基于ERP電子沙盤的會計實(shí)訓(xùn)課程效果與創(chuàng)新

　　 【摘要】 借助ERP沙盤經(jīng)營決策訓(xùn)練的教學(xué)優(yōu)勢和獨(dú)特的教學(xué)形式，將其引入高校會計實(shí)訓(xùn)課程，解決了會計實(shí)訓(xùn)手段單一、培養(yǎng)目標(biāo)狹窄的問題，推進(jìn)了高校會計專業(yè)人才能力素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。文章從介紹我國ERP電子沙盤軟件市場的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析了不同教學(xué)類ERP沙盤產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺陷，提出以全面型的電子沙盤軟件輔助教學(xué)的建議，并通過實(shí)際教學(xué)總結(jié)出該實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)及效果，以及在設(shè)計理念、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)過程等方面的創(chuàng)新表現(xiàn)。
　　【關(guān)鍵詞】 ERP電子沙盤； 會計實(shí)訓(xùn)課程； 體驗(yàn)式教學(xué)； 創(chuàng)新
　　
　　會計實(shí)務(wù)模擬作為會計專業(yè)唯一的實(shí)訓(xùn)課程，主要為學(xué)生提供與業(yè)務(wù)核算、賬表處理有關(guān)的任務(wù)實(shí)踐。作為傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程，其培養(yǎng)目標(biāo)往往只側(cè)重于“記賬、算賬、報賬”等賬務(wù)處理能力。學(xué)生往往只認(rèn)識了“賬面上”的企業(yè)，對真正的經(jīng)營運(yùn)作并不清楚，這樣培養(yǎng)出來的會計人員只會做賬，參與管理意識差，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)管理對會計人才的需求。
　　基于ERP電子沙盤的會計實(shí)務(wù)模擬為學(xué)生提供一個獨(dú)立、完整地經(jīng)營企業(yè)的機(jī)會，通過計算機(jī)模擬的企業(yè)平臺，完成戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、銷售等各類經(jīng)營決策任務(wù)，同時將決策任務(wù)分解為相應(yīng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行會計確認(rèn)、計量、記錄，按期編報財務(wù)報表并進(jìn)行財務(wù)分析。學(xué)生從中體會到：不同管理決策是如何導(dǎo)致不同財務(wù)結(jié)果的，反之會計信息如何為管理決策提供支持，使學(xué)生親身體驗(yàn)到“會計的經(jīng)濟(jì)后果”，在一定程度上解決了會計人員參與管理職業(yè)能力培養(yǎng)問題。
　　
　　一、ERP電子沙盤軟件概況
　　將ERP電子沙盤引入會計實(shí)訓(xùn)課程，首先面臨著選擇何種形式的沙盤。實(shí)訓(xùn)課程依托的“沙盤”可以分為棋盤類沙盤和軟件模擬類沙盤兩大類，軟件模擬沙盤即電子沙盤。在歐洲棋盤類沙盤受歡迎，而美國則更認(rèn)同軟件模擬沙盤。由于軟件模擬類沙盤復(fù)雜程度高，授課時間長，更多的是被應(yīng)用在各大商學(xué)院的EMBA教育中。而作為企業(yè)，則傾向于引入棋盤類沙盤作為內(nèi)訓(xùn)課程。隨著計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展和普及，軟件類沙盤（即電子沙盤）越來越受到大家的認(rèn)可。目前國內(nèi)比較成熟的ERP電子沙盤主要有上海派金信息科技有限公司研發(fā)的“商道（PREMKING）”，用友軟件股份有限公司推出的ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)，金蝶軟件股份有限公司研發(fā)的“經(jīng)營之道”、“創(chuàng)業(yè)之星”等系列模擬沙盤。
　　早期的電子沙盤系統(tǒng)多為高校老師自行開發(fā)，借助Office中Excel的公式計算、參數(shù)傳遞、數(shù)據(jù)處理等功能作為輔助分析工具，多次應(yīng)用后，集成時采用VBA語言設(shè)計人機(jī)對話界面。隨著沙盤課程在MBA、EMBA教學(xué)中廣泛應(yīng)用和普及，資金、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大的軟件公司紛紛加盟其中。后期開發(fā)的電子沙盤系統(tǒng)設(shè)計多為B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，采用ASP.NET服務(wù)器端執(zhí)行腳本指令環(huán)境，后臺開發(fā)工具選用的是VB.NET和SQLSERVER數(shù)據(jù)庫系列軟件。其中數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使多個用戶可以同時共享訪問同一個數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)手段更加先進(jìn)、有效、簡單。由于市場推廣的需要，還使用了一些圖形處理軟件和動畫處理軟件用以美化系統(tǒng)界面，使軟件界面更加友好。
　　目前，市場上教學(xué)類ERP沙盤的產(chǎn)品形式主要分為兩種：一種是手工沙盤為主，輔助電子沙盤；一種為全面型的電子沙盤。前者的優(yōu)勢為：將看不見、摸不著的企業(yè)價值通過模型直接擺在學(xué)生面前，將企業(yè)各個職能部門呈現(xiàn)在同一張沙盤上，對于未參加過工作的學(xué)生，可以通過實(shí)際擺盤，直接觀察到企業(yè)的資金流、物流、價值流的相互關(guān)系和變化，但這種形式對教室、教師有特殊的要求，教室面積要大，便于擺下數(shù)張大型的沙盤模型。授課時必須有1—2名助教同時輔助才能保證教學(xué)的有序進(jìn)行，其中大量管理數(shù)據(jù)需要學(xué)生手工計算，期末匯總統(tǒng)計量很大，不可能由教師單獨(dú)完成。全面型的電子沙盤彌補(bǔ)了這種缺陷，將企業(yè)全部搬上電腦屏幕，用動畫界面顯示出企業(yè)各個部門，將經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)拆解為無數(shù)個任務(wù)，按期（月、季度或年度）循環(huán)。所有決策和數(shù)據(jù)全部在人機(jī)對話的窗口下完成，由數(shù)據(jù)庫實(shí)時匯總，并在每個期末產(chǎn)生財務(wù)報表、市場份額統(tǒng)計，便于教師對各組經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析、評價，而且還可以實(shí)時計算出根據(jù)事先設(shè)計好的評分系統(tǒng)將對抗競爭的小組的成績排名，增加對抗的激烈性和趣味性。
　　
　　二、基于ERP電子沙盤的會計實(shí)訓(xùn)課程體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)及效果
　　借助ERP沙盤經(jīng)營決策訓(xùn)練的教學(xué)優(yōu)勢和獨(dú)特的教學(xué)形式，改變會計實(shí)訓(xùn)課程“教→學(xué)→做”的傳統(tǒng)教學(xué)方法為以學(xué)生為主體、自主體驗(yàn)式的創(chuàng)新教學(xué)方法。
　?。ㄒ唬w驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)
　　1.角色扮演體驗(yàn)
　　經(jīng)營模擬的背景設(shè)定為已經(jīng)經(jīng)營若干年的生產(chǎn)型（或流通型等）企業(yè)，把學(xué)生分成4—6組，每組5—6人，每組代表一家虛擬公司。每個小組的成員分別擔(dān)任公司中的重要職位（總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等）。這4—6個公司是同行業(yè)中的競爭對手，他們從先前的管理團(tuán)隊(duì)中接手企業(yè)，面對來自其他企業(yè)（其他小組）的激烈競爭，將企業(yè)向前推進(jìn)、發(fā)展。角色分工使每個學(xué)生都有機(jī)會從不同角度了解整個公司的運(yùn)作流程，提高了全局意識，了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的不同影響。
　　2.分組對抗體驗(yàn)
　　一般實(shí)訓(xùn)課程多為“教師—學(xué)生”的交互形式，引入ERP沙盤的同時，也引入了其競爭機(jī)制。模擬采用小組對抗的形式，打造出市場競爭環(huán)境。學(xué)生要在對抗環(huán)境下，以相同的市場環(huán)境為背景，經(jīng)營模擬公司。每個小組在客戶、市場、資源及利潤等方面將進(jìn)行一番真正的較量，從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力，增強(qiáng)經(jīng)營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀，提高在企業(yè)經(jīng)營實(shí)際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生面對激烈競爭，樹立積極進(jìn)取的意識，鍛煉學(xué)生的承受能力。要想在競爭中處于優(yōu)勢地位，小組成員必須協(xié)同一致，相互配合，鍛煉學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些訓(xùn)練效果是普通實(shí)訓(xùn)課程難以達(dá)到的。
　　3.戰(zhàn)略思考體驗(yàn)
　　在充滿風(fēng)險的市場中，面對不斷增長的客戶需求以及競爭環(huán)境的千變?nèi)f化，如何選擇定位產(chǎn)品，如何安排生產(chǎn)的序時優(yōu)先，如何綜合分析市場信息、選擇市場競標(biāo)策略等所有的決策都會對競爭的結(jié)果有直接的影響，學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的商戰(zhàn)。在每一輪決策中，學(xué)生都會體驗(yàn)到一套保證資源配置與規(guī)模發(fā)展的平衡并適應(yīng)變化的財務(wù)方案的重要性，任何盲目和無依據(jù)的判斷和決策都會將企業(yè)推到破產(chǎn)的邊緣，深刻體會到企業(yè)資源的有限性，以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。這種深層次的思考和體會只有身臨其境的管理者才能深切感受到，也是任何書本、課堂傳授不了的，這也是模擬經(jīng)營課程的獨(dú)特魅力——無論成功，還是失敗，同樣有收獲。
　?。ǘw驗(yàn)式教學(xué)的效果
　　改革后的會計實(shí)訓(xùn)課程通過角色扮演、分組對抗、戰(zhàn)略思考等形式使學(xué)生多角度、全方位、動態(tài)發(fā)展地感受、體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營過程，從而提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力。憑借體驗(yàn)式教學(xué)的優(yōu)勢切實(shí)提升了會計實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果，下面是筆者所教班級對抗結(jié)束后，冠軍組“總經(jīng)理”在模擬感言中表達(dá)出對管理理念的理解：“設(shè)計研發(fā)是基礎(chǔ)、貼近客戶銷量高，銷售渠道是關(guān)鍵、市場開發(fā)要領(lǐng)先；生產(chǎn)能力是保障、資金運(yùn)用靠技巧，網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整需靈活、資質(zhì)認(rèn)證做前提；生產(chǎn)銷售相結(jié)合、宣傳廣告要及時，上述事項(xiàng)都做到，把握市場是贏家。”
　　
　　三、基于ERP電子沙盤的會計實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
　　
　　（一）課程設(shè)計理念的創(chuàng)新
　　將ERP沙盤中的經(jīng)營決策訓(xùn)練引入到傳統(tǒng)會計實(shí)務(wù)模擬課程中，使課程涉及的知識面更寬廣。對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和管理能力的培養(yǎng)從理念和思路上講，是為了給學(xué)生提供一種更為“寬闊的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)”。將會計專業(yè)學(xué)生從單一作出會計判斷，擴(kuò)大到從研發(fā)、市場、生產(chǎn)、銷售等多元化視角審視、分析所發(fā)生的業(yè)務(wù)，全面透視企業(yè)的運(yùn)作管理，學(xué)習(xí)如何把財務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)、市場、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)知識理論在實(shí)踐層面有效結(jié)合，認(rèn)識到經(jīng)營管理與財務(wù)管理一體化的必要性。
　　（二）人才培養(yǎng)目標(biāo)的創(chuàng)新
　　與傳統(tǒng)的職業(yè)能力為目標(biāo)的課程相比，本課程更加注重管理人員拓展能力、發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng)，即可持續(xù)性學(xué)習(xí)和發(fā)展能力的培養(yǎng)。本課程在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力、專項(xiàng)崗位能力和素質(zhì)方面具有明顯優(yōu)勢，具體表現(xiàn)為：
　　1.培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力
　?。?）戰(zhàn)略規(guī)劃能力
　　企業(yè)經(jīng)營模擬中，分組學(xué)生為了在競爭中取得成功，必須認(rèn)清企業(yè)資源運(yùn)營狀況，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性，提高全局和長遠(yuǎn)策略意識，建立企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略視角，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力。
　?。?）決策執(zhí)行能力
　　學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中，為獲得競爭優(yōu)勢，會了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響，切身感受到每次經(jīng)營決策對企業(yè)興衰的舉足輕重。學(xué)生必須靈活運(yùn)用管理原理、方法，融合各學(xué)科知識，極大地提高綜合分析、邏輯判斷與自主解決問題的能力。
　?。?）信息分析能力
　　企業(yè)經(jīng)營模擬對抗中，學(xué)生通過沙盤的擺盤，直觀地了解到企業(yè)物流、資金流、信息流是如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認(rèn)識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和由此帶來的決策的準(zhǔn)確性。
　?。?）溝通交流能力
　　企業(yè)經(jīng)營模擬對抗中，學(xué)生為了運(yùn)用現(xiàn)有的資源進(jìn)行運(yùn)營，獲得競爭的優(yōu)勢，必須學(xué)會與負(fù)責(zé)市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門的其他同學(xué)之間緊密配合以及相互間溝通的技巧。當(dāng)成員對經(jīng)營管理行為持不同觀點(diǎn)及處理業(yè)務(wù)時，更需要通過良好的溝通來解決問題。
　?。?）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
　　學(xué)生在模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營過程中，每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位，企業(yè)運(yùn)營的成果如何，與各個部門每一名成員的工作密切相關(guān)。每一個角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn)，各司其職，相互協(xié)作，才能使企業(yè)經(jīng)營獲得成功，在競爭中取勝。通過沙盤模擬實(shí)訓(xùn)，改變了各個部門缺乏全局觀念、只強(qiáng)調(diào)自身重要性、搶奪資源的現(xiàn)狀，增強(qiáng)了部門間的溝通與協(xié)調(diào)，使學(xué)生學(xué)會了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作，深刻體會到有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力、合作意識和團(tuán)隊(duì)精神。
　　2.按崗位培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)管理能力
　　分角色體驗(yàn)式的教學(xué)，會使學(xué)生體驗(yàn)到不同崗位的決策、執(zhí)行和評價過程，得到企業(yè)經(jīng)營管理不同崗位能力的訓(xùn)練。在模擬經(jīng)營，組建“企業(yè)”時，每個參與模擬競爭的“企業(yè)”內(nèi)部都要設(shè)置多個管理崗位，包括總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。在整個模擬經(jīng)營過程中，學(xué)生可以獲得特定崗位能力的鍛煉。特定崗位能力具體描述見表1：
　　3.有利于學(xué)生良好職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成
　　（1）鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)
　　在模擬經(jīng)營中，企業(yè)不景氣，鍛煉了學(xué)生應(yīng)對逆境的承受能力和抗挫折能力；不斷變化的企業(yè)經(jīng)營狀況，鍛煉了學(xué)生對時機(jī)和機(jī)會的把握及應(yīng)變能力等，使學(xué)生感受到市場競爭的激烈與殘酷，為成為合格的職業(yè)者在心理上和經(jīng)驗(yàn)上做好準(zhǔn)備。
　　（2）培養(yǎng)誠實(shí)守信的品德素質(zhì)
　　誠信是一個企業(yè)立足之本，發(fā)展之本。誠信原則在pWmHLk1HzwGxdgMqXjJ4Sw==沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)為對“游戲規(guī)則”的遵守，如市場競爭規(guī)則、產(chǎn)能計算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。保持誠信是學(xué)生立足社會、發(fā)展自我的基本素質(zhì)。在沙盤模擬經(jīng)營過程中，通過學(xué)生自我管理與自我約束，培養(yǎng)了誠實(shí)守信的品質(zhì)。
　?。?）樹立自主創(chuàng)新及共贏意識
　　真實(shí)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，就必須創(chuàng)新。在模擬企業(yè)中，各企業(yè)要想保持不敗之地，也必須創(chuàng)新。企業(yè)在競爭過程中，不能一味地墨守成規(guī)，決策者應(yīng)根據(jù)市場的發(fā)展變化作出相應(yīng)的反應(yīng)和對策。只有這樣，才能領(lǐng)先于別人，走在別人的前面。在激烈的市場競爭下，為了保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，只憑借企業(yè)自身的優(yōu)勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為謀求更大的利益，創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇，必須尋求新出路。這種新出路就是企業(yè)與企業(yè)間的共同合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享，從而達(dá)到合作共贏、持續(xù)發(fā)展的目的。
　?。ㄈ┙處熒矸莸膭?chuàng)新
　　與傳統(tǒng)教學(xué)以老師為教學(xué)主體不同，本課程是以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)活動，教師主要起到組織和引導(dǎo)的作用。主要體現(xiàn)在：每一輪經(jīng)營模擬之后，教師要及時總結(jié)，通過分析各公司（組）當(dāng)期資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等對比各組財務(wù)狀況，盈利結(jié)果以及市場占有率、投資規(guī)模等情況進(jìn)行重點(diǎn)講評和初步的比較，重點(diǎn)評價（暫時）優(yōu)勝組的優(yōu)勢，或（暫時）失敗組的失誤及教訓(xùn)，起到提升對抗競爭水平，推動互助學(xué)習(xí)、促進(jìn)交流的作用。為了讓學(xué)生能充分投入，在模擬操作過程加深體驗(yàn)，教師應(yīng)在課程中擔(dān)任多個角色，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境，如代表股東的董事會、客戶、銀行、政府。在課程進(jìn)行過程中，教師通過觀察每個學(xué)生在模擬過程中的表現(xiàn)，還能夠使教師判斷出教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，通過調(diào)整教學(xué)方案，選擇最有利于其快速吸收的講授方法，強(qiáng)化相關(guān)能力的培養(yǎng)。
　?。ㄋ模﹪@戰(zhàn)略決策教學(xué)過程的創(chuàng)新
　　本課程在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方面的分析訓(xùn)練包括：企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭力分析；評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度；平衡長期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系；了解核心競爭力，塑造近期競爭優(yōu)勢的策略等。要求學(xué)生學(xué)會通過科學(xué)分析與明確的定位，制定出企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略；了解如何通過評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場中的潛在機(jī)會。
　　在教學(xué)過程的安排方面，在正式運(yùn)營開始時要求學(xué)生按短期（第1—3期）、中期（第4—6期）、遠(yuǎn)期（第7—8期）制訂初步的戰(zhàn)略計劃。這種設(shè)計有助于學(xué)生形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。隨著模擬經(jīng)營的步步深入，學(xué)生作出不斷重復(fù)的經(jīng)營決策，對運(yùn)營規(guī)則也逐漸熟悉和理解，參與者會“漸入佳境”，并面臨更多方面的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在教學(xué)中要求，在第3期期末和第6期期末，要分別總結(jié)前期成果和教訓(xùn)，并調(diào)整下一階段的戰(zhàn)略方案。具體的戰(zhàn)略決策教學(xué)安排表見表2：
　　
　　結(jié) 語
　　ERP沙盤將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理流程操作全部展示在模擬沙盤上，為學(xué)生提供一個獨(dú)立、完整經(jīng)營企業(yè)的平臺，將戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各類經(jīng)營問題集中在一起，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生感受和體驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)中，將經(jīng)營過程按期間分解成若干決策任務(wù)，并采用分組對抗的方式，使學(xué)生在緊張的競爭環(huán)境中體會到不同經(jīng)營決策是如何導(dǎo)致完全不同的財務(wù)結(jié)果的，反之會計信息是如何支持管理決策的。通過體驗(yàn)式的教學(xué)，有效解決了會計專業(yè)學(xué)生參與管理方面職業(yè)能力的培養(yǎng)問題，促進(jìn)了學(xué)生高素質(zhì)職業(yè)能力的養(yǎng)成。將ERP模擬沙盤引進(jìn)會計實(shí)訓(xùn)課程，解決了會計實(shí)訓(xùn)手段單一，培養(yǎng)目標(biāo)狹窄的問題。改變管理類學(xué)科實(shí)踐環(huán)節(jié)因薄弱而形式化的現(xiàn)狀，對管理類學(xué)科專業(yè)課程改革具有重大的實(shí)踐意義。
　　
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