獨(dú)立學(xué)院工科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查分析及提高途徑探索①

王東平, 楊 斌, 武艷艷

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué),河北 保定 071001）

獨(dú)立學(xué)院工科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查分析及提高途徑探索①

王東平, 楊 斌, 武艷艷

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué),河北 保定 071001）

隨著獨(dú)立學(xué)院招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其人才培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)整個(gè)高等教育質(zhì)量和社會(huì)發(fā)展的影響越來越大。分析獨(dú)立學(xué)院學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度,有助于有的放矢地改進(jìn)工作,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文通過采用隨機(jī)抽樣的方式,對(duì)獨(dú)立學(xué)院3個(gè)年級(jí)、1 285名工科學(xué)生進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量滿意度問卷調(diào)查,結(jié)果表明:實(shí)踐教學(xué)是影響學(xué)生滿意度的最重要因素,專業(yè)及課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、課堂教學(xué)等也對(duì)學(xué)生滿意度構(gòu)成影響。據(jù)此,本文針對(duì)研究結(jié)果,從優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、拓展實(shí)踐空間和創(chuàng)設(shè)虛擬實(shí)驗(yàn)情境幾個(gè)方面,提出提高獨(dú)立學(xué)院工科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的途徑。

獨(dú)立學(xué)院;滿意度;教學(xué)質(zhì)量;工科

為全面提高國(guó)民素質(zhì),中國(guó)的高等教育已經(jīng)從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。隨著高等教育的改革與發(fā)展,獨(dú)立學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。至2010年3月,經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)立的獨(dú)立學(xué)院已有322所,在校學(xué)生達(dá)200多萬(wàn)人。這個(gè)龐大的數(shù)字告訴我們,獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響整個(gè)高等教育的質(zhì)量,其培養(yǎng)的人才質(zhì)量對(duì)社會(huì)的影響也越來越大。因此,深入研究影響?yīng)毩W(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,探索提高獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑,具有十分重要的意義。

高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量是指高等教育機(jī)構(gòu)在既定的社會(huì)條件下,滿足社會(huì)發(fā)展與學(xué)生個(gè)體發(fā)展需要的程度。高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體既包括國(guó)家、社會(huì)和用人單位,也包括學(xué)生及其家長(zhǎng),評(píng)價(jià)主體的滿意程度則是衡量高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要參照。作為既是“產(chǎn)品”又是“顧客”的學(xué)生評(píng)價(jià)主體對(duì)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià),則對(duì)獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高更加具有針對(duì)性。

由于在獨(dú)立學(xué)院規(guī)模龐大的學(xué)生群體中,工科專業(yè)學(xué)生不僅在人數(shù)和比重上都占優(yōu)勢(shì),而且工程科技人才的培養(yǎng)質(zhì)量直接決定了工程技術(shù)的水平和發(fā)展速度,決定了國(guó)家的工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于此,本研究擬以獨(dú)立學(xué)院工科專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象,通過調(diào)查工科學(xué)生教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀,分析其影響因素,為提高獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量提供參考依據(jù)。

一、文獻(xiàn)回顧

國(guó)外在大學(xué)生滿意度方面的研究基本聚焦在學(xué)生滿意度模型的構(gòu)建、滿意度的影響因素和測(cè)量方面,目的在于通過測(cè)評(píng)學(xué)生在大學(xué)期間對(duì)各方面經(jīng)歷的重要性的看法和滿意程度,發(fā)現(xiàn)學(xué)生所關(guān)心的切實(shí)影響其學(xué)術(shù)成就的關(guān)鍵因素。如:2002年Dw ayne D.Grem ler和M ichael A.M cCollough基于提高學(xué)生對(duì)教師教學(xué)成果的滿意度設(shè)計(jì)了學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型;2004年M avondo,Felix T.等人基于提高學(xué)生在教學(xué)、學(xué)習(xí)、科技、圖書館、學(xué)生服務(wù)和學(xué)生傾向這些方面的滿意度,設(shè)計(jì)了滿意度概念評(píng)價(jià)模型;2005年Debnath和Li-Wei M ai通過設(shè)計(jì)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型,分別發(fā)現(xiàn)“學(xué)生完成學(xué)業(yè)后能否找一份好工作”和“學(xué)生對(duì)學(xué)校的總體印象和對(duì)教育質(zhì)量的總體印象”對(duì)滿意度的影響最大[1-4]。

國(guó)內(nèi)也有不少學(xué)者對(duì)大學(xué)生滿意度進(jìn)行了研究,比較有代表性的是:2005年,尤海燕通過對(duì)不同批次大學(xué)生滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自我因素和學(xué)校因素是影響大學(xué)生滿意度的主要因素;2005年,張藝通過對(duì)民辦高校大學(xué)生滿意度的實(shí)證研究,發(fā)現(xiàn)民辦高校在師資隊(duì)伍建設(shè)與組織各類資格考試等方面得到了學(xué)生較高的認(rèn)同,但在學(xué)校的校園生活、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備方面學(xué)生的滿意度較低[5-6]。2006年,閆士浩研究了大學(xué)生對(duì)高校激勵(lì)機(jī)制的滿意度,結(jié)果表明激勵(lì)機(jī)制的滿意度與生活環(huán)境、教育學(xué)習(xí)、公平發(fā)展、認(rèn)可度歸屬感、人際關(guān)系等有關(guān)激勵(lì)機(jī)制方面的內(nèi)容明顯相關(guān)[7]。

從上述文獻(xiàn)分析可以看出,雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者都對(duì)大學(xué)生滿意度方面進(jìn)行了不少研究,但是涉及學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的研究較少,針對(duì)獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量滿意度的研究則幾乎沒有。因此,在當(dāng)前大眾教育普及、獨(dú)立學(xué)院規(guī)模越來越大的情況下,從獨(dú)立學(xué)院學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的視角進(jìn)行全面系統(tǒng)的調(diào)查研究,對(duì)提高獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量尤為重要。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）變量設(shè)計(jì)

通過對(duì)大學(xué)生滿意度的相關(guān)研究和本科教學(xué)質(zhì)量相關(guān)文獻(xiàn)的分析整理,參照顧客滿意度相關(guān)模型,在對(duì)學(xué)生、教師和管理人員訪談和預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定了問卷指標(biāo)體系、設(shè)計(jì)并修訂了本次調(diào)查問卷。

問卷采用李克特五級(jí)分量表（Likert five-point scales）,將非常滿意、比較滿意、一般、比較不滿意和非常不滿意這五類態(tài)度分別賦值為 5、4、3、2、1,以便將難以測(cè)量的態(tài)度轉(zhuǎn)化為可以計(jì)量的數(shù)字。問卷指標(biāo)體系如表1所示。

表1 獨(dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系

（二）樣本構(gòu)成

本次問卷調(diào)查選取獨(dú)立學(xué)院大二到大四3個(gè)年級(jí)、6類工科專業(yè)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,共發(fā)放問卷1 500份,回收有效問卷 1 285份,問卷回收率為85.7%。本次抽樣的樣本特征基本符合獨(dú)立學(xué)院工科學(xué)生的結(jié)構(gòu)分布,樣本特征如表2所示。

表2 調(diào)查樣本特征分布 %

（三）信度檢驗(yàn)

本研究采用Cronbach′s A lpha系數(shù)測(cè)量調(diào)查問卷的一致性信度。測(cè)量結(jié)果顯示,問卷信度系數(shù)為0.932,表明調(diào)查數(shù)據(jù)內(nèi)部一致性很高。

三、研究數(shù)據(jù)分析

（一）因素分析

在數(shù)據(jù)分析中,多變量大樣本雖然能為我們提供大量詳細(xì)信息,但也可能因變量之間存在相關(guān)性而使問題分析復(fù)雜性增加。鑒于此,我們擬采用因素分析方法,將多個(gè)變量分類合并成幾個(gè)不同因素,以利于用較少的綜合指標(biāo)反映較全面的信息。利用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包處理數(shù)據(jù)后,Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果中 KMO值為0.928、顯著性P值為0.000,說明問卷多變量之間無(wú)太大相關(guān)性且取值有效,適合進(jìn)行因素分析。通過對(duì)24個(gè)滿意度測(cè)量變量作主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn),在提取特征值大于1并刪除因素負(fù)荷小于0.5的變量后,分析結(jié)果顯示出5個(gè)因素方差累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了55.169%（如表3所示）。

表3 工科學(xué)生教學(xué)質(zhì)量滿意度因素的特征值及方差解釋量

（二）回歸分析

從表3中各因素的特征值及方差解釋量可以看出,獨(dú)立學(xué)院工科學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的滿意度與實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)及課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施建設(shè)、課堂教學(xué)以及教學(xué)管理有關(guān)。為進(jìn)一步分析這些影響因素與教學(xué)質(zhì)量之間的因果關(guān)系,我們以這5個(gè)影響因素為自變量X,教學(xué)質(zhì)量滿意度為因變量Y,進(jìn)行多元回歸?；貧w方程如下:

采用強(qiáng)行進(jìn)入（Enter）的方式進(jìn)行回歸分析,回歸結(jié)果如表4所示。

表4 回歸分析結(jié)果

從研究結(jié)論來看,決定系數(shù)R2為89.2%,說明模型具有很強(qiáng)的解釋力,而且回歸結(jié)果已達(dá)到顯著性水平,自變量與因變量之間具有顯著相關(guān)性,回歸方程為:

四、研究結(jié)論及教學(xué)質(zhì)量提高途徑探索

從調(diào)查問卷的研究結(jié)論來看,實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)及課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)施、課堂教學(xué)和教學(xué)管理均對(duì)獨(dú)立學(xué)院工科學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量滿意度產(chǎn)生影響,其中實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)及課程設(shè)置在學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響因素中位置顯著且影響程度最大。因此,本文提出采取調(diào)整人才培養(yǎng)方案、拓展實(shí)踐空間、創(chuàng)設(shè)虛擬學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)情境等措施,來創(chuàng)建學(xué)生能力培養(yǎng)的環(huán)境,在實(shí)踐中提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）樹立“大工程”理念,優(yōu)化工程教育人才培養(yǎng)方案

問卷調(diào)查分析表明,專業(yè)及課程設(shè)置在工科學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響因素中位置顯著,而且問卷調(diào)查中,有85.4%的工科學(xué)生認(rèn)為人才培養(yǎng)方案設(shè)置中應(yīng)首先考慮學(xué)生的工程能力和綜合素質(zhì)。從我國(guó)當(dāng)前發(fā)展的大環(huán)境而言,我國(guó)已進(jìn)入以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化的大工業(yè)時(shí)代,其核心是走一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的工業(yè)化道路。這就要求高校培養(yǎng)的工程科技人才,不僅具有自然科學(xué)和工程科學(xué)的基礎(chǔ),還要具有超出工程專業(yè)技術(shù)范疇的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律、管理、環(huán)境等人文社會(huì)科學(xué)的素質(zhì)。據(jù)此,我們?cè)谥贫üこ探逃瞬排囵B(yǎng)方案時(shí),應(yīng)樹立“大工程”理念,將工程建立在與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)、人文、環(huán)境等為一體的大系統(tǒng)中。課程設(shè)置時(shí)以多學(xué)科專業(yè)交叉融合與應(yīng)用為主要特征,強(qiáng)調(diào)工程與自然、工程與社會(huì)的協(xié)調(diào),盡力實(shí)現(xiàn)各學(xué)科和技術(shù)領(lǐng)域之間的相互滲透、交叉和融合。同時(shí),在課程設(shè)置上加強(qiáng)人文、經(jīng)濟(jì)、法律類課程的設(shè)置,以利于工程專業(yè)學(xué)生的工程倫理、工程精神和意識(shí)的形成。

（二）拓展實(shí)踐空間,增強(qiáng)工程教育人才工程能力

從問卷調(diào)查的實(shí)證分析來看,實(shí)踐教學(xué)在學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度的影響因素中位置顯著且影響程度最大,說明實(shí)踐教學(xué)是工科人才培養(yǎng)的重要途徑,是理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐、書本知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ探?jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,在工科學(xué)生的人才培養(yǎng)中應(yīng)注重加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),可以采取建立企業(yè)工程訓(xùn)練中心、開展教授助理工程和舉辦科技創(chuàng)新活動(dòng)等措施,為學(xué)生工程能力的提高搭建創(chuàng)新和實(shí)踐平臺(tái)。具體講:

1.建立企業(yè)工程訓(xùn)練中心 工程實(shí)踐教育需要內(nèi)、外部環(huán)境的支持,要使高校的工程實(shí)踐環(huán)境跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)發(fā)展的步伐,單一依靠國(guó)家的投入暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。學(xué)校與多家企業(yè)單位合作辦學(xué),利用企業(yè)資源,結(jié)合企業(yè)人才需求方向,建立企業(yè)工程訓(xùn)練中心,以實(shí)現(xiàn)學(xué)校工程人才培養(yǎng)和企業(yè)所需人力資源的雙贏。

2.開展教授助理工程 在教材編寫、課堂教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)中,將課題研究項(xiàng)目貫穿其中,在富有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)教授的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,為創(chuàng)新型工程科技人才的培養(yǎng)搭建科研平臺(tái),在科研探索中培養(yǎng)學(xué)生工程意識(shí)和工程能力。

3.舉辦科技創(chuàng)新活動(dòng) 通過舉辦各種形式的技能大賽,來向?qū)W生和社會(huì)傳達(dá)“理論聯(lián)系實(shí)際”和“教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合”的教育理念,營(yíng)造創(chuàng)新氛圍,以此培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力。

（三）創(chuàng)設(shè)虛擬實(shí)驗(yàn)情境,為工程能力教育搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)

研究結(jié)果還表明,教學(xué)設(shè)施建設(shè)和課題教學(xué)也對(duì)工科專業(yè)學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度產(chǎn)生重要影響。說明長(zhǎng)期以來的“重學(xué)輕術(shù)”觀念和招生規(guī)模的急劇擴(kuò)大已使我們的生均實(shí)踐教學(xué)設(shè)施不足。這就要求我們不僅要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的硬件設(shè)施,而且也應(yīng)該開發(fā)教學(xué)軟件設(shè)施,盡力在課堂和實(shí)驗(yàn)中提高學(xué)生對(duì)工科專業(yè)課程的理解。據(jù)此,為了使學(xué)生在寓教于樂的環(huán)境中深入理解和學(xué)習(xí)工程課程,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)和能力,樹立大工程觀,擬采用 VRML語(yǔ)言結(jié)合JavaS-crip t語(yǔ)言,在綜合工科專業(yè)課程的基礎(chǔ)上,融合三維立體環(huán)境、場(chǎng)景漫游、動(dòng)態(tài)爆炸、虛擬演示操作和實(shí)驗(yàn)輔助等模塊,構(gòu)建基于虛擬現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng),創(chuàng)設(shè)遠(yuǎn)程三維虛擬學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)情境。利用SQL SERV ER和ACCESS建立網(wǎng)絡(luò)和單機(jī)版數(shù)據(jù)庫(kù),整合各教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程,作為整個(gè)交互和場(chǎng)景的直接管理素材（如圖1所示）,以實(shí)現(xiàn)隨學(xué)科、專業(yè)的擴(kuò)充不斷增加新的模塊和生成新的功能,設(shè)計(jì)掛入式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)功能模塊,構(gòu)建多學(xué)科交叉的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使學(xué)生在虛擬訓(xùn)練中輕松掌握復(fù)雜設(shè)備的重組與調(diào)試,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地多人協(xié)同工作和交流;同時(shí),項(xiàng)目開展虛擬現(xiàn)實(shí)與半實(shí)物仿真方法的研究,訓(xùn)練學(xué)生在營(yíng)造的“自主學(xué)習(xí)”環(huán)境中溝通和協(xié)作能力,同時(shí)使學(xué)生在模仿中受到創(chuàng)造發(fā)明的啟迪。

圖1 基于虛擬現(xiàn)實(shí)的遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)

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Investigation analysis on teaching quality satisfaction and exploration on ways for improvement for engineering specialty in independent colleges

WANGDong-ping,YANGBin,WU Yan-yan

（Agricultural University of Hebei,Baoding,071001）

W ith enrollment of independent colleges expanding,the impact of its talent training quality on the w ho le higher education and society development are grow ing.Satisfaction of independent colleges students on teaching quality are analyzed w hich is conducive to imp rove talent training quality.Questionnaire investigation of teaching quality satisfaction is carried through 3 grades and 1285 engineering students in independent colleges.Analytical results indicate:p ractice teaching is the most important factor w hich influences student satisfaction,and specialty and course setting and teaching establishment and classroom teaching etc have also effect on quality satisfaction.Ways to enhance the quality of independence colleges are put forward for op timizing talent cultivation p rojects and expanding p ractice space and setting up virtual experiment situation,etc.

independent college;satisfaction;teaching quality;engineering

G 642 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

A

1008-6927（2011）02-0153-04

2010-11-15

2010年度河北省高等教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“基于人本管理理念的獨(dú)立學(xué)院教學(xué)管理模式研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào):103056）。

王東平（1972-）,女,河北易縣人,博士,助理研究員,研究方向:高等教育、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。

（編輯:潘秀華）