微博在玉樹地震報道中的新作為

　　摘要：在Web2.0技術(shù)的不斷推動下，微博發(fā)展勢頭迅猛，正日益成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新亮點。本文擬以玉樹地震為視點，重點梳理和探討微博在此次玉樹地震中的新作為。
　　關(guān)鍵詞：微博　玉樹地震　新作為
　　
　　微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。2009年8月中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群的視野。玉樹地震發(fā)生后，當(dāng)?shù)靥厥獾牡乩砬闆r、特殊的天氣情況、特殊的經(jīng)濟條件決定了地震報道的特殊性，微博，這種融合多種媒介形態(tài)傳播特點于一體的傳播工具，以其超便捷性、交互性、原創(chuàng)性、零碎性、經(jīng)濟性的信息傳播特點適應(yīng)了玉樹地震報道的特殊性，在此次地震報道中傳播優(yōu)勢凸顯，亮點頻現(xiàn)，為玉樹地震救援、災(zāi)民安置、心理撫慰作出了積極的貢獻。
　　
　　　信息傳播的超便捷性：直播震后救援動態(tài)
　　
　　相較于博客、播客等網(wǎng)絡(luò)傳播工具，微博的草根性更強，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上，可以形成多個垂直細分的傳播領(lǐng)域，信息發(fā)布門檻低，方便快捷，在一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事上，若有微博在場，利用各種手段在微博上發(fā)表出來，其實時性、現(xiàn)場感以及快捷性，甚至超過所有其他媒介形態(tài)。在此次玉樹大地震中，各種微博聯(lián)動報道，直播震后救援動態(tài)，為政府、世界上所有關(guān)心玉樹地震的民眾搭建了了解震后救援的實時平臺。
　　以中國國際救援隊的微博為例：在眾多地震報道的微博中，中國國際救援隊(國家地震災(zāi)害緊急救援隊)的微博備受關(guān)注。中國國際救援隊由中國地震局、某工兵團、武警總醫(yī)院于2001年4月27日組建。從2010年4月14目8時46分發(fā)布第一條內(nèi)容為“據(jù)中國地震臺網(wǎng)中心消息，青海玉樹縣今晨發(fā)生7.1級地震，震中位于縣城附近，可能出現(xiàn)人員傷亡”的微博到4月15日10時45分的近26個小時內(nèi)，中國國際救援隊發(fā)布了上百篇微博，常常每隔十多分鐘就更新一次，高峰時每隔一分鐘更新一次。特別是在地震剛剛發(fā)生，很多記者還未能深入災(zāi)區(qū)進行報道時，中國國際救援隊通過微博發(fā)布的現(xiàn)場救災(zāi)報道，直播了震后玉樹救援狀況，如：
　　4月14日11時11分　截至目前，地震已造成67人死亡。玉樹縣固定電話通信中斷，當(dāng)?shù)赝聊窘Y(jié)構(gòu)房屋倒塌嚴重。震區(qū)一水庫出現(xiàn)裂縫。有關(guān)工作人員正在采取放水等應(yīng)急處置措施。
　　4月14日11時53分　中國地震局地震現(xiàn)場應(yīng)急工作組已經(jīng)起飛了，下午到達西寧，晚上有望抵達現(xiàn)場，這幾乎是我們最快的速度了。
　　4月15日14時29分　另一個小組救援隊員上午行程60公里，對五金門市、小學(xué)校、動物園、長途汽車站后面家屬區(qū)、反貪局院內(nèi)、某食品商店、禪古寺等7個點進行搜查，遺憾的是還沒有發(fā)現(xiàn)幸存者。目前為止，中國國際救援隊已經(jīng)成功救出6名幸存者。
　　此外，公安部消防局在搜狐網(wǎng)的官方博客上也第一時間披露了救援隊伍的調(diào)派信息。據(jù)該微博披露，截至4月15日17時，正在現(xiàn)場施救的力量有1300名官兵、48輛消防車、10條搜救犬；正在開進的增援力量有761名官兵、24輛消防車、27條搜救犬：待命增援力量有700名官兵。
　　根據(jù)搜狐網(wǎng)統(tǒng)計，從4月14日早上玉樹地震發(fā)生后到16日19時左右，有超過266QqTCptMmwKFCo/9fifrg==00萬的網(wǎng)友關(guān)注中國國際救援隊、公安部消防局等救援機構(gòu)在搜狐網(wǎng)的官方微博上發(fā)布的救援信息。搜狐網(wǎng)博客頻道主編陳鑫堯表示，中國國際救援隊專門有人“三班倒”不停歇地更新信息，新信息靠前方救援隊員通過衛(wèi)星電話等方式告知。
　　在高海拔的玉樹震區(qū)，微博利用自身特殊高效的傳播特點，實時直播各種救援機構(gòu)在玉樹震后的救援動態(tài)，極大地滿足了廣大民眾對震后災(zāi)情的了解需求，鼓舞了全國民眾戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心和勇氣。
　　
　　信息傳播的零碎性：多角度還原震后玉樹災(zāi)情
　　
　　在微博客上，發(fā)布信息時140字左右的數(shù)量限制將使信息日益碎片化成為必然。在BBS發(fā)帖，在Blog上寫博，準入門檻較高。然而在微博上，哪怕是一個沒有受過嚴格中文訓(xùn)練的人，只要會發(fā)短信，也就能使用其發(fā)布信息。用它記載自己某一刻的心情、某一瞬的感悟，或者某一條可供分享和收藏的信息。在微博的信息傳播過程中，盡管信息已經(jīng)高度碎片化，但博友們能以某一點為核心自發(fā)組織，完成對某個事件的完整報道和傳播，特別是當(dāng)災(zāi)難性事件突發(fā)時。在此次玉樹地震后，廣大網(wǎng)民以如何援救為中心點，通過微博發(fā)布消息，多角度來還原震后玉樹災(zāi)情，為災(zāi)區(qū)救助提供了許多切實可行的指導(dǎo)意見。
　　地震發(fā)生后，很多記者試圖坐飛機第一時間到達玉樹，一些熟悉航空方面信息的網(wǎng)友便用微博介紹了平時不為人熟悉的玉樹機場和航班情況，如有正在趕往玉樹途中的記者通過親身經(jīng)歷發(fā)布第一手信息：“現(xiàn)在飛西寧的大部分普通航班都被攔下來了，想告訴沒能跟上救援隊班機的記者，蘭州離西寧只有3～4小時車程，搭普通航班飛蘭州然后包輛車經(jīng)西寧開往玉樹也是個辦法，還便宜(現(xiàn)在從西寧開往玉樹的車已經(jīng)叫價6元／公里)?！?br/>　　青海當(dāng)?shù)氐囊恍┤税l(fā)布微博給試圖進入災(zāi)區(qū)的人提示。《青海日報》記者唐峰4月15日凌晨1時左右發(fā)布微博提示：“通往青海玉樹地震災(zāi)區(qū)主要公路的道路交通情況如下：青海省境內(nèi)的214國道，其中西寧市至玉樹藏族自治州路段約820公里，三級路雙向兩車道，柏油路面。日均雙向機動車流量500余輛，車程約12小時?！?br/>　　還有一些微博網(wǎng)友通報救援信息：玉樹地震災(zāi)區(qū)再靠西100公里有個叫隆寶鎮(zhèn)的地方受災(zāi)嚴重，目前尚無救援隊伍抵達，請大家轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門知曉。
　　還有微博發(fā)出提示：高原病專家提醒赴玉樹救災(zāi)人員應(yīng)攜帶一些防止急性高原病、感冒的藥品以及維生素類藥物。
　　搜狐網(wǎng)博客頻道主編陳鑫堯稱，地震發(fā)生后搜狐網(wǎng)專門組織了包括中國國際救援隊、公安消防，新聞媒體記者和身在災(zāi)區(qū)的群眾等三個群體的微博，通過微博及時發(fā)布災(zāi)區(qū)信息，多角度展示災(zāi)區(qū)的實際情況。
　　微博和即時通信軟件相兼容的信息處理技術(shù)，兼具了眾多的媒介形態(tài)傳播樣式，可以彌補電視、報紙、廣播等其他媒體報道的空白點，以草根的形態(tài)來發(fā)布個人信息，雖然瑣碎，但可以以一點為軸心，通過群聚的方式，迅速展開微量報道，從而完成從量變到質(zhì)變的過程。最終以全方位、立體式的報道模式來還原事實真相。在突發(fā)性災(zāi)難報道中，傳統(tǒng)媒體因自身資源限制只能站在全局的角度給受眾提供一些重要的災(zāi)情信息。而一些隱藏在這些大場景后鮮為人知的具體細節(jié)則是通過一個個微博傳遞給廣大民眾的。如此，傳統(tǒng)媒體兼之微博報道，災(zāi)情全貌則立體式、全方位地呈現(xiàn)在受眾面前了。
　　
　　信息傳播的組織力：為災(zāi)后救援提供多方援助
　　
　　微博信息傳播力強大，組織有序，從傳播學(xué)的角度看，這是由于微博的傳播模式體現(xiàn)為一種多維的復(fù)合傳播，因而具有其他媒介無可比擬的傳播優(yōu)勢。這種復(fù)合的傳播模式體現(xiàn)在媒介形態(tài)、傳播主客體、傳播內(nèi)容、傳播方式四個方面。
　　在媒介形態(tài)上，微博融合了網(wǎng)絡(luò)媒體的時空特性與手機短信的便捷性。網(wǎng)絡(luò)媒體突破了時空觀念和媒介物質(zhì)屬性的限制，表現(xiàn)出極大的開放性。微博上的每一個成員，無論貧富、貴賤，都可以平等地共享網(wǎng)上信息，在世界任何地方，只要有通信信號，只要有手機與互聯(lián)網(wǎng)接通，就可以獲取發(fā)生在世界任何一個地方的信息。微博讓受眾，特別是在網(wǎng)絡(luò)上“沉默的大多數(shù)”，感到了空前的平等與民主，這是傳統(tǒng)媒體無法提供的享受與權(quán)利。正是在這種享受和權(quán)利的感召下，在重大的災(zāi)難面前，救援信息一旦發(fā)起，海量性的博友將群起而助之，給救援工作帶來各種援助。
　　與此同時，在微博上，每個人都可以擁有一個自己的讀者群落，用微博的方式，將個人的見解和觀點發(fā)布給自己的讀者，以最精練的詞匯來表達最高深的觀點。同時，博友既可以通過所關(guān)注的對象閱讀感興趣的信息，也可以通過轉(zhuǎn)發(fā)把信息擴散出去，更可以把微博當(dāng)做一個“自媒體”，讓自己成為信息的發(fā)布者，隨時隨地發(fā)布自己的所聞所感。如此，不僅可以迅速地成為一個話題討論和輿論關(guān)注中心，同時還具備了強大的組織和行動能力。而且這種擴散力和影響力是以幾何級倍數(shù)增長的，力量不可小視。
　　經(jīng)濟學(xué)中有一個叫做“池塘效應(yīng)”的原理：池塘里的荷葉在第一天長出一片，第二天新長出兩片，到它掩蓋半個池塘，用了49天時間。可是令人瞠目結(jié)舌的是：荷葉全部掩蓋另外半個池塘，僅僅需要一天時間!因為荷葉的增長方式是以幾何級數(shù)增長而非算數(shù)級數(shù)增長的?！俺靥列?yīng)”形象地說明了微博在輿論導(dǎo)向、社會行為組織方面的強大力量，不能不說微波對信息流動、社會行動等領(lǐng)域造成了深刻影響。
　　微博是一個信息聚合分享的大平臺，信息傳遞聚合了一對多、多對一、多對多等多種形式。在這個大平臺上，關(guān)注決定信息，被關(guān)注決定傳播效果，換句話講，你關(guān)注了哪些對象決定了你所能獲取的信息，關(guān)注你的人則又決定了你所發(fā)布的信息能夠傳播多遠。正是由于這種特性決定了微博在行動的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督上，同樣體現(xiàn)出了自身的獨特性和重要性。
　　“4·14”玉樹地震發(fā)生后，有一個民間公益組織在新浪微博上發(fā)布將有一架包機趕赴災(zāi)區(qū)的消息，在上面征集各類救災(zāi)物資。結(jié)果幾個小時后，籌集到的救災(zāi)物資就遠遠超出了預(yù)定數(shù)量。
　　4月14日下午，中國國際救援隊發(fā)布了一條微博稱：“急需棉衣、棉被、帳篷、藥品和食物。請直接寄往災(zāi)區(qū)!地址：玉樹州人民政府救災(zāi)物資辦郵編：815000。黃立明(青海玉樹州人民政府副秘書長1電話：15352985890?！边@條微博在短短24小時內(nèi)，經(jīng)過網(wǎng)友超過20萬次的轉(zhuǎn)發(fā)，迅速發(fā)揮了作用。
　　信息披露越充分，救災(zāi)能力越能增強。在“4·14”玉樹地震報道中。微博以其獨特的信息傳播方式快捷、充分、立體、實時、具體地為廣大民眾提供了海量性的第一手災(zāi)區(qū)信息，展現(xiàn)了新生代媒體的獨特魅力。
　　微博信息傳播之獨特，從傳播主客體來看，微博會合“點對面”的擴散特性和“點對點”的長尾特性。傳統(tǒng)媒體的信息傳播從主體到客體，是一個“點”到“面”的過程。傳統(tǒng)大眾媒介機構(gòu)這個“點”，向受眾群巨大的“面”進行傳播。這種傳播模式最大的好處，就是可以隨著“面”的不斷擴大而使成本不斷降低，收益則隨之不斷增加?！包c對面”的最佳傳播效果是“點最小，面最大”，這符合傳統(tǒng)媒體所屬工業(yè)時代的經(jīng)濟。
　　微博的傳播主客體，一方面具備“點對面”的擴散特性，另一方面更具有“點對點”的長尾特性。如新浪網(wǎng)的微博，借助于具備強勢傳播優(yōu)勢的門戶網(wǎng)站這個“點”，力圖使更多的人能看到微博內(nèi)容，形成更大的“面”，如此傳播特性在重大突發(fā)性災(zāi)難報道中便大有用武之地，信息可以從“點”到“面”迅速聚集，形成強大的向心力和凝聚力。
　　當(dāng)然，每一種媒介形態(tài)都不是萬能的，只有在實踐中不斷地總結(jié)優(yōu)勢，積累經(jīng)驗，規(guī)避劣勢，去除弊端，才能在突發(fā)性災(zāi)難事件或其他社會重大事件中及時引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，更好地造福于社會。
　　(徐建太為南昌大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心高級實驗師；楊欣為南昌大學(xué)人文學(xué)院現(xiàn)代傳媒中心講師、新聞學(xué)碩士)
　　編校：董