于該課程的重要性。其結(jié)果就是學(xué)生只會(huì)用中文來(lái)制作單據(jù)，一碰到英文就完全看不懂了。還有很多老師在教學(xué)中，直接利用教材所附帶的中文進(jìn)行講解。這就會(huì)出現(xiàn)漢語(yǔ)講解為主，英文為輔的現(xiàn)象，這是由于部分教英語(yǔ)的老師對(duì)外貿(mào)的流程以及專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)掌握不夠，而教外貿(mào)的老師專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，但是不能把外貿(mào)英語(yǔ)應(yīng)用到單證的教學(xué)中來(lái)。

（五）缺乏業(yè)務(wù)的連貫性與總體性

外貿(mào)單證不是一門(mén)單一的學(xué)科，該課程涉及到了其他領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如說(shuō)國(guó)際物流，國(guó)際結(jié)算，國(guó)際法律，國(guó)際保險(xiǎn)等有關(guān)的知識(shí)，單據(jù)的制作和這些領(lǐng)域是相關(guān)聯(lián)的，但是部分老師在教學(xué)的過(guò)程中并沒(méi)有把商業(yè)發(fā)票，裝箱單，匯票，保險(xiǎn)單，海運(yùn)提單和這些相關(guān)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。甚至在講授的過(guò)程中忽略了各單據(jù)之間的關(guān)系，把它們單獨(dú)講授，以至于學(xué)生對(duì)于知識(shí)不能融合，從而影響學(xué)生對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的理解。

二、對(duì)策

針對(duì)上述問(wèn)題，為了提高教學(xué)效果，使學(xué)生充分掌握制單的技巧，在外貿(mào)單證的教學(xué)中必須對(duì)于這些問(wèn)題找出相應(yīng)的解決方法。

（一）合理分配時(shí)間，理論和實(shí)踐相結(jié)合

近幾年，外貿(mào)單證課的授課方式多采用理論課在教室，操作課在機(jī)房。這種教學(xué)方法可以讓學(xué)生對(duì)于所學(xué)知識(shí)有更為直觀(guān)的了解，同時(shí)在機(jī)房的操作可以讓學(xué)生提高其制單能力。但是機(jī)房制單軟件往往僅限于機(jī)房的使用，學(xué)生只能在有限的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)老師的指導(dǎo)，把所學(xué)單據(jù)的繕制在電腦上操作一遍，并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。筆者認(rèn)為正是因?yàn)橥赓Q(mào)單證這門(mén)課的特殊性，所以在教師的聘用上，應(yīng)該選聘在外貿(mào)企業(yè)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的老師，這些教師擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中他們更知道哪些容易出錯(cuò)，哪些是教學(xué)重點(diǎn)，他們能把理論與實(shí)踐更好的結(jié)合在一起，重新分配教學(xué)時(shí)間，使該課程變得更為實(shí)用。

（二）加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)的比重

增加英語(yǔ)課的比重。對(duì)于從事外貿(mào)的人員來(lái)說(shuō)，不光要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要有一定的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)，因此在教學(xué)中要盡量避免全部使用中文教學(xué)，盡可能的用英文來(lái)講解信用證，單據(jù)的名稱(chēng)和單據(jù)的繕制，以幫助學(xué)生熟悉及了解信用證的條款和具體制作，從而提高學(xué)生英文閱讀和表達(dá)能力。在教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師也應(yīng)當(dāng)多為學(xué)生提供一些英語(yǔ)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，比如說(shuō)讓學(xué)生翻譯信用證的條款，提問(wèn)單據(jù)的英文名稱(chēng)等，只有讓學(xué)生更多的參與到英文教學(xué)中，學(xué)生才會(huì)體會(huì)到英文對(duì)于外貿(mào)教學(xué)的重要性。教師也需要不斷提高自己的英文水平，不斷充實(shí)自己，與時(shí)俱進(jìn)。

（三）邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員召開(kāi)講座

正常的教學(xué)，實(shí)訓(xùn)并不能直接有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但是邀請(qǐng)專(zhuān)家以及專(zhuān)業(yè)人員召開(kāi)外貿(mào)講座，講述他們的從業(yè)經(jīng)歷以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過(guò)這些真實(shí)的經(jīng)歷，務(wù)實(shí)的講解，就可以極大的增加學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并且為學(xué)生踏入工作崗位奠定好基礎(chǔ)，使他們更為了解外貿(mào)行業(yè)。

（四）充實(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

在教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)有些老師在教學(xué)的過(guò)程中仍然使用70年代的案例，這樣的教學(xué)案例離學(xué)生所生活的年代太遙遠(yuǎn)，很難引起他們的共鳴。因此教師在備課的過(guò)程中，應(yīng)從電視，報(bào)紙，媒體中獲取最新信息和資料，跟蹤專(zhuān)業(yè)前沿問(wèn)題，帶給學(xué)生最新的知識(shí)以及外貿(mào)信息。

（五）利用多媒體教學(xué)

利用多媒體，互聯(lián)網(wǎng)上的資源進(jìn)行教學(xué)，可以有效的節(jié)約教學(xué)時(shí)間，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。還可以充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)事半功倍的教學(xué)效果。比如在講解商業(yè)發(fā)票的時(shí)候，如果按照課本上的繕制要求照本宣科，學(xué)生理解起來(lái)就會(huì)很困難，再加上商業(yè)發(fā)票是由賣(mài)方來(lái)制作的，不同的貿(mào)易公司在商業(yè)發(fā)票的繕制格式上有一定的差別，如果只注重典型的單據(jù)的講解就會(huì)忽視外貿(mào)單證的多樣化，差異化以及不同貿(mào)易條件下的變化。教師可一邊講授一邊填寫(xiě)，使學(xué)生在課堂上就能掌握制作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)，多收集一些外貿(mào)企業(yè)的單據(jù)，作為教學(xué)資源進(jìn)行有效的利用，這樣不僅把理論和實(shí)踐相融合，還能使學(xué)生更為直觀(guān)的了解外貿(mào)單證，提高其制單的能力。

（六）用情景教學(xué)法來(lái)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

在課程之初，使用情景教學(xué)法以便導(dǎo)入企業(yè)真實(shí)的案列，在教學(xué)的過(guò)程中，不能只局限于教材中的樣本，給出完整的背景資料，提出相關(guān)的要求，讓學(xué)生自行查找資料并且在課堂進(jìn)行談?wù)摚處熂右渣c(diǎn)評(píng)，這樣既讓學(xué)生接觸到了真實(shí)的企業(yè)案例，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

總之，單證的制作需要耐心，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生要具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此在外貿(mào)單證的教學(xué)中，應(yīng)把培養(yǎng)技能型人才放在首要位置，使學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中掌握各種單據(jù)的制作要求，成為具備理論與實(shí)踐操作能力的外貿(mào)單證人才。

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