隱私侵權(quán)視野下的“人肉搜索”探析

　　[摘要]人肉搜索是一種新型的信息查詢手段，在實踐中往往會侵害他人的隱私利益。人肉搜索行為與隱私侵權(quán)相伴而生，根據(jù)其與隱私侵權(quán)的關(guān)系可分為社會監(jiān)督型、懲惡揚善型和單純侵權(quán)型。在人肉搜索中一旦有隱私侵權(quán)發(fā)生，除侵權(quán)人承擔責任外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)根據(jù)不同情況分別承擔過錯責任、連帶責任或替代責任。
　　[關(guān)鍵詞]人肉搜索隱私侵權(quán)知情權(quán)責任
　　
　　人肉搜索的出現(xiàn)使得一直以來被奉為公理的“網(wǎng)絡(luò)匿名”現(xiàn)象不再輕松?，F(xiàn)代信息革命的成果和強大的人海戰(zhàn)術(shù)會讓任何人暴露得一絲不掛。人肉搜索現(xiàn)象自出現(xiàn)以來，就一直伴隨著各種爭議。它在發(fā)揮重大作用的同時往往會對當事人的隱私利益構(gòu)成侵害，甚至還會傷及無辜，參與人肉搜索的網(wǎng)友對其搜索和傳播的信息是否享有知情權(quán)和傳播權(quán)是問題的關(guān)鍵。如果沒有正當?shù)睦碛苫蚝戏ǖ氖跈?quán)，隨意搜集和傳播他人信息很有可能對被搜對象的隱私權(quán)益造成侵害。
　　
　　人肉搜索行為的概念
　　
　　人肉搜索是一種信息查詢手段，它以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以眾多網(wǎng)友的人工調(diào)查和技術(shù)查詢?yōu)樗阉鞣绞剑ㄟ^反復(fù)多次的目標搜尋和信息匯總，最終通過分析、篩選等一系列有序化過程而獲得被查對象的相關(guān)信息。
　　人肉搜索的一般運行機制為：首先，搜索啟動者在網(wǎng)上發(fā)出一個搜索請求并提供相關(guān)基本信息，這個基本信息可是文字、圖片、視頻等；其次，眾多同趣網(wǎng)友根據(jù)這些叢本信息針對搜索目標展開調(diào)查；隨后，網(wǎng)友將自己調(diào)查到的信息反饋回來進行交流、共享、匯總、分析、篩選等；最后，網(wǎng)友根據(jù)上一階段獲得的新信息進一步展開調(diào)查，如此反復(fù)，最終完成(通常會超額完成)查詢?nèi)蝿?wù)。
　　與電腦搜索不同，人肉搜索不要求網(wǎng)絡(luò)上預(yù)先存在任何相關(guān)答案，只要查詢者在網(wǎng)上發(fā)布一個搜索請求，一般都會有大量的網(wǎng)友給出相應(yīng)的答案，如果某一問題足以引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注，則可能會引發(fā)大規(guī)模、深層次、長時間的調(diào)查、挖掘，直到把事情做大也未必停止。人肉搜索的速度雖然比不上電腦搜索，但這種搜索方式的優(yōu)勢在于其搜索到的信息具有很強的針對性，獲得的材料更為全面、更為有序和精準。
　　目前，人肉搜索這種信息查詢方式已經(jīng)從網(wǎng)友的自發(fā)行動發(fā)展到了網(wǎng)友自發(fā)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商自覺經(jīng)營并存的階段，逐漸從非主流走向了主流。
　　
　　人肉搜索行為的分類
　　
　　人肉搜索行為與隱私侵權(quán)往往相伴而生，但也并非所有的人肉搜索行為都會侵犯他人的隱私權(quán)。根據(jù)其與隱私侵權(quán)的關(guān)系，我們可以將人肉搜索行為分為社會監(jiān)督型、懲惡揚善型和單純侵權(quán)型三類。
　　
　　社會監(jiān)督型。社會監(jiān)督型人肉搜索對國家機關(guān)及其工作人員或公眾人物的不當言行和違法事件起到監(jiān)督作用，并對危害公共利益或有悖社會公德的事件進行批評、譴責等。在此類人肉搜索事件中，由于存在公眾知情權(quán)對個人隱私權(quán)的節(jié)制，因此，通常不構(gòu)成隱私侵權(quán)，反而具有一定的正當性和積極意義。
　　
　　懲惡揚善型。懲惡揚善型人肉搜索是網(wǎng)友基于維護社會公序良俗為目的，針對某些無關(guān)公共利益的不道德行為而展開批評和指責的行為。若只是批評、指責，即使言辭過激也無妨，只是在此類事件中，往往貫穿著對當事人個人隱私信息的刺探、搜集、公布和傳播，甚至其近親屬也難以幸免。伴隨著個人隱私信息的公布，隨之而來的就是“網(wǎng)絡(luò)追殺”和現(xiàn)實的侵擾，從網(wǎng)上責罵發(fā)展成短信、電話攻擊，甚至是登門問罪等。如此，原本的侵害人及其家屬就轉(zhuǎn)化為受害人，各位打抱不平的網(wǎng)友就成了侵害者。在“錢軍打人事件”中，人肉搜索的強大力量很快就將錢軍及其配偶的工作單位、個人身份信息、家庭住址和電話，乃至其10歲女兒就讀學校等資料一一曝光，緊接著就是鋪天蓋地的指責和詛咒，甚至還有人給錢軍的妻子發(fā)恐嚇短信。網(wǎng)友的上述行為顯然已超出了懲惡揚善、除暴安良的本意，已經(jīng)侵害了他人合法的隱私利益和生活安寧，嚴重侵犯了他人的隱私權(quán)利。
　　
　　　單純侵權(quán)型。單純侵權(quán)型人肉搜索的目的只是滿足部分網(wǎng)友的好奇心理，這種行為既不具有社會監(jiān)督的功能也沒有維護社會公序良俗的意圖。僅僅是部分網(wǎng)友出于好奇、好玩或惡作劇的心理而搜集、傳播他人隱私信息，以此來獲得一種心理滿足感或成就感。2008年11月，有網(wǎng)友將南昌大學50名在校女生的姓名、照片、00號碼、手機號、所在專業(yè)、班級以及宿舍號等信息發(fā)布在網(wǎng)上，各大網(wǎng)站也開始轉(zhuǎn)載，隨后，這些女生便收到接踵而至的各類電話和短信，正常生活和學習就此開始受到干擾。在這一起人肉搜索案例中，搜集、傳播女生信息的網(wǎng)友以及轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站都涉嫌侵犯他人的隱私權(quán)利。像此類人肉搜索行為，除了侵犯他人的隱私權(quán)益之外，不具有任何積極意圖。行為人應(yīng)當為此承當法律責任。
　　
　　知情權(quán)——人肉搜索違法性之阻卻事由
　　
　　未經(jīng)當事人同意而搜索或傳播他人隱私信息是違法的，但這種違法性可因知情權(quán)的存在而被阻卻。簡言之，知情權(quán)是一個人有權(quán)知道他應(yīng)當知道的事情的權(quán)利。在人肉搜索行為中，如果行為人對其所獲知信息享有知情權(quán)，即可阻卻其行為的違法性，如果公眾對某些信息享有知情權(quán)，則公布和傳播此類信息也不構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)權(quán)利主體的不同，我們可以將知情權(quán)分為：公眾知情權(quán)、特別知情權(quán)和法律授權(quán)。
　　
　　公眾知情權(quán)。法律對知情權(quán)沒有專門的規(guī)定，但根據(jù)理論界和司法實踐的慣例，公職人員和公眾人物的隱私權(quán)要受到公眾知情權(quán)的限制。因為他們的行為往往與公共利益息息相關(guān)，公眾對他們的財產(chǎn)狀況、私生活、個人品行等方面有權(quán)關(guān)注。因此，網(wǎng)友搜集、傳播公職人員或公眾人物的履歷、收入情況、生辰、屬相、星座、愛好等一般私人信息通常都不構(gòu)成侵權(quán)。但知情權(quán)也有一定的界限，如破解他人各類網(wǎng)絡(luò)賬戶密碼，攝錄、傳播他人私密生活信息等就涉嫌侵權(quán)。除了公職人員和公眾人物之外，普通公民的某一行為如果涉及公共利益，或有違國家法律，或有違社會公德等，公眾對此便享有知情權(quán)。網(wǎng)友針對當事人身份的或事件本身的搜索行為也不為侵權(quán)。但同樣要注意不可超出適當?shù)南薅?，更不可波及無辜。
　　
　　角色知情權(quán)。除了公眾知情權(quán)外，公民個人在不同的社會關(guān)系中基于自身所處的地位或角色身份的不同，對特定主體或事件也享有特別的知情權(quán)。如：商業(yè)伙伴之間有權(quán)了解對方商業(yè)秘密之外的一切信息；債權(quán)人有權(quán)查找違約債務(wù)人的財產(chǎn)狀況、居住地址和通訊方式等信息；侵權(quán)案件受害人有權(quán)搜索侵害人的有關(guān)基本信息；學校和家長有權(quán)調(diào)查未成年學生逃課期間的去向和行為等等。
　　
　　法律授權(quán)?；诜傻氖跈?quán)，某些政府機關(guān)，出于維護公共利益和國家利益的目的有權(quán)查詢、搜集特定公民的個人信息。例如，公安部門的網(wǎng)上追逃、懸賞緝兇行為、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布通緝令的行為其實都是典型的人肉搜索行為。除此之外，像檢察機關(guān)、人民法院、國家安全機關(guān)、工商、稅務(wù)、物價、監(jiān)察、審計等部門都享有不同的法律授權(quán)。與公眾知情權(quán)和特別知情權(quán)所不同，這種法律授權(quán)屬于公權(quán)力的范疇。
　　
　　人肉搜索侵權(quán)責任的替代承擔
　　
　　人肉搜索過程中一旦發(fā)生了隱私侵權(quán)行為，實際侵害人自然應(yīng)當承擔損害賠償責任。但是，由于網(wǎng)絡(luò)活動的匿名性，網(wǎng)絡(luò)信息的來源具有很大的隱蔽性，這就使得確定實際侵害人非常困難。而網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為通常是通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來實現(xiàn)的，其損害結(jié)果也大多是在網(wǎng)上發(fā)生的，因此，各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商難辭其咎。
　　
　　　過錯責任。過錯責任是一般侵權(quán)行為的歸責原則。在隱私侵權(quán)行為中，如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商存在過錯，自然應(yīng)對侵害結(jié)果承擔損害賠償責任。此種責任一般發(fā)生在以下幾種情況：侵權(quán)行為屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商及其工作人員所為；第三人通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所發(fā)布的信息明顯侵犯他人合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商未盡審查義務(wù)；第三人通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所發(fā)布的信息涉嫌侵權(quán)，當事人投訴后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商未及時審查刪除侵權(quán)信息；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商未設(shè)置有效的投訴渠道，使受害人無法投訴等。在上述情況下，我們認為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在侵權(quán)行為中存在過錯，應(yīng)根據(jù)其過錯程度及后果的大小承擔相應(yīng)的損害賠償責任。
　　
　　連帶責任。由于參與網(wǎng)絡(luò)搜索的網(wǎng)友遍及各地，其群體成分也是各種各樣，而且以在校學生居多。因此，在實踐中即便是確定了實際侵害人，也會因侵害人的經(jīng)濟狀況、所處地域位置等原因，而使受害人向其求償變得困難重重、有名無實。因此，讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與實際侵害人對損害結(jié)果承擔連帶責任，這樣更有利于對受害人合法權(quán)益的保護。此種歸責原則下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是否有主觀過錯在所不問，待其向受害人履行賠償義務(wù)后可以向?qū)嶋H侵害人追償。
　　替代責任。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，普通受害人往往很難確定并找到實際的侵害人。在實際侵害人不能確定的情況下，應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔替代責任。替代責任在理論上應(yīng)包括代理責任和輔助侵權(quán)責任。所謂代理責任，是指雖然不是由自己親自所為的直接侵害行為，但對他人的侵權(quán)行為有權(quán)且有能力直接控制，并從該侵權(quán)行為獲得直接利益者，不問對于該侵害行為是否知情，均應(yīng)負責。所謂輔助侵害責任，是指雖非自己親為的直接侵害行為，但促成、引起了他人的侵害，或?qū)τ谒说那趾τ兄卮筝o助者，也應(yīng)當承擔的責任。(作者單位分別為：石家莊職業(yè)技術(shù)學院；河北司法警官職業(yè)學