ERP環(huán)境下的供應鏈管理研究

　　【摘要】 隨著管理信息化時代的到來，ERP系統(tǒng)在企業(yè)中廣泛應用，從采購、庫存到生產(chǎn)、銷售，以及財務、薪酬、人力資源等各方面進行管理，提高了企業(yè)業(yè)務一體化的管理效率。但ERP更多側重于企業(yè)內(nèi)部資源的系統(tǒng)管理，而在供應鏈的跨企業(yè)管理方面存在著局限性。將在對外資源管理控制效益方面更強的供應鏈管理（Supply chain management，SCM）與ERP優(yōu)化整合，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源的無縫連接，符合企業(yè)供應鏈管理和供應鏈競爭的發(fā)展趨勢，滿足企業(yè)建立高效、動態(tài)、快速的管理信息系統(tǒng)的需求。
　　【關鍵詞】 ERP； 供應鏈管理； SCM； 供應鏈； 優(yōu)化整合
　　
　　一、ERP系統(tǒng)與供應鏈管理的研究意義
　　ERP（Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)是利用先進管理思想和信息技術對企業(yè)全面資源計劃管理的綜合體現(xiàn)。數(shù)據(jù)的采集和業(yè)務處理互相融合互相支持，形成一個信息共享、有機結合的全方位管理板塊，使得信息流、資金流、物流在企業(yè)內(nèi)部暢通，從而提高企業(yè)的競爭力。
　　供應鏈管理（Supply chain management，SCM）最早由管理大師Oliver和Webber在1982年提出，它圍繞核心企業(yè)，通過信息手段，對供應的各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、供應商的全部供應過程的功能整體。
　　隨著市場需求的變化，物流管理、供應鏈管理、人力資源管理、客戶管理等模塊逐步加入ERP系統(tǒng)。其中，物流管理和供應鏈管理直接影響著企業(yè)供應鏈的運營速度與質(zhì)量，通過ERP環(huán)境改善物流運作既可以加快供應鏈商品的流速，還可以加速信息流和資金流。企業(yè)的供產(chǎn)銷鏈條是生產(chǎn)性企業(yè)增值的主營業(yè)務，有效的物流管理可溝通上下游的企業(yè)關系，將企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)鏈條進行無縫連接，實現(xiàn)物質(zhì)資源在時空上的高效流動。從企業(yè)宏觀來看，在ERP中實施有效的供應鏈和物流管理，并與ERP系統(tǒng)中的其他子系統(tǒng)充分整合，會更有助于企業(yè)突破瓶頸，提高效益。
　　
　　二、ERP與供應鏈管理的應用現(xiàn)狀及存在問題
　　隨著市場競爭激烈程度的加劇，動態(tài)的外部環(huán)境要求企業(yè)應對變化作出快速有效的反應，不僅要加強企業(yè)內(nèi)部管理，還要積極建立企業(yè)之間的協(xié)同合作關系，提供完整的產(chǎn)品組合，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通周期，拉近產(chǎn)品供應環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)，縮短供給與需求的距離，提高市場競爭力。
　　目前，ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外各行業(yè)中都得到了廣泛的應用，歐美發(fā)達國家的企業(yè)中，ERP的應用已拓展到整個行業(yè)的原材料供應、生產(chǎn)加工、配送和流通環(huán)節(jié)以及最終消費者，實現(xiàn)了整個供應鏈的管理。而我國企業(yè)在流通領域中的ERP管理仍亟待改善，ERP系統(tǒng)更多的局限于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的供應鏈在ERP中缺乏有效的管理，限制了企業(yè)在流通環(huán)節(jié)上充分利用全行業(yè)資源實現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)營管理的程度。
　　ERP和供應鏈管理同為整合資源、集成信息、發(fā)展競爭力的新型企業(yè)管理，ERP更多的是通過企業(yè)內(nèi)部資源合理調(diào)控以提高運作效率，而SCM從供應鏈的角度出發(fā)，并不過多地考慮企業(yè)內(nèi)部是如何運動的。SCM側重于通過對外部資源管理控制獲得效益，它關注企業(yè)外部另一個利益相關者——供應商，借助先進的信息技術實現(xiàn)與供應商的協(xié)同工作，從而有效地降低企業(yè)庫存和產(chǎn)品成本。ERP和SCM在不同的領域都得到了良好的應用，但隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的日趨復雜化，單獨實施ERP或供應鏈管理已經(jīng)難以適應電子商務環(huán)境下企業(yè)競爭環(huán)境和管理中心的轉變，而且供應鏈管理的開發(fā)設計及實施多是分散的，不同的數(shù)據(jù)標準阻礙了信息流的暢通，形成了企業(yè)的信息孤島。因此，企業(yè)在專注內(nèi)部信息化建設的同時，還需整合內(nèi)外整體的信息化管理，兼顧客戶的滿意度，以及與相關企事業(yè)單位之問的物流、信息流和資金流的溝通與處理。企業(yè)以生產(chǎn)為導向的管理思想，已在供應鏈的跨企業(yè)管理方面顯得力不從心，只有以市場為導向，ERP和SCM加強信息化集成，才能實現(xiàn)多方共贏。
　　
　　三、ERP與SCM的差異點和契合點
　　若要實現(xiàn)ERP與供應鏈管理的優(yōu)化整合，必須要分析兩者的特點及契合點，這樣才能更好地實現(xiàn)信息化的集成。
　?。ㄒ唬〦RP與SCM的差異
　　首先，兩者在系統(tǒng)理論方法上存在差異。ERP是在MRP和MRPII的基礎上發(fā)展起來的，MRP法則是在省略了一些實際存在但又難以求解的因素后，簡化運算實現(xiàn)的，它加快了理論的應用和發(fā)展，在企業(yè)系統(tǒng)運用中取得了很好的成效。隨著計算機運算速度的飛速發(fā)展，以及很多影響因素的不可忽視性，企業(yè)對數(shù)據(jù)信息有了更高的要求。于是，SCM采用了多種數(shù)學解析的優(yōu)化模型，考慮了物料、設備、人員、場所、時間和技術等眾多的約束因素，可針對不同的目標進行分析優(yōu)化。因此，它具有更豐富的理論基礎和更科學的核算方法，可協(xié)助企業(yè)作出更具優(yōu)化性、準確性和可行性的計劃。
　　其次，兩者在企業(yè)的管理范圍上不同。ERP重點加強對企業(yè)內(nèi)部資源的管理，目標是實現(xiàn)企業(yè)自身價值的最大化，而SCM則需滿足供應鏈橫向一體化運作的要求，具備協(xié)調(diào)多個企業(yè)間資源的能力，達到供應鏈上的信息共享，目標是實現(xiàn)整個供應鏈甚至社會價值的最大化。
　　再次，在業(yè)務管理上SCM較ERP系統(tǒng)功能更豐富。SCM能實現(xiàn)供應鏈上稀缺資源優(yōu)化調(diào)配的需求，優(yōu)先分派給級別較高的客戶，做到資源平衡優(yōu)化利用；可以根據(jù)業(yè)務伙伴的變化及時制定新計劃，快速作出市場反應；還可以對整個供應鏈進行監(jiān)控和預警。與SCM相比，ERP缺少優(yōu)化和決策支持、業(yè)務伙伴管理、上下游業(yè)務協(xié)同和物流管理等功能，多為要求企業(yè)如何按系統(tǒng)指令執(zhí)行；SCM則可以做到幫助企業(yè)決定怎樣去執(zhí)行才能得以改善。
　　最后，兩者在企業(yè)計劃的編制上有所不同。ERP編制計劃是按順序進行的，生成的提前期固定，計劃時段是離散的，能見度只限于某一功能局部。SCM可針對不同規(guī)則進行不同業(yè)務的規(guī)劃，計劃范圍較廣，且計劃時段連續(xù)，生成的提前期具有彈性，能見度可達世界范圍。同時，SCM的計劃覆蓋了全部業(yè)務，計劃模型可以根據(jù)需要做得足夠詳實，覆蓋長、中、短周期的計劃。
　　此外，SCM較ERP系統(tǒng)的運行速度有了很大提高，可以更快地把握商機。但SCM不具備盤點出庫、發(fā)票管理、會計管理等某些事務處理和數(shù)據(jù)維護功能，ERP則完全可以實現(xiàn)。
　　（二）ERP與SCM的契合點
　　通過對ERP與SCM的差異分析，可以看出兩者之間存在互補優(yōu)勢。我國部分企業(yè)雖然內(nèi)部供應鏈中實現(xiàn)了ERP管理，但尚未在各行業(yè)中形成上下游集成的供應鏈中做到ERP管理。將ERP系統(tǒng)進一步擴大，提高到全行業(yè)跨地區(qū)的供應鏈管理中，實現(xiàn)ERP管理與SCM的優(yōu)化整合，逐步應用兩種管理有機結合的方法，整體規(guī)則、具體實施，不失為企業(yè)增強競爭實力的一計良策。
　　ERP與SCM相結合首先在整個行業(yè)中建立一個環(huán)環(huán)相扣的供應鏈，所有企業(yè)均在這個整體的ERP系統(tǒng)下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作，通過這種統(tǒng)一的供應鏈ERP管理的優(yōu)化作用，實現(xiàn)整個價值鏈的增值。此外，在市場、加工、組裝與流通各環(huán)節(jié)之間，建立協(xié)調(diào)相關業(yè)務的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，做到供應鏈上的產(chǎn)品生產(chǎn)、交付、配送的及時高效，基本實現(xiàn)零庫存管理。ERP可以為企業(yè)提供從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具，加之先進的IT技術在ERP系統(tǒng)的不斷融入，從技術手段和管理工具配備上為兩者的結合提供了良好的環(huán)境。
　　
　　
　　四、ERP環(huán)境下與SCM的優(yōu)化整合
　　根據(jù)ERP與SCM的差異分析，針對ERP環(huán)境下供應鏈管理存在的問題，借助兩者的契合點將其進行優(yōu)化整合。
　　首先，重視企業(yè)供應鏈的動態(tài)管理，目標是實現(xiàn)信息的無縫連接、資源共享和快速有效的傳遞，在供應商、制造商和分銷商等各方合作關系的基礎之上，實現(xiàn)企業(yè)與供應商和客戶的信息聯(lián)通，加強集成優(yōu)化，提高整個供應鏈的價值和效率，實現(xiàn)整體的動態(tài)管理，產(chǎn)供銷過程趨于優(yōu)化。
　　其次，加強企業(yè)自身以及企業(yè)之間的物料供應與需求管理。企業(yè)內(nèi)部的物料管理主要是跨部門協(xié)作管理，通過ERP系統(tǒng)的采購管理、庫存管理和銷售管理三個模塊完成。編制采購計劃，加強庫存和銷售部門的信息流通，在安全庫存下做到最小庫存量和最大銷售量。當ERP無法做到企業(yè)上下游之間緊密結合時，供應鏈管理即可運用電子商務平臺來連接上下游進行采購和銷售，企業(yè)之間的SCM提供具有統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息的平臺，可以提升整個產(chǎn)業(yè)。
　　再次，ERP系統(tǒng)所做計劃是針對某一個部門，計劃間銜接較弱，而SCM制定計劃時基于內(nèi)部和外部的有限資源，作出的計劃更為準確。企業(yè)內(nèi)部不同層次的計劃之間需要協(xié)同，企業(yè)的長期、中期和短期計劃之間也需要協(xié)同，當ERP管理計劃協(xié)同受限時，供應鏈使用點對點的銷售并提供關鍵客戶的數(shù)據(jù)，有效地協(xié)調(diào)市場需求和生產(chǎn)計劃，為企業(yè)提供良好的協(xié)調(diào)工具。
　　此外，ERP主要是面向企業(yè)事務的管理，而供應鏈模型是基于優(yōu)化的人工智能的模型，可以處理一些突發(fā)或異常的事件，且數(shù)據(jù)處理迅速。
　　總之，供應鏈在ERP系統(tǒng)的有效實施能夠加強企業(yè)間的關聯(lián)度，企業(yè)可通過信息共享創(chuàng)建出新的商業(yè)模式，SCM為企業(yè)帶來了更大的優(yōu)勢。而將SCM的一些功能模塊增加到ERP系統(tǒng)中后，ERP系統(tǒng)也創(chuàng)造了新的價值。把ERP優(yōu)化整合在供應鏈管理中是我國企業(yè)順應市場需要的必由之路，這將會進一步加快信息化管理，集成資源，共享信息，使企業(yè)資源數(shù)據(jù)庫向客戶或供應商延伸，不斷提高企業(yè)的管理水平。
　　
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