網(wǎng)絡(luò)的輿論功能及現(xiàn)狀

　　2010年10月16日，“官二代”李啟銘駕車在河北大學(xué)校區(qū)內(nèi)撞到兩名女學(xué)生，造成一死一傷的慘劇，其“我爸是李剛”的言論及撞人逃逸的行為在網(wǎng)上引起網(wǎng)友的廣泛聲討。下面，以“‘官二代’撞人事件”為例分別探討網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的原因、功能及現(xiàn)狀思考。
　　網(wǎng)絡(luò)輿論的形成并發(fā)揮重要作用的前提條件
　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高是網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的土壤。隨著新媒體的出現(xiàn)，人類社會已經(jīng)進(jìn)入一種全新的交流互動環(huán)境。新媒體把人類社會極其多樣復(fù)雜的各個部分連成了一個新的世界，使人類的連接方式和社會關(guān)系發(fā)生了巨大變化。①技術(shù)的革新是網(wǎng)絡(luò)輿論愈演愈烈的根本動力，是產(chǎn)生輿論的土壤，少了這個平臺，網(wǎng)絡(luò)輿論便無從談起。
　　網(wǎng)絡(luò)言論的開放和交流互動是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的種子。在網(wǎng)絡(luò)輿論還沒達(dá)到空前的熱捧前，人們對信息的思考和談?wù)?，局限于自己直觀的視野范圍，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，不僅將社會中的突發(fā)事件第一時間公之于眾，而且為人們發(fā)表意見、整合思想提供了平臺。網(wǎng)民圍繞共同關(guān)注的“‘官二代’撞人事件”，展開積極的討論，在不斷的交流中，意見和言論逐漸地趨于一致和統(tǒng)一，并最終形成網(wǎng)絡(luò)輿論。
　　網(wǎng)絡(luò)中更加自由寬松的話語表達(dá)權(quán)是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的養(yǎng)分。目前，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)沒有特殊的準(zhǔn)入資格要求，網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因就是網(wǎng)絡(luò)給了網(wǎng)民足夠的空間表達(dá)自由，而且從理論上講，這種言論的傳播并不會因為言論者的真實身份而受到影響，特別是給了弱勢群體、邊緣群體某種話語權(quán)。在“‘官二代’撞人事件”中，每一位評論者不分年齡、性別、種族和地位，都可以表達(dá)自己的觀點和立場，能在很大程度上反映出大眾最原始最自我的看法，是真實地反映民意并形成強大輿論的必要環(huán)節(jié)。
　　網(wǎng)絡(luò)平臺匿名發(fā)表見解的現(xiàn)狀是推動網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的催化劑。網(wǎng)絡(luò)活動中所特有的匿名性、假名性，使得人們可以暢所欲言，不必為自己說過的話負(fù)責(zé)任。在傳統(tǒng)社會生活中，對言論自由的限制因素來自多個方面，如現(xiàn)實利益的制約，傳統(tǒng)媒體稀缺的制約，社會政治、經(jīng)濟(jì)地位的制約等因素，使得言論的傳播權(quán)利和自由總是由一小部分人獨享。②“官二代”撞人事件發(fā)生不久，就有網(wǎng)民爆料校方為封鎖信息找到目擊學(xué)生“談話”，學(xué)校論壇里大量帖子被校方刪除。盡管校方在第一時間表示沒有封鎖消息，“官二代”的“后臺”也及時開口不會偏袒，但如果說僅靠傳統(tǒng)媒體報道披露事件原委，恐怕沒有多少人敢于站出來表達(dá)個人的疑惑，正是網(wǎng)絡(luò)的匿名性，讓更多的網(wǎng)民敢于表達(dá)情緒。
　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)表意見的簡單化、便捷化是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的增產(chǎn)劑。在信息時代，人們只需在電腦上簡單操作即可把自己的觀點公之于眾，它不同于傳統(tǒng)媒介受眾面窄、一對多的局限性，具有范圍廣、幅員大、互動性強的優(yōu)勢，極大地保證了網(wǎng)民發(fā)表信息的及時性和普遍性。
　　網(wǎng)絡(luò)作為公共領(lǐng)域和大眾媒體，是人們參與公眾事務(wù)并可以相對自由地表達(dá)個人見解、發(fā)布并傳播個人言論的場所。它既可以暴露社會中的不公正現(xiàn)象，維護(hù)社會的公平與正義，也可能成為網(wǎng)民肆無忌憚地宣泄情緒的渠道或被人利用進(jìn)而成為擾亂社會秩序的工具。透過“‘官二代’撞人事件”，我們可以把網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督分類成正負(fù)兩種功能：
　　從“‘官二代’撞人事件”看網(wǎng)絡(luò)輿論的正功能
　　網(wǎng)絡(luò)輿論——監(jiān)督社會生活——鋒芒初現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展、壯大，對公民進(jìn)一步參與監(jiān)督社會生活起到了重要作用，并成為網(wǎng)絡(luò)時代的一大亮點。網(wǎng)民們譴責(zé)和痛斥“官二代”缺失道德和良知的行為，通過大量的網(wǎng)民一起提供線索，依托強大的人肉搜索引擎功能，促使事件往光明的方向發(fā)展。此外，網(wǎng)友們在各大論壇和貼吧興起“我爸是李剛”造句比賽，以各式各樣的“雷句”詮釋“官二代”的囂張氣焰，從而達(dá)到反諷效果?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)輿論在對社會生活的影響上，有引起整個社會樹立正確價值觀和道德觀的可能性。
　　網(wǎng)絡(luò)輿論——加強政府執(zhí)政——推波助瀾。從2007年開始，網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量全面爆發(fā)，開始領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體對事件的報道。③民意的反饋走向了不得不讓政府官員重視的地步。由于“網(wǎng)絡(luò)媒體本身就是一種‘弱勢控制’的傳播媒介”④，所以網(wǎng)絡(luò)在相當(dāng)程度上給予公眾更多的信息交流的權(quán)利，它在為政府及時檢測執(zhí)政能力、更正政府官員工作作風(fēng)、讓政府關(guān)注廣大群眾的中心問題上都發(fā)揮出強大的監(jiān)督作用。
　　網(wǎng)絡(luò)輿論——形成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督——優(yōu)勢互補。就政府部門來說，傳統(tǒng)媒體會存在民眾發(fā)言路徑少、難度大的弊端，而網(wǎng)絡(luò)不單純是獲取信息的途徑，更是了解輿論走向及民情的有效渠道，網(wǎng)絡(luò)輿論形成的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督彌補了傳統(tǒng)輿論監(jiān)督路徑的不足。在“‘官二代’撞人事件”中，如果沒有網(wǎng)絡(luò)輿論的推波助瀾，僅靠傳統(tǒng)媒體報道，當(dāng)事人李啟銘和他的父親李剛也許就不會背負(fù)前所未有的輿論壓力，“秉公處理”也不一定會順利進(jìn)行。決策者從網(wǎng)民的議論中，能夠感受到公眾輿論的走向，看出人心的向背和民眾的好惡，從而有可能作出更加合乎民心、更為合情合理的決策。
　　從“‘官二代’撞人事件”看網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)功能
　　開放≠肆無忌憚;自由≠低級?！啊俣踩耸录币鹆撕芏嗑W(wǎng)民的憤怒，很多人無所顧忌地對其謾罵甚至人身攻擊，以泄憤怒。人們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成絕對的自由，忽略了應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。雖然事件的矛頭指向肇事者，但是大量網(wǎng)友用低俗語言表達(dá)情感的方式還是有待改變，畢竟要營造一個文明的和諧的社會，需要所有人從提高自身素質(zhì)做起。
　　缺少“把關(guān)人”?，F(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)缺乏制度的約束和“把關(guān)人”把關(guān)，無法保證網(wǎng)絡(luò)輿論主體的合法權(quán)益。在“‘官二代’撞人事件”的網(wǎng)絡(luò)留言中我們不難發(fā)現(xiàn)有些完全和事件無關(guān)的評論，取而代之的是一些不堪入目的信息，這很可能是不法之徒利用大眾的高關(guān)注度而趁機(jī)發(fā)布利益信息。
　　規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀的思考
　　在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，速度和實效并不代表準(zhǔn)確、公正和完整。網(wǎng)絡(luò)輿論如同哲學(xué)中的矛盾原理，在催生新事物的成長與發(fā)展、加大輿論監(jiān)督力度、推進(jìn)民主化進(jìn)程⑤的同時，存在著不可忽視的弊端。如何在不破壞網(wǎng)絡(luò)輿論的優(yōu)勢下，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論，充分發(fā)揮其應(yīng)有的正面作用是目前要著手解決的難題。
　　全面介紹信息與文明輿論相結(jié)合。從全面介紹信息、規(guī)范輿論的文明入手，加強網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿論存在從眾心理，情緒性言論也占相當(dāng)大的比例，易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的粗俗化。這就需要網(wǎng)站負(fù)責(zé)人或管理員加強對整個事件的客觀報道和公正評論，從而引導(dǎo)網(wǎng)民理性留言。
　　網(wǎng)民自身素質(zhì)提高與網(wǎng)絡(luò)自律相統(tǒng)一。網(wǎng)民要不斷提高自身素質(zhì)，形成網(wǎng)絡(luò)自律，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的文明。通過論壇活動、舉辦講座、專題研究等方法改觀網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，還可以培養(yǎng)和鍛煉一批自身素質(zhì)過硬的網(wǎng)站管理員，以他們的實際行動感召網(wǎng)民們?yōu)榻⒁粋€文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。
　　理性與網(wǎng)絡(luò)公信度的加強相輔相成。網(wǎng)絡(luò)公信度問題的產(chǎn)生主要由于許多作者和網(wǎng)友不了解傳媒必須遵守新聞報道的準(zhǔn)確性、公正性、客觀性的原則，不了解大眾媒體信息傳播方面的道德規(guī)范和行業(yè)準(zhǔn)則。⑥許多網(wǎng)站和論壇為博取點擊率，常常制造新聞、賣點或標(biāo)題黨，只求一味迎合大眾的口味，從而降低了網(wǎng)絡(luò)的公信度。加強網(wǎng)絡(luò)公信度，制定法律法規(guī)保障公信度，有利于網(wǎng)絡(luò)輿論的理性和公正。
　　意見領(lǐng)袖應(yīng)扮演重要角色。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息以各種各樣的表達(dá)方式、內(nèi)容撲面而來，受眾不知如何選擇、怎樣辨別的時候，意見領(lǐng)袖就應(yīng)以自身敏銳的分析力和高超的辯駁力影響受眾的意見和態(tài)度，從而網(wǎng)絡(luò)的主流思想也自然而然地建立起來。這些意見領(lǐng)袖可以是學(xué)者、名人等有一定知名度、影響力的人，他們應(yīng)該首先擔(dān)起擔(dān)子。
　　隨著網(wǎng)絡(luò)更進(jìn)一步的發(fā)展和壯大，其必將扮演著越來越不容忽略的角色，網(wǎng)絡(luò)輿論也會隨之越來越廣泛地受到社會各個層面的關(guān)注和重視。網(wǎng)絡(luò)輿論的成長也是整個社會的成長，它是社會自由、透明和民主的表現(xiàn)之一。網(wǎng)絡(luò)輿論的科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的進(jìn)化不是幾個研究者、幾本法律規(guī)范、幾篇文章就能改變的，這需要千千萬萬個網(wǎng)民共同付諸行動，共同完善自身，來營造一片網(wǎng)絡(luò)的藍(lán)天。
　　注 釋：
　　①②蔣宏、徐劍：《新媒體導(dǎo)論》，第一版，上海交通大學(xué)出版社，第71頁，第72頁。
　?、劾顏喛?、解巖：《新時期網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督探析》，《新聞世界》，第90頁。
　?、芡乐铱　茄涌。骸毒W(wǎng)絡(luò)新聞傳播導(dǎo)論》，華中科技大學(xué)出版社，2002年版，第239頁。
　　⑤金紅霞：《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的幾點思考》，《信息化博覽》，2010（8）。
　?、捱t雯：《從海藝“辱師門”事件看網(wǎng)絡(luò)輿論的作用與不足》，《廣東白云學(xué)院學(xué)報》，2008（10）。
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　　編校：鄭 艷