企業(yè)社會責任函數(shù)和企業(yè)社會責任行為研究

　　【摘要】 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們把企業(yè)社會責任看成企業(yè)的一個特質(zhì)并傳遞至產(chǎn)品，使得產(chǎn)品也具有了社會責任特質(zhì)。文章主要從企業(yè)履行社會責任的成本以及企業(yè)社會責任的效用和收益出發(fā)，運用函數(shù)和圖相結(jié)合的形式來分析企業(yè)履行社會責任所獲得的利潤，注重從企業(yè)所依存的市場結(jié)構角度來研究企業(yè)履行社會責任的行為。對企業(yè)社會責任函數(shù)的研究有利于今后探討企業(yè)的最優(yōu)企業(yè)社會責任履行度，企業(yè)根據(jù)自己所處的行業(yè)采取不同的社會責任行為，為政府對企業(yè)社會責任規(guī)范提供參考。
　　【關鍵詞】 企業(yè)社會責任函數(shù)； 企業(yè)社會責任行為； 市場結(jié)構
　　
　　隨著社會的進步，人們對企業(yè)履行社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的行為越來越重視，不管是出于何種目的，很多企業(yè)都或多或少地履行著企業(yè)社會責任。本文主要從利益驅(qū)動的角度，對企業(yè)社會責任履行表現(xiàn)進行研究。通過本文的研究，在企業(yè)可預知市場結(jié)構的情況下，有利于企業(yè)制訂最佳的履行社會責任計劃，達到最好的收益。同時企業(yè)履行社會責任的效益函數(shù)也會幫助我們明確什么樣的社會責任履行度最有利于企業(yè)價值的最大化。
　　
　　一、企業(yè)社會責任和市場結(jié)構
　　企業(yè)管理者在處理業(yè)務問題時，社會因素就可能影響他們的行動，實際也的確如此。社會經(jīng)濟學的觀點認為，企業(yè)管理當局的社會責任不只是創(chuàng)造利潤，還包括保護和增進社會福利。羅賓斯把社會責任定義為企業(yè)追求有利于社會長遠目標的一種義務，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務。戰(zhàn)略就是決定全局的策略，而企業(yè)社會責任戰(zhàn)略就是指企業(yè)采取什么樣的策略來使企業(yè)贏得長遠利益。一般企業(yè)在作戰(zhàn)略選擇時，都要經(jīng)過不斷的調(diào)研和充分的論證，或者反復的實踐來決定是否采取此戰(zhàn)略。加里·德斯勒（Gary Dessler）認為，企業(yè)的社會責任是指企業(yè)除了對股東負責以外，應當也必然要向社會提供資源，為社會某個方面或者某些方面的進步作出貢獻。
　　企業(yè)社會責任越來越成為公司內(nèi)在價值和產(chǎn)品內(nèi)在價值的一種內(nèi)含物，也是產(chǎn)品的一種內(nèi)在品質(zhì)的代表，被賦予了無形價值的特質(zhì)。微觀經(jīng)濟學從市場結(jié)構即市場或者行業(yè)的組成方式上將市場劃分為完全競爭、完全壟斷、壟斷競爭和寡頭壟斷四種形式。其主要依據(jù)是構成一個市場或者行業(yè)的廠商數(shù)量及產(chǎn)品的性質(zhì)，與此對應的還有廠商對價格的控制程度、資源流動的難易程度以及售賣方式等。
　　
　　二、企業(yè)社會責任函數(shù)
　　企業(yè)履行社會責任，使得企業(yè)社會責任成為企業(yè)的一種內(nèi)含物，自然也隨著企業(yè)運作成為產(chǎn)品的一種屬性。人們在購買商品的時候?qū)τ谶@種屬性愿意付出額外的價格或者消費更多數(shù)量的產(chǎn)品。所以從某種角度看，企業(yè)社會責任也是一種商品，不過這種商品除了具有商品的屬性外，還具有公共品的屬性（見圖1）。
　?。ㄒ唬┢髽I(yè)社會責任成本函數(shù)
　　企業(yè)履行社會責任投入的是各種人力、物力，但其成本最終還是通過投入費用的多少表現(xiàn)出來的，企業(yè)履行社會責任的外在表現(xiàn)為企業(yè)社會責任的履行度。企業(yè)社會責任履行度是指企業(yè)履行社會責任的程度，假設企業(yè)社會責任履行度可以量化為0，1，2，3，4，5……，企業(yè)社會責任履行度用d表示，投入成本用C來表示，那么企業(yè)社會責任履行單位成本函數(shù)為：TC=F（d） MC=f（d）。
　　假設：1.經(jīng)理人是理性的；2.經(jīng)理人明確知道如何提高企業(yè)社會責任履行度；3.行業(yè)中所有企業(yè)的社會責任投入產(chǎn)出函數(shù)是一樣的；4.企業(yè)知道企業(yè)社會責任投入的最優(yōu)比例，在加大投入而不改變比例的情況下，增加企業(yè)社會責任投資。
　　在企業(yè)履行社會責任的初期，隨著履行度d的增加，由于存在規(guī)模效益，邊際成本下降；當d突破最佳規(guī)模時，企業(yè)履行社會責任的邊際成本呈加速度增長。每增加一個履行度，企業(yè)都需要比以前投入更多。
　?。ǘ┢髽I(yè)社會責任效用函數(shù)
　　企業(yè)社會責任是一種消費品，社會大眾消費企業(yè)生產(chǎn)的企業(yè)社會責任，企業(yè)社會責任產(chǎn)生一種效用，是一種正常品。所謂效用是指消費者從消費某種商品或勞務是否具有滿足人們某種欲望的能力，另一方面又依存消費者是否具有某種欲望以及對滿足程度的主觀感受。正常品是指隨著人們收入的增加，人們對這種商品的需求增加。隨著人們收入的增加，人們對企業(yè)履行社會責任越來越關注，越來越要求企業(yè)履行社會責任。同時人們消耗企業(yè)社會責任越多，人們的總效用也越多。假設：1.企業(yè)社會責任是正常品；2.消費者都是理性的；3.社會責任履行度d是可以度量的。邊際效用是指消費者在所有其他商品的消費水平保持不變時，增加消費一單位某種商品所帶來的滿足程度的增加。
　　設企業(yè)社會責任邊際效用函數(shù)為U，則其函數(shù)為：TU=G（d） MU=g（d）
　　由于企業(yè)社會責任是正常品，增加的每一單位企業(yè)社會責任消費的效用都是正的，但是隨著企業(yè)社會責任消費量的增加，消費者對企業(yè)社會責任的單位效用越來越低，使得企業(yè)社會邊際函數(shù)呈現(xiàn)一種單邊下跌的趨勢。
　?。ㄈ┢髽I(yè)社會責任價格函數(shù)
　　消費者的付出也是企業(yè)的所得，消費者根據(jù)自己效用的多少選擇對企業(yè)社會責任的支付單價，這也是一種價格函數(shù)，消費者根據(jù)企業(yè)社會責任效用確定自己的支付。這樣價格函數(shù)就和效用函數(shù)相像。邊際效用高的地方，消費者愿意付出更高的價格。所以效用和價格是一種正相關關系。假設P=axMU+b，P和MU是正相關。設價格效用函數(shù)為P，則價格函數(shù)為：P=V（d）。假設：1.消費者是理性的；2.消費者可以判明自己的效用數(shù)。
　　隨著效用的增加，人們愿意為新增加的效用付出的越來越少，由于先前的效用隨著數(shù)量的增加，人們感覺到愿意為后來的效應付費的意愿越來越小，從而使得后來的效用價格下降，人們對增加的企業(yè)社會責任效用越來越不愿意負擔高價。
　?。ㄋ模┢髽I(yè)社會責任履行度產(chǎn)品銷量函數(shù)
　　企業(yè)履行社會責任，對外提高了企業(yè)的形象，企業(yè)的產(chǎn)品由于企業(yè)形象的提升，新加入了增值的企業(yè)社會責任屬性，增加了產(chǎn)品的內(nèi)在價值，這樣也增加了企業(yè)的產(chǎn)品銷量。那么在價格和質(zhì)量不變的情況下，產(chǎn)品銷量和企業(yè)社會責任履行度是一種正相關的關系。假設：1.信息是完全流動的；2.人們對信息的理解是充分的；3.人們對社會責任履行是敏感的。設依附產(chǎn)品存在的企業(yè)社會責任銷量為Q，則銷量函數(shù)為：Q=H（d）。
　　在履行度較低時，人們對企業(yè)社會責任比較敏感，企業(yè)的形象小幅改觀使得企業(yè)社會責任銷量加速增長，隨著人們對企業(yè)社會責任履行度的增加敏感都降低，產(chǎn)品銷量增長速度減緩，同時企業(yè)履行社會責任的最大銷量是行業(yè)銷量，履行度越大，銷量增加越緩慢。
　　（五）企業(yè)社會責任收益函數(shù)
　　企業(yè)履行社會責任的利潤就是企業(yè)社會責任收益減去企業(yè)社會責任成本，即：π=TR-TC=PQ-TC=v（d）*H（d）-F（d），對π求導，有π’=v’*H（d）+v（q）*H’-f（q），當π’=0時利潤最大，即f（q）-v’*H（d）=v（q）*H’的時候利潤最大。
　　在前文中，假設d是企業(yè)社會責任履行度，但是企業(yè)社會責任履行度是相對于行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)所說的，則要探討市場結(jié)構對企業(yè)社會責任履行度的影響，同時關注企業(yè)履行社會責任的收益是否能夠彌補企業(yè)的社會責任成本以及履行度增加以前履行量和邊際價格差的積；探討企業(yè)不同市場結(jié)構履行社會責任的收益，從收益看企業(yè)履行社會責任的行為。
　　
　　三、市場結(jié)構對企業(yè)社會責任履行度的影響
　　
　　在考慮企業(yè)社會責任履行度時就必須考慮企業(yè)所處的市場結(jié)構，為此就必須從企業(yè)存在的市場結(jié)構，研究企業(yè)采取何種策略使得企業(yè)效益最大。如前文所述市場結(jié)構分為：完全壟斷行業(yè)、自由競爭行業(yè)、寡頭壟斷行業(yè)和壟斷競爭行業(yè)。
　　（一）完全壟斷行業(yè)
　　由于完全壟斷行業(yè)中只有一個賣家，產(chǎn)品的消費者沒有選擇的余地，只有這一家產(chǎn)品可用，企業(yè)履行社會責任會產(chǎn)生成本費用，而企業(yè)履行社會責任和不履行社會責任對企業(yè)產(chǎn)品的銷量和價格產(chǎn)生的效果甚微?？偟膩碚f，企業(yè)會產(chǎn)生負的履行企業(yè)社會責任效益，因此企業(yè)從利益角度往往缺少履行社會責任的動力。但是現(xiàn)實中也看到一些壟斷企業(yè)履行社會責任，但這大多是出于利益驅(qū)動以外的利益相關者的壓力所致。
　?。ǘ┩耆偁幮袠I(yè)
　　在完全競爭性行業(yè)中存在著大量的買者和賣者，產(chǎn)品是同質(zhì)的，資源流動不受限制，信息是完全的。各個企業(yè)生產(chǎn)的是同質(zhì)的和非品牌化產(chǎn)品，消費者不能區(qū)分不同企業(yè)產(chǎn)品的不同。企業(yè)履行社會責任需要付出成本，由于非品牌化使得社會責任在產(chǎn)品的內(nèi)涵中并沒有實質(zhì)地表現(xiàn)出來，而產(chǎn)品的價格是由包括使用價值和特有屬性的效用決定的，這樣價格就不能充分顯示企業(yè)社會責任內(nèi)涵，消費者對產(chǎn)品視為同質(zhì)，所以企業(yè)履行社會責任對企業(yè)的銷量和價格沒有影響，也就是額外效益為0，故企業(yè)社會責任履行利潤為負，企業(yè)沒有動力去履行社會責任。由于資源流動不受限制，企業(yè)不會考慮后續(xù)產(chǎn)生的后果。
　　（三）寡頭壟斷行業(yè)
　　寡頭壟斷行業(yè)是以少數(shù)幾家大廠商生產(chǎn)某種產(chǎn)品的全部或大部分產(chǎn)量為特征。寡頭壟斷企業(yè)的社會責任行為同時也應考慮到對手的反應，因為企業(yè)社會責任策略關系到寡頭壟斷企業(yè)的競爭力。企業(yè)社會責任履行量也是相對于對手企業(yè)提出來的，企業(yè)履行社會責任就是在企業(yè)的產(chǎn)品中加入了一種無形的價值，消費者愿意付出額外的價格來購買企業(yè)履行社會責任帶來的無形商品。但是寡頭壟斷履行策略必須考慮對手的策略。
　　當企業(yè)a和對手企業(yè)采取相同的戰(zhàn)略（都不履行，都履行，都高度履行）時，企業(yè)履行社會責任付出成本，相同的履行度使得企業(yè)社會責任對企業(yè)產(chǎn)品的無形價值貢獻相同，消費者對企業(yè)產(chǎn)品的異同認知還與以前相同，對整個行業(yè)的產(chǎn)品需求增加，但增加的銷量所產(chǎn)生的效益不足以滿足企業(yè)的成本消耗。當企業(yè)都不同程度地履行企業(yè)社會責任時，由于整體的企業(yè)社會責任表現(xiàn)提高，企業(yè)獲得效益部分彌補企業(yè)的企業(yè)社會責任成本。當對手履行程度較低時，企業(yè)履行社會責任，產(chǎn)品的無形價值提高，企業(yè)通過較高的價格和從對手企業(yè)爭奪來的銷售量，彌補企業(yè)履行社會責任的成本，同時還有額外效益，對手企業(yè)由于銷量下降和無形價值減值，使得企業(yè)對手承擔了企業(yè)履行社會責任的總成本。在不明確對手策略的情況下，始終選擇比對手更高的履行度，會使得企業(yè)得到更好的效益。但當企業(yè)同時執(zhí)行較高的履行度時，企業(yè)不會得到收益，反而會使得大量的企業(yè)社會責任成本不能收回。那么這部分企業(yè)社會責任履行產(chǎn)生的效益，全部被社會公眾吸收獲取。因為隨著企業(yè)社會責任履行度的增加，企業(yè)社會責任的履行成本呈現(xiàn)加速度上漲，對手企業(yè)相同的履行度和更高的履行度的報復措施，使得收益大為減少，最終企業(yè)難以收回成本。在這種企業(yè)爭先履行社會責任的情況下，當企業(yè)都到達高度履行社會責任時，就出現(xiàn)了囚徒困境，都高度履行社會責任（坦白）使得雙方獲得的效益最小。所以當上述企業(yè)履行較高等級的社會責任時，由于寡頭壟斷企業(yè)實力都比較強，對手企業(yè)可以威脅采取相同的社會責任履行度或者更高的社會責任履行度報復。在這種寡頭壟斷的行業(yè)生態(tài)中企業(yè)數(shù)量較少，企業(yè)往往會采取串謀和勾結(jié)來達到企業(yè)社會責任履行的相對平衡，形成企業(yè)社會責任履行戰(zhàn)略。
　?。ㄋ模艛喔偁幮袠I(yè)
　　壟斷競爭行業(yè)是指廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品既有差別，也有相似，具有一定的壟斷力量。比如服裝，由于產(chǎn)品中被認為植入某種概念或者可以認知的區(qū)分差別的東西。壟斷競爭處于寡頭壟斷和完全競爭之間，具有一定的壟斷力量，同時企業(yè)之間也進行大量的競爭。企業(yè)可以通過履行社會責任，使得產(chǎn)品中增加企業(yè)社會責任這種無形價值，使之不同于其他廠商。當然由于企業(yè)數(shù)量眾多，使得企業(yè)之間的串謀很難，企業(yè)會不斷采取更高的企業(yè)社會責任履行度，不斷地提高社會責任來提高自身產(chǎn)品的競爭力，這樣社會獲得企業(yè)社會責任履行效益就更高。
　　
　　四、結(jié)論
　　綜上所述，本文從企業(yè)履行社會責任的成本曲線、效用曲線、價格曲線和市場結(jié)構等方面出發(fā)，探討了企業(yè)社會責任履行與市場結(jié)構之間的關系，從市場結(jié)構的角度看，完全競爭性行業(yè)和完全壟斷性行業(yè)，社會責任的履行利益性動機最??；寡頭壟斷性行業(yè)由于受制于對手威脅采取相同的社會責任履行度或者更高的社會責任履行度報復，而最終相互串謀，采取最低的企業(yè)社會責任履行度；壟斷競爭性行業(yè)由于存在較多企業(yè)，企業(yè)之間的串謀比較難，這樣企業(yè)之間只有不斷地提高自己的企業(yè)社會責任履行度來增加企業(yè)產(chǎn)品的無形價值，吸引更多的消費者購買，才能為企業(yè)自身創(chuàng)造效益。所以壟斷競爭性行業(yè)最有利于企業(yè)更好地履行企業(yè)社會責任，創(chuàng)造更多的企業(yè)社會價值。完全自由競爭和完全壟斷型行業(yè)更多的需要政府來推動，寡頭壟斷型行業(yè)會因為串謀而履行較少的社會責任，這樣就應該加大政府的監(jiān)督力度，維護市場的公正。在不是因為規(guī)模效應而必須采取壟斷來提供服務的行業(yè)中，政府應積極推動這個行業(yè)向壟斷競爭演進，因為這樣更有利于行業(yè)整體履行社會責任的提高，為社會創(chuàng)造最大的福利。壟斷競爭行業(yè)應采取積極的社會責任戰(zhàn)略，為企業(yè)和社會贏得效益。
　　
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