數(shù)字后事

　　“假如我們死了，但網(wǎng)上信息還在，這些屬于我們的信息何去何從？”當(dāng)訴狀律師與遺產(chǎn)規(guī)劃師幫助人們制定遺囑時(shí)，他們?nèi)匀缓苌倏紤]數(shù)字遺產(chǎn)
　　
　　杰里米·托曼94歲的祖母是一個(gè)技術(shù)通，她用電子郵件與遍布世界各地的朋友通信往來(lái)，還在網(wǎng)上打橋牌。當(dāng)她去世時(shí)，杰里米和他的母親想進(jìn)入她的Hotmail賬戶，通知網(wǎng)友們她過世的消息，但由于沒有密碼，這個(gè)賬戶仍然無(wú)法進(jìn)入，她的網(wǎng)友也仍然無(wú)法聯(lián)系到。
　　同樣的事情發(fā)生在美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的一等兵賈斯丁身上，2005年，賈斯丁于伊拉克陣亡后，他的父母將雅虎(Yahoo)告上了法庭，要求雅虎允許他們進(jìn)入自己兒子的電郵賬戶——其中不僅有賈斯丁和父母的合影，還有他奔走在伊拉克安巴爾省，排除一顆顆炸彈的工作照。這對(duì)剛剛失去兒子的父母，希望能夠登錄兒子的賬戶，以收集更多關(guān)于他的生平細(xì)節(jié)，幫助創(chuàng)建一個(gè)兒子生活的剪貼簿。但雅虎辯稱，它的協(xié)議條款不允許電郵賬戶被轉(zhuǎn)交給親屬。最終，法院命令雅虎將電郵賬戶移交給士兵的父母，但這其中涉及的法律問題仍然模糊不清。
　　最后，雅虎公司采用了折中的辦法——將賈斯丁的郵件復(fù)制到一張光盤上交給了他的父母，而不是直接給出密碼。
　　
　　有的人死了，他在網(wǎng)上還活著
　　幾乎在尚未意識(shí)到之前，我們便步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)為我們開辟了另一個(gè)生活空間：郵件、即時(shí)聊天、搜索關(guān)鍵詞、買過的東西、寫過的文字、貼過的照片、下載過的視頻、加過的朋友……互聯(lián)網(wǎng)以一種前所未有的方式定義我們的存在和將我們同他人聯(lián)系在一起。
　　而這些活動(dòng)不可避免地會(huì)在網(wǎng)上產(chǎn)生數(shù)字資產(chǎn)，這些龐大的數(shù)字資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)用戶死后如何處理？“我們死了，但網(wǎng)上信息還在，這些屬于我們的信息何去何從？”在最新出版的《數(shù)字后事》一書中，作者埃文·卡羅爾和約翰·羅馬諾就提出了這樣的疑問。
　　習(xí)慣使用社交網(wǎng)站臉譜網(wǎng)（Facebook）兩年以上的人大概很多都經(jīng)歷過網(wǎng)站“鬧鬼”的尷尬，用戶們登錄后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)竟然被網(wǎng)站要求與已故親友保持聯(lián)絡(luò)、或者被告知已故親友的生日將近。——實(shí)際上這是已故用戶對(duì)其數(shù)字遺產(chǎn)的消極棄置：死者沒有對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)作任何規(guī)劃或處置，任其“精神”“魂魄”長(zhǎng)時(shí)間的懸掛在網(wǎng)絡(luò)上，根據(jù)社交網(wǎng)站的不同習(xí)慣最后被遺忘或者被打掃。
　　多數(shù)用戶對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)消極棄置的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單——關(guān)注不夠。“鬧鬼”這樣的玩笑式提醒顯然力度還不夠。日本東海地震導(dǎo)致全國(guó)近30000人死亡或失蹤，而日本的臉譜網(wǎng)用戶占全人口的2%，也就是說(shuō)，大概有600個(gè)家庭要面對(duì)他們?cè)趺刺幚碛鲭y親人臉譜網(wǎng)遺產(chǎn)的問題，或許上萬(wàn)人要開始關(guān)心親人或朋友的數(shù)字遺產(chǎn)。這類有關(guān)死亡的問題總是在一場(chǎng)災(zāi)難后發(fā)人深省，用戶們是不是應(yīng)該對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)早做打算呢？
　　一張光盤的容量是500MB，有人曾經(jīng)做過一個(gè)有趣的計(jì)算：按照一個(gè)人日均產(chǎn)生3.3MB數(shù)據(jù)，壽命長(zhǎng)達(dá)75歲計(jì)算，他一生的數(shù)據(jù)量約為90GB——這僅僅是保守估計(jì)的上網(wǎng)期間原創(chuàng)和分享的數(shù)據(jù)量。這么龐大的數(shù)據(jù)量，該如何留存？
　　實(shí)際上，臉譜網(wǎng)就遇到過這樣的客戶要求。2007年，在美國(guó)弗吉尼亞理工大學(xué)槍擊案發(fā)生后，很多用戶要求網(wǎng)站一同紀(jì)念受害者。“我們首次意識(shí)到，需要一份專門為死去的用戶準(zhǔn)備的協(xié)議——特別是學(xué)生們?cè)诨貞浐图o(jì)念他們的同學(xué)時(shí)。”公司的發(fā)言人說(shuō)。
　　
　　數(shù)字遺產(chǎn)的處理
　　數(shù)字遺產(chǎn)既然定位于一種“遺產(chǎn)”，只有處分它或者繼承它，這種“遺產(chǎn)”才完成了它的自身價(jià)值和社會(huì)意義。當(dāng)今國(guó)內(nèi)外對(duì)于數(shù)字遺產(chǎn)基本上有兩種態(tài)度：積極處分或者消極棄置。鑒于數(shù)字遺產(chǎn)的重要性還沒有深入人心，多數(shù)當(dāng)事人容易形成第二種態(tài)度。
　　但社交網(wǎng)站和用戶不一樣，他們更能體會(huì)用戶隨意棄置數(shù)字遺產(chǎn)帶來(lái)的不便和危害。比如針對(duì)“鬧鬼”現(xiàn)象，臉譜網(wǎng)就作出了迅速的決定，他們通過開通“紀(jì)念用戶”的服務(wù)屏蔽已故用戶。這一服務(wù)允許死者的親友有選擇權(quán)，刪除死者的賬號(hào)或者申請(qǐng)將其賬號(hào)轉(zhuǎn)變成一個(gè)“紀(jì)念用戶”，“紀(jì)念用戶”會(huì)即時(shí)停止所有活動(dòng)，自動(dòng)隱藏起來(lái)，不能登錄或被聯(lián)絡(luò)，只有固定的親友能夠訪問。
　　設(shè)置“紀(jì)念用戶”的舉措被證實(shí)對(duì)于雙方都是合情合理的。一方面臉譜網(wǎng)借此抵御因死亡而丟失的用戶對(duì)該網(wǎng)站社交網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定造成的沖擊，在挽留了死者親友的同時(shí)也表達(dá)了對(duì)逝者的紀(jì)念。而死者的朋友依舊能夠長(zhǎng)期緬懷這個(gè)朋友，朋友們總是不希望死者因突然的噩耗而永遠(yuǎn)在網(wǎng)上消失。臉譜網(wǎng)先拔頭籌，然后越來(lái)越多的國(guó)外社交網(wǎng)站相繼建立了類似制度谷歌（Google）和我的空間（MySpace）很早就有了相似的允許逝者親友通過手續(xù)獲得死者數(shù)字遺產(chǎn)并予以支配的善后程序。推特（Twitter）也于去年8月推行了一項(xiàng)專門處理過世用戶的賬號(hào)的辦法：親屬有權(quán)決定過世用戶推特賬號(hào)資料的存檔或刪除，但需要提供死者的身份證明、賬號(hào)以及公開的訃告。
　　而在中國(guó)，騰迅QQ和人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站還沒有相應(yīng)的做法。但對(duì)此，國(guó)內(nèi)一些大型社交網(wǎng)站的做法基本大同小異。比如人人網(wǎng)，他們主要采取的是一種遺產(chǎn)自治的策略：死者賬號(hào)上的一切文字和圖片，還有活動(dòng)痕跡都是用戶私有的，如果死者生前告知了某親友他的用戶名和密碼，安排了他賬號(hào)上各種資料的處置辦法，那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者不會(huì)干涉；如果死者沒有安排，而賬號(hào)也會(huì)一直存留下去。此外騰訊和新浪也大致相同，不過這兩個(gè)網(wǎng)站會(huì)定期打掃，注銷長(zhǎng)期荒蕪的用戶，比如新浪規(guī)定了免費(fèi)郵箱用戶半年未登錄即行注銷。
　　對(duì)此，中國(guó)政法大學(xué)戴孟勇教授認(rèn)為這只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還很年輕的階段性現(xiàn)象，我國(guó)的社交網(wǎng)站還沒有來(lái)得及引進(jìn)國(guó)外的更人性化的做法確也無(wú)可厚非：“網(wǎng)站為用戶提供服務(wù)本身是一種合同行為，數(shù)字遺產(chǎn)的問題有時(shí)是合同的一部分，在我們國(guó)家一般遵照用戶與網(wǎng)站的協(xié)議來(lái)解決。如果協(xié)議寫明了網(wǎng)站可以刪除，那么我們找不到理由阻止他們實(shí)施這一行為。對(duì)于這一行為是否欠妥，那是服務(wù)行業(yè)的評(píng)價(jià)問題，只能說(shuō)我們是否需要去調(diào)整和規(guī)范這個(gè)行業(yè)，或者等待立法?！睂?duì)于數(shù)字遺產(chǎn)滅失等用戶可能的損失，戴孟勇認(rèn)為更多的應(yīng)該由用戶本人考慮，“與一般合同一樣，現(xiàn)在用戶在與網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就該想好了，是不是接受網(wǎng)站的做法，不接受就不開戶，或者開戶但是做點(diǎn)其他準(zhǔn)備。”
　　
　　數(shù)字遺產(chǎn)？我來(lái)為你處理
　　既然用戶沒有要求，數(shù)字遺產(chǎn)的相關(guān)服務(wù)就沒有相應(yīng)市場(chǎng)，因此也容易導(dǎo)致社交網(wǎng)站在建立相關(guān)服務(wù)方面的不作為。但用戶的需求日益增加，社交網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)的改善也僅僅是差強(qiáng)人意，一些斡旋于用戶和社交網(wǎng)站之間的服務(wù)類公司便應(yīng)運(yùn)而生。
　　“我的所有靈感均來(lái)自于我的個(gè)人生活——我的祖母去世，我有了第一個(gè)孩子，第一次立遺囑，”最早推出數(shù)字遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司財(cái)產(chǎn)鎖定（Legacy Locker）的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)家杰里米·托曼如是解釋說(shuō)?！斑€是在那一年，我坐在飛機(jī)上，開始想如果這是我的最后一次航班，那會(huì)怎樣。我意識(shí)到，我有好些份數(shù)字財(cái)產(chǎn)，比如眾多域名，但它們與我的現(xiàn)實(shí)生活沒有任何的聯(lián)系。所有的賬單都是電子的，如果我死了，我的妻子永遠(yuǎn)都不會(huì)得到通知。這些財(cái)產(chǎn)的價(jià)值大約在1000到1萬(wàn)美元之間，我希望這筆財(cái)產(chǎn)在我死后能夠轉(zhuǎn)給我的妻子。”
　　財(cái)產(chǎn)鎖定實(shí)際上是一個(gè)在線網(wǎng)站，它允許人們將重要網(wǎng)上賬戶的密碼保存在這里，并允許他們?cè)谧约核篮髮⑦@些密碼轉(zhuǎn)交給一個(gè)指定的人選。已經(jīng)有約1萬(wàn)名用戶訂購(gòu)了免費(fèi)服務(wù)，有相當(dāng)比例的人選擇了每月支付約30美元或一次性支付300美元，以獲得高級(jí)服務(wù)。實(shí)際上，財(cái)產(chǎn)鎖定目前已經(jīng)擁有了正現(xiàn)金流，如果它不尋求激進(jìn)擴(kuò)張，就可能會(huì)盈利。它總共包含了資料備份（Document Backup）、告別信（Legacy Letter）、移轉(zhuǎn)認(rèn)證（Verifiers）等分類服務(wù)。
　　
　　通過資料備份（Document Backup），用戶可以將所有在線賬號(hào)(社交網(wǎng)絡(luò)、電郵、照片等等)的密碼都存入數(shù)字保險(xiǎn)柜， 然后為每個(gè)賬號(hào)指定將來(lái)照料這些資料的受益人。用戶任何時(shí)候需要查一個(gè)忘記了的密碼，都可以登錄到數(shù)字保險(xiǎn)柜，安全地把它找回來(lái)。用戶還可以用數(shù)字保險(xiǎn)柜來(lái)存儲(chǔ)和備份重要文件(股票證書、合同、遺囑等等)，這些備份文件以一種加密的方式保存，只有用戶自己可以查看，用戶死后也只有相應(yīng)的受益人有權(quán)查看。另外數(shù)字保險(xiǎn)柜還有一個(gè)有趣但也非常實(shí)用的功能——記錄下用戶錢包里的東西，這樣一旦錢包丟了或被偷，用戶都可以通過瀏覽物品清單來(lái)迅速解決麻煩。這項(xiàng)服務(wù)一直延續(xù)到用戶逝世以后，如果用戶不幸逝世或者喪失行為能力，數(shù)字保險(xiǎn)柜會(huì)安全地將存有的資料交給你指定的受益人。還有，如果用戶想更改受益人，用戶可以隨時(shí)更改。
　　除了存儲(chǔ)用戶的數(shù)字資產(chǎn)，數(shù)字保險(xiǎn)柜還可以被用來(lái)向你重要的人發(fā)送離別訊息。一旦用戶逝世，告別信將自動(dòng)通過電子郵件給用戶指定的親人、朋友發(fā)送信息讓他們及時(shí)知曉。這種信件的形式可以是文字、圖片或者視頻的，一旦用戶的信件放入了數(shù)字保險(xiǎn)柜，那么它同樣也是加密的。
　　如果用戶發(fā)生了不幸，有人向公司提交了申請(qǐng)，數(shù)字保險(xiǎn)柜會(huì)聯(lián)系用戶登記的兩名核實(shí)人員來(lái)核實(shí)死亡情況，核實(shí)人員一定要是用戶親近和信任的人，他們需要提供死者的身份證明和死亡證明。一旦這個(gè)手續(xù)完成，用戶的數(shù)字遺產(chǎn)就將移轉(zhuǎn)占有。
　　對(duì)于數(shù)字資產(chǎn)管理來(lái)說(shuō)，安全是至關(guān)重要的。財(cái)產(chǎn)鎖定只賦予數(shù)字保險(xiǎn)柜的擁有者進(jìn)入其保險(xiǎn)柜的權(quán)限，包括提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員在內(nèi)，任何人都無(wú)法看到保險(xiǎn)柜里的東西。財(cái)產(chǎn)鎖定最初嘗試了像富國(guó)銀行、安銀銀行等金融機(jī)構(gòu)類似級(jí)別的加密軟件，但后來(lái)使用比那種級(jí)別的要更安全，財(cái)產(chǎn)鎖定沒有透露具體的技術(shù)，這也是一種保密吧。除了技術(shù)支持以外，數(shù)字保險(xiǎn)柜的使用過程也十分謹(jǐn)慎，比如在移轉(zhuǎn)認(rèn)證的時(shí)候，公司一定要收到書面的證明文件，并經(jīng)過查證，才會(huì)放出保險(xiǎn)柜里的信息。
　　在美國(guó)，和財(cái)產(chǎn)鎖定一樣提供類似服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司已有30余家。其中一家公司還提供了一種叫做賬號(hào)焚化爐（Account Incinerator）的服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)可以使你賬號(hào)內(nèi)的某種數(shù)字信息永遠(yuǎn)被清除，永遠(yuǎn)不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)。
　　這類公司的飛速發(fā)展使我們看到數(shù)字遺產(chǎn)的業(yè)務(wù)潛在市場(chǎng)十分巨大，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)模正在建立，最終形成的產(chǎn)業(yè)可能無(wú)法估量。就像杰里米對(duì)埃文所言：“看到這么多行業(yè)的人士都在討論數(shù)字遺產(chǎn)，讓我感到興奮和榮幸，他們有律師、有喪葬人員，人們都不得不考慮他們?cè)谔摂M世界的死亡。這讓我相信這一行業(yè)的前景。”
　　
　　數(shù)字遺產(chǎn)已被慢慢寫入法律
　　實(shí)際上，并不是只是商人注意到了這個(gè)商機(jī)，美國(guó)加州托馬斯杰弗遜法學(xué)院(Thomas Jefferson School of Law)的副教授迪萬(wàn)·德賽(Deven Desai)表示：“這個(gè)問題已經(jīng)變得越來(lái)越重要，因?yàn)榈谝徊ù罅渴褂镁W(wǎng)絡(luò)的人群如今正逐漸走向生命盡頭。不僅僅是那些LzujDSSk4FSi3RXCSK632w==在戰(zhàn)爭(zhēng)中喪命的年輕人，40歲到70歲之間的人也在網(wǎng)上擁有許多資產(chǎn)。”同時(shí)德賽教授表示，闡明規(guī)則正變得越來(lái)越必要。他說(shuō)：“財(cái)產(chǎn)鎖定這類網(wǎng)站填補(bǔ)了空白，但我們?nèi)匀恍枰獓?yán)格的失責(zé)處理規(guī)則。作為一個(gè)法律事件，法庭應(yīng)該遵循實(shí)用做法，判定個(gè)人對(duì)自己創(chuàng)造的東西擁有所有權(quán)?！?br/>　　而今，數(shù)字遺產(chǎn)已開始被慢慢寫入美國(guó)一些州的法律，其中包括威斯康星州、康涅狄格州、羅得島州。瑞士政府正在與巴塞爾大學(xué)(University of Basel)合作一個(gè)項(xiàng)目，研究可能的立法。
　　2010年11月，美國(guó)的俄克拉荷馬州頒布實(shí)施了一項(xiàng)新的國(guó)會(huì)議案（Hause Bill 2800），這是美國(guó)首次授權(quán)遺產(chǎn)執(zhí)行人保存或者刪除死者的數(shù)字賬戶。條例規(guī)定：遺產(chǎn)執(zhí)行人或其他被授權(quán)的人，有權(quán)決定死者授權(quán)的社交網(wǎng)站、微博或電郵賬戶的控制、引導(dǎo)、繼續(xù)或終止。
　　麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的格林伍德評(píng)論道：“這一法令解決了變得越來(lái)越復(fù)雜的數(shù)字遺產(chǎn)的相關(guān)問題，提供了一些淺顯易懂的常識(shí)性辦法，但同時(shí)也培養(yǎng)了大量懸而未決的難題，希望能有更多的法律來(lái)支撐起一個(gè)完善的指引。國(guó)家和地方政府作為傳統(tǒng)的管理監(jiān)督部門，正在努力跟上信息時(shí)代的步伐。與此同時(shí)，公民個(gè)體也需要進(jìn)行一些主動(dòng)的、有前瞻性的工作，他們也應(yīng)該開始思考自己百年之后的數(shù)字遺產(chǎn)問題。”
　　責(zé)任編輯：黃倩