良藥不必苦口 忠言何須逆耳

金培兵

批評是思想教育的一種重要手段。正確地運(yùn)用這一手段，可以幫助學(xué)生認(rèn)識并改正錯誤。但是，班主任所面對的是天真活潑但心理承受能力脆弱的學(xué)生，要使批評達(dá)到一定的效果，就要同他們心相通、情相融。這就必須分析和研究被批評學(xué)生的心理狀態(tài)和特點(diǎn)，掌握批評的藝術(shù)，將各種消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，規(guī)范學(xué)生的言行，凈化學(xué)生的心靈，塑造民族的未來。長期以來，許多人相信“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”的說法，此說有一定的道理。但作為班主任，高明、機(jī)巧、妥帖、恰當(dāng)?shù)恼Z言更受學(xué)生歡迎，這種語言不僅能達(dá)“逆耳忠言”之效，而且讓人如坐春風(fēng)、豁然開朗。“順耳忠言”更能展示教師的德才、教養(yǎng)和風(fēng)度！我認(rèn)為批評學(xué)生要努力做到以下幾個方面：

一、簡潔精到，切中要點(diǎn)

有許多班主任在做學(xué)生的思想工作時，事無巨細(xì)，大包大攬，想說就說，喋喋不休，一張十足的“婆婆嘴”。在實(shí)際工作中絕大部分的學(xué)生對教師的“喋喋不休”置若罔聞：“誰聽他的催眠曲？”個別老師批評學(xué)生，為體現(xiàn)她的“苦口婆心”，常用“促膝長談”“搞語言持久戰(zhàn)”去“感化”學(xué)生。甚至有一次兩位學(xué)生打鬧，不小心打破了教室的窗戶玻璃，一位班主任找來這兩位學(xué)生，從端正學(xué)習(xí)目的談到樹立遠(yuǎn)大理想，從古代談到近代，從東方說到西方，列舉了不少事例，闡述了不少道理，時間竟長達(dá)兩個小時！不要說是學(xué)生，連她的同事都有點(diǎn)受不了！如此“旁征博引”“娓娓道來”，其中與主題不甚相關(guān)或毫無聯(lián)系的廢話不知有多少！

從教以來，本人一直擔(dān)任班主任工作。我的體會是：批評學(xué)生，要針對學(xué)生實(shí)際，或含蓄或直露，力求切中要點(diǎn)，以求醍醐灌頂之效。班主任的語言只有簡明精到、有的放矢，才能讓學(xué)生心悅誠服，思索警惕。

二、善解人意，化“冷”為“熱”

現(xiàn)在的學(xué)生很多都是獨(dú)生子女，也有部分學(xué)生更是在單親家庭里成長，為此，其強(qiáng)烈的自尊心比以前的學(xué)生有過之而無不及。而后進(jìn)生的自尊心更是強(qiáng)于其他學(xué)生，而實(shí)際上，在他們的內(nèi)心深處，仍有上進(jìn)要求，渴望得到老師和同學(xué)的理解和幫助。著名的教育家馬卡連柯曾說過：“得不到別人尊重的人往往有最強(qiáng)烈的自尊心?！币虼?，在批評學(xué)生的時候既要講原則，不遷就其錯誤的思想行為，又要講感情，尊重他們的自尊心，用教師的善解人意溫暖學(xué)生的心。這樣，被批評的學(xué)生就不會感到自己是在挨罵，而是在接受教育，他們會從心里地感激你對自己的關(guān)心和愛護(hù)。正所謂“親其師，而信其道”。教師的話語他們就會聽進(jìn)腦子，并努力地去做好。這樣，我們的批評效果也就達(dá)到了。

工作中如果“極盡挖苦”之能事，只能弄得師生關(guān)系僵持；而善意地提醒學(xué)生則勝過雷霆萬鈞。不同的批評語言，導(dǎo)致兩種完全相反的結(jié)果。

這樣說，筆者并非有意否定班主任對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲而又直截了當(dāng)?shù)呐u，只是想強(qiáng)調(diào)：善解人意的“順耳忠言”，在做學(xué)生的思想工作時不僅溝通了師生間的感情，而且常常有出人意料的功效！

三、就事論理，尊重人格

在現(xiàn)實(shí)中，我們許多班主任批評學(xué)生時，就會把這個學(xué)生以前所做過的錯事也一起提出來，并經(jīng)常武斷地說這個學(xué)生怎樣不好，怎么怎么差。其實(shí)這根本就適得其反。這次犯錯誤是因?yàn)檫@件事，與以前的事根本無關(guān)，與學(xué)生這個人的品德也沒關(guān)系，可我們班主任硬是要把它提出來。這樣，學(xué)生就會覺得你這個班主任不喜歡他，有的學(xué)生甚至認(rèn)為是在報復(fù)他以前所犯的錯誤，那么，學(xué)生的逆反心理就出現(xiàn)了：我就是要多惹事生非，看你老師能耐我何？所以，我們在班主任工作中在批評學(xué)生時，要多留個心眼，只對其事而不對人，千萬不能將“事”與“人”或“此事”與“彼事”攪?yán)p在一起，尤其值得注意的是：在“好心”的批評中，不要侮辱學(xué)生的人格。比如“這么簡單的題目都不會做，笨蛋一個！”事實(shí)上，有些學(xué)生不會解題，但在其它方面卻表現(xiàn)出驚人的天資！作為班主任，怎么能以“笨蛋一個”而否定學(xué)生呢？學(xué)生上課遲到，班主任可以先問明原因，再提出改正方案。倘若對一位途中拾金不昧，幫助他人的學(xué)生，只因?yàn)檫t到，班主任便甩上一句“你還會干出什么好事？”給學(xué)生心靈上的傷害那就不僅僅是“甚于刀戟”了！

四、選擇場合，把握時機(jī)

要取得批評的最佳效果，必須要講究“火候”，即選擇批評的最佳時機(jī)與場合。一般說來，任何人在被批評的時候，都會產(chǎn)生一種自我保護(hù)的本能，只要有其他人在場，即使是老師的態(tài)度再誠懇，批評的方式再溫和，也會讓學(xué)生感到傷面子。因此，批評，尤其是較為嚴(yán)厲的批評，應(yīng)選擇沒有第三者在場的時候進(jìn)行。中學(xué)生由于性意識的逐步成熟，他們特別注意自己在異性心目中的形象，在異性面前他們的自尊會表現(xiàn)的更為強(qiáng)烈、更為敏感。所以在異性面前，不宜進(jìn)行嚴(yán)厲的批評；同時，批評要及時，充分發(fā)揮其近因感知效應(yīng)，不能拖的時間過長，對可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的問題應(yīng)迅速作出反應(yīng)。批評時點(diǎn)到為止。只要讓其明白錯誤的性質(zhì)和危害就罷手，不宜過于尖銳刻薄，窮追猛打。如學(xué)生在課堂開小差，做一些不該做的事情，教師只需一個眼神，一個動作之類的含蓄，暗示就足夠矣。

五、批評和表揚(yáng)相結(jié)合

戴爾卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中曾經(jīng)說過：批評像一只鴿子，放出去就不能回來。任何人在犯了錯誤后，總是找出種種理由說自己是正確的，因而很難接受批評。那么怎樣才能讓犯錯誤的學(xué)生接受批評呢？那就是批評和表揚(yáng)相結(jié)合。在批評之前，先了解錯誤產(chǎn)生過程及原因，然后站在犯錯誤的同學(xué)角度上看問題，這樣就有了表揚(yáng)的依據(jù)，再站在教師的角度上看問題所在，并提出批評。每個學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，教師批評學(xué)生時，應(yīng)首先對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)加以肯定。然后，再用提示、暗示、對比的方式，自然委婉地把話題轉(zhuǎn)到學(xué)生的問題上。這樣，學(xué)生就比較容易接受。因?yàn)?，學(xué)生感到教師不僅注意到他的問題，而且還看到了他的優(yōu)點(diǎn)和長處。他覺得教師是公正、值得信賴的。從而消除了對批評的抵觸情緒。在被表揚(yáng)的心理狀態(tài)下，人是愿意接受批評的。

總之，批評是一門綜合藝術(shù)，批評的語言千姿百態(tài)：對自尊心強(qiáng)的，批評時要照顧面子；對好勝的，不妨先肯定其成績；對性情軟弱的，批評中含有鼓勵和信任！批評有法，但無定法。有一點(diǎn)是我們教育者必須恪守的，這就是尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生。盡管我們的批評未必會有切膚之痛的深刻，但能從尊重學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生出發(fā)，學(xué)生最終會領(lǐng)悟老師的用意。

（作者單位：江蘇省連云港市東港中學(xué)）